Inya.ai

Inya.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale voce a voce progettata per consentire ad aziende e organizzazioni di creare sofisticati agenti di intelligenza artificiale conversazionale senza richiedere competenze tecniche. La piattaforma fornisce la **creazione di agenti senza codice** attraverso flussi di lavoro visivi che consentono agli utenti di creare agenti AI utilizzando il linguaggio naturale, rendendo le funzionalità AI avanzate accessibili agli utenti aziendali non tecnici. La piattaforma funziona sul framework Inya VoiceOS e include due modelli vocali principali: Vachana STT (discorso a testo) e Vachana TTS (discorso a testo). Vachana STT è stato addestrato su oltre un milione di ore di dati vocali reali in 1.000 domini ed è progettato per gestire audio multicanale rumoroso in tempo reale. Il modello supporta sia la trascrizione in streaming che quella batch, con implementazione in settori tra cui quello bancario, dei servizi finanziari, delle telecomunicazioni, delle assicurazioni, dell'automotive, della vendita al dettaglio, della logistica e della sanità. Il sistema elabora circa 10 milioni di chiamate al giorno con una latenza minima. Vachana TTS si concentra sul supporto della lingua indiana, coprendo 12 lingue tra cui hindi, bengalese, tamil, telugu, kannada, malayalam, gujarati, marathi, punjabi, odia, assamese e inglese indiano. Una caratteristica distintiva è la **clonazione vocale zero-shot**, che replica la voce di chi parla utilizzando meno di 10 secondi di audio di riferimento preservando ritmo, pronuncia e tono naturali. Questa funzionalità consente la coerenza vocale tra più lingue in applicazioni multilinguistiche, rendendola particolarmente preziosa per le organizzazioni che operano in diverse regioni. Entrambi i modelli sono progettati per la scalabilità e funzionano efficacemente in ambienti a bassa larghezza di banda e ad alta concorrenza, supportando sia la modalità di elaborazione in tempo reale che quella batch. La piattaforma dà priorità alla sicurezza e alla conformità dei dati, con tutti i componenti costruiti, addestrati e gestiti all'interno dei data center indiani per soddisfare i requisiti di localizzazione e privacy dei dati. Gli utenti aziendali e governativi possono accedere ai modelli tramite API, con opzioni di distribuzione in sede disponibili per le organizzazioni con rigorose esigenze di residenza dei dati.

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