ReadyTech
readytech.com
ReadyTech fornisce software di formazione online sofisticato ma facile da usare. I 25 anni di ReadyTech nel settore della formazione ci hanno aiutato a progettare le soluzioni ricche di funzionalità che le organizzazioni di formazione globali stanno cercando per offrire un'ottima formazione virtuale. Le soluzioni di formazione di ReadyTech includono: Soluzione di formazione con istruttore: la soluzione con istruttore di ReadyTech include tutto il necessario per offrire lezioni con istruttore, tra cui un'aula virtuale, gestione dei materiali, audio, laboratori pratici, valutazioni e funzionalità innovative come code di aiuto e supporto per più istruttori. Soluzione di formazione personalizzata: la soluzione personalizzata di ReadyTech consente alle organizzazioni di entrare rapidamente nel redditizio mercato autonomo portando materiali, valutazioni, laboratori pratici e valutazioni dei corsi in un unico portale e include chat dal vivo e funzionalità di messaggistica offline per supportare la tua base utenti. Supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno: tutte le sue soluzioni di formazione sono accompagnate da un team di supporto di livello mondiale sempre presente. Nessun impegno, prezzi con pagamento in base al consumo: scala verso l'alto e verso il basso in base alla tua esatta richiesta di formazione e semplifica i calcoli del budget e dei margini.
Absorb Software
absorblms.com
Assorb Software è una società di tecnologia di apprendimento con sede a Calgary, in Alberta Canada, con lavoratori remoti in tutto il mondo. Assorb offre sia Assorbance Infuse, The First Learning Experience Platform (LXP) per offrire una vera esperienza di apprendimento in flusso e il nostro prodotto di punta, assorbono LMS, un sistema di gestione dell'apprendimento leader e pluripremiati per le aziende, l'istruzione superiore , agenzie governative e non profit in tutto il mondo. Assorb sta fissando nuovi standard nella tecnologia e nel supporto di apprendimento, alimentando le aziende che credono che le persone siano la loro più grande risorsa.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI offre soluzioni di machine learning e analisi dei big data basate su cloud per scoprire rapidamente informazioni rivoluzionarie sul tasso di abbandono dei clienti da milioni di interazioni con i clienti e record storici. VOZIQ AI offre una sinergia unica di tecnologia, operatività dell'intelligence integrata e supporto professionale su richiesta, che garantisce guadagni di fidelizzazione dei clienti coerenti e dimostrabili. VOZIQ sfrutta la potenza combinata dell'apprendimento automatico, dell'analisi avanzata del testo e di una soluzione plug'n'play basata su cloud, per identificare e fidelizzare i clienti ad alto rischio e ad alto valore. Molte aziende rinomate stanno lavorando con VOZIQ per raggiungere obiettivi aziendali specifici come migliorare l'esperienza del cliente, aumentare i tassi di fidelizzazione, ridurre i costi di servizio, aumentare l'efficacia delle vendite e del marketing, ridurre l'abbandono dei clienti e aumentare le entrate.
Tattle
get.tattleapp.com
Costruisci una migliore esperienza cliente con Tattle. La nostra piattaforma Customer Experience Improvement (CXI) raccoglie feedback in ogni punto di contatto del percorso del cliente. Tattle fornisce ai leader del settore alberghiero i dati fruibili necessari per aumentare la soddisfazione degli ospiti, ottimizzare le prestazioni operative e aumentare le entrate. Tattle condivide i suggerimenti del sondaggio con i tuoi ospiti su tutti i canali, incoraggiandoli a comunicare mentre sono sul posto, tramite app fedeltà, WiFi o piattaforme di ordinazione digitale. Il nostro approccio di indagine basato sulla causalità raccoglie più dati rispetto agli strumenti tradizionali. Il tuo marchio scoprirà i fattori che influenzano ciascuna delle tue categorie operative, così saprai esattamente cosa migliorare. La nostra dashboard intuitiva è progettata per consentire a tutti, dai direttori generali ai leader aziendali, di lavorare sulle categorie operative che avranno il maggiore impatto sull'esperienza del cliente. A differenza di altri strumenti di feedback, Tattle utilizza i dati per fornire automaticamente opportunità di miglioramento in base alla posizione, al gruppo e all'azienda. È facile monitorare l’impatto diretto della strategia del tuo team sui punteggi di soddisfazione degli ospiti e sui progressi verso gli obiettivi. Avrai anche accesso a report e analisi, offrendoti una visione completa delle tendenze nel tempo, anche alla posizione e all'ora del giorno.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Il software di coinvolgimento dei clienti di Rant & Rave aiuta i marchi globali a trasformare la loro CX catturando la voce del cliente e abbracciando le emozioni. Cattura, analizza e agisci in base al feedback dei clienti in tempo reale con il suo software.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva svela i lead nascosti e le loro intenzioni sul tuo sito web, consentendo un'azione personalizzata e senza soluzione di continuità per stimolare il coinvolgimento e l'azione. * Rappresentanti di vendita AI: Jeeva fornisce assistenti AI specializzati per vendite in entrata e in uscita, interazioni via chat, sensibilizzazione su LinkedIn e telefonate, consentendo alle aziende di mantenere un coinvolgimento costante con i lead. * Generazione di lead automatizzata: la piattaforma aiuta le aziende a scoprire e coinvolgere potenziali clienti attraverso campagne di sensibilizzazione automatizzate e personalizzate, aumentando significativamente l'efficienza della generazione di lead. * Arricchimento dei lead in tempo reale: utilizzando una tecnologia avanzata, Jeeva migliora i profili dei lead in tempo reale, fornendo informazioni più approfondite sulle intenzioni e sul comportamento dei clienti. * Integrazioni perfette: Jeeva si integra facilmente con le piattaforme di posta elettronica e CRM più diffuse come Gmail, Outlook, HubSpot e Salesforce, garantendo operazioni fluide e maggiore produttività.
Staffino
staffino.com
Staffino è una piattaforma di gestione dell'esperienza dei clienti e dei dipendenti con una forte presenza globale, che si rivolge con orgoglio a clienti in oltre 30 paesi e abbraccia una vasta gamma di settori. La nostra piattaforma online all'avanguardia si è evoluta per competere con le principali piattaforme CEM del mondo, offrendo un'interfaccia intuitiva e visivamente accattivante per raccogliere e gestire il feedback dei clienti e dei dipendenti. I prodotti Staffino XM sono sapientemente progettati per aziende di tutte le dimensioni in vari settori che cercano di rivoluzionare l'esperienza dei propri clienti e dipendenti sia a livello nazionale che internazionale. I nostri prodotti CX ed EX completi ti consentono di offrire una soddisfazione del cliente senza precedenti, ispirare la motivazione dei dipendenti e accelerare la crescita dei ricavi. Prodotti e servizi CX: - Gestione del feedback a ciclo chiuso - Monitoraggio dei casi di conservazione - NPS, CSAT, CES e altre metriche CX - Motore semantico - Dashboard CX personalizzate - Mastery Shopping® - Consulenza CX - Valutazione della gestione delle prestazioni - Sondaggi sull'esperienza del cliente Prodotti e servizi EX: - Riconoscimento e motivazione dei dipendenti - Ludicizzazione dei dipendenti - Prestazioni dei dipendenti - Coinvolgimento dei dipendenti
Decode
entropik.io
Decode aiuta i tuoi team a creare processi di ricerca efficienti e a creare prodotti che siano in sintonia con i consumatori. * Tecnologie Insights AI: Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) per ottenere informazioni imparziali e consentire un feedback continuo dei consumatori. * Piattaforma di ricerca sui clienti: Decode offre una piattaforma integrata per eseguire un'ampia gamma di ricerche come Quant, Qual, Diary, Media e Shopper Research - 6 volte più velocemente. * Panel globale di intervistati: panel globale di oltre 80 milioni di intervistati in oltre 120 paesi per fornire accesso a un pubblico mondiale. * Repository e gestione della conoscenza: Decode Repository funge da unica fonte di verità per tutto ciò che riguarda la ricerca sui consumatori, portando internamente la vera consumer intelligence.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback è uno strumento di analisi qualitativa del feedback dei clienti progettato per aiutare i team di prodotto ad acquisire una comprensione più profonda delle esigenze dei clienti e a identificare i loro punti critici in tempo reale, con l'aiuto della tecnologia AI. Lo strumento sfrutta funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti, consentendo ai team di scoprire informazioni preziose che altrimenti sarebbero difficili da rilevare. Utilizzando tecniche di analisi qualitativa dei dati, BetterFeedback aiuta i team di prodotto a catturare l'essenza delle esperienze dei clienti e a scoprire i problemi sottostanti che potrebbero ostacolare la soddisfazione e la fidelizzazione degli utenti. Con le sue funzionalità in tempo reale, lo strumento fornisce un'analisi immediata del feedback, riducendo significativamente il tempo e lo sforzo richiesti raccogliere e interpretare i dati dei clienti. Ciò consente ai team di prodotto di affrontare tempestivamente i problemi e apportare miglioramenti, portando a una maggiore soddisfazione del cliente e a un processo di sviluppo del prodotto più efficace. L'analisi basata sull'intelligenza artificiale di BetterFeedback facilita l'identificazione di temi, modelli e tendenze ricorrenti all'interno del feedback dei clienti. Decifrando il linguaggio e i sentimenti espressi dai clienti, i team possono acquisire una comprensione completa delle loro esperienze, preferenze e punti critici. Ciò consente alle organizzazioni di dare priorità ai miglioramenti del prodotto che si allineano alle esigenze dei clienti, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente. In sintesi, BetterFeedback è un potente strumento che utilizza l'intelligenza artificiale per fornire un'analisi approfondita del feedback qualitativo dei clienti. Scoprendo le difficoltà di fondo che i clienti devono affrontare, questo strumento consente ai team di prodotto di prendere decisioni basate sui dati, dare priorità ai miglioramenti del prodotto e, in definitiva, aumentare la soddisfazione del cliente.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa è la prima piattaforma CX a offrire GPT. In passato, le aziende impiegavano settimane a raccogliere, analizzare, interpretare e riportare il feedback dei clienti da più fonti. Ora ogni dipendente può porre domande e ricevere risposte in tempo reale in base alla voce del cliente. Lumoa aiuta a prendere decisioni tempestive per aumentare i KPI fino a tre volte.
MeltingSpot
meltingspot.io
MeltingSpot è una piattaforma di formazione del cliente integrata nel prodotto. Aiutiamo le aziende SaaS ad accelerare l'onboarding dei clienti e l'adozione dei prodotti con un impegno CS minimo. MeltingSpot fornisce un kit di strumenti completo per coinvolgere i clienti con forum, webinar, corsi online e altro ancora, direttamente all'interno del tuo prodotto. Ci assicuriamo che tutti i contenuti formativi siano contestualizzati e personalizzati per ciascun profilo cliente in modo che i team inizino a fornire il contenuto giusto all'utente giusto al momento giusto. La nostra piattaforma consente alle aziende di sfruttare la potenza del Customer Success digitale per attivare i clienti 3 volte più velocemente, ridurre i ticket di supporto del 50% e generare ricavi aggiuntivi.
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor (WMC) è una piattaforma leader di intelligence sulla concorrenza che consente alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti in tempi più rapidi. Utilizza l’intelligenza artificiale per tracciare l’impronta digitale globale dei concorrenti di un’organizzazione in tempo reale e analisti di mercato per curare i dati. I clienti ottengono un flusso continuo delle informazioni più rilevanti e utilizzabili nella loro organizzazione. Usano queste informazioni per convalidare e ottimizzare le strategie, ottenere un vantaggio competitivo e proteggere e aumentare le entrate.
Reptrics
reptrics.com
Reptrics è un software completo per il successo dei clienti per le aziende SaaS B2B che mira a favorire la fidelizzazione e la crescita dei clienti. Reptrics è progettato per consentire al team proattivo di Customer Success e al leader esecutivo di gestire l'onboarding e i rinnovi dei clienti, ridurre il tasso di abbandono e aumentare le opportunità di espansione. Reptrics consente ai team di successo dei clienti di diventare centri di entrate anziché centri di costo. Aiuta a gestire il successo durante l'intero ciclo di vita del cliente automatizzando i flussi di lavoro incentrati sul cliente utilizzando playbook. Piattaforma dati incentrata sul cliente per monitorare lo stato dell'account e affrontare il rischio di abbandono in tempo reale. Con sede in Florida, fondata nel 2019 è una piattaforma supportata da VC. Scelto da clienti globali come Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify e molti altri per aumentare l'MRR (tasso di fidelizzazione mensile e massimizzare il valore della vita (LTV) con l'implementazione più rapida dello stack tecnologico in meno di 90 giorni.
ProdCamp
prodcamp.com
Software di feedback dei clienti B2B per SaaS: ti aiuta a creare ciò di cui i tuoi clienti hanno veramente bisogno. Migliora il tuo prodotto comprendendo le richieste degli utenti. ProdCamp è il luogo unico per il feedback dei clienti, consentendo alle aziende di prendere decisioni migliori sui prodotti. 1. Raccogli feedback da più canali (interfono, inoltro e-mail, roadmap pubblica, widget di feedback incorporabile, estensione Google Chrome) 2. Analizzare e stabilire le priorità su cosa costruire successivamente in base al numero di voti e ai dati in dollari provenienti da Salesforce 3. Invia a Jira o Gitlab 4. Chiudere il ciclo di feedback
Acadle
acadle.com
Acadle ti aiuta a creare un'esperienza di apprendimento in tempo reale unica con l'aiuto del suo costruttore di accademie semplice e intuitivo. Inoltre lo rende molto adatto agli sviluppatori e agli operatori di marketing con l'aiuto di centinaia di integrazioni, webhook e API. Funzionalità come gamification, classifica, corsi dal vivo, certificazione ecc. renderanno l'apprendimento più interessante e competitivo Casi d'uso: 1) Accademia per l'inbound marketing: lancia accademie pubbliche gratuite per attirare potenziali clienti che approfondiscano un argomento e vendano i tuoi prodotti/servizi. 2) Onboarding di clienti e partner: ispira i clienti/partner a esplorare ulteriori funzionalità del tuo prodotto e a comprenderne i vantaggi concreti. 3) Formazione dei dipendenti: è fondamentale che ai nuovi dipendenti vengano forniti gli strumenti e le informazioni di cui hanno bisogno per raggiungere il loro pieno potenziale e costruire un'accademia.
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