Brand Analytics

Brand Analytics ditujukan bagi tim pemasaran, humas, layanan pelanggan, dan SDM yang perlu memahami apa yang dikatakan orang secara daring tentang merek, produk, pesaing, atau perusahaan mereka. Layanan ini mengumpulkan penyebutan dan umpan balik publik dari jejaring sosial, media, situs ulasan, forum, blog, marketplace, layanan peta, platform video, serta kanal dan obrolan Telegram publik. Pemantauan dapat mencakup teks unggahan, teks yang dikenali dalam gambar, transkrip video, story, dan check-in lokasi. Sistem ini menyusun penyebutan ke dalam feed dan laporan yang dapat ditelusuri. Sistem menganalisis sentimen, topik, tren, interaksi, potensi jangkauan audiens, dan data geografis, serta dapat menandai konten agresif atau mengidentifikasi alur diskusi. Tim dapat memfilter, membandingkan, dan memberi tag pada pesan, membuat laporan berkala, serta menerima pemberitahuan tentang perubahan penting, seperti meningkatnya penyebutan negatif. Fitur-fitur ini mendukung pemantauan reputasi, analisis umpan balik pelanggan, riset pesaing, pengukuran kinerja humas, serta studi pasar atau audiens.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Brand Analytics. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.