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Human Reply è uno strumento di chat dal vivo per i siti web creati con Framer, che collega le conversazioni con i visitatori al gruppo Telegram di un team. I visitatori inviano messaggi tramite una finestra di chat sul sito web senza dover usare Telegram, mentre i membri del team possono rispondere da Telegram e visualizzare le risposte nella chat del sito. Ogni conversazione include il contesto del visitatore e della pagina, la cronologia dei messaggi, lo stato di consegna e le conferme di lettura. I team possono gestire la disponibilità e gli orari di apertura, condividere foto e file e consultare le conversazioni e le metriche di risposta in una dashboard. La finestra di chat può essere personalizzata per adattarsi al branding e al tono del sito.
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