GatherUp

GatherUp è la piattaforma di gestione della reputazione per aziende e agenzie con più sedi. Trasformiamo la voce del cliente in fidelizzazione del cliente. GatherUp è una piattaforma che adatta tutti gli aspetti della gestione della reputazione, dall'ascolto dei clienti, alla loro comprensione, al coinvolgimento con loro in modo da poter migliorare l'esperienza del cliente in più aziende. Ti aiutiamo a raccogliere feedback e approfondimenti dei clienti che migliorano la tua reputazione/attività in modo da poter: 1) Migliorare l'esperienza del cliente 2) Attrarre nuovi clienti 3) Fidelizzare i clienti esistenti E siamo automatizzati e organizzati in modo tale che tu possa farlo a scala – su più sedi o aziende. Raccogli il feedback dei clienti da recensioni di prima e terza parte su punteggi e sondaggi NPS - Generazione e monitoraggio di recensioni e feedback - Automazione e integrazioni Analizza il feedback dei clienti per ottenere informazioni utili - Analisi del sentiment - Smart Insights assistiti dall'intelligenza artificiale - Organizza e gestisci le recensioni in base all'argomento, tema o parole chiave Sfrutta informazioni dettagliate per coinvolgere e fidelizzare i clienti - Campagne di marketing via SMS - Risposte alle recensioni (risposte generate dall'intelligenza artificiale utilizzando Smart Reply) - Widget delle recensioni del sito Web per visualizzare le recensioni in generale o per posizione, tema/argomento - Condivisione social delle recensioni Fondata nel 2013 da operatori di marketing di ricerca locali e acquisito da Traject nel 2019, GatherUp è alimentato da una forza lavoro remota di persone incentrate sul cliente con sede nello stato di Washington.