Halaman 6 - Alternatif - Verint
Superchat
superchat.de
Superchat adalah perangkat lunak perpesanan lengkap untuk bisnis. Melalui platform ini, bisnis dapat menggabungkan berbagai saluran komunikasi digital seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, dan Email ke dalam kotak masuk universal. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi secara pribadi dan sederhana dengan prospek dan pelanggan melalui saluran pilihan mereka, menyederhanakan dan membuat komunikasi menjadi lebih efisien. Selain menggabungkan berbagai saluran komunikasi, Superchat menawarkan fitur tambahan yang bertujuan membantu bisnis membangun hubungan pelanggan dan menyatukan serta mengotomatiskan komunikasi.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Jadikan CX sebagai keuntungan terbesar Anda dengan perangkat lunak panggilan bisnis CloudTalk. Hubungi langsung dengan CloudTalk, akses semua data pelanggan, dan otomatisasi tugas. Rasakan masa depan panggilan bisnis dengan CloudTalk. Akses 160+ nomor internasional, tingkatkan efisiensi panggilan hingga 87%, dan hemat waktu tim Anda untuk hal yang benar-benar penting — meningkatkan kepuasan pelanggan. Lakukan dan terima panggilan langsung dengan fitur Klik untuk Menelepon CloudTalk. Hilangkan tugas yang berulang dan otomatiskan alur kerja Anda. Sinkronkan detail kontak, interaksi sebelumnya, rekaman panggilan, dan SMS di kedua sistem dengan sinkronisasi dua arah yang mudah. Sesuaikan pengaturan dan pengalaman pelanggan Anda dengan lebih dari 35 integrasi. Pilih bagaimana panggilan masuk, keluar, dan tidak terjawab dicatat dengan fitur pencatatan panggilan tingkat lanjut. Catat informasi penting langsung ke CRM Anda di akhir setiap panggilan dengan fitur transkripsi Ucapan-ke-Teks. Dapatkan ikhtisar interaksi yang komprehensif dengan menyinkronkan pesan SMS yang dikirim dari CloudTalk ke akun CRM Anda, memastikan tidak ada informasi penting yang terlewat saat menutup transaksi. Pelajari bagaimana CloudTalk dapat memberi Anda kendali tak tertandingi atas pengalaman pelanggan Anda dan mulailah memenuhi harapan mereka sekarang juga. Jadwalkan demo dengan salah satu pakar kami hari ini!
Engati
engati.com
Chatbot dan platform live chat Engati adalah pemenang CODiE Award 2021. Ini memberdayakan Anda untuk membuat bot cerdas dalam hitungan menit tanpa pemrograman. Buat sekali dan publikasikan di 15 saluran - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, situs web Anda, dan aplikasi seluler Anda. Mendukung jalur cerdas, pelatihan, penyalinan, analitik, dan pelabelan pribadi. Dengan menggunakan Engati, Anda dapat memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin, NLP/NLU untuk merancang chatbot Anda sendiri dan melibatkan pelanggan Anda dalam 50+ bahasa.
Chatfuel
chatfuel.com
Chatfuel AI adalah pembuat chatbot yang memungkinkan bisnis meningkatkan komunikasi pelanggan mereka dengan menggunakan teknologi AI yang revolusioner. Platform ini menawarkan cara sederhana dan ampuh untuk membuat chatbot yang dapat berkomunikasi dengan pelanggan dengan cara yang ramah dan manusiawi, serta memberikan respons mendetail terhadap pertanyaan mereka. Alat ini menggunakan ChatGPT bawaan dari Open AI untuk memungkinkan bisnis memberi tahu pelanggan tentang produk dan layanan mereka, menjawab pertanyaan mereka, merekomendasikan produk, dan banyak lagi. Chatfuel AI berfungsi pada messenger populer seperti Telegram, Facebook Messenger, Instagram, dan WhatsApp, serta di situs web. Chatfuel AI menawarkan dua paket harga, yaitu Grow dan Enterprise, dengan paket pertama mulai dari $79 per bulan dan menawarkan masa uji coba gratis selama 14 hari. Paket Perusahaan menawarkan solusi pembelajaran mesin yang dibuat khusus untuk klien korporat, dengan kepribadian AI khusus, gaya percakapan, webhook, integrasi, dan banyak lagi. Platform ini mudah diatur hanya dalam beberapa menit, dan pengguna dapat memesan panggilan untuk mendapatkan bantuan dari tim. Chatfuel AI dipercaya oleh perusahaan seperti Grow dan menawarkan integrasi dengan messenger, media sosial, pembaruan basis pengetahuan tanpa batas, dan fitur lainnya.
Close
close.com
Close adalah tim yang bootstrap, menguntungkan, 100% jarak jauh, ~100 orang yang terdiri dari individu-individu bijaksana yang menghargai otonomi dan dampak. Mereka ingin sekali membuat suatu produk membuat pelanggan mereka jatuh cinta lagi dan lagi. Mereka startup & UKM. Sejak tahun 2013, mereka telah membangun CRM yang berfokus pada komunikasi yang lebih baik, tanpa kerumitan entri data manual atau UI yang rumit. Sasaran mereka: menggandakan produktivitas setiap tenaga penjualan. Nilai-nilai mereka: 🏡 Bangun rumah yang ingin Anda tinggali 🚫 Tidak ada BS 🤝 Berinvestasi satu sama lain 💪 Disiplin sama dengan kebebasan 🥇 Berjuang untuk kehebatan Cara mereka bekerja sama: * Produktivitas, Kualitas & Dampak: Mereka tidak melacak jam kerja. Mereka percaya Anda sudah dewasa dan tahu cara terbaik untuk memprioritaskan, mencapai tujuan Anda, dan berkontribusi pada tingkat tinggi. * Komunikasi & kolaborasi asinkron: Mereka memiliki anggota tim di seluruh dunia. Mereka tidak mengharapkan siapa pun untuk bekerja dengan jam kerja yang tidak biasa, itu berarti standar mereka tidak sinkron. Sebagian besar tim mengadakan pertemuan internal 2-5 jam setiap minggunya. *Apresiasi atas Kerja Mendalam: *Selama hari kerja normal Anda, bukan setelah seharian rapat*. * Otonomi & Kebebasan: Ciptakan lingkungan kerja yang berkelanjutan untuk Anda. Mereka menaruh kepercayaan dan tanggung jawab yang tinggi kepada anggota timnya sejak awal.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) adalah penyedia solusi perangkat lunak perusahaan cloud dan lokal terkemuka di dunia yang memberdayakan organisasi untuk membuat keputusan yang lebih cerdas berdasarkan analisis tingkat lanjut atas data terstruktur dan tidak terstruktur. NICE membantu organisasi dari semua ukuran memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, memastikan kepatuhan, memerangi penipuan, dan melindungi warga negara. Lebih dari 25.000 organisasi di lebih dari 150 negara, termasuk lebih dari 85 perusahaan Fortune 100, menggunakan solusi NICE.
FullStory
fullstory.com
Fullstory adalah platform data perilaku yang menampilkan sentimen yang terkubur di antara klik, mengungkap kisah tak terungkap di balik perilaku konsumen. Dari membangun deteksi dan perkiraan penipuan yang lebih baik hingga menciptakan personalisasi yang benar-benar relevan, Fullstory memungkinkan tim produk, teknik, dan data menghubungkan sinyal sentimen dengan sumber data lain untuk secara sengaja merancang tindakan terbaik berikutnya. Memberikan wawasan yang lebih dalam dan dapat segera ditindaklanjuti di luar analisis web dan produk konvensional yang hanya dapat mengungkapkan apa yang terjadi dan tidak menjelaskan alasannya, Fullstory adalah satu-satunya platform data perilaku yang memberikan konteks yang diperlukan untuk membangun pengalaman sesaat yang mendorong pendapatan. Dengan data pihak pertama yang ditangkap, diindeks, dan terstruktur secara semantik secara otomatis— disajikan ke ekosistem data Anda atau melalui analisis produk kami dengan pemutaran ulang sesi, data perilaku Fullstory siap digunakan untuk AI. Perusahaan tidak lagi membuang waktu dan sumber daya yang tak terhitung jumlahnya untuk menganalisis asal usul data, memperbarui data yang tidak lengkap atau salah, menentukan kumpulan data di seluruh tim, dan memformat ulang data untuk diintegrasikan ke dalam tumpukan teknologi yang ada. Tim menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menganalisis dan lebih banyak waktu untuk meningkatkan pendapatan dengan pengalaman yang dipersonalisasi dan prediksi akurat berdasarkan tindakan dan data real-time.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall adalah sistem telepon cloud untuk bisnis modern, menawarkan fitur-fitur canggih untuk perusahaan rintisan dan perusahaan modern dengan pertumbuhan tinggi. Dengan KrispCall, Anda bisa langsung mendapatkan nomor telepon bebas pulsa, lokal, seluler, dan nasional di lebih dari 100 negara. Anda dapat langsung menelepon atau mengirim SMS, melacak dan mendengarkan rekaman panggilan, berintegrasi dengan sistem CRM favorit Anda, menyiapkan pusat panggilan multi-lokasi untuk penjualan dan dukungan di cloud, dan banyak lagi. Dengan menggunakan KrispCall, bisnis dapat dengan cepat dan mudah memasuki pasar baru dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan, tanpa perlu berinvestasi pada infrastruktur fisik yang mahal. Ini adalah solusi terjangkau dan efisien yang memungkinkan perusahaan memperluas operasi mereka dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. KrispCall memberikan kemampuan tingkat perusahaan pada platform yang dapat diakses oleh organisasi mana pun. Baik Anda seorang startup yang mencoba mendapatkan lebih banyak pelanggan atau organisasi terdistribusi yang mencoba menghubungkan beberapa sistem, ini adalah solusi sempurna untuk Anda.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io adalah platform manajemen media sosial lengkap yang dipercaya oleh bisnis global, agensi digital, dan perusahaan sejak tahun 2015. Tujuan utama kami adalah memfasilitasi alur kerja manajemen media sosial dengan mengembangkan koneksi yang bermakna di media sosial dengan memungkinkan kerja tim yang lebih efisien pengalaman. Kami berkantor pusat di London dan semua karyawan kami bekerja sepenuhnya dari jarak jauh di seluruh dunia. Apa yang ditawarkan Sociality.io? * Publikasikan dan jadwalkan konten di semua akun Anda sekaligus. * Pantau semua data web dan media sosial di satu tempat. * Moderasi keterlibatan Anda dan tanggapi semua percakapan di layar yang sama. * Dapatkan analisis penggemar, jangkauan, dan keterlibatan yang mendetail. * Ekspor laporan semua akun secara instan sebagai file PPT atau Excel. * Dapatkan data pesaing Anda dengan cepat dan buat strategi dengan analisis pesaing yang mendetail.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, pionir intelijen media, memberikan para profesional PR, komunikasi, dan pemasaran keunggulan informasi yang mereka perlukan untuk tetap menjadi yang terdepan dan solusi tunggal yang terintegrasi agar menjadi efisien. Sebagai satu-satunya solusi lengkap untuk PR dan media sosial, lebih dari 30.000 perusahaan menggunakan media dan kecerdasan sosial Meltwater untuk tetap mengikuti miliaran percakapan online dan mengekstrak wawasan yang relevan untuk mengelola merek mereka secara strategis. Dengan pengalaman menganalisis data selama hampir 20 tahun, Meltwater didedikasikan untuk layanan pribadi dan global yang dibangun berdasarkan keahlian lokal di 60 kantor di enam benua. Klien kami dapat memantau liputan media baik di berita maupun media sosial. Kami melacak lebih dari 300.000 sumber berita online, memiliki kemitraan untuk pemantauan media cetak dan siaran, dan mendengarkan percakapan sosial, secara real-time, di Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, komentar, situs ulasan, forum, papan pesan, dan lebih dari 300 juta blog. Kami membantu klien kami menganalisis liputan media dan media sosial dengan mudah, dengan metrik kualitatif dan kuantitatif. Pustaka widget kami yang terus berkembang memungkinkan klien membuat dasbor dengan lancar untuk membantu memvisualisasikan liputan media dan melaporkan ROI dari upaya PR dan pemasaran mereka. Semuanya bersifat interaktif dan dapat diekspor, untuk memberikan konteks di balik angka-angka tersebut. Kecerdasan Media untuk Humas Dengan lebih dari 300.0000 sumber dan perpustakaan konten premium terbesar, pantau dan analisis setiap liputan media yang relevan dari publikasi online, media cetak, media sosial, TV, dan stasiun radio secara real time. Terhubung dengan influencer dan jurnalis dan lacak jangkauan Anda. Solusi Sosial untuk Pemasar Divisi Sosial, sebelumnya bernama Sysomos (diakuisisi pada April 2018), menawarkan solusi data yang komprehensif dan terintegrasi untuk mendorong strategi sosial Anda. Teliti dan pantau 200+ miliar percakapan sosial dengan kueri tak terbatas dan tanpa batasan data, libatkan dan publikasikan dari satu platform, temukan influencer sosial dengan mudah, gali wawasan konsumen, dan temukan komunitas yang mendorong percakapan sosial. Solusi Khusus untuk Perusahaan Tim Solusi Perusahaan memastikan bahwa hasil yang paling rumit sekalipun dapat dipenuhi dengan cepat dan efektif oleh tim pakar dan analis industri kami. Meltwater menyediakan layanan profesional dan penawaran premium untuk merek-merek terkemuka dunia.
MeetGeek
meetgeek.ai
MeetGeek adalah asisten rapat AI yang dirancang untuk membuat proses rapat lebih efisien dan berwawasan luas. Alat ini menyediakan perekaman video rapat secara otomatis, ditambah dengan kemampuan transkripsi yang didukung AI, untuk memudahkan peninjauan dan pemahaman konten rapat di kemudian hari. Selain itu, MeetGeek menyertakan fitur seperti ringkasan otomatis, membantu pengguna mendapatkan poin utama rapat secara efisien tanpa perlu meninjau konten selama berjam-jam. Alat ini juga memanfaatkan AI untuk mengekstrak dan menyorot topik-topik utama dari setiap pertemuan, sehingga menyediakan cara cepat untuk mengetahui peristiwa-peristiwa sebelumnya. Fungsi pencarian memberdayakan pengguna untuk dengan mudah mengakses pertemuan, rekaman, transkrip, dan sorotan sebelumnya dari satu lokasi. MeetGeek juga menekankan kolaborasi tim, memungkinkan aturan bersama mengenai konten rapat. Fitur 'kecerdasan percakapan' menyediakan analisis berbasis AI untuk penjualan dan wawasan pelanggan, yang berasal dari pertemuan. Selain itu, MeetGeek meningkatkan produktivitas dengan kemampuan otomatisasi, secara otomatis menyinkronkan rekaman dan sorotan dengan sistem pengguna. Opsi pencitraan merek khusus memungkinkan pengguna membuat pengalaman rapat selaras dengan citra merek mereka. Kegunaan MeetGeek mencakup berbagai peran, mulai dari tim penjualan hingga HR, dan juga cocok untuk berbagai jenis panggilan profesional, termasuk panggilan pelanggan dan wawancara.
RotaCloud
rotacloud.com
Perangkat lunak rota online yang mudah digunakan. Rencanakan rotasi, kelola permintaan cuti, pantau waktu & kehadiran — dengan aplikasi gratis untuk staf Anda. Cobalah gratis hari ini!
Sendible
sendible.com
Sendible adalah platform manajemen media sosial terkemuka untuk agensi yang ingin mengelola media sosial secara lebih efektif untuk klien mereka. Platform Sendible menyatukan semua jaringan sosial Anda ke dalam satu hub terpusat dan merupakan cara termudah untuk menjalankan strategi media sosial yang unggul untuk berbagai merek dalam skala besar. Diposisikan sebagai alat produktivitas untuk agensi, Anda dapat yakin bahwa tim Anda akan menghemat waktu berjam-jam! Dengan fitur keterlibatan, pemantauan, penerbitan, dan pelaporan media sosial yang kuat, Sendible memberi Anda semua alat untuk menyenangkan klien Anda di setiap langkah. Fitur otomatisasi media sosial Sendible membantu menyederhanakan proses mendorong interaksi, meningkatkan pengikut, dan memulai percakapan di media sosial. Kotak Prioritas terpadu disukai oleh lebih dari 30.000 merek dan agensi, yang menghemat waktu setiap hari dengan mengumpulkan percakapan paling penting dari berbagai saluran ke dalam satu aliran. Dengan laporan media sosial yang dirancang untuk mengesankan, Anda dapat menyampaikan wawasan yang bermakna dan mengesankan yang menampilkan kemajuan Anda di media sosial. Kotak Tulis Sendible membantu Anda menjadwalkan postingan media sosial secara massal, melihat pratinjau postingan di setiap platform, dan memposting pada waktu interaksi yang optimal sepanjang hari. Dengan integrasi dengan Canva dan Pexels, Anda dapat menyederhanakan seluruh strategi sosial mulai dari pembuatan konten hingga penerbitan, semuanya dalam satu jendela.
CallTools.com
calltools.com
Call Tools telah mengembangkan solusi pusat kontak berbasis cloud yang dirancang untuk meningkatkan tingkat kontak dan mempercepat pendapatan penjualan. Fitur perangkat lunak kami mencakup berbagai cara untuk terhubung dengan pelanggan dan prospek sekaligus memudahkan pemantauan tim Anda dari mana saja dengan koneksi internet. Call Tools menyediakan rangkaian lengkap perangkat lunak panggilan all-in-one dengan analisis real-time termasuk dialer prediktif keluar dan solusi pusat panggilan masuk. Tidak ada telepon, tidak ada perangkat keras, tidak ada pengkodean, tidak diperlukan unduhan. Solusi kami memungkinkan kami melayani pelanggan tingkat bisnis kecil dan perusahaan di seluruh dunia. Alat Panggilan tersedia untuk integrasi dengan banyak CRM yang ada, termasuk Salesforce.com, ZOHO, dan Microsoft Dynamics. Misi kami adalah menyediakan solusi yang terjangkau dan komprehensif bagi perusahaan untuk semua kebutuhan telemarketing mereka. Tingkatkan produktivitas dan berikan layanan tingkat perusahaan dengan platform berbasis cloud kami yang andal.
Sage HR
sage.hr
Perusahaan teknologi SDM pemenang penghargaan yang menyediakan manajemen kehadiran, kinerja & rekrutmen untuk pelanggan di seluruh dunia. Uji coba gratis selama 14 hari! Pengaturan Mudah! Batalkan kapan saja!
Ringover
ringover.com
Ringover adalah solusi komunikasi cloud multisaluran yang mudah digunakan (panggilan, SMS, panggilan video, email...), dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, dan memaksimalkan penjualan Anda. Berikan klien dan prospek Anda pengalaman yang dipersonalisasi dan tingkatkan produktivitas tim penjualan dan layanan pelanggan Anda berkat antarmuka yang intuitif dan mudah dikelola. Fitur pengawasan dan pembinaan kami yang canggih memungkinkan Anda memantau operasi dengan cermat dan melatih anggota tim Anda dengan cepat. Ringover terintegrasi dengan lebih dari 80 alat bisnis (CRM, helpdesk...), menyederhanakan tugas untuk meningkatkan efisiensi.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service adalah platform layanan pelanggan terpadu cloud-native yang didukung oleh AI yang memungkinkan pengalaman pelanggan & agen yang lancar di 30+ saluran digital, sosial, dan suara, serta memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti & terukur secara real-time – sehingga menghilangkan kebutuhan akan solusi titik lainnya. * Memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan merek Anda di saluran pilihan mereka untuk pengalaman merek yang konsisten sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan. * Memberdayakan agen dengan tampilan pelanggan terpadu/360 dan merekomendasikan respons paling relevan dengan kekuatan AI untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman agen. * Memberikan wawasan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti kepada supervisor untuk mendorong pertumbuhan dan keunggulan operasional * Membantu para pemimpin mengungkap peluang pertumbuhan, transformasi, dan inovasi melalui wawasan pusat kontak real-time yang dapat diperluas ke seluruh perusahaan.
Pendo
pendo.io
Pendo membantu Anda memberikan pengalaman perangkat lunak yang lebih baik untuk pengguna dan karyawan yang lebih bahagia dan produktif. Pendo membantu tim produk bertanya dan menjawab pertanyaan seperti: Fitur apa yang berinteraksi dengan pelanggan atau karyawan? Mana yang mereka abaikan? Bagian mana dari produk yang menimbulkan rasa senang atau frustrasi? Dari wawasan yang sama, Anda dapat dengan mudah menyiapkan panduan dalam aplikasi tanpa pengkodean apa pun untuk mendorong adopsi perangkat lunak, memberikan dukungan, dan menghasilkan prospek yang lebih baik, langsung di dalam aplikasi. Dengan Pendo, Anda dapat membantu pengguna mendapatkan manfaat maksimal dari perangkat lunak Anda sehingga Anda dapat mendorong pertumbuhan secara efisien.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare adalah platform analisis dan manajemen yang kuat untuk pemasar media sosial. Bisnis dan agensi dengan mudah mengelola dan melaporkan kinerja mereka di akun media sosial mereka. Entah itu Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, atau TikTok. Inilah cara Iconosquare dapat membantu Anda: * Analisis media sosial yang mendalam: dapatkan analisis mendetail tentang akun dan konten media sosial Anda. Ukur, ukur, dan tingkatkan kinerja media sosial berbayar/organik Anda dengan wawasan mendalam dan dapat ditindaklanjuti. * Pelaporan cepat dan mudah: sebagai pengelola media sosial, berbagi metrik utama sangatlah penting. Iconosquare memungkinkan Anda membuat dan mengotomatiskan laporan dalam beberapa klik. Unduh laporan PDF atau CSV yang jelas untuk ditunjukkan kepada tim, manajer, atau klien Anda. * Pelacakan pesaing dan industri: awasi pesaing terpilih dan pahami bagaimana kinerja Anda dibandingkan dengan industri Anda lainnya. * Penjadwal yang kuat dan intuitif: menghemat waktu dengan menyusun, menjadwalkan, & menerbitkan konten secara otomatis. Penjadwal Iconosquares juga memungkinkan Anda memahami waktu terbaik untuk memposting guna interaksi maksimal. * Manajemen multi-profil: menangani beberapa profil sosial untuk klien berbeda dalam dasbor yang sama. Buat dasbor khusus untuk mendapatkan gambaran umum yang mudah tentang metrik Anda yang paling berharga. Tambahkan anggota tim dan tetapkan mereka peran & izin yang berbeda. Iconosquare juga menawarkan alat gratis untuk pengelola media sosial: Audit Instagram, Audit Facebook, Omnilink, Pemilih Komentar Acak.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox adalah solusi komunikasi komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan proses penjualan melalui penggunaan API WhatsApp Business. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengubah interaksi pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, memanfaatkan Chatbot WhatsApp yang canggih untuk memfasilitasi komunikasi yang lancar. Dengan memanfaatkan alat-alat ini, organisasi dapat secara efisien mengelola pertanyaan pelanggan, menghasilkan prospek, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan penjualan. Ditargetkan terutama pada bisnis yang ingin mengoptimalkan strategi komunikasi pelanggan mereka, Gallabox melayani beragam industri. Antarmukanya yang ramah pengguna dan kotak masuk bersama multi-agen memungkinkan tim berkolaborasi secara efektif, memastikan tidak ada pertanyaan pelanggan yang tidak terjawab. Platform ini sangat bermanfaat bagi bisnis yang sangat bergantung pada interaksi pelanggan, seperti e-commerce, penyedia layanan, dan tim dukungan pelanggan. Dengan Gallabox, perusahaan dapat menerapkan kampanye tetes WhatsApp dan menyiarkan pesan yang disesuaikan dengan segmen audiens tertentu, sehingga meningkatkan upaya pemasaran dan meningkatkan retensi pelanggan. Salah satu fitur menonjol dari Gallabox adalah kemampuan integrasinya. Platform ini menawarkan opsi plug-and-play yang memungkinkan bisnis terhubung dengan sistem yang ada dan alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM). Ini termasuk platform populer seperti Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay, dan Shiprocket. Dengan mengintegrasikan WhatsApp ke dalam alur kerja mereka saat ini, bisnis dapat menyederhanakan operasional dan memastikan pengalaman pelanggan yang kohesif di seluruh titik kontak. Selain itu, Chatbots WhatsApp Gallabox memainkan peran penting dalam mengotomatisasi interaksi pelanggan. Bot cerdas ini dapat menangani berbagai tugas, mulai dari menjawab pertanyaan umum hingga memandu pelanggan melalui proses pembelian. Hal ini tidak hanya mengurangi beban kerja agen manusia tetapi juga memastikan bahwa pelanggan menerima respons tepat waktu, sehingga meningkatkan kepuasan secara keseluruhan. Kemampuan untuk mengubah percakapan menjadi tindakan cerdas semakin memberdayakan bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan data dan menyesuaikan penawaran mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Secara keseluruhan, Gallabox memberikan solusi tangguh bagi bisnis yang ingin memanfaatkan kekuatan WhatsApp untuk keterlibatan pelanggan. Dengan fokus pada kemudahan penggunaan, fleksibilitas integrasi, dan kemampuan otomatisasi, Gallabox menonjol sebagai alat berharga bagi organisasi yang ingin meningkatkan strategi komunikasi dan mendorong pertumbuhan penjualan.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft adalah platform keterlibatan penjualan #1, membantu penjual B2B mendapatkan jawaban "ya" lebih cepat. Kami berintegrasi dengan CRM terbaik saat ini, mengubah data Anda menjadi dolar.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker adalah platform Akselerasi Kecerdasan Konsumen bagi merek untuk mendorong dampak bisnis dan pendapatan. Diakui sebagai Pemimpin dalam Kecerdasan Konsumen dan Pendengaran Sosial, platform Talkwalker menggabungkan banyak sumber data internal dan eksternal dengan AI yang didukung oleh teknologi Blue Silk™, untuk mendapatkan pandangan konsumen yang paling luas. Tim layanan profesional Talkwalker Activate dapat menambah, mempercepat, atau sepenuhnya melayani kebutuhan wawasan merek untuk meningkatkan ROI mereka dari platform Talkwalker. Dengan kantor di seluruh dunia, Talkwalker membantu lebih dari 2.500 merek memaksimalkan keuntungan dengan kecerdasan konsumen yang dapat ditindaklanjuti.
Promet AI
prometai.app
Pembuat Rencana Bisnis AI. Mulailah perjalanan bisnis Anda dengan generator rencana bisnis AI PrometAI. Panduan ini dirancang untuk memandu Anda melalui setiap langkah, memastikan kejelasan dan kemudahan dalam menyusun cetak biru bisnis Anda. Mulailah kisah sukses Anda hari ini dengan rencana yang menjadi landasan bagi pertumbuhan dan pencapaian.
Voiso
voiso.com
Voiso adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang canggih, memungkinkan Anda memulai, menskalakan, dan menjalankan pusat kontak Anda dengan mudah sekaligus meningkatkan metrik bisnis dan pengalaman pelanggan. Seperangkat kemampuan pusat kontak yang lengkap mencakup pengalaman panggilan lokal, pemanggil otomatis yang cerdas, pengenalan suara yang didukung AI, fitur manajemen agen, dukungan omnichannel, deteksi mesin penjawab, dan banyak lagi. Dengan menggabungkannya dengan integrasi siap pakai dengan CRM utama dan sistem pusat bantuan, Voiso membantu meningkatkan komunikasi Anda, menjangkau pelanggan Anda bahkan di negara yang paling diatur, dan mengembangkan bisnis Anda secara global. Voiso memberi semua pelanggan dukungan 24/7.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Manajemen Media Sosial Brandwatch, sebelumnya Falcon.io, adalah solusi terkemuka untuk pemantauan media sosial, periklanan, penerbitan, analisis audiens dan kinerja, serta pengelolaan data pelanggan. Manajemen Media Sosial Brandwatch memungkinkan merek untuk mengeksplorasi potensi penuh pemasaran dan periklanan digital dengan mengelola beberapa titik kontak pelanggan dalam satu platform. Hal ini memungkinkan pemasar untuk memberikan pengalaman merek yang lebih dipersonalisasi berdasarkan profil pelanggan yang diperkaya. Platform ini menampilkan UI yang sangat intuitif dan kolaboratif dan dilengkapi dengan dukungan komprehensif dan layanan konsultasi. * Hemat waktu dan hindari silo dengan kalender konten terpadu. * Mudah terlibat dengan audiens Anda. * Tetap mengikuti tren dengan mendengarkan sosial terkemuka di industri. * Dapatkan gambaran lengkap tentang kinerja Anda di seluruh jaringan.
dscout
dscout.com
dscout adalah platform penelitian jarak jauh kualitatif untuk membuka wawasan pengguna dalam konteks. Ratusan perusahaan paling inovatif di dunia mempercayai rangkaian alat penelitian jarak jauh kami untuk mengumpulkan data “in-the-moment” yang mengungkap penggunanya serta mengubah produk dan pengalaman mereka. Rekrut dari lebih dari 100.000 peserta kami, lakukan wawancara pengguna dengan lancar melalui video call, kumpulkan respons seketika dari waktu ke waktu, dan manfaatkan data multimedia untuk menggerakkan produk atau pengalaman Anda.
Happeo
happeo.com
Happeo adalah intranet bertenaga AI yang diberi peringkat #1 untuk organisasi Google Workspace. Kami menciptakan rumah digital di mana organisasi tetap terhubung dan mendorong efisiensi dengan menertibkan kekacauan informasi, memberikan manajemen pengetahuan terstruktur, dan bersatu sebagai satu tim. Kami menciptakan rumah digital yang unik bagi setiap pelanggan dan memberi mereka ruang untuk mengatasi tantangan yang dihadapi operasi internal. Kami kemudian melapisinya dengan kemampuan AI kami yang secara intuitif belajar dan tumbuh bersama perusahaan dan setiap pengguna, mengotomatiskan proses manual yang memakan waktu, dan menciptakan keselarasan organisasi melalui penemuan informasi yang cepat dan cerdas.
Colibri.ai
colibri.ai
Colibri Sales Copilot adalah alat AI yang memungkinkan percakapan pelanggan dan wawasan percakapan lebih baik. Ini berfungsi selama panggilan pelanggan, merekam, menyalin, dan menganalisis percakapan, untuk memberikan tips berguna kepada penjual secara real-time, membantu mereka mengikuti praktik terbaik dan menghindari kesalahan yang merugikan. Setelah setiap panggilan, Colibri membuat ringkasan pertemuan AI dan menyarankan langkah selanjutnya. Ini juga menyediakan analisis panggilan, berguna bagi penjual dan manajer yang ingin mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Tingkatkan efisiensi dengan mengintegrasikan Colibri dengan Salesforce: secara otomatis mencatat panggilan dan catatan pertemuan AI di Salesforce setelah setiap pertemuan. Bebaskan tim Anda dari tugas admin, sehingga mereka dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan kesepakatan. Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi colibri.ai
15Five
15five.com
Platform manajemen kinerja strategis 15Five mendorong tindakan dan dampak, membantu bisnis dan orang-orangnya berkembang. Menggabungkan AI generatif, analitik khusus, dan prinsip-prinsip yang berpusat pada manusia, para pemimpin SDM dapat mempercepat keterlibatan, kinerja, dan retensi melalui tinjauan kinerja 360°, survei keterlibatan, pelacakan sasaran, pengembangan manajer, dan alat umpan balik berkelanjutan seperti panduan 1-on-1 dan pemeriksaan- masuk.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport adalah solusi perangkat lunak komprehensif yang mengelola seluruh pengalaman pelanggan pasca-penjualan, sehingga menghasilkan pertumbuhan pendapatan, pengurangan churn, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Rangkaian perangkat lunak layanan pelanggan proaktif TeamSupport memungkinkan Anda memprioritaskan pelanggan dengan benar-benar mengetahui siapa mereka, mendukung mereka secara efektif, dan berkembang bersama mereka. Sistem TeamSupport membantu membuat pelanggan lebih bahagia - yang menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda. Perangkat lunak layanan pelanggan TeamSupport meliputi: - Dukungan: Sistem manajemen tiket pemenang penghargaan - Perpesanan & Obrolan Langsung: Percakapan digital waktu nyata - Sukses: Meningkatkan hubungan pelanggan untuk sukses - Wawasan: Data & analitik pelanggan