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Callio è pensato per i team di vendita, vendita telefonica e assistenza clienti che devono gestire in un unico posto i follow-up con i clienti e l’attività del personale. Il suo CRM riunisce dati di contatto, cronologia delle conversazioni, gruppi di clienti e opportunità di vendita, aiutando i team a tenere traccia dei lead e a passare le attività da un membro del personale all’altro. La piattaforma combina un sistema telefonico online per le chiamate in entrata e in uscita con una casella condivisa per le conversazioni con i clienti sui canali supportati. I team possono usare la registrazione delle chiamate, la composizione automatica dei numeri e campagne di chiamate in massa o automatizzate, SMS ed email per gestire le attività di contatto e follow-up. I manager possono consultare i report sulle chiamate e sulle campagne e monitorare l’attività di vendita e gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Callio può essere adatto alle aziende che gestiscono quotidianamente frequenti chiamate e messaggi con i clienti e desiderano organizzare le interazioni dei team di vendita e assistenza in un unico sistema.
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