Brand24

Brand24 è uno strumento completo di ascolto sociale e monitoraggio dei media progettato per aiutare le aziende a monitorare e analizzare le conversazioni online sul proprio marchio, prodotti e concorrenti. Fornisce approfondimenti in tempo reale sulle discussioni sui social media sulle principali piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube e altre. Ciò consente alle aziende di rimanere informate sulle percezioni del pubblico, identificare le tendenze e rispondere tempestivamente ai feedback sia positivi che negativi.

Le caratteristiche principali di Brand24 includono un pannello delle menzioni per monitorare le menzioni del marchio, l'analisi del sentiment per valutare l'opinione pubblica e l'identificazione degli influencer per aiutare le aziende a collaborare con voci influenti nel loro settore. La piattaforma offre anche analisi di marketing, analisi degli argomenti e funzionalità di reporting per supportare il processo decisionale basato sui dati. Inoltre, Brand24 integra strumenti basati sull'intelligenza artificiale come Brand Assistant, che combina gli approfondimenti dell'intelligenza artificiale con i dati degli utenti per fornire consigli attuabili.

Sfruttando queste funzionalità, le aziende possono migliorare la gestione della propria reputazione, migliorare la soddisfazione dei clienti e perfezionare le proprie strategie di marketing sulla base di dati e approfondimenti in tempo reale. Lo strumento è adatto ad aziende di tutte le dimensioni e offre un quadro flessibile per monitorare e interagire in modo efficace con le conversazioni online.