Netigate

Neigate è una soluzione di gestione completa dell'esperienza progettata per aiutare le organizzazioni a ottenere una comprensione più profonda dei propri clienti e dipendenti. La piattaforma offre potenti strumenti per raccogliere, analizzare e agire in base ai dati di feedback, fornendo approfondimenti fruibili in grado di migliorare l'esperienza del cliente (CX) e l'esperienza dei dipendenti (EX).

Una delle caratteristiche chiave di Netigate è la sua integrazione della tecnologia AI, come la funzione AI AI di recente introdotta. Questo strumento AI generativo consente agli utenti di analizzare set di dati specifici da varie fonti, tra cui sondaggi e interazioni del servizio clienti, e ricevere risposte istantanee e informate alle loro domande. Questa capacità consente alle aziende di identificare rapidamente i problemi critici che incidono sui punteggi di feedback e intraprendono azioni immediate per affrontarli.

La piattaforma di Netigate è intuitiva e accessibile, l'analisi dei dati di supporto in più lingue. Garantisce la conformità agli standard di privacy dei dati GDPR e UE, rendendolo una scelta affidabile per le organizzazioni che cercano di migliorare i loro processi di gestione del feedback. Sfruttando la rete, le aziende possono semplificare la propria analisi di feedback, ridurre i tempi di elaborazione manuale e concentrarsi sull'implementazione delle modifiche che incidono direttamente sulla soddisfazione dei clienti e dei dipendenti.