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Agnost AI è una piattaforma di analisi dei prodotti per agenti di intelligenza artificiale conversazionale. Analizza le conversazioni degli utenti reali e le tracce degli agenti per aiutare i team a identificare problemi ricorrenti, frustrazione degli utenti, fallimenti silenziosi, allucinazioni, promesse non mantenute, violazioni delle policy e punti in cui gli utenti rimangono bloccati o se ne vanno. La piattaforma collega i dati delle conversazioni con le tracce di supporto, rendendo più semplice capire cosa è andato storto e quali utenti sono stati colpiti.
Le funzionalità principali includono il clustering automatico delle conversazioni, l'analisi delle intenzioni e del sentiment, il monitoraggio della qualità e della conformità, avvisi in caso di crescenti attriti e suggerimenti di miglioramento basati sull'evidenza. Agnost AI aiuta i team a dare priorità alle soluzioni ad alto impatto, a rivedere le conversazioni dietro ogni problema e a supportare un'iterazione più sicura attraverso modifiche e valutazioni consigliate. È progettato per prodotti di intelligenza artificiale e agenti di produzione che necessitano di analisi delle conversazioni, osservabilità dell'intelligenza artificiale, rilevamento degli errori e miglioramento continuo delle prestazioni.
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