Pagina 9 – Alternative - DoneDone

Rev.io

rev.io

Rev.io fornisce software configurabile per fatturazione, gestione dei clienti, gestione aziendale, pagamenti, analisi, provisioning e automazione a fornitori di servizi nei settori delle telecomunicazioni, wireless e IoT, servizi IT gestiti, A/V, integrazione della sicurezza e altri settori correlati. Il nostro moderno software basato sul cloud offre l'esperienza quote-to-cash più completa del settore, consentendo ai nostri clienti di aumentare le proprie entrate in modo efficiente. Utilizzando la piattaforma software, l'API e l'ecosistema di partner di Rev.io, i suoi clienti possono fatturare in modo efficiente i propri clienti, gestire prodotti e abbonamenti, valutare l'utilizzo su larga scala, garantire una tassazione conforme, elaborare pagamenti, eseguire report dettagliati e analizzare dati dinamici.

NestDesk

nestscale.com

NestDesk è un software di assistenza clienti omnicanale che aiuta le aziende di e-commerce a gestire tutti i messaggi dei clienti su più canali in un unico posto e a concludere più vendite dalle chat. Il tuo team di assistenza clienti può ridurre al minimo il tempo medio di risposta e fornire ai clienti un'esperienza più rapida e personale.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM è un software per le piccole e medie imprese che fornisce funzionalità di telefonia e l'unico CRM sul mercato che fornisce un sistema telefonico PBX virtuale come modulo standard per tutti i nuovi clienti.

Keypup

keypup.io

La soluzione SaaS di Keypup consente ai team di ingegneri e a tutte le parti interessate dello sviluppo software di acquisire una migliore comprensione dei propri sforzi di ingegneria combinando approfondimenti in tempo reale dai loro sistemi Git (GitHub, GitLab e Bitbucket) e/o ticketing (Jira, ClickUp e Trello). La soluzione integra più origini dati in un database unificato insieme a un dashboard intuitivo e un'interfaccia per la creazione di approfondimenti. Gli utenti Keypup possono personalizzare modelli collaudati (tra cui metriche DORA, tempo di ciclo, consegna del software, qualità del processo, controllo e conformità, produttività degli sviluppatori e altro) o creare report, approfondimenti e dashboard personalizzati per ottenere un quadro completo dei loro operazioni di sviluppo in un colpo d'occhio, adattate alle loro esigenze specifiche.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk è un moderno software di help desk che semplifica il servizio clienti. Potente, personalizzabile e conveniente, consente alle aziende di semplificare le operazioni di supporto e migliorare la soddisfazione del cliente. Offerto da Syncfusion, un fornitore di componenti e framework software che ha costruito la sua reputazione sia sulla forza dei suoi prodotti che sulla qualità dei servizi di supporto che li supportano.

Ticksy

ticksy.com

Help desk per clienti soddisfatti. Per gli agenti dell'assistenza, Ticksy è una boccata d'aria fresca e un gioco da ragazzi. Ma, cosa ancora più importante, è una gioia assoluta per i tuoi clienti.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy è una piattaforma di esperienza digitale affidabile che combina la riproduzione della sessione, il monitoraggio degli errori del frontend, l'analisi dei prodotti e la definizione delle priorità in un unico dispositivo, garantendo allo stesso tempo privacy e sicurezza. Cosa puoi fare con Zipy? > Comprendere il comportamento degli utenti per evitare l'abbandono > Monitorare gli utenti in tempo reale e gli errori in tempo reale per ottenere informazioni strategiche > Ridurre il tempo necessario per risolvere gli errori JS e API con strumenti di sviluppo integrati > Collaborare con i membri del team sui problemi relativi all'esperienza del cliente > Ottieni replay video del percorso del cliente, rete log, log della console e stack trace in un unico posto Chi può usare Zipy? Zipy è molto utile per i team di prodotto, gli analisti aziendali, il successo dei clienti, l'assistenza clienti e gli sviluppatori che devono risolvere i problemi dei clienti. Cosa otterrai con Zipy? > Riduci il TTR del 50% e risparmia tempo di debug del tuo team di supporto e sviluppo > Riduci il tasso di abbandono dei clienti risolvendo proattivamente i loro problemi > Costruisci un prodotto migliore e una strategia GTM basata sulla comprensione del comportamento degli utenti da parte dei team di prodotto e di analisti

Aiveo

aiveo.ca

Un semplice tracker dei problemi che può essere personalizzato per adattarsi al processo unico del tuo team. Dalla pianificazione, al lavoro, al reporting, Aiveo ti copre dall'inizio alla fine del tuo progetto. Aiveo è un tracker dei problemi semplice e personalizzabile per team di tutte le dimensioni.

Sifter

sifterapp.com

Monitorare bug e problemi dovrebbe essere facile. Un software di tracciamento dei problemi eccessivamente complesso rende il lavoro duro. Sifter aiuta i team di sviluppo di software e siti a concentrarsi su ciò che conta.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistema di helpdesk universale: raccogli, gestisci e analizza le richieste dei clienti da tutti i canali in un'unica "finestra" Pulsedesk è un helpdesk flessibile e affidabile che fornisce assistenza clienti multicanale. Gli utenti ricevono un'ampia gamma di strumenti per automatizzare i processi di routine e rispettare i requisiti SLA, oltre a un supporto tecnico altamente reattivo. È anche facile integrare software di terze parti, creare una knowledge base, avviare un portale clienti e impostare il proprio widget web nel sistema Pulsedesk.

LogMill

logmill.io

Se sei uno sviluppatore, un tester o un membro di un team di assistenza clienti, LogMill è il tuo nuovo strumento migliore. LogMill utilizza sensori intelligenti per monitorare lo stato della tua app e avvisarti quando vengono rilevati errori, permettendoti di agire rapidamente per risolverli. Il supporto per l'utilizzo in team e l'accesso basato sui ruoli consente una cooperazione fluida in un team, mentre il protocollo Simple Mail Transfer Protocol fa sì che i registri arrivino direttamente a te. Tutte le informazioni di cui hai bisogno saranno in un unico posto, raggruppate per facilitare l'analisi. Inizia gratuitamente con la nostra prova gratuita di 30 giorni.

Disbug

disbug.io

Disbug è un'estensione di Chrome che ti consente di registrare lo schermo con narrazione vocale e pubblicarlo su Jira insieme ai registri tecnici con un clic di un pulsante. Dal QA alla correzione, risparmia molto tempo nella correzione dei bug. Più facile per i tester, efficiente per gli sviluppatori!

Shakebug

shakebug.com

Shakebug è lo strumento di segnalazione di bug e arresti anomali, noto anche come strumento di tracciamento dei problemi che consente agli sviluppatori di vedere bug e arresti anomali. Lo strumento aiuterà gli sviluppatori a eliminare il compito difficile e dispendioso in termini di tempo di segnalazione di bug e arresti anomali.

Launchable

launchableinc.com

La funzionalità Intelligent Test Failure Diagnostics di Launchable risolve gli ostacoli convenzionali alla classificazione dei bug individuando e concentrandosi sui problemi più critici. Pensa a Launchable come al tuo copilota AI per semplificare il processo di identificazione, classificazione e gestione degli errori di test, accelerando in definitiva il flusso di lavoro di triage dei bug. La diagnostica intelligente degli errori dei test fornisce una prospettiva completa sulle sessioni di test, sia che tu stia cercando errori relativi al cluster, rileva problemi ricorrenti o monitora modelli di test. Elimina la fatica dalla valutazione dei bug con Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Avvia senza paura. L’80% dei test software sono inutili. Launchable è il livello Dev Intelligence Platform che ti mostra il 20% che conta di più. Launchable accelera il ciclo di feedback sullo sviluppo risolvendo le sfide di spedizione con approfondimenti e azioni di test basati sui dati. Attraverso l'apprendimento automatico, Launchable ottimizza le pipeline CI identificando ed eseguendo test con la più alta probabilità di fallimento e monitorando gli approfondimenti della suite di test per ridurre i tempi di attesa per gli sviluppatori. I principali marchi Fortune 100 si affidano a Launchable per offrire più funzionalità più rapidamente testando ciò che conta. La selezione predittiva dei test di Launchable utilizza l'apprendimento automatico per selezionare i test giusti da eseguire per una specifica modifica del codice. Ciò sblocca la possibilità di eseguire una serie di test molto più ridotta in vari punti del ciclo di vita dello sviluppo del software, accelerando la consegna. Con la selezione predittiva del test, Launchable comunica effettivamente al test runner esattamente quali test eseguire in base alle modifiche testate. Launchable analizza anche i dati dei test in forma aggregata per far emergere Test Insights. Puoi utilizzare queste informazioni per migliorare lo stato della tua suite di test e ottenere il massimo valore dalle esecuzioni dei test.

Gleap

gleap.io

Il tuo strumento multifunzione per il feedback dei clienti per app e siti web. Risolvi i bug 10 volte più velocemente con report dettagliati, connettiti con i tuoi utenti individualmente, scopri cosa vogliono veramente i tuoi utenti con richieste di funzionalità e sondaggi.

Scout APM

scoutapm.com

Scout APM è un sistema di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni che semplifica la risoluzione dei problemi aiutando gli sviluppatori a trovare e risolvere i problemi di prestazioni prima che i clienti li vedano. Con avvisi in tempo reale, un'interfaccia utente incentrata sullo sviluppatore e una logica di tracciamento che collega i colli di bottiglia direttamente al codice sorgente, Scout APM ti aiuta a dedicare meno tempo al debug e più tempo alla creazione di un ottimo prodotto. Identifica, stabilisci priorità e risolvi rapidamente i problemi di prestazioni (riempimento di memoria, query N+1, query lente sul database e altro ancora) con un agente che gestisce le dipendenze di cui hai bisogno con una frazione del sovraccarico. Scout APM è creato per gli sviluppatori, da sviluppatori, e monitora le applicazioni Ruby, PHP, Python ed Elixir.

Dashbird

dashbird.io

Monitora le app serverless su AWS. Controlla le tue applicazioni serverless. Offri esperienze utente perfette con visibilità, avvisi e risoluzione dei problemi in tempo reale per le applicazioni basate su AWS Lambda. Dashbird ti consente di sviluppare più velocemente e gestire carichi di lavoro di produzione in tutta sicurezza senza modifiche al codice. Osservabilità completa coperta per i servizi AWS: Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, ECS, Step Functions, Kinesis, HTTP API Gateway, RDS, SNS, OpenSearch, ELB.

Embrace

embrace.io

Embrace consente agli ingegneri di gestire la complessità del mobile per creare esperienze migliori e più audaci. In un momento in cui il mobile è più cruciale che mai, i team spesso si trovano ad affrontare soluzioni frammentate, dati mancanti e l’incapacità di far emergere i problemi. Con Embrace, gli ingegneri possono identificare e dare priorità all'impatto di eventuali problemi con un contesto tecnico dettagliato e risolverli immediatamente. Eliminando le congetture, Embrace evidenzia le opportunità per perfezionare le prestazioni e costruire le migliori esperienze possibili.

Jetdocs

jetdocs.io

Jetdocs è una soluzione di ticketing collaborativa che standardizza i flussi di lavoro tra più team (operativi, IT, supporto/successo, legale, amministrazione, finanza). Invece di fare affidamento su caselle di posta elettronica o thread di messaggistica, i responsabili operativi e IT configurano potenti flussi di lavoro senza codice in pochi minuti con il nostro innovativo generatore di cataloghi senza codice. La nostra app Web si integra completamente con l'intera organizzazione su Microsoft Teams e Slack per risolvere rapidamente ticket, richieste e approvazioni interne.

Essembi

essembi.com

Essembi è il software Innovation Hub che aiuta le aziende di software ad accelerare il proprio ciclo di innovazione per diventare leader nel proprio mercato. Nel frenetico mondo del software di oggi, la pressione per creare software di qualità è più alta che mai. La velocità del ciclo di innovazione del software gioca un ruolo fondamentale nel tuo successo. I leader di settore di successo sono spesso quelli con il ciclo di innovazione del software più veloce: raccolgono rapidamente feedback preziosi, prendono decisioni informate sulle nuove funzionalità dei prodotti e forniscono aggiornamenti di prodotto di alta qualità più velocemente dei loro concorrenti. Essembi aiuta i team software ad accelerare il ciclo di innovazione del software fornendo le funzionalità per gestire il ciclo in un unico sistema. Quando i team di gestione del prodotto, sviluppo, assistenza clienti, vendite e marketing collaborano perfettamente su un'unica piattaforma, tutti vincono: i tuoi clienti ottengono le funzionalità più velocemente, il tuo prodotto cresce più velocemente e la tua azienda cresce più velocemente.

Desk360

desk360.com

Desk360 è una piattaforma di assistenza clienti omnicanale che consente alle aziende di tutte le dimensioni di avere una visione a 360 gradi dei propri clienti e di utilizzare una casella di posta di nuova generazione per le proprie app mobili e i propri siti Web. Ti consente di comunicare con i tuoi clienti su qualsiasi canale (e-mail, chat dal vivo, social media, WhatsApp e persino una finestra di messaggio all'interno delle loro app mobili), unificando tutti i messaggi su un unico schermo per i rappresentanti dei tuoi clienti. Con Desk360 puoi creare una casella di posta in cui i tuoi utenti possono contattarti alle loro condizioni. Desk360 offre integrazioni con App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, così puoi aggregare tutte le recensioni del negozio su un'unica pagina e rispondere ai tuoi clienti senza passare avanti e indietro tra gli account del negozio. Gestire i tuoi account sui social media con Desk360 è un gioco da ragazzi. Puoi visualizzare e rispondere a tutti i messaggi dei clienti provenienti da Facebook, Instagram e Twitter su un unico schermo, facendo risparmiare ai tuoi rappresentanti enormi quantità di tempo. Utilizzi indirizzi email diversi per fornire supporto ai tuoi clienti? Nessun problema, perché potrai unificare tutti i tuoi indirizzi email in un'unica schermata. Inoltre, puoi creare domande frequenti personalizzate e pagine di contatto sul tuo sito Web per offrire ai tuoi clienti un supporto olistico dal tuo marchio. Scopri Desk360 oggi e inizia a comunicare con i tuoi clienti con messaggi Desk360 predefiniti preparati da traduttori professionisti in 40 lingue! Gestisci i messaggi dei tuoi clienti provenienti da questi 11 canali in un'unica pagina e ottieni report dettagliati sia sui prodotti che sugli utenti. Scegli chi sarà responsabile di quale progetto assegnando agenti speciali a ciascun prodotto e incoraggia la cooperazione tra i team per aumentare le loro prestazioni!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM è la società di Customer Experience Management (CXM) che aiuta le aziende e i loro ecosistemi partner a offrire ai clienti esperienze eccezionali con visibilità completa e controllo preciso in modo che possano gestire il viaggio, guidare l'esperienza e ottenere vantaggi. La piattaforma OvationCXM, CXMEngine, include connettori CRM predefiniti, strumenti di orchestrazione e automazione del percorso del cliente, aggregazione di ecosistemi, nonché distribuzione di conoscenze e soluzioni di comunicazione integrate in un'unica piattaforma senza soluzione di continuità. I professionisti dell'esperienza del cliente scelgono OvationCXM perché la tecnologia CXM offre semplicità su vasta scala, ottimizzando gli sforzi CXM in ogni punto di contatto con il cliente. La sede centrale di OvationCXM è a Tiburon, in California, con una forza lavoro remota a livello nazionale supportata da Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius è la piattaforma di customer experience senza codice per l'e-commerce e la vendita al dettaglio, basata sull'intelligenza artificiale. La loro soluzione AI apprende e si evolve continuamente da ogni interazione all'interno della rete di clienti, sfruttando più di 50 casi d'uso predefiniti, processi personalizzabili e integrazioni per aiutare a rendere felici i clienti. Collabora con aziende di e-commerce e vendita al dettaglio lungimiranti in tutto il mondo come ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e molte altre per offrire ai clienti esperienze online migliori. Con DigitalGenius, potranno: * Offri un percorso d'acquisto senza intoppi per i clienti dell'e-commerce * Promuovi l'eccellenza e la crescita futura con l'intelligenza artificiale per l'e-commerce * Gestisci con sicurezza picchi di volume imprevedibili e stagionali * Affrontare e risolvere proattivamente i problemi prima che i clienti li contattino * Soddisfare le aspettative dei consumatori online e offline * Implementa e utilizza l'automazione dell'e-commerce su larga scala * Consenti agli agenti di servire con successo i clienti in ogni punto di contatto * Ottieni rapidamente Zero Backlog con l'automazione del backlog Aiutano le aziende a offrire esperienze cliente eccezionali con: * Una piattaforma AI di e-commerce in continua evoluzione e miglioramento, costruita grazie agli insegnamenti di aziende di e-commerce lungimiranti in tutto il mondo * Oltre 50 casi d'uso predefiniti specifici per l'e-commerce per gestire facilmente picchi stagionali e imprevedibili * Interazioni proattive che forniscono informazioni aggiornate su consegne e resi * Le migliori pratiche apprese da una rete delle società di e-commerce più innovative, consentendo risposte e percorsi su misura * Integrazioni personalizzabili e processi su misura per le esigenze dei clienti Accedi facilmente a DigitalGenius: * Tecnologia cloud (SaaS) * Sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 365 * Sono disponibili più lingue * Configurazione in 1 settimana senza integrazioni con codice basso o assente * Canali indipendenti: self-service, e-mail, bot, agenti, proattivo, prevendita e voce

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird è uno strumento di analisi del prodotto per trovare e migliorare l'esperienza dell'utente finale. Con ReplayBird, le aziende possono capire come e perché le persone interagiscono, convertono e trattengono in tempo reale su tutti i dispositivi per migliorare la loro esperienza utente. Fornisci ai tuoi team analisi complete dei prodotti per prendere decisioni informate basate sui dati.

Futr

futr.ai

Futr è una piattaforma di chat-as-a-service che potenzia le funzionalità del servizio clienti con chat automatiche, live, video e social, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Con clienti tra cui numerose forze di polizia, importanti rivenditori ed enti di beneficenza, Futr aiuta le organizzazioni intelligenti a connettersi con il proprio pubblico attraverso servizi di chat sempre attivi, sempre istantanei e sempre approfonditi. Non crederci sulla parola. Prova gratuitamente la piattaforma Futr con la nostra prova di un mese! - Distribuzione della chat automatica istantanea - Utilizzo monitorato e ROI confrontato - Supporto dedicato con check-in programmati - Revisione del business case di fine prova - Nessun obbligo: non è richiesta la carta di credito

Pega

pega.com

Pega è una potente piattaforma low-code che offre agilità alle organizzazioni leader a livello mondiale in modo che possano adattarsi al cambiamento. I clienti utilizzano il nostro processo decisionale basato sull'intelligenza artificiale e l'automazione del flusso di lavoro per risolvere le sfide aziendali più urgenti, dalla personalizzazione del coinvolgimento all'automazione del servizio alla semplificazione delle operazioni. Dal 1983, abbiamo costruito la nostra architettura scalabile e flessibile per aiutare le persone a concentrarsi su ciò che conta di più, in modo che possano soddisfare le richieste dei clienti di oggi trasformandosi continuamente per il domani.

Lightrun

lightrun.com

Nominato Gartner Cool Vendor 2021, Lightrun crea una piattaforma di osservabilità e debug nativa IDE che consente agli sviluppatori di aggiungere in modo sicuro log, parametri e tracce agli ambienti di produzione e di staging in tempo reale, su richiesta. Non sono necessari hotfix, ridistribuzioni o riavvii. Gli sviluppatori utilizzano Lightrun per molteplici esigenze di osservabilità a livello di codice, tra cui: * Avvisi a livello di codice (Java, Node.js, Python, .NET) * Verifica delle funzionalità * Test/debug in produzione * Risoluzione dei problemi di app native del cloud, Serverless e altro * Funzionalità di ottimizzazione dei log tramite Log Optimizer(TM) Eliminando la necessità di riprodurre i bug localmente o di rilasciare una nuova versione del software per aggiungere nuovi log o parametri per risolvere i problemi di produzione, i clienti di Lightrun riducono costantemente il loro MTTR fino a 50-60% e migliorare significativamente la produttività dello sviluppo. I problemi che prima richiedevano 1-2 settimane per essere mitigati, ora richiedono ai nostri clienti in media meno di un'ora per essere risolti. Lightrun offre maggiore potere agli sviluppatori dei nostri clienti eliminando la necessità di costose operazioni sul ciclo di vita degli sviluppatori come la riproduzione locale o il rilascio di una nuova versione del software solo per aggiungere nuovi log o parametri. I nostri clienti, che eseguono carichi di lavoro su scala petabyte con QPS fino a 100.000, su migliaia di server di produzione, includono aziende che raggiungono il 44,5% della popolazione di Internet e le principali società di sicurezza informatica quotate in borsa.

Certainly

certainly.io

La sua missione è certamente quella di aiutare le aziende a creare esperienze utente incredibili per l'e-commerce, sostituendo i clic con le conversazioni. Il software Certamente Conversational AI si connette perfettamente tra le piattaforme su cui gestisci la tua attività e abbiamo clienti e partner in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Con il suo Chatbot Builder senza codice, la piattaforma di intelligenza artificiale certamente conversazionale offre un'esperienza di costruzione semplice e divertente. Il prodotto offre esperienze utente di alta qualità su tutti i canali, integrazioni perfette con decine di sistemi aziendali e una potente intelligenza artificiale proprietaria che rileva qualsiasi lingua e offre contenuti pronti all'uso in oltre 14 lingue. Sicuramente gode della fiducia di marchi come Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.

Tara AI

tara.ai

Tara AI aiuta i leader dell'ingegneria a misurare e migliorare l'efficienza ingegneristica, con LLM ottimizzati e sicuri addestrati sul controllo del codice sorgente e sui dati di progetto. I nostri clienti includono MongoDB, Clearbit e Prometric. La nostra piattaforma genera visualizzazioni all-in-one su tempi di ciclo, parametri di riferimento, investimenti, dimensioni complessive e velocità dell'attività di ingegneria. Aiutiamo i clienti a ottenere una riduzione del 30% dei tempi di implementazione.

Ybug

ybug.io

Ybug semplifica la ricezione di feedback visivi e segnalazioni di bug da parte degli utenti o dei tester del tuo sito web. Fornisci ai tuoi utenti/tester un widget di feedback o un'estensione del browser e consenti loro di inviare feedback insieme a screenshot con annotazioni. Ybug acquisisce automaticamente alcune informazioni sull'ambiente del browser, console Javascript e altri metadati. Utilizzi già uno strumento di gestione dei progetti, una chat di team o un servizio di assistenza clienti? Nessun problema! Ybug si integra con molte app di terze parti come Asana, Basecamp, GitHub, GitLab, Teamwork Projects e molte altre.