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OkoCRM è un CRM basato su cloud e una piattaforma di gestione aziendale per organizzare vendite, relazioni con i clienti, comunicazione di gruppo e flussi di lavoro di progetto in un unico spazio di lavoro. Aiuta le aziende a gestire lead, contatti, aziende, offerte, attività e interazioni con i clienti mantenendo una cronologia completa di chiamate, messaggi, documenti, note e attività.
Le funzionalità principali includono l'automazione della pipeline di vendita, la messaggistica omnicanale, la chat del sito Web, i moduli di acquisizione dei lead, i chatbot, la gestione di attività e progetti, la chat di team, i database dei clienti, l'analisi delle vendite, i filtri personalizzabili, i modelli di messaggi e documenti, le notifiche, i ruoli utente e i controlli di accesso. OkoCRM supporta anche integrazioni con piattaforme di messaggistica, social network, servizi di telefonia, siti Web, strumenti di marketing e altre applicazioni aziendali. I suoi strumenti di intelligenza artificiale possono trascrivere le chiamate, generare riepiloghi delle conversazioni e assistere nell'aggiornamento dei record delle trattative. Un'app mobile consente agli utenti di gestire clienti, attività di vendita e flussi di lavoro del team da diversi dispositivi.
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