Knowster è un chatbot per siti Web basato su intelligenza artificiale e un assistente di ricerca intelligente che aiuta le aziende a rispondere alle domande dei visitatori utilizzando le informazioni del proprio sito Web. Esegue la scansione delle pagine dei siti Web, crea una knowledge base ricercabile e genera risposte basate su contenuti aziendali approvati, inclusi servizi, prezzi, politiche, disponibilità e domande frequenti.

Progettato per piccole imprese, negozi di e-commerce, aziende SaaS, agenzie e fornitori di servizi, Knowster può essere aggiunto alla maggior parte dei siti Web con un unico tag script. Il widget di chat personalizzabile supporta i colori del marchio, i saluti, il posizionamento e le risposte suggerite, aiutandolo a adattarsi in modo naturale a un sito Web esistente. Può rispondere nella lingua utilizzata da ciascun visitatore e fornire assistenza 24 ore su 24.

Knowster include anche strumenti di acquisizione di lead che raccolgono i dettagli di contatto dei visitatori quando chiedono informazioni su prodotti o servizi, insieme alle notifiche per i nuovi lead. L'analisi delle conversazioni aiuta le aziende a rivedere le domande dei clienti, a identificare le lacune nei contenuti e a migliorare le informazioni sul proprio sito web. Il contenuto del sito Web può essere aggiornato o perfezionato nella knowledge base per contribuire a mantenere risposte accurate senza creare manualmente flussi di conversazione.

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