Nel mondo connesso di oggi, i clienti sono al posto di guida. I clienti desiderano la flessibilità di comunicare con le aziende su qualsiasi canale e quando lo fanno, le loro esperienze devono essere personalizzate, istantanee e sempre accese. Affrontare le crescenti richieste di clienti, vendite, marketing e assistenza clienti devono affrontare l'occasione. Fortunatamente, Avochato semplifica per tutti i team connettersi con i clienti e offrire un'esperienza senza soluzione di continuità ed efficiente in ogni fase della cattura dei lead e alimentare al supporto post-vendita. Il risultato: aumenti il coinvolgimento con i tuoi clienti chiudi più affari, più velocemente che mai.

Avochato è una piattaforma di comunicazione aziendale versatile progettata per migliorare le interazioni interne ed esterne attraverso le funzionalità di chat e SMS. Consente alle aziende di connettersi con i clienti tramite Web Live Chat e messaggi di testo, consolidando tutte le conversazioni in un unico dashboard gestibile. Questo approccio semplificato aiuta a semplificare le operazioni di vendita e di servizio integrando più canali di comunicazione.

Le caratteristiche chiave di Avocha includono SMS a due vie, che consente ai clienti di rispondere direttamente tramite testo e funzionalità MMS per l'invio di file multimediali come immagini e video. La piattaforma supporta anche messaggi di testo, testi ricorrenti per campagne e messaggi di massa per raggiungere un vasto pubblico. Inoltre, Avochato offre strumenti di gestione dei contatti per organizzare e supervisionare le interazioni, insieme a campagne gocciolanti per sequenze di messaggistica personalizzate. Le sue capacità di integrazione consentono una connettività senza soluzione di continuità con applicazioni di terze parti, migliorando l'automazione del flusso di lavoro.

Avocato fornisce una casella di posta unificata per la gestione di tutte le conversazioni su piattaforme diverse, tra cui Web, telefono e social media. Supporta funzionalità di automazione come i reperti automatici per domande frequenti e messaggi programmati per la consegna futura. La piattaforma include anche strumenti per la distribuzione del sondaggio e la raccolta di feedback dei clienti, aiutando le aziende a valutare la soddisfazione dei clienti e migliorare il coinvolgimento. Inoltre, Avocho facilita la gestione degli elenchi segmentati per mantenere organizzate e distinte conversazioni, garantendo che le interazioni dei clienti siano personalizzate ed efficaci.

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