Alternative - Churn360
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del ma...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti senza sforzo con un software moderno e intuitivo per l'assistenza clienti. Freshdesk converte le richieste che arrivano tramite e-mail, web, telefono, chat, messaggistica e social in ticket e unifica la risoluz...
UserTesting
usertesting.com
UserTesting sta cambiando radicalmente il modo in cui i prodotti e le esperienze digitali vengono costruiti e distribuiti aiutando le organizzazioni a ottenere approfondimenti dai clienti, dalla creazione all'esecuzione. Basato su un motore di sourcing on-demand di prim'ordine, i clienti possono ric...
Dovetail
dovetail.com
Dovetail è l'unico hub di insight sui clienti basato sull'intelligenza artificiale, che aiuta migliaia di team a creare prodotti migliori. Dal feedback degli utenti e dalle interviste ai clienti ai biglietti di supporto e alle chiamate di vendita, Dovetail scopre rapidamente le informazioni, indipen...
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizzata da oltre 13.000 brand e dal 75% delle aziende Fortune 500, Qualtrics CoreXM è la piattaforma all-in-one più affidabile, intelligente e scalabile per la gestione dell'esperienza. Qualtrics CoreXM è lo strumento di ricerca fondamentale per creare, lanciare e analizzare la ricerca basata sui...
BirdEye
birdeye.com
Birdeye è la piattaforma di gestione della reputazione e di esperienza digitale del cliente più apprezzata per marchi locali e aziende con più sedi. Oltre 100.000 aziende sfruttano la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Birdeye per interagire senza problemi con i clienti, fidelizzarl...
Pendo
pendo.io
Pendo ti aiuta a offrire esperienze software migliori a utenti e dipendenti più felici e produttivi. Pendo aiuta i team di prodotto a porre e rispondere a domande come: con quali funzionalità interagiscono i clienti o i dipendenti? Cosa stanno ignorando? Quali parti del prodotto generano gioia o fru...
Skeepers
octoly.com
Skeepers è il leader europeo nelle soluzioni di coinvolgimento degli acquirenti. Forniscono una suite UGC one-stop-shop completamente integrata affinché i marchi possano legarsi ai consumatori, amplificare la portata, aumentare il coinvolgimento, incrementare le vendite e la fidelizzazione dei clie...
Chargebee
chargebee.com
La piattaforma Chargebee consente alle aziende in abbonamento di acquisire, conservare e massimizzare le opportunità di guadagno attraverso la fatturazione ricorrente automatizzata, la gestione degli abbonamenti e l'analisi dei ricavi. Integrandosi perfettamente con il tuo stack tecnologico, Chargeb...
Emplifi
emplifi.io
Emplifi è la principale piattaforma CX unificata creata per riunire marketing, assistenza e commercio per aiutare le aziende a colmare il divario nell'esperienza del cliente. Emplifi è un'azienda globale con oltre 20 anni di esperienza nel settore che aiuta più di 20.000 marchi, come Delta Air Lines...
UpdateAI
update.ai
UpdateAI è il primo e unico assistente digitale al mondo creato per i Customer Success Manager. Integrandoci in Zoom, prendiamo automaticamente appunti, acquisiamo e assegniamo azioni, identifichiamo i rischi e forniamo feedback sui prodotti. Ancora meglio, ti aiutiamo a redigere le email di follow-...
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro offre un software di sondaggi online completo per aiutarti a raccogliere dati ed eseguire analisi sia quantitative che qualitative con lo stesso strumento. Il suo software facile da usare include prodotti per la creazione, la distribuzione e l'analisi di sondaggi, sondaggi, test e quiz o...
Planhat
planhat.com
Planhat è una piattaforma cliente creata per fornire approfondimenti, gestire il flusso di lavoro e promuovere l'esperienza del cliente. Planhat sta aiutando centinaia di aziende tecnologiche moderne in tutto il mondo a incentrare la propria attività sui propri clienti al fine di massimizzare il suc...
Catalyst
catalyst.io
Catalyst è la piattaforma leader per promuovere la crescita attraverso i tuoi clienti. Costruito per offrire valore durante l'intera esperienza del cliente; Catalyst trasforma i nuovi acquirenti in entrate permanenti. Con flussi di lavoro orientati alla fidelizzazione e automazioni incentrate sui ri...
Vitally
vitally.io
Vitally aiuta i team Customer Success di ogni dimensione a offrire esperienze cliente di livello mondiale, ad affrontare sfide impreviste, a operare in modo più efficiente e a far crescere i profitti della propria azienda. Unifica tutti i dati rivolti ai clienti, nell'intero stack tecnologico, con i...
Verint
verint.com
Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi ...
Gainsight CS
gainsight.com
Mantieni e fai crescere i tuoi clienti su larga scala. Gainsight CS rende i clienti il tuo miglior motore di crescita. Ottieni una visione completa dei tuoi clienti, comprendi tendenze e rischi e consenti al tuo team di crescere con azioni comprovate che producono risultati.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow è una piattaforma di gestione dell'esperienza omnicanale end-to-end che unisce strumenti per l'esperienza del cliente e l'esperienza dei dipendenti come NPS, offline, chat, classici e sondaggi a 360° che sono mobile-first, altamente coinvolgenti e facili da usare. L'interfaccia utente ...
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: il tuo partner per offrire un'esperienza cliente di alto livello che include business intelligence, mystery shopping, moduli mobili e software per sondaggi. Intouch Insight offre un portafoglio completo di prodotti e servizi di gestione dell'esperienza del cliente (CEM) che aiutano...
Alchemer
alchemer.com
Dare voce a ogni cliente e dare importanza a ogni voce è al centro di ciò che facciamo ogni giorno in Alchemer. Il nostro approccio cablato e sempre attivo alla raccolta e all'azione in base al feedback consente ai team di ascoltare i propri clienti nei momenti che contano di più. Alchemer Survey pu...
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero è la tua piattaforma e partner per il successo del cliente. Aiutiamo la tua attività in abbonamento ad avere successo su larga scala fornendoti tutto ciò di cui hai bisogno per migliorare l'efficienza, aumentare le entrate e offrire la migliore esperienza cliente possibile. ChurnZero aiuta...
Qwary
qwary.com
Qwary è una piattaforma versatile di gestione dell'esperienza che consente ai team di migliorare il coinvolgimento degli utenti, semplificare gli sforzi di fidelizzazione ed elevare i livelli di soddisfazione a tutti i livelli. La soluzione facilita miglioramenti olistici in tutti i processi, prodo...
Totango
totango.com
Totango è il software per il successo dei clienti che le aziende non possono superare, offrendo scalabilità illimitata e time-to-value senza pari per aiutare i team aziendali interfunzionali a promuovere produttività, fidelizzazione ed espansione. I programmi predefiniti per il successo dei clienti,...
Refiner
refiner.io
Sondaggi interni al prodotto altamente personalizzabili che producono tassi di risposta elevati insieme a un targeting utente avanzato per approfondimenti segmentati e specifici. Raccogli informazioni utili dai tuoi utenti SaaS con micro sondaggi semplici e interessanti. Refiner ti aiuta a capire c...
OnRamp
onramp.us
OnRamp è un software dinamico di onboarding dei clienti che aiuta i responsabili dell'onboarding e dell'implementazione a semplificare qualsiasi processo di onboarding dei clienti high-touch. L'onboarding dinamico con OnRamp riduce lo sforzo dei clienti per completare i passaggi e riduce i passaggi...
Startdeliver
startdeliver.com
Una piattaforma di successo del cliente che è davvero facile da usare. La maggior parte degli strumenti utilizzati da Customer Success sono realizzati per le vendite o sono troppo complicati. Startdeliver consente ai team CS di monitorare facilmente lo stato dei clienti e di apprendere quali azioni...
RevSetter
revsetter.com
RevSetter è una piattaforma CS e revenue all'avanguardia costruita su un modello di dati unico e un motore di insight per potenziare il successo dei clienti, la gestione degli account e i team revenue in tutto il mondo. RevSetter sblocca l'efficienza dei tuoi team che si occupano di entrate: a parti...
Kapta
kapta.com
Kapta è un software di key account management che riduce il tasso di abbandono e favorisce la crescita organica. Il software Kapta e il nostro processo KAM consentono ai leader di Account Management e Customer Success di rispondere a 3 domande cruciali sui loro clienti: 1) Quali clienti sono sani e ...
Sleekplan
sleekplan.com
Sfrutta la potenza del feedback degli utenti. Sleekplan è una soluzione all-in-one per il feedback dei clienti che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coprire l'intero ciclo di feedback dall'inizio alla fine. Pertanto, la sua missione è migliorare ciò che è attualmente disponibile nel m...
Macorva
macorva.com
La piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Macorva sta rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono la gestione delle prestazioni, il feedback e la soddisfazione dei clienti. Le sue soluzioni uniscono feedback semplice, analisi avanzate e intelligenza artificiale per trasformare l...