AiTrillion
aitrillion.com
Sperimenta l'automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale utilizzabile: ottieni AiTrillion! AiTrillion è la prima piattaforma di marketing all-in-one abilitata all'intelligenza artificiale basata su SaaS per venditori di e-commerce. Sono oltre 11 canali di coinvolgimento dei clienti integrati con analisi create per il settore dell'e-commerce, noi di AiTrillion siamo specializzati nel collegare i punti tra milioni di clienti in oltre 175 paesi. Tutto quello che stai cercando è racchiuso sotto lo stesso tetto con le sue funzionalità integrate e innovative. Automazione dell'e-mail marketing Programma fedeltà Recensioni prodotti + domande e risposte Notifiche push Web Marketing di affiliazione Iscrizioni ricorrenti Generatore di moduli Automazione del flusso di lavoro Ai Popup intelligenti Barra degli annunci Raccomandazione prodotto
SocialNowa
socialnowa.io
SocialNowa Chatbot è un chatbot di Messenger e uno strumento di automazione DM di Instagram. È uno dei migliori strumenti di automazione dei chatbot disponibili sul mercato. Presenta alcune funzionalità aggiuntive esclusive di SocialNowa e non fornite da molti dei suoi concorrenti. Come elenco illimitato di contatti/iscritti, bot multipli e pianificazione dei social media. Con SocialNowa Chatbot creare Funnel Chatbot è facile e aiuta a convertire le offerte molto velocemente. Lo strumento rende semplicissimo per gli imprenditori vendere il prodotto o i servizi all'interno del chatbot con la sua integrazione con molti gateway di pagamento. Aiuta anche ad aumentare le vendite dei prodotti e aiuta i clienti a trovare il prodotto giusto all'interno dei messaggi diretti di Facebook Messenger e Instagram. SocialNowa consente alle aziende di rispondere automaticamente alle domande sui prodotti, creare quiz sui prodotti e indirizzare i clienti al punto di acquisto. SocialNowa Chatbot può aiutare a ridurre notevolmente i costi di acquisizione dei clienti. Altre funzionalità includono: Bot di Facebook Messenger Automazione DM di Instagram Commento automatico di Instagram - Rispondi Commento automatico di Facebook - Rispondi Funzionalità di e-commerce Negozio di prodotti digitali Pianificatore di social media Trascina e rilascia visuale Generatore di flusso Trasmissione di abbonati Chat dal vivo Funzionalità Messenger Attiva modulo Modelli Chatbot Confronto di siti Web ( Prossimamente) Hashtag Research (prossimamente) Facebook Interest Explorer (prossimamente) GMB Manager (prossimamente) Data Insight Analytics Foglio Google integrato
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat-as-a-service che potenzia le funzionalità del servizio clienti con chat automatiche, live, video e social, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Con clienti tra cui numerose forze di polizia, importanti rivenditori ed enti di beneficenza, Futr aiuta le organizzazioni intelligenti a connettersi con il proprio pubblico attraverso servizi di chat sempre attivi, sempre istantanei e sempre approfonditi. Non crederci sulla parola. Prova gratuitamente la piattaforma Futr con la nostra prova di un mese! - Distribuzione della chat automatica istantanea - Utilizzo monitorato e ROI confrontato - Supporto dedicato con check-in programmati - Revisione del business case di fine prova - Nessun obbligo: non è richiesta la carta di credito
Pega
pega.com
Pega è una potente piattaforma low-code che offre agilità alle organizzazioni leader a livello mondiale in modo che possano adattarsi al cambiamento. I clienti utilizzano il nostro processo decisionale basato sull'intelligenza artificiale e l'automazione del flusso di lavoro per risolvere le sfide aziendali più urgenti, dalla personalizzazione del coinvolgimento all'automazione del servizio alla semplificazione delle operazioni. Dal 1983, abbiamo costruito la nostra architettura scalabile e flessibile per aiutare le persone a concentrarsi su ciò che conta di più, in modo che possano soddisfare le richieste dei clienti di oggi trasformandosi continuamente per il domani.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM è una soluzione FaaS basata su cloud, robusta, scalabile, agile, economica e completa con CRM, ERP, HCM, Project Management, Help desk e altri SaaS di cui la tua azienda ha bisogno, ai prezzi di FOSS per una crescita esponenziale e sviluppo. Siamo determinati a servire il 95% delle PMI in tutto il mondo con una soluzione CRM intelligente, conveniente, agile e sicura che garantirà una crescita sostenibile. Il nostro servizio di prima classe a prezzi convenienti è la nostra USP e rispettiamo ciò che promettiamo.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice aiuta le aziende a risparmiare milioni nell'assistenza clienti con il loro potente strumento di knowledge base. Aziende come Indeed.com e Coastal.com sono in grado di fornire supporto immediato ai propri clienti con la knowledge base di Helpjuice. Grazie alla knowledge base di Helpjuice, i clienti sono in grado di ottenere una risposta immediata alla loro domanda senza dover chiamare o inviare un'e-mail all'assistenza.
CodeBaby
codebaby.com
LA PROSSIMA EVOLUZIONE DEI CHATBOTS È QUI. I nostri avatar si integrano facilmente con la tua piattaforma di chat o LMS per portare il servizio automatizzato a un livello superiore. Stiamo evitando la Uncanny Valley per avatar accessibili e riconoscibili che ascoltano, comprendono e rispondono veramente ai tuoi utenti. * Interazione individuale e conversazionale con ogni utente * Supportare ed educare i clienti dall'arrivo fino al completamento degli obiettivi * Utilizzare la richiesta guidata per formulare le raccomandazioni appropriate * Lascia che i tuoi clienti controllino il proprio livello di assistenza e interazione * Assistere senza giudizio e preservare un senso di privacy * Offri ulteriori letture e risorse ove applicabile * Ottieni informazioni preziose attraverso una solida raccolta di dati sull'attività degli utenti
Certainly
certainly.io
La sua missione è certamente quella di aiutare le aziende a creare esperienze utente incredibili per l'e-commerce, sostituendo i clic con le conversazioni. Il software Certamente Conversational AI si connette perfettamente tra le piattaforme su cui gestisci la tua attività e abbiamo clienti e partner in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Con il suo Chatbot Builder senza codice, la piattaforma di intelligenza artificiale certamente conversazionale offre un'esperienza di costruzione semplice e divertente. Il prodotto offre esperienze utente di alta qualità su tutti i canali, integrazioni perfette con decine di sistemi aziendali e una potente intelligenza artificiale proprietaria che rileva qualsiasi lingua e offre contenuti pronti all'uso in oltre 14 lingue. Sicuramente gode della fiducia di marchi come Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
Leadster
leadster.com.br
Scopri Leadster, un chatbot di marketing conversazionale per aumentare la generazione di lead qualificati sul tuo sito web. Visita e scopri di più!
Liveforce
liveforce.ai
Liveforce offre una soluzione completa per la generazione di lead con un tocco umano, potenziata dall'intelligenza artificiale. Identifica, interagisce e converte i visitatori del sito Web, fornendo informazioni di contatto dettagliate anche per utenti anonimi. Il suo servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, include l'acquisizione di lead, la qualificazione, la pianificazione degli appuntamenti e la gestione della reputazione, favorendo la crescita dei clienti e aumentando la presenza online. Con un modello pay-per-lead, i clienti pagano solo per i risultati effettivi, garantendo efficienza ed efficacia. Supporta vari settori, utilizzando strumenti avanzati come software CRM gratuito, app mobili e opzioni di integrazione per semplificare i processi e migliorare i risultati aziendali.
Palmate
palmate.ai
Palmate, leader nell'intelligenza artificiale, sta rivoluzionando il settore dei servizi con assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale per migliorare sia l'esperienza del cliente che quella dei dipendenti. La sua missione è eliminare le attività banali, consentendo alla forza lavoro di concentrarsi sull’innovazione e sul pensiero strategico, arricchendo al tempo stesso le interazioni tra le aziende e i loro clienti. Integrandosi perfettamente con i sistemi esistenti, i suoi assistenti virtuali forniscono un'esperienza user-friendly che favorisce l'eccellenza operativa e aumenta la soddisfazione del cliente. L’automazione delle attività di routine dà più potere ai dipendenti, permettendo loro di concentrarsi sulla fornitura di servizi personalizzati e di alta qualità ai clienti. Palmate si impegna a seguire pratiche etiche di intelligenza artificiale, dando priorità alla privacy dei dati e garantendo operazioni trasparenti. Coltivando la collaborazione uomo-macchina, ridefinisce le possibilità di lavoro, creando un’armoniosa sinergia tra tecnologia ed esperienza umana. La sua dedizione al miglioramento dell'esperienza del cliente e dell'esperienza dei dipendenti dà forma a un futuro più luminoso e prospero per le industrie di tutto il mondo.
Oscar Chat
oscarchat.ai
Oscar Chat è una piattaforma versatile progettata per migliorare gli sforzi di marketing e trasformare l'assistenza clienti direttamente dal tuo sito web. Con Oscar Chat, le aziende possono convertire facilmente i visitatori in lead utilizzando il supporto basato sull'intelligenza artificiale, widget personalizzabili e strumenti di comunicazione multicanale. Automatizza le conversazioni con la potenza dell'intelligenza artificiale, riducendo i volumi di supporto e aumentando la soddisfazione dei clienti in pochi minuti. Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale può anche assistere con le opzioni di vendita senza problemi. Si basa su Chat GPT 4.0, Chat GPT 3.5 Turbo, Mistral 7B (gratuito) e Gemini Pro. Con un unico widget che ospita un chatbot AI, un generatore di popup e un pulsante di messaggistica, Oscar Chat ottimizza le prestazioni del tuo sito web.
LetzChat
letzchat.com
La capacità di comunicare in più lingue in tutte le organizzazioni sta diventando una necessità assoluta nella comunità sempre più globale di oggi. LetzChat è stata creata per eliminare la barriera linguistica, specializzandosi in prodotti di traduzione linguistica in tempo reale. Supporta 104 lingue e consente comunicazioni di testo SMS multilingue, chat, traduzione di contenuti di siti Web e altro ancora, il tutto in tempo reale!
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.
Activechat
activechat.ai
Rivoluziona il modo in cui ti connetti con i tuoi clienti e supporti i tuoi dipendenti. Activechat risponde alle domande e migliora ogni interazione, gestendo le attività sia dei clienti che dei dipendenti. * Piattaforma tutto in uno: chatbot, assistenza, supporto live e integrazioni del flusso di lavoro. * Personalizzazione infinita: adattabile a qualsiasi esigenza aziendale. * Integrazione rapida: inizia in pochi minuti, benefici per tutta la vita. ActiveChat prevede l'acquisto di una licenza una tantum con aggiornamenti software gratuiti a vita. Acquista una volta, installa, possiedi per sempre. Così semplice. Activechat è una combinazione unica di chat dal vivo, piattaforma di chatbot intelligente con intelligenza artificiale e strumento di intelligenza conversazionale. Aiutano i chatbot e gli agenti umani a lavorare insieme per aumentare le vendite e fornire esperienze cliente assolutamente fantastiche per aziende di qualsiasi dimensione. Focalizzati sull'e-commerce e sui servizi di assistenza clienti, offrono un ottimo strumento visivo per semplificare la progettazione conversazionale e integrare perfettamente le conversazioni automatizzate nel quadro aziendale esistente: CRM, ERP, agenti dal vivo, negozi online, ecc.
TENIOS
tenios.de
TENIOS, fornitore autorizzato di comunicazioni cloud, fa parte di Apifonica, un fornitore estone di soluzioni di intelligenza artificiale (AI) e automazione. Ciò crea una corrispondenza perfetta tra le migliori tecnologie di comunicazione cloud e l'automazione dei servizi. La nostra missione è aiutare le aziende ad automatizzare i flussi di comunicazione e i processi aziendali utilizzando l’intelligenza artificiale e la tecnologia cloud. Il nostro prodotto di punta è Voicebot basato sull'intelligenza artificiale, una soluzione completamente personalizzabile per automatizzare i dialoghi nelle vendite, nel marketing, nel servizio clienti, nelle risorse umane e nell'e-commerce. Con sedi in Germania, Estonia, Lettonia, Polonia, Italia e Paesi Bassi, serviamo clienti in Europa e nel mondo.
Mayday
mayday.fr
Mayday è il leader nella knowledge base omnicanale dedicata ai servizi clienti e ai contact center. Creato nel 2020, Mayday permette di centralizzare le conoscenze dell'azienda, armonizzarle e distribuirle in modo intelligente nello spazio di lavoro dei consulenti o direttamente ai clienti finali. Più di 30.000 consulenti, tra cui quelli di Fnac Darty, Doctolib, Edenred, utilizzano già Mayday come unica fonte di verità per garantire una risposta rapida e di qualità al cliente finale. Il risultato? 20% di tempo in meno dedicato alla ricerca di informazioni e aumento del CSAT del 18%.
Happitu
happitu.com
Happitu è una piattaforma di analisi vocale e flusso di lavoro/scripting degli agenti che funge da coach personale del tuo team di assistenza, fornendo loro il processo, le risorse e le informazioni approfondite per offrire al cliente un'esperienza perfetta al telefono. Analizza il 100% delle tue interazioni ed evidenzia ciò che effettivamente sperimentano i tuoi clienti. La documentazione in Happitu è automatizzata, dettagliata e coerente. Vai oltre i tempi di gestione e i livelli di servizio con le ricche informazioni di Happitu – dai dati granulari di interazione ai dati aggregati e alle tendenze – ottieni il percorso CX completo! Un'altra cosa: nessun contratto: solo prezzi flessibili che si adattano alla tua azienda.
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch consente ai dipendenti di trovare informazioni più velocemente che mai fornendo un'interfaccia multimodale simile a Google connessa a più applicazioni e alimentata da una visione artificiale avanzata e dall'elaborazione del linguaggio naturale. I dipendenti possono accedere a decenni di conoscenza in una frazione di secondo, grazie al nostro modello di intelligenza artificiale: amberAI. Questa soluzione standard offre un'interfaccia intuitiva e una facile integrazione. Per le aziende di medie dimensioni ciò significa utilizzare modelli di intelligenza artificiale complessi senza troppi sforzi.
next4biz
next4biz.com
next4biz è una soluzione di marketing digitale, servizio clienti e gestione dei processi aziendali basata sul cloud, che aiuta le aziende durante la trasformazione digitale. I prodotti next4biz sono all'avanguardia di nuovi entusiasmanti sviluppi nel mercato. La missione di next4biz di cambiare il modo in cui le aziende gestiscono le relazioni e i processi con i clienti è che le aree di crescita più significative si trovano nel settore. next4biz è stata fondata nel 2006. Da allora sviluppiamo prodotti software per la “Trasformazione Digitale incentrata sul cliente” di aziende e istituzioni. I prodotti next4biz sono utilizzati da anni con successo nei settori BPM (gestione dei processi aziendali), CSM (gestione del servizio clienti) e CRM (gestione del marketing e delle vendite). Abbiamo più di 200.000 utenti che operano in quasi tutti i settori tra cui finanza, assicurazioni, e-commerce, telecomunicazioni ed energia.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform è la Super App per contact center e operazioni di assistenza clienti. Perché acquistare più prodotti monouso quando puoi avere tutti gli strumenti necessari per migliorare le prestazioni e coinvolgere il tuo team sotto lo stesso tetto? Controllo qualità, coaching, gestione dell'apprendimento, base di conoscenza, strumenti di comunicazione e altro ancora funzionano perfettamente e utilizzano regole aziendali per garantire che le cose non passino inosservate. Alcuni dei più grandi marchi al mondo si affidano a C²Perform per gestire la propria cadenza operativa e mantenere i dipendenti connessi.
UJET
ujet.cx
UJET è all'avanguardia nell'innovazione dei contact center basati sull'intelligenza artificiale, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'intelligenza artificiale all'avanguardia, una vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'intelligenza artificiale in ogni aspetto del percorso del cliente e delle operazioni del contact center, per favorire l'automazione e l'efficienza. Le soluzioni AI di UJET potenziano gli agenti, ottimizzano i percorsi dei clienti e trasformano le operazioni dei contact center per esperienze elevate e informazioni fruibili. Costruito su un'architettura nativa del cloud con un esclusivo approccio CRM-first, UJET garantisce sicurezza, scalabilità e insight sui dati con priorità senza pari (senza archiviare le PII). Progettato per un utilizzo semplice, UJET collabora con le aziende per offrire interazioni eccezionali, processi decisionali più intelligenti e crescita accelerata nel mondo guidato dall'intelligenza artificiale.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath è un'implementazione serverless nelle stesse regioni commerciali AWS in cui è disponibile Amazon Connect. Utilizza molti servizi AWS tra cui Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS e SES. È un'architettura completamente elastica e può scalare su richiesta. ConnectPath è progettato per essere utilizzato come desktop agente solo per i call center Amazon Connect. Chiunque disponga delle autorizzazioni di amministratore di sistema può eseguire l'onboarding di ConnectPath in meno di 15 minuti seguendo il processo di onboarding altrove su questo blog. Durante il processo di onboarding, ConnectPath utilizza un modello CloudFormation per creare un ruolo IAM che disponga delle autorizzazioni necessarie per l'integrazione con la tua istanza Amazon Connect. ConnectPath genera inoltre diverse funzioni Lambda, una tabella Dynamo DB, un flusso Kinesis e un bucket S3 nel tuo account AWS. ConnectPath funziona con gli utenti che potrebbero utilizzare CCP. Ad esempio, se stai utilizzando un CRM con un CCP incorporato, ConnectPath riporterà comunque le tue attività e il tuo stato. Riteniamo che il set di funzionalità di ConnectPath sia tale che potresti voler eseguirli entrambi, ma gli utenti con ConnectPath vedranno altri agenti che utilizzano solo CCP. Tuttavia, alcune funzionalità, come la chat da agente ad agente, non funzioneranno tra ConnectPath e CCP.
Puzzel
puzzel.com
In Puzzel, credono fondamentalmente che le fantastiche esperienze dei clienti non dovrebbero essere complicate. Questo è il motivo per cui hanno creato la piattaforma CX leader in Europa che aiuta le aziende come la tua a fornire un servizio clienti di prima classe a ogni cliente. Premiata come azienda più innovativa nel 2023, la loro piattaforma CX combina funzionalità di contact center, self-service e intelligenza artificiale, offrendo un'unica piattaforma per risolvere tutte le interazioni automatizzate e guidate dall'uomo in modo semplice ed efficiente, deliziando ogni cliente. L'intelligenza artificiale viene sfruttata in ogni punto di contatto per automatizzare le attività, fornire informazioni e personalizzare servizio e supporto. La piattaforma Puzzel CX è amata dagli agenti e apprezzata dai leader dei contact center.
WiredUp
wiredup.in
WiredUp è una piattaforma completa di gestione del rischio Forex che consente alle aziende di navigare e mitigare i rischi valutari in modo efficace. Utilizzando la nostra piattaforma, le aziende possono navigare con sicurezza nei mercati globali attraverso i nostri illimitati moduli di gestione del rischio FX e i migliori strumenti di tesoreria FX.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM è un software di assistenza clienti omnicanale, progettato per i team che desiderano ottenere una maggiore efficienza nella gestione delle richieste del pubblico. HaloCRM porterà la felicità dei tuoi clienti a nuovi livelli, bilanciando le esigenze del tuo agente e dei clienti in una soluzione che rivoluziona il servizio clienti per tutti. HaloCRM offre una piattaforma intuitiva per consentire ai team a contatto con i clienti di gestire le conversazioni da qualsiasi canale. La piattaforma acquisirà le conversazioni dei clienti da Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonate e altro, eliminando la possibilità di richieste perse e migliorando la soddisfazione del cliente aprendo più canali di comunicazione.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista è un fornitore leader di software IT che fornisce soluzioni IT complete, tra cui gestione dei servizi, supporto remoto, monitoraggio IT e tecnologie di autoriparazione. Consentono alle aziende di adottare un approccio incentrato sul cliente, proattivo e predittivo ai servizi, al supporto e alle operazioni IT. EasyVista si impegna a comprendere e superare le aspettative dei clienti, garantendo esperienze IT fluide e superiori. Oggi, EasyVista supporta più di 3.000 aziende in tutto il mondo nell'accelerare la trasformazione digitale, migliorare la produttività dei dipendenti, ridurre i costi operativi e aumentare la soddisfazione sia dei dipendenti che dei clienti in vari settori, tra cui servizi finanziari, sanità, istruzione e produzione.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix è uno sviluppatore leader di software per il servizio clienti online su canali automatizzati (si pensi a chatbot o FAQ self-service) e assistiti da agenti (chat dal vivo, messaggistica social). La loro affidabile piattaforma software, Synthetix Cloud, alimenta ogni giorno milioni di interazioni del servizio clienti per clienti aziendali in settori diversi come servizi finanziari, vendita al dettaglio, sanità, governo e servizi di pubblica utilità. Non riguardano solo la tecnologia. Sfrutteranno la loro vasta esperienza di implementazioni di successo per garantire esperienze di alta qualità ai tuoi clienti fin dal primo giorno.
eGain
egain.com
eGain è una piattaforma di conoscenza leader basata sull'intelligenza artificiale progettata per aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare l'efficienza operativa in vari settori. Con l'obiettivo di fornire conoscenze affidabili e know-how sui processi, eGain offre una gamma di soluzioni che aiutano le organizzazioni a gestire le interazioni con i clienti in modo efficace. Caratteristiche principali: * AI Knowledge Hub: questa soluzione centralizzata aiuta a creare, curare e fornire conoscenze su larga scala, garantendo che i team del servizio clienti abbiano accesso alle informazioni giuste al momento giusto. * Hub di conversazione: eGain facilita la comunicazione multicanale senza soluzione di continuità, consentendo alle aziende di interagire con i clienti attraverso varie piattaforme tra cui chat, e-mail e social media. * Analytics Hub: la piattaforma fornisce analisi approfondite per misurare le prestazioni, la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa, consentendo il miglioramento continuo.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid è la piattaforma di supporto intelligente progettata specificamente per prodotti e dispositivi. La tecnologia appositamente progettata di Mavenoid offre il miglior supporto clienti della categoria con risoluzione intelligente dei problemi e supporto remoto personalizzato che offre tassi di risoluzione del 58% e oltre. Con Mavenoid, produttori e venditori di prodotti forniscono un'assistenza clienti di livello geniale e realizzano un ROI brillante.
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