BSG

BSG è pensato per le aziende che devono inviare ai clienti messaggi, codici di verifica e aggiornamenti sul servizio tramite più canali, oppure collegare queste comunicazioni ai propri software. Dalla piattaforma web, i team possono gestire campagne SMS, incluse quelle promozionali, transazionali, bidirezionali e con autenticazione a due fattori (2FA), e inviare messaggi Viber e RCS. Le aziende possono inoltre utilizzare bot vocali e bot vocali basati sull’IA per automatizzare le chiamate e le conversazioni con i clienti. BSG mette a disposizione API per integrare la messaggistica in siti web, app e sistemi aziendali. Gli strumenti includono la gestione dei contatti e delle campagne, i rapporti sulla consegna dei messaggi, la verifica dei numeri e la ricerca della portabilità dei numeri di cellulare. La messaggistica bidirezionale consente ai clienti di rispondere, mentre alcuni flussi di messaggistica possono utilizzare gli SMS come alternativa nel caso in cui un messaggio Viber o RCS non venga consegnato. La piattaforma può essere adatta ai team di marketing, assistenza e tecnici che devono gestire campagne su larga scala, inviare avvisi automatici o codici monouso oppure integrare la messaggistica con i clienti nei sistemi esistenti. È una piattaforma di comunicazione aziendale, non un’app di messaggistica personale.

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