Kelma è un agente di chat dei clienti basato sull'intelligenza artificiale per siti Web. Impara dal tuo sito web, dai PDF, dai link e dai contenuti scritti per rispondere alle domande dei visitatori in tempo reale e nella lingua del visitatore. Le aziende possono configurare il nome, i colori, l'avatar, il messaggio di benvenuto, le domande suggerite, il tono e gli argomenti consentiti dell'agente per mantenere un'esperienza di brand coerente.

Kelma supporta l'integrazione della chat del sito Web tramite un widget leggero o un iframe in linea e può essere aggiunto alla maggior parte dei costruttori di siti Web con una configurazione tecnica minima. Le sue funzionalità includono risposte basate sui contenuti, moduli per l'acquisizione di lead, trascrizioni di conversazioni, notifiche via e-mail e browser, trasferimento umano e gestione della chat basata sulla posta in arrivo. Le aziende possono anche collegare strumenti di pianificazione come Cal.com o Calendly per prenotare riunioni direttamente all'interno della conversazione, mentre opinioni, intenzioni, riepiloghi e statistiche di utilizzo forniscono informazioni dettagliate sulle esigenze dei visitatori. Integrazioni e webhook supportano le connessioni con piattaforme CRM, help desk, comunicazione, e-commerce e automazione.

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