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Inboxx.ai è una piattaforma di comunicazione con i clienti e automazione basata sull’IA che riunisce le conversazioni provenienti da più canali in una casella di posta unificata. Le aziende possono usare agenti vocali basati sull’IA e l’automazione di WhatsApp per rispondere alle domande dei clienti, gestire chiamate in entrata e in uscita, qualificare i lead, ricontattare i potenziali clienti e fissare appuntamenti. La piattaforma supporta interazioni automatizzate via chat e voce, l’assegnazione di tag ai lead e il loro instradamento, oltre al passaggio delle conversazioni ai membri del team mantenendone lo storico e il contesto. I team possono assegnare e monitorare le conversazioni, collaborare in un unico spazio di lavoro e consultare le analisi sui tempi di risposta, le conversioni e le prestazioni degli agenti. Gli agenti IA multilingue e le integrazioni con gli strumenti CRM e di marketing aiutano le aziende a coordinare l’assistenza clienti, le vendite e i ricontatti su più canali.
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