Pagina 26 – Alternative - Aha!

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: l'unica piattaforma che automatizza e migliora le esperienze di acquisizione e fidelizzazione degli abbonati in modo da poter mantenere i clienti che hai già guadagnato.

Simplesat

simplesat.io

Hai difficoltà a ottenere informazioni utili dal feedback dei clienti? Simplesat aiuta le aziende a scoprire cosa pensano veramente i loro clienti integrandosi perfettamente con gli strumenti esistenti. Molte aziende perdono tempo con sistemi di feedback sconnessi, ma Simplesat centralizza e semplifica il processo, facilitando la raccolta, la comprensione e l'azione in base alle opinioni dei clienti. Dalla riduzione del tasso di abbandono all'aumento della soddisfazione, consentiamo alle aziende di chiudere il ciclo di feedback in modo efficiente, garantendo che nessuna informazione venga persa e che tu possa rispondere rapidamente sia alle preoccupazioni che agli elogi.

SmileBack

smileback.com

SmileBack è la piattaforma di soddisfazione del cliente progettata per gli MSP. I suoi strumenti CSAT + NPS aiutano i professionisti IT a raccogliere, segnalare e agire in base al feedback dei clienti. SmileBack consente agli helpdesk e ai professionisti del supporto IT di raccogliere feedback abbondanti e utilizzabili. Con un tasso medio di risposta ai sondaggi del 42%, le aziende ottengono informazioni approfondite che attraggono e fideliscono i clienti. Fondato da professionisti dell'helpdesk per i professionisti dell'helpdesk, SmileBack sono gli specialisti del feedback.

Nicereply

nicereply.com

Non perdere l'opportunità di crescere e migliorare raccogliendo feedback immediati. Utilizza semplici sondaggi CSAT, CES e NPS con un solo clic di Nicereply per aumentare il volume di approfondimenti che ricevi. Configuralo una volta, collezionalo per sempre. Nicereply aiuta centinaia di team di aziende come Microsoft, Lenovo, Hubspot e Buffer a misurare e migliorare la qualità della loro esperienza cliente. - Misurare la soddisfazione del cliente (CSAT), il Net Promoter Score (NPS) e il Customer Effort Score (CES) per agente, team, paese, linea di prodotto o a livello aziendale - Utilizza i sondaggi e-mail post-risoluzione per intervistare automaticamente i tuoi clienti dopo aver risolto un ticket, una conversazione, una chat, un'offerta, ecc. Una volta impostati, non devi fare nulla. - Utilizza i sondaggi in firma per chiedere feedback ai clienti nella parte inferiore di ogni email. Agisci rapidamente per dare una svolta alla conversazione quando inizia a deragliare. - Utilizza gli URL dei collegamenti ai sondaggi e trasforma qualsiasi punto di contatto con i clienti in un'opportunità per raccogliere feedback sul marchio e sull'esperienza del cliente. - Ottieni feedback in tempo reale sull'esperienza utente del tuo sito web. I sondaggi pop-up del sito web di Nicereply possono aiutarti a convertire più clienti migliorando l'usabilità del tuo sito web e del software - Aumenta i tassi di risposta ai sondaggi del 200% combinando sondaggi in firma e sondaggi e-mail post-risoluzione senza inviare più e-mail. - Integra Nicereply con il tuo sistema CRM. Nicereply si integra con tutte le soluzioni più diffuse come Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout e altre. - Visualizza i tuoi dati nel software CRM e imposta l'automazione in base ai punteggi e al feedback. - Personalizza completamente i tuoi sondaggi in termini di branding, elementi visivi, domande del sondaggio, scale di valutazione e metriche. - Visualizza tutti i dati CSAT, CES e NPS in una dashboard pulita e facile da navigare. - Riconosci i tuoi migliori agenti con classifiche e statistiche dettagliate per squadra e agente. - Rimani aggiornato sull'esperienza del cliente con report e notifiche regolari consegnati direttamente a una casella di posta elettronica o al canale Slack/MS Teams. - Misura le prestazioni delle tue e-mail automatizzate. Puoi vedere quanti sondaggi automatizzati sono stati inviati, aperti e a cui è stata data risposta. - Non ci sono livelli di piano o gating complicati. Puoi utilizzare qualsiasi integrazione con qualsiasi piano Nicereply.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox è il principale fornitore di soluzioni di customer intelligence basate sull'intelligenza artificiale e collabora con i marchi digitali più intelligenti del mondo per rivoluzionare il modo in cui le aziende interagiscono e si connettono con i propri clienti online. Progettato appositamente per le aziende, Glassbox acquisisce in modo sicuro i dati attraverso infinite interazioni digitali per comprendere le cause profonde dei comportamenti dei clienti, trasformando i dati in decisioni in modo che i marchi possano agire in pochi minuti. Clienti di tutti i settori e aree geografiche, tra cui Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada e il 60% delle più grandi banche con sede negli Stati Uniti, scelgono Glassbox per tradurre approfondimenti sui clienti per esperienze digitali migliorate, che portano a un miglioramento della fedeltà al marchio, delle conversioni e delle entrate.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (in precedenza MetaCX) consente alle organizzazioni di progettare, costruire e implementare reti di impatto digitale in cui più parti interessate possono agire su obiettivi condivisi per creare un impatto collettivo. Queste reti si interconnettono, consentendo alle organizzazioni di affrontare i maggiori problemi del mondo, come colmare il divario di ricchezza razziale, migliorare l’accesso a un’assistenza sanitaria a prezzi accessibili, soddisfare le esigenze della forza lavoro e promuovere soluzioni climatiche.

UseResponse

useresponse.com

Hanno creato una piattaforma per aiutare le aziende a comprendere meglio le esigenze dei propri clienti. Integra un sistema di feedback, helpdesk, chat dal vivo e strumenti di knowledge base per rendere l'ascolto della voce del cliente attuabile, gestibile e produttivo. Aziende di fama mondiale come Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco e HH.ru raccolgono facilmente feedback da migliaia di clienti e migliorano l'esperienza del cliente fornendo assistenza clienti omnicanale. UseResponse si impegna a rendere il feedback dei clienti più significativo e a consentire alle aziende di prendere decisioni sullo sviluppo dei prodotti basate sui dati.

Baklib

baklib.com

Baklib è una knowledge base professionale e un software di aiuto per la creazione di documenti. * Base di conoscenza: base di conoscenza, documenti di grandi dimensioni, provenienti da più fonti, contenuti complessi. * Guida: guida, manuale, documento, di medie dimensioni, struttura chiara, facile da navigare, facile da cercare.

Guides.co

guides.co

L'assistente Guides AI ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi, a casa e al lavoro, basato su contenuti di cui ti puoi fidare e su una privacy senza rivali. * Apprendi nuove competenze mentre raggiungi i tuoi obiettivi * Utilizza la più recente tecnologia AI * Forma il tuo assistente su contenuti curati e di alta qualità * Un ecosistema tokenizzato in cui il contributo viene premiato * La tua privacy è completamente protetta Le guide aiutano le persone, le organizzazioni e le industrie a reimmaginare il modo in cui pubblicano e condividono informazioni pratiche per creare un futuro migliore per tutti.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo è una piattaforma di gestione e comunicazione della conoscenza progettata per team operativi e in prima linea. Il suo obiettivo è migliorare l'efficienza e la produttività attraverso varie funzionalità, tra cui comunicazione, formazione, ludicizzazione, gestione delle prestazioni e base di conoscenza.

dScribe

dscribedata.com

Fondata in Belgio nel 2021, dScribe si dedica a guidare le organizzazioni verso l'eccellenza basata sui dati. La nostra passione è offrire ai dipendenti un accesso più semplificato a dati di grande impatto. Crediamo che i tuoi utenti meritino una soluzione efficace e dal design elegante per la conoscenza dei dati. Sfruttando un framework di gestione dei metadati comprovato e continuamente perfezionato, insieme a integrazioni pronte all'uso, ti promettiamo una maggiore adozione dei dati fin dal primo giorno.

Calls9

calls9.com

Calls9 è un'agenzia di innovazione e trasformazione digitale. Calls9 ritiene che ogni azienda dovrebbe avere accesso alla tecnologia e alle competenze di cui ha bisogno per realizzare la propria visione e il pieno potenziale - senza barriere, senza limiti, senza eccezioni - una rivoluzione aperta a tutti.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB è un servizio di Knowledge Base ospitato che ti consente di ridurre in modo significativo il tempo medio di supporto. Ospitando le risposte alle domande più frequenti su un sito Web centralizzato, puoi sollevare il personale di supporto dallo stress aggiuntivo di dover ripetere le risposte alle domande più comuni. PaceKB ospita la tua Knowledge Base per te e un piano base è disponibile gratuitamente per le aziende.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life è una piattaforma facile da usare che consente a educatori e professionisti dell'apprendimento di realizzare video interattivi, VR e contenuti gamificati in modo rapido e semplice, in modo da poter condividere esperienze coinvolgenti più coinvolgenti, più memorabili e di maggiore impatto.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Dì addio alle richieste di assistenza clienti ripetitive e dai il benvenuto a un supporto più intelligente ed efficiente, potenziato dall'intelligenza artificiale ma potenziato dal tuo team. Con HelpCenter.io puoi creare una knowledge base dal design accattivante in pochi clic, senza i costi elevati e la complessità di crearne una da zero. Niente più modelli di knowledge base di terze parti. Niente più costi di sviluppo e manutenzione. La piattaforma di HelpCenter.io consente ai tuoi clienti di trovare le risposte di cui hanno bisogno, esattamente quando ne hanno bisogno. Utilizzando il nostro widget intelligente basato sull'intelligenza artificiale, puoi automatizzare fino al 50% dei tuoi ticket di supporto, consentendo al tuo team di concentrarsi su questioni più impegnative. Ciò significa meno domande ripetitive, minori costi di supporto e clienti più soddisfatti. HelpCenter.io semplifica la fornitura di un'assistenza clienti eccezionale senza spendere una fortuna. Trasformiamo la tua esperienza cliente, insieme.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar è una piattaforma SaaS versatile progettata per semplificare il processo di creazione di demo, guide ed tutorial di prodotti interattivi. Con la sua estensione del browser intuitiva, puoi catturare il tuo flusso di lavoro passo dopo passo al tuo ritmo senza la necessità di editing video complesso. Personalizza le tue guide con il tuo marchio, gestisci i passaggi senza sforzo e scegli tra varie visualizzazioni della guida per coinvolgere il tuo pubblico in modo efficace. Guidejar offre anche funzionalità come pulsanti di invito all'azione personalizzabili, organizzazione intuitiva e ottimizzazione SEO per aiutare le aziende a fornire contenuti informativi e migliorare la propria presenza online. Inoltre, consente alle aziende di creare un Centro assistenza senza codice in pochi secondi, consentendo ai clienti di trovare risposte in modo indipendente e riducendo il carico di lavoro del team di supporto.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered aiuta i team a gestire e ad ampliare collettivamente la propria base di conoscenza utilizzando quelli che chiamano microdocumenti come domande e risposte, blog, articoli, idee e sondaggi. Puoi pensare a noi come Slack per la gestione della conoscenza del team. Tradizionalmente i team rispondono sulla documentazione per acquisire e condividere la conoscenza utilizzando strumenti come Sharepoint e Confluence. Ammettiamolo. Tutti odiano la documentazione. La sua creazione richiede molto tempo e, nel mondo in rapida evoluzione di oggi, diventa obsoleta molto rapidamente. Con il passare del tempo diventa sempre più difficile trovare conoscenze specifiche sepolte nei lunghi documenti. Proprio come Slack utilizza i canali per facilitare la comunicazione del team, AllAnswered sfrutta il potere delle community per acquisire la conoscenza del team, mantenerla aggiornata e farla crescere nel tempo. Puoi creare comunità per progetti, gruppi o interessi comuni. I microdocumenti utilizzati da AllAnswered sono brevi, efficienti e altamente mirati. Integrato con il flusso di lavoro esistente, la conoscenza del tuo team è a portata di mano ogni volta che ne hai bisogno. AllAnswered non sostituisce i sistemi documentali come Sharepoint e Confluence; li integra e li rende intelligenti. Utilizzando AllAnswered, vedrai un aumento significativo della produttività del tuo team.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp è uno strumento di documentazione online utilizzato dalle società di software di tutto il mondo per creare manuali utente, basi di conoscenza, domande frequenti, tutorial, ecc. e pubblicarli istantaneamente nel loro portale. Ecco come ClickHelp facilita la scrittura tecnica: * Gestisci tutta la tua documentazione in un unico portale online. * Migrazione facile e veloce dei tuoi contenuti esistenti utilizzando una serie di formati supportati * Invita PMI, sviluppatori, ingegneri del controllo qualità e operatori di marketing a partecipare a un unico flusso di lavoro di documentazione. * Analisi integrate per monitorare le prestazioni del tuo team, valutare la leggibilità dei contenuti e analizzare il comportamento dei lettori. * Personalizza il tuo portale in base al libro del tuo marchio aziendale. * Crea e gestisci un sito di documentazione multilingue con un modulo di traduzione.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso è una piattaforma unica di governance dei dati. La missione di Dawiso è democratizzare i dati per tutti. Dawiso ha la missione di abbattere i silos di dati e dare maggiore potere a tutti all'interno di un'organizzazione, non solo agli esperti tecnici. La piattaforma intuitiva di Dawiso elimina la complessità dalla gestione della conoscenza, dalla governance dei dati e dalla gestione dei metadati aziendali. Ciò consente a tutti di accedere, comprendere e sfruttare la potenza dei dati per migliorare il processo decisionale. L'implementazione di Dawiso aiuta le aziende a lavorare in modo efficiente con i propri dati: trovarli, comprenderne il significato e il contesto e gestire le informazioni su di essi in un unico posto. Gli strumenti di intelligenza artificiale di Dawiso semplificano la ricerca e l'utilizzo dei dati, rendendoli più accessibili a tutti.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Crea una knowledge base per la tua azienda, trova e recupera facilmente le informazioni senza uscire da Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps è una soluzione di knowledge op che aiuta le aziende a superare le sfide legate alla formazione e alle prestazioni risolvendo il loro problema di fondo: l'incapacità di trasferire la conoscenza in modo efficiente ai propri dipendenti. La soluzione Knowledge Ops affronta il problema del trasferimento delle conoscenze fornendoti: 1. Software: una piattaforma di knowledge op per creare e gestire guide digitali e corsi di formazione 2. Sistema: il Find & Follow Framework per rendere più efficace il trasferimento delle conoscenze ScreenSteps fornisce inoltre servizi di coaching e consulenza per aiutare le aziende a implementare con successo il framework Trova e segui, creare team di operazioni di conoscenza e migliorare le operazioni di conoscenza, il trasferimento di conoscenze e la formazione dei dipendenti.

Shelf

shelf.io

Shelf è una moderna piattaforma di conoscenza che aiuta le aziende on-demand a migliorare il servizio e ad aumentare la produttività con risposte rapide e utili alle domande dei clienti e dei dipendenti. MerlinAI di Shelf ascolta le domande e suggerisce immediatamente le migliori risposte nella ricerca, nei portali self-service, nei moduli Web, nella chat, nel CRM, nelle app di supporto e nelle piattaforme di contact center. Identifica le lacune tra domande e risposte con l'analisi degli scaffali e automatizza la pubblicazione dei contenuti su ogni canale.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst fornisce soluzioni alle tue sfide di ricerca sugli utenti aiutandoti a prendere decisioni incentrate sull'utente con feedback continuo degli utenti alimentato da Insights AI. Scopri come le funzionalità uniche di Qatalyst possono migliorare l'esperienza utente della tua piattaforma: * Percorsi di viaggio degli utenti: monitora il modo in cui gli utenti esplorano i tuoi prototipi e valuta dove riescono, esplorano o incontrano sfide nell'attività assegnata. * Mappe di calore e mappe di clic: ottieni informazioni approfondite sul coinvolgimento degli utenti sui tuoi contenuti multimediali, sul tuo sito web o sulla tua app con mappe di calore e mappe di clic generate tramite tecnologie di tracciamento degli occhi e dei clic. * Aree di interesse (AoI): comprendi gli interessi degli utenti analizzando il loro coinvolgimento nelle sezioni che attirano la loro attenzione, fornendo dati chiave per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe è una soluzione all-in-one che porta la gestione del prodotto a un livello superiore attraverso una combinazione avanzata di caratteristiche e funzionalità. Permette di: 1. Raccogliere e generare idee da diverse fonti e centralizzarle in un'unica dashboard Leanbe copre tutte e tre le fonti per la raccolta delle idee: - dai membri del team - da utenti e clienti - dai concorrenti Con l'aiuto delle integrazioni con Slack e Intercom e dell'estensione Google Chrome, la raccolta di idee è resa possibile da qualsiasi pagina sul Web. 2. Convalida continuamente le idee con l'aiuto di un sistema di punteggio costantemente aggiornato con trigger come feedback del team, comportamento del cliente, funzionalità utilizzate dal cliente e molto altro. 3. Costruire e ottimizzare la definizione delle priorità della roadmap concentrandosi sulla creazione di una roadmap basata sui dati e sui risultati anziché su una roadmap basata sulle funzionalità. Con Leanbe, sia il team che il cliente sono coinvolti nel processo decisionale garantendo così la sequenza ottimale degli elementi della roadmap. 4. Misurare la salute del prodotto attraverso un radar sanitario. Leanbe consente di avere una visione più ampia per valutare accuratamente i progressi attuali verso i tuoi obiettivi, misurare l'indice di soddisfazione del cliente e valutare la strategia time-to-market. Leanbe offre un'ampia gamma di strumenti e funzioni, nonché integrazioni bidirezionali con Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot e Github, tutti diretti al miglioramento dei prodotti attraverso l'apprendimento rapido, il monitoraggio attento dei concorrenti e una collaborazione e una collaborazione più efficaci. processo decisionale all’interno del team.

Amploo

amploo.io

Amploo è una soluzione collaborativa completa progettata per le PMI, che comprende cooperazione di gruppo, gestione, apprendimento aziendale, funzioni HR e altro ancora. Consolida tutte queste funzionalità in un'unica e comoda piattaforma, eliminando il fastidio di destreggiarsi tra più strumenti.

Dragonboat

dragonboat.io

Dragonboat aiuta i team a fornire prodotti che accelerano i risultati aziendali. La sua pluripremiata piattaforma di portfolio di prodotti reattivi consente ai team di definire strategie, stabilire priorità, pianificare, fornire, misurare e migliorare i propri prodotti. Oltre 4.000 team in 60 paesi hanno ottenuto consegne 4 volte più rapide, risultati superiori dell'81% e un'agilità di pianificazione 6 volte più rapida con Dragonboat.

HunchBuzz

hunchbuzz.com

Hunchbuzz è un software di gestione delle idee basato sul cloud che consente la generazione, la raccolta e lo sviluppo di feedback, idee e suggerimenti come parte della strategia complessiva di sviluppo organizzativo.

Yambla

yambla.com

La piattaforma di gestione delle idee e dell'innovazione più coinvolgente al mondo. Lancia sfide, fai crowdsourcing di idee e trasformale in impatto. Coinvolgi i tuoi dipendenti, clienti e partner e inizia a costruire il tuo motore di idee. La piattaforma Yambla supporta campagne interne, campagne esterne e innovazione aperta. Connetti Yambla con i tuoi strumenti aziendali per un'esperienza completamente integrata. La piattaforma di gestione delle idee e dell'innovazione più coinvolgente al mondo. Lancia sfide, fai crowdsourcing di idee e trasformale in impatto. Coinvolgi i tuoi dipendenti, clienti e partner e inizia a costruire il tuo motore di idee. La piattaforma Yambla supporta campagne interne, campagne esterne e innovazione aperta. Connetti Yambla con i tuoi strumenti aziendali per un'esperienza completamente integrata.

Orchidea

orchidea.dev

Orchidea Innovations è una società di software nordica leader in prima linea nella gestione dell'innovazione. La nostra piattaforma basata sull'intelligenza artificiale consente a dipendenti, clienti e partner di contribuire attivamente al processo di innovazione. Con Orchidea puoi raccogliere, sviluppare e valutare le idee attraverso workshop coinvolgenti, campagne di idee mirate e una raccolta di idee sempre aperta. Le nostre funzionalità di intelligenza artificiale forniscono una preziosa assistenza durante tutto il percorso, consentendoti di accelerare l'innovazione e promuovere la crescita. Sperimenta il futuro della gestione delle idee con Orchidea Innovations.

Nectir

nectir.co

Nectir è una soluzione di innovazione come servizio che utilizza un approccio “sempre attivo” all’innovazione per aiutare a coltivare una cultura aziendale innovativa e produrre risultati rapidi. Nectir riunisce in un unico spazio tutti gli elementi chiave di un programma di innovazione. È più semplice, più intelligente e più intuitivo di qualsiasi altra piattaforma disponibile. La nostra piattaforma è il primo software di innovazione a utilizzare un algoritmo di allineamento strategico, innovazione agile, strategia gamificata e innovazione organica per eliminare i colli di bottiglia, accelerare le decisioni e aumentare il coinvolgimento della piattaforma. Vogliamo garantire che l'IP dei nostri clienti sia il più sicuro possibile. Questo è il motivo per cui Nectir è ospitato su server SQL di Azure ubicati a livello nazionale dove si trova ciascuno dei nostri clienti. Per maggiore sicurezza e personalizzazione, offriamo servizi premium come l'hosting locale di un'istanza autonoma di Nectir sui server dei nostri clienti.