Konnect Insights

Konnect Insights è una piattaforma unificata di gestione dell'esperienza del cliente per il tuo marchio. È un prodotto omnicanale che combina Social Listening, Online Reputation, Social CRM, Social Analytics, Publishing, Survey, BI Tools, Crisis Management - che unifica l'assistenza clienti e il marketing attraverso tutti i punti di contatto con il cliente (social media, web, fisico negozi, chatbot, SMS, notizie, call center, messaggistica), per il tuo brand Konnect Insights è una piattaforma completa che unifica scienza dei dati, marketing, analisi ed esperienza del cliente per garantire un'immagine e una proiezione reali del marchio. Presente sul mercato da circa mezzo decennio, è una soluzione affidabile e di riferimento per oltre 500 marchi leader di settori quali aviazione, banche, servizi finanziari, alimenti e bevande, fintech, IT, immobiliare, viaggi e turismo, beni di largo consumo, vendita al dettaglio, e-commerce, media, marketing, ecc. in APAC, LATAM, Medio Oriente e Nord America. Basato sui principi di Big Data, AI, ML e NLP, con anni di esperienza e best practice, si rivolge a ogni settore, ma offre al marchio la flessibilità necessaria per adattarlo alle proprie esigenze e per garantire che gli sforzi di marketing e di servizio al cliente siano adeguati. di prim'ordine pur essendo in grado di sfruttare la potenza dei big data.