PerfectBot

PerfectBot è un agente AI avanzato progettato per integrarsi perfettamente con l'help desk Gorgias. Fornisce un supporto conversazionale automatizzato e simile a quello umano per risolvere istantaneamente i ticket dei clienti, riducendo significativamente i tempi di risposta e i costi operativi. Caratteristiche principali: * Risoluzioni AI istantanee: PerfectBot funziona all'interno dell'app Gorgias per fornire risposte immediate alle richieste dei clienti. * Formazione multi-fonte: l'intelligenza artificiale apprende dal tuo Centro assistenza, dai ticket dei clienti precedenti, dai dettagli dei prodotti Shopify, dalle politiche e dai contenuti del blog. * Elevato tasso di automazione: automatizza oltre il 60% dei ticket dei clienti, consentendo agli agenti umani di concentrarsi su questioni più complesse. * Scenari di Smart Handover: PerfectBot può riassegnare problemi complessi ad agenti umani, garantendo un'assistenza clienti senza interruzioni. * Personalizzazione: puoi personalizzare il nome, l'avatar, i saluti e gli scenari di consegna del bot per allinearli al tuo marchio. * Widget Gorgias integrato: modifica le risposte dell'IA, addestra l'agente e personalizza gli handover direttamente nell'app Gorgias.