Pagina 6 – Alternative - Caplena

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Il software Quality Driven aiuta i titolari di aziende di servizi per la manodopera a far crescere la propria attività con un sondaggio tra i clienti semplificato e ricco di dati.

Merren

merren.io

Merren è una piattaforma di sondaggi multicanale e CX che aiuta gli utenti a raccogliere feedback dei clienti tramite più canali come WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail dinamiche, Chatbot, ecc. Con l'implementazione di sondaggi multicanale, piattaforma di premi integrata, pannello globale di oltre 35 milioni di clienti, in tempo reale analisi dei dati e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, Merren è la piattaforma incredibilmente veloce dai dati dei clienti agli approfondimenti

TheySaid

theysaid.io

I sondaggi tradizionali non sono all’altezza: sono lenti da creare, difficili da analizzare e mancano del contesto necessario per prendere decisioni intelligenti. I sondaggi sull'intelligenza artificiale conversazionale di TheySaid offrono un modo migliore: * Ottieni informazioni 10 volte più approfondite con risposte ricche di contesto. * Avvia facilmente sondaggi in pochi minuti. * Aumenta il coinvolgimento con conversazioni interattive 1:1. * Semplifica l'analisi con riepiloghi e query in linguaggio naturale. * Automatizza i follow-up per trasformare le informazioni in azioni su larga scala.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Piattaforma privata di comunicazione/coinvolgimento bidirezionale che trasforma l'esperienza del cliente sul posto in tempo reale. Fornendo un modo semplice e non conflittuale per inviare complimenti e reclami tramite codici QR specializzati, tag NFC, URL personalizzati e altro, il feedback in tempo reale ti mantiene collegato e consente ai clienti di diventare i tuoi occhi e le tue orecchie. Il Real Time Feedback ottimizza le operazioni e incide la fedeltà al marchio lungo il percorso. I tuoi clienti ti daranno Feedback in Tempo Reale durante la loro esperienza; i manager ricevono quindi notifiche push, rispondono e risolvono il problema, il tutto in tempo reale. Il Real Time Feedback NON è un sondaggio. I sondaggi ti dicono cosa è successo. Il feedback in tempo reale ti dice cosa sta succedendo.

Customer Radar

customerradar.com

Sblocca il vero potenziale della tua azienda con Customer Radar! Nel panorama competitivo di oggi, la tua reputazione può essere la tua risorsa più grande o la tua sfida più grande. Customer Radar consente alle aziende di assumere il controllo della propria reputazione online e promuovere la crescita attraverso feedback in tempo reale e informazioni utili. La sua innovativa tecnologia di gestione della reputazione ti aiuta a: - Acquisisci feedback diretto: comprendi le esperienze dei tuoi clienti e risolvi i problemi prima che si intensifichino. - Migliora la reputazione online: sfrutta le recensioni e le testimonianze di Google per creare credibilità e attirare nuovi clienti. - Coinvolgi il tuo team: promuovi una cultura incentrata sul cliente che promuove un servizio e una soddisfazione eccezionali.

Embrace

embrace.io

Embrace consente agli ingegneri di gestire la complessità del mobile per creare esperienze migliori e più audaci. In un momento in cui il mobile è più cruciale che mai, i team spesso si trovano ad affrontare soluzioni frammentate, dati mancanti e l’incapacità di far emergere i problemi. Con Embrace, gli ingegneri possono identificare e dare priorità all'impatto di eventuali problemi con un contesto tecnico dettagliato e risolverli immediatamente. Eliminando le congetture, Embrace evidenzia le opportunità per perfezionare le prestazioni e costruire le migliori esperienze possibili.

Outset

outset.ai

Outset è una piattaforma di ricerca moderata dall'intelligenza artificiale progettata per automatizzare e semplificare il processo di ricerca con capacità di scalabilità. Sfruttando l'intelligenza artificiale, la piattaforma può condurre e sintetizzare interviste video, audio e testuali con un vasto numero di partecipanti contemporaneamente. Eccelle nell'esecuzione di centinaia di interviste contemporaneamente, analizzando più a fondo le risposte dei partecipanti per estrarre approfondimenti e comprendere il "perché" dietro le risposte. Il servizio consente di caricare e personalizzare le guide di ricerca da parte degli utenti, oltre alla possibilità di reclutare partecipanti utilizzando il pannello Outsets o integrando i partner del pannello privato dell'utente. Offrendo una sintesi di ricerca basata sull'intelligenza artificiale, Outset è progettato per facilitare la scoperta efficiente di approfondimenti dalle interazioni dei partecipanti scavando in profondità per estrarre i dettagli che contano di più. Apprezzato per la velocità e la qualità delle risposte, Outset offre il potenziale per accelerare in modo significativo la consegna dei risultati della ricerca. Consente agli utenti di concentrarsi maggiormente su attività critiche come la comprensione del consumatore e la progettazione di prodotti, eliminando la necessità di dedicare innumerevoli ore a interviste ed etichettature. La capacità degli strumenti di ottenere risposte dettagliate e specifiche da parte degli utenti è stata considerata particolarmente utile per comprendere le priorità dei clienti.

Inari

useinari.com

Uno strumento di scoperta dei prodotti e analisi del feedback basato sull'intelligenza artificiale. Emergi informazioni e opportunità di prodotto in modo automatico e magico. Inari fa emergere in modo automatico le informazioni sui clienti e le opportunità di prodotto che generano entrate dai dati dei tuoi clienti utilizzando l'intelligenza artificiale. Invece di vagliare manualmente centinaia di interviste agli utenti o migliaia di feedback dei clienti, Inari automatizza il processo di evidenziazione di citazioni interessanti, identificazione di tendenze, scoperta di richieste di funzionalità di grande impatto e collegamento di utili metriche di definizione delle priorità con le funzionalità in modo che il team possa dedicare meno tempo all'analisi e più tempo per creare prodotti apprezzati dai clienti.

Keatext

keatext.ai

Analizza il feedback per creare esperienze migliori per le persone. Keatex porta la voce del cliente e del dipendente nelle tue attività quotidiane. Comprendi facilmente cosa stimola il coinvolgimento e ottieni consigli personalizzati basati sull'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza delle persone. 1. Carica il feedback con una configurazione semplice. Non è necessario riprogettare il tuo stack tecnologico per comprendere la voce del cliente e del dipendente. Keatetext si adatta perfettamente come piattaforma di analisi autonoma e basata su cloud. Carica i tuoi file di dati o utilizza le nostre integrazioni per scoprire approfondimenti in pochi minuti. 2. Comprendi le esperienze che offri. Le persone ti stanno già raccontando le loro esperienze con la tua azienda. Identifica i punti ciechi e scopri cosa non sai sta danneggiando i clienti o i dipendenti da cui dipendi. Scopri i fattori chiave che influiscono sulla soddisfazione. Sostenere decisioni più intelligenti e basate sui dati. 3. Consigliare azioni con il maggiore impatto. Suggerire miglioramenti con il maggiore impatto sulle esperienze delle persone. Con consigli basati sull'intelligenza artificiale adattati al tuo contesto aziendale, Keatex semplifica il reporting.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics è la moderna piattaforma di analisi del testo e di automazione della conoscenza end-to-end basata su SaaS, senza codice, che rende l'analisi del testo disponibile per gli esperti di dominio generici. Le organizzazioni lo utilizzano per ottenere valore dall'analisi del feedback dei clienti, dall'estrazione dei social media per comprendere le esigenze e i problemi dei consumatori e dall'identificazione delle tendenze emergenti attraverso risposte di testo in formato libero, individuazione delle tendenze e scansione dell'orizzonte. Dcipher Analytics può far risparmiare tempo prezioso ai professionisti degli insight automatizzando il loro noioso lavoro in modo che possano concentrarsi su cosa significano gli insight per la loro organizzazione e su come intraprendere la migliore linea d'azione. La piattaforma accelera il time-to-insight, la formazione dei modelli e l'automazione dei flussi di lavoro per tutti gli analisti e i professionisti dell'insight. La base della soluzione è un'architettura unica e un linguaggio di query proprietario su misura per dati non strutturati, come il testo. Cosa ci rende unici? Dcipher Analytics è una soluzione unica per automatizzare i flussi di lavoro approfonditi. Fornisce tutte le origini dati, i flussi di lavoro automatizzati, gli algoritmi e gli strumenti di intelligenza artificiale di cui hai bisogno in un unico posto. Interagisci con i dati attraverso un'interfaccia visiva intuitiva per preparare, esplorare, arricchire e creare modelli più velocemente che mai, il tutto senza la necessità di scrivere codice. IA senza codice: mettere la potenza di algoritmi e modelli all'avanguardia nelle mani di analisti e professionisti dell'insight, rendendo i modelli di IA più potenti al mondo facili da usare tramite il semplice drag-and-drop. Soluzioni end-to-end flessibili: semplifica l'automazione del processo di estrazione di informazioni dettagliate da testo non strutturato in base alle tue esigenze. Seleziona tutte le origini, i metodi e i modelli di cui hai bisogno in una piattaforma unificata e interoperabile. Tecnologia di livello aziendale su larga scala, con velocità: ottieni rapidamente informazioni dettagliate sulla scala delle tue esigenze, sia che tu voglia analizzare un singolo report o milioni di articoli di notizie. Sfrutta l'elaborazione distribuita e completamente parallelizzata nel cloud per ottimizzare set di dati di tutte le dimensioni. Per vedere alcuni esempi di analisi eseguite utilizzando Dcipher Analytics, leggi di più sul nostro blog @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

Ottieni approfondimenti mirati e accurati dal feedback dei tuoi clienti in pochi secondi con la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Thematic. Trasforma facilmente il feedback non strutturato in temi chiari, specifici e utilizzabili, senza costi di installazione. La tematica semplifica e velocizza l'ottenimento di approfondimenti che ti aiutano a migliorare l'esperienza del cliente, i prodotti e i servizi. La tematica trasforma il feedback testuale rumoroso su qualsiasi canale in approfondimenti per migliorare servizi, prodotti ed esperienza del cliente. Hanno reso più semplice per tutti ottenere informazioni e analisi sui clienti, per prendere decisioni migliori più velocemente! L'intelligenza artificiale di Thematic fornisce un'analisi tematica dei dati di feedback su larga scala: è per questo che si chiamano Thematic! La sua analisi dell'intelligenza artificiale è trasparente e flessibile, quindi puoi facilmente guidare l'intelligenza artificiale per rispondere direttamente alle tue domande aziendali. Utilizza la sua piattaforma per identificare ciò che conta per i clienti, cosa determina i tuoi parametri e perché. È facile approfondire i problemi e quantificare l'impatto sui tuoi parametri. Ora con Thematic Answers puoi fare affidamento sul livello Trust di Thematic e sfruttare al tempo stesso la potenza dell'intelligenza artificiale generativa per fornire a tutti informazioni di alta qualità, più velocemente.

Playvox

playvox.com

Playvox è il software leader per l'ottimizzazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti. Playvox si integra con la maggior parte delle principali piattaforme di contact center e consente ai team di visualizzare, analizzare e gestire l'intero processo di garanzia della qualità in un'unica comoda piattaforma. Semplifica il processo di QA, motiva, istruisci e forma i tuoi agenti e potenzia l'intero team con metriche trasparenti e in tempo reale. Monitora il servizio, misura i KPI e infine abbandona i fogli di calcolo.

Kyligence

kyligence.io

Benvenuto nella prossima generazione di business intelligence in cui i parametri aziendali non sono solo numeri, ma un concentrato di informazioni intelligenti a portata di mano. Tuffati in Kyligence Zen, il tuo hub di metriche centralizzato che trasforma i dati in informazioni fruibili. Radicato nell'unica fonte di verità delle metriche, Kyligence Zen offre a tutti un supporto decisionale accurato, completo e intelligente su misura per le imprese moderne.

Isima.io

isima.io

Il team Isima era all’avanguardia nel cambiare il modo in cui si fanno affari con i dati presso i giganti di Internet, gli hedge fund e le società di storage prima che qualcuno sentisse il termine big data.

Northbeam

northbeam.io

Northbeam è una piattaforma di marketing intelligence che fornisce ai brand modellazione del media mix, attribuzione multi-touch e incrementalità, il tutto basato sull'apprendimento automatico e su dati proprietari. Con le piattaforme avanzate basate su browser di Northbeam, i marchi possono attribuire le vendite agli annunci, prevedere i ricavi di marketing e gestire un marketing più efficiente che mai.

AnswerDock

answerdock.com

AnswerDock è una soluzione di analisi basata sull'intelligenza artificiale che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per fornire risposte alle domande degli utenti aziendali, consentendo loro di prendere decisioni migliori e più rapide basate sui dati, senza la necessità di analisti di dati. Puoi provare il prodotto gratuitamente registrandoti. Potrai caricare i tuoi dati e sperimentare la maggior parte delle funzionalità di AnswerDock nella versione gratuita. Utilizzando AnswerDock, gli utenti aziendali creano i propri report e dashboard digitando le proprie domande, proprio come utilizzando un motore di ricerca web. Ad esempio, gli utenti possono digitare Primi 10 addetti alle vendite in base alla crescita del numero di lead in questo trimestre. AnswerDock esegue l'analisi e visualizza immediatamente la visualizzazione ottimale. AnswerDock esegue potenti algoritmi di data mining per rispondere a domande poste in linguaggio naturale, come ad esempio: • Cosa fa aumentare il mio tasso di conversione? • Perché le vendite sono aumentate ieri? • Che cosa causa il ritardo nello stato della spedizione? • In che modo le visualizzazioni di pagina influiscono sulle entrate? AnswerDock si connette a una varietà di fonti, dai file Excel ai database relazionali (Mysql, SQL Server, ...) alle API di terze parti come Google Analytics. Gli utenti possono creare dashboard combinando più fonti, consentendo loro di avere una visione integrata della propria attività. I professionisti del settore di qualsiasi funzione aziendale possono utilizzare AnswerDock per esplorare facilmente i dati della propria azienda, utilizzando un'interfaccia intuitiva simile a una ricerca senza formazione richiesta. AnswerDock supporta i professionisti nei settori vendita al dettaglio ed e-commerce, finanza e assicurazioni, sanità, trasporti e logistica, comunicazioni e media, produzione, tra gli altri settori. AnswerDock fornisce una piattaforma dati completa con tantissime funzionalità: • Elaborazione del linguaggio naturale • Selezione automatica dei grafici • Oltre 30 tipi di grafici interattivi • Oltre 50 opzioni di personalizzazione • Data mining e rilevamento di approfondimenti • Spiegazione dell'analisi • Parole chiave personalizzate • Indicizzazione automatica dei dati • Condivisione e collaborazione • Colonne basate su formule • Join di set di dati • Console di amministrazione • Caricamenti di dati pianificati • Esportazione in CSV, PNG o PDF • Autorizzazioni per colonne, righe e set di dati • Gestione utenti • Dashboard interattive

Kleene

kleene.ai

Consenti ai decisori della tua azienda di prendere decisioni migliori e più rapide con i consigli dell'intelligenza artificiale basati su dati affidabili e interdipartimentali. Kleene è l'unica piattaforma end-to-end che organizza tutti i tuoi dati. Ottieni rapidamente un vantaggio competitivo e una crescita aziendale basata sui dati, con la piattaforma di decision intelligence di Kleene.

Pyramid Analytics

pyramidanalytics.com

Pyramid è un sistema operativo di analisi di primo livello di livello aziendale che scala dall'analisi self-service per singolo utente alle implementazioni centralizzate per migliaia di utenti, coprendo visualizzazioni di dati semplici ma efficaci fino a funzionalità avanzate di machine learning. Il sistema operativo agnostico Analytics presenta un client universale per qualsiasi dispositivo e sistema operativo. Può essere installato sulla maggior parte delle piattaforme, sia on-premise che nel cloud, e può funzionare con e con gli stack di dati più diffusi. Pyramid consente agli utenti e alle organizzazioni di bilanciare produttività e governance self-service. Si tratta di una piattaforma analitica adattiva che fornisce diverse funzionalità ed esperienze in base alle esigenze e alle competenze degli utenti, il tutto gestendo i contenuti come una risorsa condivisa. È progettato per supportare l'intero flusso di lavoro decisionale della tua organizzazione e offrire a tutti gli strumenti per condurre analisi self-service. È importante sottolineare che il sistema operativo Analytics risolve il "problema dell'ultimo miglio", colmando il divario tra la strategia di analisi dichiarata dalla tua organizzazione e l'effettiva implementazione dell'analisi. Pyramid presenta sei moduli di analisi distinti (Modello, Formula, Scopri, Illustra, Presenta e Pubblica), oltre a una console amministrativa e un sistema di gestione dei contenuti, per offrire un'esperienza di analisi davvero universale nell'intero flusso di lavoro di analisi.

MachEye

macheye.com

La piattaforma di analisi aumentata di MachEye trasforma il modo in cui le organizzazioni integrano dati, decisioni e operazioni. Mentre le attuali piattaforme di business intelligence rispondono solo a domande su “cosa” sui dati, MachEye aiuta gli utenti a rispondere a scenari “cosa, perché e come” per tutti in un’organizzazione. I decisori a qualsiasi livello possono ora ricevere approfondimenti e consigli utili attraverso un'esperienza di ricerca "simile a Google" e un'esperienza audiovisiva "simile a YouTube", oltre a grafici e analisi self-service. MachEye aggiunge un pulsante "riproduci" attivabile ai dati! Per ulteriori informazioni, visitare https://www.macheye.com.

Targit

targit.com

In TARGIT, portiamo competenza nei settori verticali chiave per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni basate sui dati. Promuoviamo valore duraturo con soluzioni di business intelligence (BI) e di analisi che supportano i tuoi obiettivi specifici e i processi che alimentano le tue operazioni quotidiane. Prova l'amore a prima vista con TARGIT Decision Suite, la nostra piattaforma di business intelligence (BI) e analisi all-in-one intuitiva, versatile e accessibile per ogni dipendente. TARGIT Decision Suite aiuta le aziende a integrare, visualizzare e condividere i dati meglio e più velocemente che mai. La nostra soluzione combina il controllo di una soluzione BI centralizzata con la flessibilità di una soluzione decentralizzata con solida sicurezza e affidabilità. Inoltre, si integra facilmente con i sistemi esistenti e si adatta continuamente alle tue esigenze, anche quando la tua organizzazione cresce. Riconosciuti come leader globale nella credibilità dei fornitori da Dresner per tre anni consecutivi e leader nell'eccellenza nella BI da BARC per cinque anni consecutivi, siamo orgogliosi di supportare i nostri clienti attraverso l'innovazione continua, raccomandazioni approfondite e un modello di business incentrato sulle persone.

ClicData

clicdata.com

ClicData è una piattaforma leader di analisi dei dati end-to-end progettata per consentire ai decisori e agli analisti di ottenere prestazioni reali e rivelare informazioni basate su dati affidabili, aggiornati e unificati. Ottieni valore da ClicData in pochi giorni con la nostra piattaforma basata su cloud facile da usare ma molto potente che semplifica la connessione dati, la gestione dei dati, la visualizzazione dei dati e la condivisione con i tuoi team o clienti. Dall'integrazione e gestione dei dati all'analisi, visualizzazione e condivisione dei dati, ti forniamo tutto ciò di cui hai bisogno per dare facilmente un senso ai tuoi dati, monitorare le tue prestazioni e tenere d'occhio le metriche chiave in dashboard personalizzate e completamente interattive. In un mondo in cui le decisioni basate sui dati sono fondamentali per il successo, la nostra missione è supportare le organizzazioni di tutti i settori a ottenere visibilità sulle loro prestazioni con analisi e reporting automatizzati dei dati, rendendo semplice il complicato. ClicData è affidabile e utilizzato da oltre 1.000 organizzazioni leader in diversi settori (vendita al dettaglio ed e-commerce, sanità, media e pubblicità, ospitalità, produzione, settore pubblico e altro) in oltre 25 paesi.

Bold Reports

boldreports.com

Il reporting aziendale non deve gravare su un team IT o su un budget. Bolds Reports di Syncfusion trasforma sia il modo in cui un'organizzazione presenta i propri dati sia l'esperienza che i suoi stakeholder hanno lungo il percorso. Con la soluzione locale di Bold Reports, gli strumenti di reporting integrati e l'SDK per il visualizzatore di report, un team può implementare un sistema di gestione dei report veramente moderno con funzionalità avanzate e utenti illimitati. Crea e modifica report con Report Designer, che sfrutta l'esperienza dell'interfaccia utente di Syncfusion per fornire decine di elementi di report, funzionalità interattive, stili accattivanti e opzioni di formattazione personalizzabili. Quindi, utilizza il Report Server per pubblicare ed esportare i tuoi report, gestirne le autorizzazioni di accesso e distribuirli agli utenti sul Web. Quando i report sono disponibili ovunque, le parti interessate pertinenti possono collaborare per prendere decisioni aziendali migliori. Syncfusion è orgogliosa di servire un'ampia varietà di clienti, dai singoli sviluppatori alle aziende Fortune 500. Per oltre due decenni, l'azienda ha perfezionato una delle collezioni più impressionanti di controlli dell'interfaccia utente sul mercato. Nel corso di questo lavoro, ha scoperto la necessità di semplificare il modo in cui le aziende creano, archiviano e condividono report aziendali vitali e ha quindi deciso di creare una soluzione di gestione dei report basata sul web. Il risultato è Bold Reports, che gestisce le minuzie in modo che i creatori di report possano concentrarsi sul quadro generale. Per garantire il successo di ogni cliente, i team di supporto di Syncfusion sono pronti ad assistere in ogni fase. Dall'onboarding alle eventuali sfide di implementazione che potrebbero sorgere, l'azienda si impegna a offrire non solo strumenti, ma competenze. NOTA: le recensioni precedenti potrebbero fare riferimento al nome storico del prodotto

Knowi

knowi.com

Knowi è una moderna piattaforma di business intelligence creata appositamente per i dati moderni di oggi che consente alle aziende di tutte le dimensioni di ridurre drasticamente la distanza tra i dati grezzi, la previsione e l'azione. Grazie all'integrazione nativa praticamente con qualsiasi origine dati, inclusi NoSQL, SQL, RDBMS, basati su file e API, Knowi elimina la necessità di ETL, driver ODBC o processi di trasformazione dei dati richiesti da soluzioni alternative. I data engineer possono unire origini dati strutturate e non strutturate per creare set di dati misti e visualizzare istantaneamente i risultati, applicare algoritmi di machine learning, incorporare risultati in applicazioni dati, condividere dashboard con utenti aziendali o attivare azioni su altre applicazioni downstream o sistemi di notifica.

Explo

explo.co

Explo fornisce un potente dashboard integrato e una soluzione di reporting. Condividi in modo sicuro analisi di prodotto personalizzabili, report di progetto e KPI con ciascuno dei tuoi clienti, abbinando perfettamente il design del tuo prodotto. Dai ai tuoi utenti la possibilità di esplorare i propri dati direttamente modificando dashboard e creando report di dati self-service.

Remesh

remesh.ai

Remesh è un'agile piattaforma di ricerca che ti consente di conversare dal vivo con il tuo pubblico su larga scala, utilizzando l'intelligenza artificiale per analizzare e organizzare le loro risposte in tempo reale. Ottieni insight rapidi, frequenti ed efficienti e prendi decisioni con sicurezza. Remesh ti consente di conversare dal vivo con i tuoi clienti su larga scala, utilizzando l'intelligenza artificiale per analizzare e organizzare le risposte del tuo pubblico in tempo reale. Ottieni insight rapidi, frequenti ed efficienti e prendi decisioni con sicurezza.

Voxpopme

voxpopme.com

Noi di Voxpopme crediamo che non dovresti sacrificare la qualità per ottenere le informazioni di cui hai bisogno rapidamente, a un costo ragionevole. I team Insights sono sottoposti a un'enorme pressione per fornire risposte affidabili a domande aziendali cruciali con risorse limitate. Possiamo aiutare. Voxpopme trasforma i team che si occupano di insight raccogliendo, centralizzando e analizzando dati qualitativi. La piattaforma Qualitative Insights di Voxpopme combina la velocità dei sondaggi video, il nostro strumento completo per sondaggi video, con la profondità delle interviste dal vivo, il nostro prodotto IDI e focus group e la potenza di AI Insights per un'analisi 60 volte più rapida. Sempre più marchi si affidano a Voxpopme per arricchire i propri studi di ricerca e trasformare radicalmente il modo in cui costruiscono prodotti migliori e danno forma ad aziende visionarie. Vuoi sapere come aiutiamo a risolvere questi problemi? Visita www.voxpopme.com oggi.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Approfondimenti preziosi, chiari, considerevoli e straordinari da video, post sui social, dati di testo non strutturati delle pagine dei prodotti, per aiutarti a comprendere meglio i pensieri, i sentimenti, le motivazioni e i processi decisionali dei tuoi clienti. Comments Analytics è uno strumento di intelligenza artificiale che fornisce un'analisi approfondita dei dati di testo non strutturati, inclusa l'analisi del sentiment, le categorie di commenti, il riconoscimento delle entità_nominate e l'estrazione delle parole chiave. Principali vantaggi dei servizi CommentsAnalytics: 1 - Approfondimenti sui clienti 2 - Gestione della reputazione del marchio 3 - Sviluppo e Innovazione del Prodotto 4 - Miglioramento dell'esperienza del cliente

PropFuel

propfuel.com

PropFuel è una piattaforma SaaS che aiuta le associazioni a trasformare le comunicazioni trasmesse in conversazioni. Queste conversazioni catturano la voce del membro, identificano le esigenze individuali e semplificano il coinvolgimento individuale.

Capturi

capturi.ai

Capturi è il software di intelligenza artificiale conversazionale leader in Scandinavia, progettato per analizzare automaticamente le interazioni della tua azienda con potenziali clienti, clienti e cittadini. Questa soluzione avanzata di intelligenza artificiale ti offre informazioni uniche che possono essere rapidamente tradotte in valore misurabile. Capturi offre tre soluzioni chiave che trasformano l'esperienza del cliente in una risorsa preziosa: Insights fornisce informazioni utili basate sui dati per aiutare il tuo team a raggiungere il suo pieno potenziale, migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare la fidelizzazione e lavorare in modo più efficiente. Queste informazioni gettano anche le basi per l’automazione dei flussi di lavoro. L'assistente funge da copilota per i tuoi agenti, garantendo che dispongano delle informazioni giuste per fornire risposte rapide e precise. L'Assistente comprende il problema del cliente e suggerisce la soluzione richiesta in modo che gli agenti siano ben preparati quando rispondono alla chiamata. AI Agent gestisce le richieste di routine, consentendo al tuo team di concentrarsi su attività più complesse. Le risposte di AI Agent si basano sulle migliori pratiche comprovate delle tue conversazioni passate. Se desideri iniziare una conversazione con il nostro team e vedere la piattaforma per uno sguardo di prima mano, la porta è sempre aperta, quindi sentiti libero di passare a prendere un caffè all'Ankersgade 12e, 1.tv ad Aarhus C, Danimarca.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot è una suite di gestione dell'esperienza cliente omnicanale all-in-one. Cloodot facilita un flusso di lavoro efficiente e coerente per costruire reputazione, coinvolgere e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti attraverso più piattaforme digitali Gestisci chat e recensioni da più elenchi di Google My Business, pagine Facebook, numeri WhatsApp, elenchi di messaggi aziendali di Google, siti Web, SMS/ Invia numeri di testo ecc. tramite un dashboard facile da usare. 1. Migliore reputazione online Raccogli, mostra e rispondi facilmente a più recensioni. 2. Presenza Omni semplice Porta tutte le chat in una casella di posta multi-agente facile da usare. Opzione di chat diretta nella ricerca Google per ottenere facilmente più richieste. Distribuisci e assegna canali a uno o più utenti, trasferisci chat e revisioni tra utenti e dipartimenti in un secondo. Più agenti possono collaborare e gestire canali come WhatsApp, messaggi Google ecc., cosa che non è possibile utilizzando le app native originali. 3. Coinvolgimento rapido e di qualità Riduci i tempi di risposta iniziali e medi a pochi secondi da ore. Risposte personalizzate, promemoria, tag, attività, note, ecc. 4. Misurazione CSAT automatica Sondaggio CSAT automatico su ogni canale di chat per misurare la qualità del coinvolgimento. 5. Campagne di reengagement Genera più entrate dai clienti esistenti inviando periodicamente messaggi in blocco su offerte e programmi. 6. Riduzione del carico di lavoro Le risposte automatizzate alle revisioni e il flusso di lavoro di gestione della chat collaborativa Agent-Bot riducono il coinvolgimento della manodopera del 50 - 80%. Rende estremamente semplice il coinvolgimento dei clienti per gli agenti CS. 7. Supervisione semplice Il monitoraggio e il reporting delle prestazioni in tempo reale comportano maggiore responsabilità. Gli agenti diventano più produttivi, con il risultato finale di un'esperienza più rapida e di qualità per i clienti. 8. Riduzione dei costi Sostituisce mezza dozzina di diversi strumenti a pagamento. Aumenta l'efficienza e riduce le spese complessive. 9. Accesso sicuro Non è necessario fornire agli agenti CS alcun accesso alle piattaforme native. Gli agenti non saranno distratti da altre attività sui social media. 10. Supporto superiore Account manager dedicato Supporto su chiamata Nessun costo di formazione del personale Nessun costo di installazione