Pagina 11 – Alternative - Atomicwork
FireHydrant
firehydrant.com
Suona l'allarme, riunisci la squadra e risolvi il problema, il tutto senza una sola rotazione della sedia. FireHydrant è l'unica piattaforma di gestione degli incidenti all-in-one che aiuta i team a gestire gli incidenti dal momento in cui qualcosa sembra non funzionare fino a quando non si impara dal passato. Aziende come DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk e molte altre utilizzano FireHydrant per ridurre il lavoro manuale, mettere tutti sulla stessa lunghezza d'onda e ridurre i tempi di risoluzione. Ecco come funziona FireHydrant durante l'intero ciclo di vita dell'incidente: Avvisi basati sul team e pianificazione delle chiamate L'hai costruito, ne sei il proprietario e ora puoi progettare le pianificazioni, le regole e le policy di escalation di cui hai bisogno. Ottieni il massimo controllo sulla gestione delle chiamate. Risposta automatizzata e unificata agli incidenti Passa con sicurezza dal dichiarato al risolto in uno spazio di lavoro condiviso che riunisce il tuo team e i tuoi strumenti in Slack senza dover cambiare contesto. Apprendimenti e analisi fruibili L'acquisizione automatica dei dati, le retrospettive guidate e le metriche integrate su tutto, dall'allarme al rumore all'MTTX, consolidano il miglioramento basato sugli insight nella tua cultura.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) è stata pioniera della piattaforma di adozione digitale (DAP) leader a livello mondiale, consentendo alle aziende di affrontare in modo efficace il costante cambiamento portato dalla tecnologia. Con WalkMe, le organizzazioni aumentano la produttività aziendale e riducono i rischi garantendo un'adozione coerente, responsabile ed efficiente del software e dei flussi di lavoro da esso alimentati. La piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di WalkMe si colloca in cima allo stack tecnologico di un'organizzazione, identifica i punti in cui le persone sperimentano attriti e fornisce la guida personalizzata e l'automazione necessarie per portare a termine il lavoro, direttamente nel flusso di lavoro. Clienti come IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti si affidano a WalkMe per creare le esperienze incentrate sulle persone necessarie per aumentare l'efficacia dei loro flussi di lavoro e massimizzare il ROI del software.
Kintaba
kintaba.com
La piattaforma collaborativa e moderna di gestione degli incidenti di Kintaba consente a team e aziende di rispondere, monitorare, automatizzare e riflettere facilmente su incidenti e interruzioni gravi.
Support Hero
supporthero.com
La migliore soluzione di knowledge base per ridurre le richieste di supporto in entrata Support Hero è un sistema di gestione della conoscenza semplice ma sofisticato che consente alle aziende di ottimizzare l'assistenza clienti, ridurre il volume dei ticket e migliorare la soddisfazione del cliente. Con un'interfaccia intuitiva, una facile implementazione e funzionalità robuste, Support Hero è la soluzione definitiva per semplificare le operazioni di supporto e offrire ai clienti esperienze eccezionali. Crea clienti più felici risparmiando tempo e denaro! Che tu stia migliorando il tuo sito web o diminuendo le richieste dei clienti, Support Hero ti offrirà una soluzione di base di conoscenza elegante e facile da gestire e ti consentirà di presentarla ai tuoi clienti ovunque sul tuo sito web.