Hubspot
hubspot.com
HubSpot offre una piattaforma completa di marketing, vendite, servizio clienti e software CRM, oltre alla metodologia, alle risorse e al supporto, per aiutare le aziende a crescere meglio. Inizia con strumenti gratuiti e aggiorna man mano che cresci. Con Hub di marketing, tutti i tuoi strumenti e dati di marketing sono su una piattaforma di facile utilizzo e potente. Risparmierai tempo prezioso e otterrai tutto il contesto di cui hai bisogno per offrire un'esperienza personalizzata che attira e converte i clienti giusti su vasta scala. Inoltre, gli esperti di marketing possono conservare i dati al centro di tutto ciò che fanno perché Marketing Hub è costruito come parte della piattaforma HubSpot CRM. Quando si utilizzano la piattaforma CRM completa, gli esperti di marketing possono ottenere un allineamento senza pari con le vendite per dimostrare il ROI e convalidare gli investimenti. Che si tratti di strategie, servizi o software, HubSpot ti consente di ridimensionare la tua azienda, non la complessità. Hubspot ha tutto il necessario per crescere meglio.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. è una società di software americana con sede a cloud con sede a San Francisco, in California. Fornisce (CRM) il servizio di gestione delle relazioni con i clienti e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, l'automazione del marketing, l'analisi e lo sviluppo delle applicazioni. Nel 2020, la rivista Fortune si è classificata a Salesforce al numero sei nella sua "lista delle prime 100 aziende per cui lavorare", basato su un sondaggio di soddisfazione dei dipendenti.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. è una società di marketing online, con sede a Waltham, Massachusetts, con uffici aggiuntivi a Loveland, Colorado; e New York, New York. Constant Contact fornisce e-mail, social media e strumenti di marketing per eventi per aiutare le piccole imprese ad ampliare la propria base di clienti.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizzato da oltre 13.000 marchi e il 75% della Fortune 500, Qualtrics CorexM è la piattaforma all-in-one più affidabile, intelligente e scalabile per la gestione dell'esperienza. Qualtrics Corexm è lo strumento di ricerca fondamentale per la costruzione, il lancio e l'analisi della ricerca sui sondaggi. Con CorexM, puoi portare operazioni silenziose o esternalizzate in una piattaforma olistica e end-to-end per tutte le intuizioni su cui stai cercando di raccogliere e agire. Con capacità e soluzioni per ogni reparto, Corexm ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico ovunque si trovino, assicurandoti di ottenere approfondimenti più velocemente che mai. Puoi persino creare i tuoi progetti o utilizzare progetti progettati da esperti di Qualtrics - per il marchio, le approfondimenti dei clienti, la ricerca sui prodotti o l'esperienza dei dipendenti - in modo da poter agire dove è più necessario. Con Qualtrics CorexM, consentire a tutti di acquisire, analizzare e condividere approfondimenti attuabili e utilizzarli per identificare o migliorare i prodotti, i servizi ed esperienze esistenti. È tempo di aumentare l'efficienza dei dati della tua esperienza con la soluzione più flessibile del mondo per la ricerca e il feedback moderno. 1) Concentrati sui risultati giusti autorizza ogni decisione con approfondimenti predittivi e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale per intraprendere le azioni giuste e migliorare le esperienze. Ciò include l'analisi del testo basata sull'IA per comprendere il feedback aperto su vasta scala, i rapporti per ogni stakeholder e molto altro. 2) La ricerca sofisticata ha reso semplice la creazione, la personalizzazione e la modifica di qualsiasi progetto di ricerca in pochi minuti con un'interfaccia utente in punta e clic, metodologie sostenute da dottorato e una solida libreria di oltre 100 tipi di domande e modelli progettati dagli scienziati del sondaggio. Tutto pronto per l'uso, senza alcuna codifica necessaria, mai. 3) Accesso alla velocità della velocità e dell'agilità dell'unità per sperimentare approfondimenti all'interno dell'organizzazione con soluzioni appositamente costruite, flussi di lavoro e facile collaborazione. Aggiungete a ciò una piattaforma flessibile con integrazioni senza pari nei sistemi che l'organizzazione già utilizza. 4) Risparmiare tempo e denaro standardizza la tua ricerca su un'unica piattaforma per costruire un sistema di registrazione completo per tutti i dati degli intervistati. Diventa un esperto di ricerca con AI che fa il pesante sollevamento per te, offrendo raccomandazioni per migliorare la qualità e la compatibilità del sondaggio. 5) Consolidare e semplificare la ricerca attraverso un sistema unificato che collega e centralizza la capacità di tutti di ascoltare, comprendere e agire sulle opportunità di feedback ed esperienza, approfondire i dati, progettare esperienze personali su vasta scala e aumentare drasticamente l'efficienza della ricerca. 6) Ridurre l'esposizione al rischio con la sicurezza, la conformità e la funzionalità di governance di livello aziendale imbattibile, il Corexm Qualtrics è GDPR, HITRUST, certificato ISO 27001 e conforme FEDRamp. 7) Espandi la larghezza di banda con esperti su richiesta rendono i tuoi dati più difficili per te. Arruola i nostri servizi di ricerca e la rete di partner per il supporto con progettazione, analisi, reporting e approvvigionamento degli intervistati. Inoltre, grazie a un modello di coinvolgimento completamente flessibile, usaci tanto o poco, di cui hai bisogno. Caratteristiche del prodotto Corexm - Modelli progettati da esperti -Builder di indagine drag-and-drop - Soluzioni XM automatizzate - Temi di sondaggio personalizzabili - Strumenti di collaborazione completi - Logica avanzata del sondaggio - Gestione delle quote -Metodologia integrata, guidata dall'IA e analisi della qualità delle domande (Expertreview) - Analisi e intelligenza alimentare AI (Stats IQ e TEXT QI) - Crociasbs - Accesso API REST per l'integrazione del sistema - Distribuzione SMS - WCAG 2.0 conforme - Supporto e -mail e chat
Impact
impact.com
Impact.com, la principale piattaforma globale di gestione delle partnership, ha trasformato il modo in cui le aziende scoprono e gestiscono tutti i tipi di partnership, inclusi affiliati, influencer, editori di contenuti commerciali, B2B e altro ancora, sin dalla sua fondazione nel 2008. Il loro potente scopo- La piattaforma integrata aiuta le aziende (marchi, editori e agenzie) a costruire relazioni autentiche, durature e gratificanti sia con gli editori che con i consumatori. Fornendo visibilità lungo l'intero percorso del consumatore, sono in grado di aggregare, orchestrare e ottimizzare il valore totale dell'intero mix di partnership con facilità e trasparenza, guidando la crescita e creando nuovo valore per i consumatori. Per saperne di più su come la piattaforma tecnologica e il mercato delle partnership di Impact.com stanno guidando la crescita dei ricavi per marchi aziendali globali come Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's e 1-800-Flowers, visita www.impact. com.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI aiuta gli esperti di marketing SaaS B2B ad amplificare il ROI del marketing, a risparmiare tempo e fatica sulle analisi di routine e a fornire approfondimenti critici sulle attività di marketing che influiscono sulla pipeline/sulle entrate. In primo luogo, Factors riunisce tutti i silos di dati: dati sui visitatori del sito Web, CRM, piattaforma pubblicitaria, Clearbit e dati di Search Console con le sue integrazioni senza codice. Dopo aver identificato i visitatori anonimi dal sito Web con contatti/lead CRM, Factors fornisce una visione unificata di tutte le metriche di marketing, attribuzione multi-touch con analisi del ROI, analisi di marketing e canalizzazioni di vendita e approfondimenti automatizzati su misura per gli operatori di marketing B2B.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO è la prima alternativa orientata alla privacy a Google Analytics. Creata nel 2013, Piwik PRO Analytics Suite consente di monitorare il comportamento degli utenti su web, app, prodotti e intranet. La piattaforma garantisce il rispetto delle rigorose leggi sulla protezione dei dati di UE, Stati Uniti, Cina e Russia, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Con l'ottima piattaforma arriva anche un'ottima assistenza clienti. Dall'implementazione e onboarding, alla formazione sui prodotti, alla consulenza analitica e alle integrazioni personalizzate: Piwik PRO fornisce un approccio personale in ogni fase del tuo viaggio. Piwik PRO Analytics Suite ANALISI Tieni traccia del comportamento dei clienti su siti Web, app mobili, prodotti digitali e aree post-accesso senza compromettere la privacy dell'utente. Ottieni i tuoi dati senza ritardi o problemi di elaborazione, indipendentemente dall'ambito delle informazioni che desideri analizzare. Report facili da creare su audience, acquisizioni e comportamento consentono ai tuoi dati di raccontare la loro storia senza strumenti di visualizzazione aggiuntivi. TAG MANAGER Gestisci facilmente tag, pixel e codici JavaScript per siti Web, prodotti digitali e aree membri protette senza coinvolgere il tuo team IT. Espandi le tue capacità di analisi con una vasta libreria di modelli di tag, attivatori e condizioni. Rimani conforme alle leggi sulla privacy definendo quali tag richiedono il consenso preventivo e adatta il monitoraggio in base alle preferenze sulla privacy dell'utente. PIATTAFORMA DATI CLIENTI Visualizza tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto e comprendili meglio, sia come gruppi che come individui. Importa e aggrega dati da CRM, piattaforme di e-commerce, offline, moduli web, app mobili e altre fonti, per ottenere un'unica visione del cliente. Migliora le tue attività di marketing multicanale senza compromettere la privacy e la sicurezza. GESTORE DEL CONSENSO Raccogliere ed elaborare consensi e richieste di dati per rispettare i diritti alla privacy degli utenti in tutto il mondo. Aggiorna i tuoi strumenti e i tuoi siti web con il GDPR dell'UE, il CCPA della California, la LGPD del Brasile e altre leggi in tutto il mondo. Scopri cosa possiamo fare per la tua organizzazione. Visita: https://piwik.pro/
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch è una società di consumer intelligence digitale con sede a Brighton, in Inghilterra. Brandwatch vende sei diversi prodotti: Consumer Research, Audiences, Vizia, Qriously, Reviews e BuzzSumo. Brandwatch Consumer Research è una "applicazione self-service" o software come servizio, che archivia i dati dei social media per fornire alle aziende informazioni e i mezzi per tracciare segmenti specifici per analizzare la presenza online dei loro marchi. La copertura dello strumento include blog, siti di notizie, forum, video, recensioni, immagini e social network, inclusi Twitter, Facebook, Instagram e Reddit. Gli utenti possono cercare dati utilizzando la ricerca di testo e immagini e utilizzare grafici, categorizzazione, analisi del sentiment e altre funzionalità per fornire ulteriori informazioni e analisi. Brandwatch ha accesso a oltre 80 milioni di fonti.
ProQuo AI
proquoai.com
ProQuo AI è una piattaforma di gestione del marchio basata sull'intelligenza artificiale in cui gli esperti di marketing possono generare la propria strategia di marchio, testare risorse creative e monitorare le prestazioni del marchio, il tutto in tempo reale. ProQuo interagisce quotidianamente con i consumatori e misura le loro reali sensazioni nei confronti del tuo marchio, dei concorrenti e della categoria. L'intelligenza artificiale di ProQuo analizza i dati di ognuna di queste interazioni, generando un piano d'azione personalizzato che ti garantisce di raggiungere l'obiettivo del tuo marchio, che si tratti di convertire non utenti, trovare il tuo spazio bianco o aumentare la quota di mercato. Centinaia di marchi tra cui Clorox, Harry's, Expedia, Tatcha e Keurig Dr Pepper utilizzano ProQuo per crescere con certezza.
TheyDo
theydo.io
Per i progettisti di servizi e i manager di aziende orientate all'esperienza e incentrate sul cliente, TheyDo è la piattaforma di Journey Management più collaborativa mai realizzata. Per le persone che credono che l'unico modo per offrire un'ottima esperienza al cliente sia lavorare insieme, questo li aiuta ad allinearsi due volte più facilmente di prima e a mantenere l'allineamento per la prima volta dopo anni. A differenza degli strumenti di mappatura, TheyDo è progettato per gestire i viaggi tra team, prodotti e aree geografiche e tutto avviene in un quadro unificato incentrato sul viaggio.
Trensition
trendtracker.ai
Trensition ha sviluppato una piattaforma di intelligence strategica basata sull'intelligenza artificiale, chiamata Trendtracker, che supporta le organizzazioni nel prendere decisioni strategiche più informate. Trendtracker ti offre continuamente una visione personalizzata del tuo futuro. Trendtracker ti offre una visione personalizzata, basata sui dati, trasparente e obiettiva al 100% delle tendenze che si presentano oggi, domani e dopodomani. Trendtracker utilizza sofisticate analisi di rete ed elaborazione del linguaggio naturale per individuare i primi segnali di cambiamento, monitorare l'evoluzione delle tendenze e analizzare azioni strategiche tra centinaia di milioni di documenti online ogni mese. Nessun team potrebbe essere così efficiente da vagliare il rumore e scoprire ciò che è rilevante per te. Risparmia tempo, fatica e denaro nella tua ricerca strategica e sarai il primo a individuare nuove opportunità e minacce.
Insider
useinsider.com
Insider, un'unica piattaforma per la creazione di esperienze personalizzate e multicanale, consente agli esperti di marketing aziendale di connettere i dati dei clienti attraverso canali e sistemi, prevedere il loro comportamento futuro con un motore di intento AI e creare esperienze cliente personalizzate. Gli esperti di marketing utilizzano la piattaforma di Insider per offrire esperienze coerenti e coinvolgenti su Web, app, Web Push, e-mail, SMS, WhatsApp Commerce e altro ancora. Avendo recentemente sbloccato lo status di unicorno, Insider ha ricevuto anche le congratulazioni del NASDAQ per essere diventato uno dei pochi unicorni SaaS B2B fondati e guidati da donne al mondo. CrunchBase ha recentemente classificato Hande Cilingir, co-fondatrice e CEO di Insider, come una delle migliori donne CEO al di fuori degli Stati Uniti. Un terzo delle aziende Fortune 500 e dei principali marchi dei settori vendita al dettaglio, automobilistico e dei viaggi scelgono Insider per offrire esperienze personalizzate basate sull'intelligenza artificiale che superano le aspettative dei clienti. Insider gode della fiducia di oltre 1.200 aziende globali, tra cui Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon e CNN.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst è la piattaforma leader per promuovere la crescita attraverso i tuoi clienti. Costruito per offrire valore durante l'intera esperienza del cliente; Catalyst trasforma i nuovi acquirenti in entrate permanenti. Con flussi di lavoro orientati alla fidelizzazione e automazioni incentrate sui ricavi, potenziamo i team incentrati sul cliente. Le integrazioni aziendali fluide di Catalyst centralizzano i dati dei clienti in silos nella piattaforma più intuitiva del settore, alimentata da flussi di lavoro avanzati. Automatizza e scala i tuoi percorsi cliente migliori della categoria; promuovere la produttività e l'adozione degli utenti; e fornire informazioni chiare sullo stato di salute dei clienti che ottimizzano l'esperienza del cliente con precisione, dall'onboarding al sostegno. Collabora con il team fidato e la piattaforma intuitiva di Catalyst per costruire, iterare e ampliare la tua strategia di crescita guidata dai clienti. Scopri di più su https://catalyst.io/
MoEngage
moengage.com
MoEngage è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti multicanale creata per operatori di marketing e proprietari di prodotti che apprezzano l'agilità rispetto all'ingombrante complessità. Aiutiamo i marchi di consumo ad adattarsi rapidamente alle aspettative in evoluzione dei clienti attraverso approfondimenti in tempo reale e comunicazioni multicanale personalizzate. A MoEngage si affidano oltre 1.200 marchi di consumo globali, tra cui Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom e Airtel. Con uffici in dieci paesi, MoEngage è sostenuta da Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast e Helion Ventures. Descrizione del prodotto: * Marketing multicanale Segmenta e interagisci con i tuoi clienti in tempo reale tramite il loro canale preferito all'orario preferito in base alle loro azioni, comportamenti, attributi e preferenze. MoEngage ti consente di coinvolgere i tuoi clienti attraverso undici canali sul tuo sito web, e-mail, app mobile, SMS, WhatsApp e social media. * Approfondimenti sui clienti Porta i dati dei tuoi clienti in MoEngage e sfrutta Sherpa, il nostro motore di intelligenza artificiale, per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento e sulle preferenze dei clienti. Segmenta e coinvolgi facilmente i clienti da un'unica dashboard. Bastano pochi clic e il gioco è fatto! * Personalizzazione Web e app Delizia i visitatori del tuo sito web e della tua app con contenuti, offerte e consigli personalizzati in base alle loro preferenze, Mi piace, fasi del viaggio e affinità di stile di vita. * Avvisi transazionali in tempo reale MoEngage Inform fornisce un'infrastruttura unificata per gestire gli avvisi critici attraverso canali e fornitori con un'unica API.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare va oltre l'analisi tradizionale per consentire una comprensione senza precedenti dell'esperienza del cliente che trasforma il tuo business. Con una tecnologia intuitiva che rivela il comportamento, le intenzioni e l'atteggiamento di ogni singolo utente, consentiamo alle aziende di offrire rapidamente più esperienze umane, garantendo al tempo stesso privacy e accessibilità. Ciò si traduce in una crescita più rapida, maggiore agilità e clienti più soddisfatti. Alimentiamo la nuova esperienza digitale, resa più umana.
Heap
heap.io
Heap è l'unica piattaforma di insight digitali che ti offre una comprensione completa dei percorsi digitali dei tuoi clienti, così puoi migliorare rapidamente la conversione, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. * Migliora l'esperienza del cliente: individua esattamente i punti in cui gli utenti hanno difficoltà e apporta rapidamente miglioramenti all'esperienza del cliente, garantendo un'esperienza utente intuitiva e piacevole. * Accelera il time-to-market e ottimizza l'impatto dei team di prodotto e aziendali: anziché fare affidamento esclusivamente sull'istinto, sfrutta i dati sul coinvolgimento digitale per testare ipotesi e rispondere alle domande man mano che si presentano. Con approfondimenti basati sui dati, immetti sul mercato nuove funzionalità ed esperienze con sicurezza. * Crea funzionalità ed esperienze sempre più preziose: sfrutta i dati per creare consenso sugli investimenti tecnici che possono essere chiaramente collegati ai risultati aziendali. * Comprendere l'intero percorso dell'utente: con la riproduzione della sessione nativa, una base dati completa e la scienza dei dati automatizzata, solo Heap può far emergere le informazioni di cui i team hanno bisogno per vincere. Oltre 8.000 aziende utilizzano Heap per favorire l'impatto aziendale offrendo esperienze e prodotti migliori. Tra i clienti figurano aziende SaaS B2B, eCommerce e servizi finanziari come Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual ed e*Trade.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack è la piattaforma leader di analisi e attribuzione per il B2B. HockeyStack si connette a tutte le tue piattaforme, pulisce i tuoi dati e ti consente di misurare ciò che guida la pipeline e visualizzare i percorsi degli acquirenti. Analisi SaaS end-to-end. HockeyStack è uno strumento di analisi SaaS che unifica dati di marketing, prodotti, entrate e vendite per scoprire informazioni nascoste, come l'LTV di una campagna o il tasso di abbandono di ciascun canale di marketing. Centinaia di team addetti alle entrate di aziende come 8x8, ActiveCampaign e Cognism utilizzano HockeyStack per gestire più pipeline e concludere affari più velocemente.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital è una piattaforma dati e esperienza del cliente all-in-one (CXDP) che consente ai team di marketing di superare le aspettative dei clienti con percorsi multicanale altamente personalizzati. Con Dotdigital, gli esperti di marketing possono unificare, arricchire e segmentare senza problemi i dati dei clienti. Abbattendo i silos di dati, Dotdigital semplifica il processo decisionale e apre la strada alla creatività di marketing che garantisce il coinvolgimento dei clienti su larga scala. Con potenti funzionalità di intelligenza artificiale, Dotdigital semplifica l'automazione di esperienze profondamente personalizzate su web, e-mail, SMS, WhatsApp, chat, push, social, annunci e altro ancora. Scelto da oltre 4.000 marchi di e-commerce, vendita al dettaglio, no-profit, istruzione, servizi finanziari e altri settori, Dotdigital supporta gli operatori di marketing di tutto il mondo. Con sede a Londra e fondata nel 1999, Dotdigital si concentra sulla creazione di soluzioni affidabili, connesse e a prova di futuro che danno potere alle aziende ossessionate dal cliente. Scopri di più su dotdigital.com.
Funnelytics
funnelytics.io
Uno strumento visivo di analisi del percorso del cliente che ti consente di mappare il tuo percorso su una lavagna e sovrapporre i dati per vedere come sta effettivamente andando.
Solitics
solitics.com
Solitics è una piattaforma innovativa di coinvolgimento dei clienti specializzata nell'attivazione dei visitatori, nel coinvolgimento dei clienti e nella suite Aanalytics all'avanguardia. La piattaforma consente ai marchi B2C di automatizzare, personalizzare e gestire completamente il ciclo di vita del cliente, implementando la visione più ambiziosa e favorendo la crescita. Con l'impegno per un'implementazione rapida (attiva in 45 giorni!) e un'innovazione continua, i partner e i clienti di Solitics testimoniano risultati eccezionali in termini di conversione, fidelizzazione e LTV. Centinaia di marchi in tutto il mondo su più verticali coinvolgono i propri clienti in modo innovativo e personale, in tempo reale, utilizzando Solitics.
BrandMentions
brandmentions.com
BrandMentions è il metodo più efficace per monitorare il tuo marchio su Internet. È lo strumento che ricerca in tutti gli angoli digitali le menzioni del tuo brand o le parole chiave rilevanti per la tua attività. Ecco alcune delle cose che puoi fare con BrandMentions: - Ricevi notifiche in tempo reale su qualsiasi brand o argomento - Ottieni un'analisi accurata del sentiment - Esegui un efficiente ascolto web e social - Pianifica report white label - Rivela le strategie di marketing della concorrenza Visualizza i vantaggi che ottieni https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM
Woopra
woopra.com
Woopra è una soluzione di Customer Journey Analytics che sta ridefinendo il modo in cui le aziende comprendono, analizzano, coinvolgono e fideliscono i propri clienti. La piattaforma è progettata per favorire l'ottimizzazione e la crescita durante l'intero ciclo di vita del cliente. Sfruttare i dati a livello individuale per aggregare report di analisi per ottenere informazioni dettagliate sull'intero ciclo di vita che colmano le lacune dipartimentali. La tecnologia di tracciamento proprietaria di Woopra tiene traccia dell'utilizzo del tuo sito web, prodotto e applicazioni mobili. Inoltre, la piattaforma offre oltre 51 integrazioni con un clic con partner come Salesforce, Marketo, Intercom e Segment per unificare perfettamente punti dati disparati tra strumenti e team. Man mano che i dati confluiscono in Woopra, i profili delle persone rivelano una cronologia comportamentale completa per ciascun utente, dal primo contatto alla conversione e oltre. Rendere ogni impegno un'opportunità per creare esperienze e supporto più personalizzati. Le funzionalità di analisi avanzate includono report sui percorsi del cliente non lineari, sulle tendenze e sulla fidelizzazione basati su dati consolidati. Tradurre i numeri in persone e aprire prospettive completamente nuove su chi, cosa e come nei tuoi dati. Infine, i Trigger di Woopra consentono ai team di intraprendere azioni in tempo reale sui propri dati. Personalizza automaticamente il contenuto della pagina, attiva un messaggio di chat, iscrivi segmenti di drip campaign, aggiorna lo stato di un lead o personalizza una promozione con zero latenza. In combinazione con potenti dati comportamentali e demografici, le aziende sono in grado di offrire esperienze personalizzate attraverso il canale giusto, al momento giusto. Con oltre 200.000 utenti e 1.000 clienti innovativi in tutto il mondo, Woopra fornisce la prima soluzione di analisi unificata utilizzata da SaaS, eCommerce e servizi on-demand per comprendere, coinvolgere e connettersi con i clienti attraverso i dati.
Audiense
audiense.com
Tutto ciò di cui hai bisogno per comprendere il pubblico e ottenere migliori risultati di marketing, risultati sui social media, risultati degli influencer, strategie sui media, strategie di crescita o ritorno sulla spesa pubblicitaria. Metti la segmentazione dei consumatori e gli approfondimenti culturali al centro della tua strategia e offri ai tuoi team la capacità di comprendere il pubblico come mai prima d'ora. Scopri cosa ispira il tuo pubblico, lo commuove e lo influenza.
WebEngage
webengage.com
WebEngage è un sistema operativo di fidelizzazione full-stack che semplifica il coinvolgimento dei clienti per oltre 800 marchi in tutto il mondo. La piattaforma consente alle aziende di costruire relazioni personalizzate e significative con i propri utenti attraverso vari canali digitali. Con la sua suite completa di strumenti e soluzioni, WebEngage consente alle aziende di comprendere, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo efficace. - UNIFICA I DATI DEI CLIENTI: WebEngage consente alle aziende di consolidare i dati dei clienti provenienti da varie fonti, fornendo approfondimenti in tempo reale e consentendo la microsegmentazione dinamica per campagne mirate basate su attributi e comportamenti specifici del cliente. - VIAGGI MULTICANALE: con l'intuitivo generatore di flussi di lavoro drag-and-drop di WebEngage, le aziende possono progettare e automatizzare senza soluzione di continuità i percorsi dei clienti multicanale, garantendo esperienze coerenti e personalizzate attraverso canali come e-mail, SMS, notifiche push e altro ancora. - CAMPAGNE MIRATE: WebEngage consente alle aziende di automatizzare campagne personalizzate attivate dalle azioni dei clienti e da eventi aziendali predefiniti. Ciò garantisce una comunicazione tempestiva e pertinente per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i tassi di conversione. - MODELLI PREDITTIVI BASATI SULL'AI: la dashboard di WebEngage Analytics fornisce tutte le metriche necessarie per segmentare, coinvolgere e fidelizzare i clienti prioritari, abbandonare per convertire le finestre e ottimizzare il ROI, ciò consente alle aziende di concentrare i propri interventi e campagne per il massimo impatto e un migliore ROI. - PERSONALIZZAZIONE 1:1: WebEngage consente alle aziende di offrire esperienze personalizzate su larga scala. Incorporando le intenzioni degli utenti, le preferenze e altri dati rilevanti, le aziende possono personalizzare le proprie comunicazioni per ogni singolo cliente, favorendo il coinvolgimento del cliente su tutti i canali. Cosa c'è di più? La piattaforma di WebEngage è facile e veloce da integrare. Compatibile con la gamma di ESP e MSP, bastano poche ore dal team tecnico. Presenza in tutto il mondo: con sede in India, WebEngage ha ampliato le proprie operazioni a livello globale con uffici e presenza nella regione del Medio Oriente e dell'Africa, nel sud-est asiatico e nel Sud America.
Act-On
act-on.com
Act-On Software fornisce soluzioni che consentono agli operatori di marketing di coinvolgere obiettivi di marketing in ogni fase del ciclo di vita del cliente. Act-On rende fruibili i dati dei clienti in modo che gli esperti di marketing possano sognare in grande e creare programmi di automazione del marketing intelligenti ed efficaci per far crescere le proprie attività e generare un maggiore valore della vita del cliente, il tutto con il time-to-value più rapido. Ottieni una demo: https://act-on.com/demo/ Act-On consente agli esperti di marketing di: • Crescere ed espandere le proprie attività su larga scala attraverso la generazione della domanda B2B, le vendite e le transazioni B2C e le funzionalità di marketing per i clienti. Orchestra e ottimizza l'intero percorso del cliente, dalla consapevolezza alla promozione, costruendo un coinvolgimento continuo e personalizzato che trasformi i visitatori in potenziali clienti, i potenziali clienti in lead qualificati e i lead qualificati in clienti a vita. • Offrire esperienze di marca eccezionali durante l'intero ciclo di vita del cliente automatizzando i percorsi di acquisto, personalizzando le comunicazioni e le campagne e migliorando l'affinità e la fedeltà al marchio. Sfrutta le funzionalità automatizzate di Act-On per attirare nuovi potenziali clienti, coinvolgere i tuoi contatti e guidare i lead verso decisioni di acquisto più frequenti e più redditizie. • Promuovere un'adozione misurabile dei prodotti e la fidelizzazione dei clienti attraverso l'esecuzione di programmi completi di onboarding e formazione, strategie di adozione dei prodotti e fidelizzazione dei clienti e promozioni di nuovi prodotti e servizi. Dai nuovi contatti ai partner fedeli, puoi utilizzare Act-On per coinvolgere il tuo pubblico, trasformarlo in ambasciatori del marchio e invogliarlo a tornare per saperne di più. Con report e analisi interattivi e dinamici per valutare, mostrare e migliorare le prestazioni, la piattaforma Act-On è progettata per fornire valore di marketing in crescita per aziende e operatori di marketing di qualsiasi dimensione, forma, ubicazione e scala. Le funzionalità della piattaforma includono: • Percorsi di acquisto automatizzati e adattabili • Profonde integrazioni con i principali sistemi CRM e conferenze web • Monitoraggio del coinvolgimento dei visitatori del sito Web e reporting sulle intenzioni • Punteggio, segmentazione e consolidamento dinamici dei lead • Ascolto, prospezione, pubblicazione e patrocinio dei social media • Facile moduli Web, pagine di destinazione e modelli di posta elettronica da progettare • Invio di posta elettronica transazionale e attivato da eventi • Prezzi attivi basati sui contatti per la fatturazione dell'utilizzo effettivo Otteniamo marketing. Comprendiamo le tue sfide. E siamo qui per aiutarti a eccellere con ogni cliente e ogni campagna.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero è la tua piattaforma e il tuo partner per il successo del cliente. Aiutiamo la tua attività in abbonamento ad avere successo su larga scala fornendoti tutto ciò di cui hai bisogno per migliorare l'efficienza, aumentare le entrate e offrire la migliore esperienza cliente possibile. ChurnZero aiuta il tuo team Customer Success a individuare tempestivamente i potenziali rischi di abbandono e a individuare più rapidamente le opportunità di rinnovamento ed espansione. L'automazione e la personalizzazione di altissimo livello, le comunicazioni in-app e Customer Success AI™ semplificano il coinvolgimento dei clienti e la loro creazione di valore. La nostra piattaforma offre percorsi, punteggi sulla salute, strumenti di sondaggio, segmentazione, riproduzioni, reporting, avvisi in tempo reale, procedure dettagliate, centri di collaborazione e altro ancora e si integra facilmente con il tuo CRM e stack tecnologico. Al di là del software, siamo orgogliosi di essere il partner, consulente e coach di fiducia del tuo team, dedicato ad aiutare te e il tuo team a concentrarvi sul lavoro che conta di più.
Xeno
getxeno.com
Xeno è un CRM basato sull'intelligenza artificiale che consente ai grandi rivenditori e ai marchi D2C di aumentare le vendite ripetute dell'11% attraverso la comprensione di ogni singolo cliente e la creazione di campagne di marketing più pertinenti tramite SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagram. Centinaia di rivenditori come Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell e Nando's utilizzano Xeno per aumentare il proprio e-commerce e le vendite nei negozi.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend è una potente infrastruttura di notifica che semplifica le notifiche dei prodotti con un approccio API-first. Crea e distribuisci notifiche transazionali, cron e di coinvolgimento su più canali con un'unica API di notifica. Cosa ottieni con SuprSend? - Supporto multi-tenant per una facile gestione dei clienti - Gestione dei modelli con controlli di versione - Posta in arrivo in-app per sito Web e app (React, Angular, JS, Flutter - componenti incorporati e headless) - Integrazione SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, dispositivi mobili e push web - Notifiche in batch e digest - Instradamento delle notifiche tra più canali - Gestione del marchio per inviare notifiche agli utenti finali del cliente - Gestione delle preferenze utente pronta all'uso - Fallback del fornitore, passaggio con routing auto-intelligente - Esegui campagne sul data warehouse - Registri in tempo reale, analisi e avvisi di errore
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data aiuta le aziende a utilizzare tutti i dati dei clienti per migliorare le prestazioni delle campagne, raggiungere l'efficienza operativa e promuovere valore aziendale con esperienze cliente connesse. Customer Data Cloud, la nostra suite di soluzioni di piattaforma dati cliente, integra i dati dei clienti, collega le identità in profili cliente unificati, applica la privacy e rende disponibili approfondimenti e previsioni basati sull'apprendimento automatico per marketing, servizi, vendite e operazioni per promuovere coinvolgimento personalizzato e migliorare l’acquisizione, le vendite e la fidelizzazione dei clienti. Siamo la soluzione migliore per le imprese e le aziende in rapida crescita perché ci integriamo perfettamente con il tuo stack tecnologico esistente offrendo al tempo stesso il time to value più rapido, indipendentemente dagli ambienti complessi. Le nostre misure di protezione a livello aziendale garantiscono qualità dei dati, governance, sicurezza, conformità alla privacy e scalabilità per aiutare le aziende a gestire il consenso e ridurre i rischi tra marchi e regioni. Strumenti potenti e intuitivi uniscono dati, analisi e utenti aziendali per migliorare l'efficienza e favorire la crescita.
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