Chatdesk Shift

Chatdesk Shift è una potente soluzione progettata per aiutare le aziende a ridurre il volume in entrata dei call center e ridurre al minimo le chiamate ripetute. Sfruttando il coinvolgimento proattivo e le strategie intelligenti di deviazione delle chiamate, Chatdesk Shift trasforma il modo in cui vengono gestite le richieste dei clienti, migliorando in definitiva la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. * Implementazione rapida: Chatdesk Shift può essere configurato in un solo giorno, integrandosi perfettamente con i sistemi telefonici esistenti e gli strumenti di supporto senza richiedere attività di sviluppo. * Esperienza cliente migliorata: con funzionalità come chat, SMS e messaggistica social, le aziende possono rispondere alle richieste dei clienti in modo più rapido ed efficace. * Risparmio sui costi: la deviazione delle chiamate può far risparmiare alle aziende tra $ 3 e $ 5 per ogni chiamata reindirizzata alle opzioni self-service. * Elevata soddisfazione del cliente: sono stati segnalati tassi di soddisfazione superiori al 90% per le interazioni di supporto basate su testo e self-service. Chatdesk Shift è progettato per le aziende che desiderano semplificare le operazioni del servizio clienti migliorando al contempo il coinvolgimento e la soddisfazione.