Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Yonyx di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Yonyx adalah platform berbasis cloud yang dirancang untuk menciptakan panduan interaktif yang digerakkan oleh pohon. Ini menawarkan berbagai fitur yang memungkinkan bisnis untuk merampingkan proses mereka dan meningkatkan interaksi pelanggan. Kemampuan utama meliputi alat manajemen konten, penerbitan sumber tunggal, dan integrasi dengan platform basis pengetahuan. Yonyx juga menyediakan sistem tiket bawaan, memungkinkan manajemen masalah yang efisien.

Salah satu fitur menonjol platform adalah penggunaan AI generatif untuk membuat pohon keputusan dengan cepat. Selain itu, YonyX menyertakan penerjemah AI untuk membuat pohon keputusan multibahasa, meningkatkan aksesibilitas di berbagai daerah. Pengguna dapat dengan mudah mengakses data dari aplikasi pihak ketiga dalam pohon keputusan mereka, memfasilitasi alur kerja yang lebih terintegrasi. Platform ini juga memungkinkan pengguna untuk menyalin dan menempelkan node, memungkinkan penggunaan kembali pohon keputusan yang cepat dan mengotomatiskan traversal kondisi.

Yonyx sangat berguna bagi organisasi yang ingin meningkatkan layanan pelanggan dan proses internal mereka melalui panduan interaktif. Ini mendukung penciptaan pohon keputusan dinamis yang dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam sistem yang ada, menjadikannya alat yang berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi operasional dan keterlibatan pelanggan.

Yonyx adalah platform berbasis cloud terkemuka untuk membuat panduan interaktif berbasis pohon keputusan. Panduan ini digunakan untuk pemecahan masalah interaktif, kepatuhan proses bisnis, pemasaran jarak jauh, proses Sumber Daya Manusia, IT Helpdesk, dll. Pengguna internal mengakses panduan ini dari dalam sistem CRM seperti Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk, dll. Pengguna eksternal (misalnya konsumen) mengakses panduan interaktif Yonyx dari situs web Anda, aplikasi seluler, halaman media sosial, dll. Menggunakan panduan Yonyx untuk layanan pelanggan membantu meningkatkan konsistensi dan kualitas layanan yang diberikan, meningkatkan kepuasan pelanggan (CSAT), mengurangi biaya dan mengalihkan hingga 50% panggilan masuk melalui layanan mandiri interaktif. Saat digunakan dalam Telemarketing, panduan ini membantu meningkatkan pendapatan rata-rata per rekanan dengan mengarahkan pelanggan ke produk yang tepat sesuai kebutuhan pelanggan, menangani keberatan pelanggan, dan meningkatkan % interaksi yang menghasilkan penjualan tertutup. Dibangun di atas fondasi arsitektur jaringan keputusan (DNA) yang unik, Yonyx juga merupakan platform analitik paling kuat yang membantu pelanggan memperoleh wawasan tentang interaksi pelanggan mereka yang tidak dapat diperoleh dengan cara lain apa pun.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Lainnya

Situs web: corp.yonyx.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Yonyx. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Yonyx

Alternatif

Anda mungkin juga suka