Retion

Retion è pensato per le aziende che gestiscono richieste dei clienti e vendite tramite messaggistica social e desiderano organizzare le conversazioni in un unico posto. Riunisce le chat provenienti da canali come Facebook, Instagram, Zalo OA e la chat del sito web in un’interfaccia condivisa, dove i team possono assegnare le conversazioni al personale e utilizzare modelli di messaggio o risposte suggerite dall’IA. Retion può anche tradurre i messaggi, convertire immagini e audio in testo e segnalare il sentiment dei clienti o i ritardi nelle risposte. I team possono usarlo per creare ordini, impostare promemoria e consultare report sull’attività delle pagine, del personale e dei clienti. Può essere adatto alle aziende che vendono o forniscono assistenza clienti tramite messaggistica e hanno bisogno di strumenti per coordinare risposte e follow-up su più canali.

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