Halaman 5 - Alternatif - Usersnap

Swell

swellcx.com

Swell secara otomatis mengumpulkan masukan pribadi dan publik dari pasien dan karyawan. Dengan umpan balik yang lebih baik, praktik dapat meningkatkan reputasi online mereka, meningkatkan pengalaman pasien, dan meningkatkan kepuasan karyawan.

BuildUX

buildux.com

BuildUX adalah platform SaaS komprehensif pertama yang memberdayakan Kepala UX, Arsitek, Peneliti, Desainer, dan Pengambil Keputusan Produk untuk secara kolektif menciptakan strategi UX yang lebih baik dan lebih cepat. Melalui alat intuitif pertama kami, Persona Mapper, kami memungkinkan tim UX membuat, menyajikan, dan membandingkan hingga 10 persona pengguna dalam satu tampilan, menyelaraskan tim produk di sekitar persona, mengekstrak wawasan melalui analisis komparatif dari beragam persona untuk membuat keputusan yang tepat mengenai produk prioritas fitur dan desain.

UserPeek

userpeek.com

UserPeek muncul sebagai alat yang ampuh untuk melakukan uji kegunaan jarak jauh, menyediakan platform yang mencatat pengalaman pengguna otentik dengan berbagai produk. Alat intuitif ini memberikan gambaran perjalanan pengguna tanpa filter, menjadi lebih efektif dengan kemampuan penandaan dan anotasi tingkat lanjut, menyederhanakan dan mempercepat penilaian UX. Salah satu fitur penting dari UserPeek adalah panel pengujinya yang beragam dan inklusif, yang dikurasi dengan cermat untuk mencerminkan spektrum demografi target yang luas. Hal ini memungkinkan pemahaman komprehensif tentang perilaku dan preferensi pengguna. Untuk mengoptimalkan efisiensi pengujian pengguna, UserPeek menyertakan fitur transkripsi ucapan-ke-teks otomatis, yang memungkinkan pemahaman langsung atas masukan pengguna. Fitur Highlight Reel unik dari UserPeek memungkinkan pengguna membuat presentasi yang menarik dengan klip penting dari video pengujian pengguna, sehingga mendorong representasi interaksi dan observasi penting pengguna yang ringkas dan berdampak. UserPeek berfungsi sebagai alat serbaguna yang ideal untuk berbagai departemen, termasuk desain dan pemasaran. Ini mendorong pengambilan keputusan yang cepat dan menyediakan data berharga untuk peningkatan produk melalui pengumpulan data dan metodologi analisis yang efektif. Menjadi pemain penting dalam bidang pengujian pengguna jarak jauh, UserPeek merevolusi cara bisnis memahami dan memenuhi kebutuhan penggunanya

CoNote

conote.ai

CoNote mentranskripsikan, menganalisis, dan mengatur penelitian kualitatif Anda saat Anda berkolaborasi dengan tim Anda.

Rally UXR

rallyuxr.com

Platform ReOps Rally memungkinkan tim untuk berbicara dengan penggunanya secara aman dan dalam skala besar. Rally UXR adalah CRM Riset Pengguna yang memungkinkan tim Riset dan Produk merekrut, mengelola, dan melakukan riset langsung dengan penggunanya.

Purlem

purlem.com

Perkuat hubungan dengan pelanggan Anda dengan membuat halaman web unik untuk setiap orang di daftar Anda, memungkinkan Anda berinteraksi dengan mereka pada tingkat 1:1 yang dipersonalisasi. Kami adalah jembatan sederhana dan hemat biaya menuju dunia baru pemasaran personal yang berani.

PickFu

pickfu.com

Buat jajak pendapat untuk menguji desain, gambar, dan salinan produk Anda untuk mengetahui versi mana yang paling disukai pasar target Anda. Baik Anda seorang penjual Amazon, toko e-commerce, pengembang aplikasi seluler, penulis buku, atau pengusaha, PickFu dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data. Berikut ini beberapa cara PickFu: Dapatkan umpan balik tentang nama bisnis sebelum memasarkannya. Pastikan logo Anda mengirimkan pesan yang tepat. Uji salinan iklan Anda sebelum kampanye dimulai. Tingkatkan tata letak situs web atau UI aplikasi seluler Anda. Validasi ide dan desain produk sebelum memulai produksi. Tertarik untuk membantu kami menghadirkan riset pasar kepada masyarakat?

GatherUp

gatherup.com

GatherUp adalah platform manajemen reputasi untuk bisnis dan agensi multi-lokasi. Mereka mengubah suara pelanggan menjadi loyalitas pelanggan. GatherUp adalah salah satu platform yang meningkatkan semua aspek manajemen reputasi Anda mulai dari mendengarkan pelanggan, memahami mereka, hingga terlibat dengan mereka sehingga Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai bisnis. Mereka membantu Anda mengumpulkan masukan dan wawasan pelanggan yang meningkatkan reputasi/bisnis Anda sehingga Anda dapat: 1) Meningkatkan pengalaman pelanggan 2) Menarik pelanggan baru 3) Mempertahankan pelanggan yang sudah ada Dan semuanya diotomatisasi dan diatur sedemikian rupa sehingga Anda dapat melakukannya dalam skala besar – di berbagai lokasi atau bisnis. Kumpulkan umpan balik pelanggan dari ulasan pihak pertama hingga pihak ketiga hingga skor dan survei NPS - Tinjauan dan Pembuatan Umpan Balik dan Pemantauan - Otomatisasi & Integrasi Analisis masukan pelanggan untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti - Analisis Sentimen - Wawasan Cerdas yang dibantu AI - Mengatur dan mengelola ulasan berdasarkan topik, tema atau kata kunci Manfaatkan wawasan untuk melibatkan dan mempertahankan pelanggan - Kampanye Pemasaran SMS - Balasan Ulasan (balasan yang dihasilkan AI menggunakan Balasan Cerdas) - Widget Review Website untuk menampilkan review secara keseluruhan, atau berdasarkan lokasi, tema/topik - Berbagi Ulasan secara Sosial Didirikan pada tahun 2013 oleh pemasar pencarian lokal dan diakuisisi oleh Traject pada tahun 2019, GatherUp didorong oleh tenaga kerja jarak jauh yang terdiri dari orang-orang yang berpusat pada pelanggan dengan kantor pusat di negara bagian Washington.

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters adalah satu-satunya platform manajemen pengalaman dan reputasi kandidat yang dirancang khusus untuk perekrut dan perusahaan kepegawaian. Dengan Perekrut Hebat, Anda dapat: - Mudah menangkap umpan balik kandidat secara real-time - Tingkatkan kinerja perekrut dan tingkatkan pengalaman kandidat - Tingkatkan merek Anda dan kendalikan reputasi Anda

Forsta

forsta.com

Forsta, sebuah perusahaan Press Ganey, mendukung Platform HX (Human Experience) – sebuah platform Teknologi Riset dan Pengalaman komprehensif yang memecah silo antara CX (Pengalaman Pelanggan), Pengalaman Karyawan (EX), Riset Pasar – sehingga perusahaan dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam dan lengkap tentang pengalaman audiens mereka. Platform HX mengumpulkan dan menganalisis data, dan menerjemahkan temuan menjadi tindakan yang dapat dibagikan untuk memberikan informasi dalam pengambilan keputusan dan mendorong pertumbuhan. Teknologi Forsta, dikombinasikan dengan tim konsultan ahlinya, melayani organisasi di berbagai industri termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, perhotelan, riset pasar, layanan profesional, ritel, dan teknologi. Forsta diakui sebagai Pemimpin dalam Gartner® Magic Quadrant™ 2021 untuk Suara Pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.forsta.com.

Survicate

survicate.com

Survicate adalah perangkat lunak survei yang intuitif namun kuat, sempurna untuk mengumpulkan wawasan pelanggan berkelanjutan dalam skala besar dan di berbagai saluran. Ukur kepuasan pelanggan (CSAT) dan Net Promoter Score (NPS) secara efektif dan kumpulkan umpan balik penting di situs web, produk, dan aplikasi seluler Anda dengan Survicate untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan Anda. Mengapa memilih Survicate? - Buat survei khusus dengan mudah untuk mulai menerima masukan pelanggan dalam hitungan menit - Jalankan survei bertarget di berbagai saluran: email dan tautan, di situs web Anda, dalam produk, atau di aplikasi seluler. - Integrasikan Survicate dengan alat yang ada seperti Hubspot, Salesforce, dan Mailchimp melalui integrasi asli sekali klik untuk pemahaman yang lebih holistik tentang pelanggan Anda. - Tangkap sebagian respons survei dan targetkan survei Anda secara strategis untuk melibatkan audiens yang tepat pada waktu yang optimal, meningkatkan tingkat respons, dan memastikan wawasan yang lebih relevan. - Analisis wawasan pelanggan menggunakan AI, yang mengurutkan masukan ke dalam topik dan kategori yang jelas, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat dengan lebih cepat. Dengan Survicate, Anda dapat: - Dapatkan aliran wawasan yang konstan dari pelanggan Anda dari berbagai titik kontak untuk lebih memahami kebutuhan dan preferensi mereka. - Pelajari pendapat pelanggan tentang situs web, aplikasi, produk, atau layanan pelanggan Anda dan dapatkan data untuk memvalidasi ide Anda. - Otomatiskan pengumpulan umpan balik berkelanjutan untuk melacak dan meningkatkan metrik utama dari waktu ke waktu. - Bertindak berdasarkan umpan balik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, membangun produk yang lebih baik, dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif. Ubah wawasan pelanggan menjadi peluang pertumbuhan dengan Survicate.

WEVO

wevo.ai

WEVO adalah platform penelitian UX yang mengungkap wawasan dengan upaya yang jauh lebih sedikit dibandingkan alat biasa. Tim riset, produk, dan pemasaran mendapatkan gabungan wawasan, skor, dan tolok ukur kuantitatif dan kualitatif dalam waktu kurang dari 30 menit. Dengan menggunakan audiens target Anda, WEVO adalah satu-satunya alat yang menunjukkan hambatan konversi dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan konversi situs web Pra-Tayang. Umpan balik WEVO yang signifikan secara statistik mengurangi risiko pengambilan keputusan mereka, memberikan kepercayaan diri untuk membangun pengalaman pelanggan yang berharga. Ciptakan pengalaman pelanggan yang tepat lebih cepat dengan masukan pengguna yang lebih akurat.

Olvy

olvy.co

Olvy adalah alat manajemen masukan bertenaga AI yang mengubah masukan pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk tim produk. Dengan analisis mendalam dan komunikasi real-time, Olvy menjadikan pengguna sebagai inti pengembangan produk Anda. Ini adalah kunci Anda untuk menciptakan produk yang disukai pengguna dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful memberi Anda analisis AI mendalam atas masukan pengguna untuk mempelajari apa yang dibutuhkan pengguna Anda dan bagaimana membuat produk Anda menarik.

Keypup

keypup.io

Solusi SaaS Keypup memungkinkan tim teknik dan semua pemangku kepentingan pengembangan perangkat lunak mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang upaya rekayasa mereka dengan menggabungkan wawasan real-time dari Git (GitHub, GitLab, dan Bitbucket) dan/atau sistem tiket (Jira, ClickUp, dan Trello). Solusi ini mengintegrasikan berbagai sumber data ke dalam database terpadu bersama dengan dasbor yang mudah digunakan dan antarmuka pembuat wawasan. Pengguna Keypup dapat menyesuaikan templat yang terbukti benar (termasuk Metrik DORA, Waktu Siklus, Pengiriman Perangkat Lunak, Kualitas Proses, Audit dan Kepatuhan, Produktivitas Pengembang, dan banyak lagi) atau membuat laporan, wawasan, dan dasbor mereka sendiri untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang template mereka. sekilas operasi pengembangan, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad adalah platform pemasaran berdasarkan pengalaman terkemuka yang memungkinkan merek mengoperasikan dan mengoptimalkan acara, tur, aktivasi, dan kelas mereka untuk menumbuhkan loyalitas merek konsumen, mendorong lebih banyak pendapatan, dan meningkatkan ROI pada setiap pengalaman. AnyRoad memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan dan meningkatkan pengalaman operasi mereka dengan platform yang fleksibel dan dapat dikonfigurasi serta memberikan wawasan canggih yang diperlukan untuk mempercepat pertumbuhan bisnis. Merek-merek terkemuka seperti Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg, dan Sierra Nevada semuanya mengandalkan AnyRoad untuk mengoptimalkan operasi dan membuktikan dampak program pemasaran berdasarkan pengalaman mereka.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Termometer Pelanggan memungkinkan pelanggan Anda memberikan umpan balik dengan cara cepat dan mudah dengan menilai layanan Anda melalui sistem lampu lalu lintas. Klik yang mereka lakukan akan membawa mereka ke halaman "terima kasih" yang bermerek, di mana mereka dapat meninggalkan komentar tambahan, lengkap dengan tombol media sosial dan hyper link yang dapat dilacak. Gunakan perangkat lunak untuk merespons langsung pelanggan dan mengukur skor bersih promotor Anda. Survei sepenuhnya dapat disesuaikan dan berfungsi di semua perangkat seluler. Survei Termometer Pelanggan memungkinkan Anda menambahkan logo perusahaan dan memilih dari beragam ikon, emotikon, lampu lalu lintas, angka, kotak centang, dan tanda silang. Anda dapat memilih ikon musiman serta membuat ikon merek Anda sendiri. Dalam setiap survei Anda mengajukan satu pertanyaan. Anda kemudian memilih 4 kemungkinan jawaban atau menambahkan nomor untuk pertanyaan pemungutan suara. Unggah daftar kontak yang Anda inginkan dan kirimkan email Anda saat itu juga, atau atur waktu keluarnya di lain waktu. Email dikirim melalui server email yang aman sehingga tidak berakhir di folder spam atau sampah penerima Anda. Lihat hasil Anda secara real-time dan dapatkan akses ke informasi masing-masing responden sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang tepat.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy adalah platform pengalaman digital tepercaya yang menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kesalahan frontend, analisis produk, dan penentuan prioritas menjadi satu sekaligus memastikan privasi dan keamanan. Apa yang dapat Anda lakukan dengan Zipy? > Pahami perilaku pengguna untuk menghindari churn > Pantau pengguna langsung dan kesalahan waktu nyata untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti > Kurangi waktu untuk menyelesaikan kesalahan JS dan API dengan alat pengembangan bawaan > Berkolaborasi dengan anggota tim Anda dalam masalah pengalaman pelanggan > Dapatkan tayangan ulang video perjalanan pelanggan, jaringan log, log konsol, dan pelacakan tumpukan semuanya di satu tempat Siapa yang dapat menggunakan Zipy? Zipy paling berguna untuk tim Produk, Analis Bisnis, Kesuksesan Pelanggan, Dukungan Pelanggan, dan Pengembang yang harus menyelesaikan masalah pelanggan. Apa yang akan Anda capai dengan Zipy? > Turunkan TTR sebesar 50% dan hemat waktu debugging tim dukungan dan pengembangan Anda > Kurangi churn pelanggan dengan memperbaiki masalah mereka secara proaktif > Bangun produk dan strategi GTM yang lebih baik berdasarkan pemahaman perilaku pengguna oleh tim produk dan analis

ClearFlask

clearflask.com

Cara yang lebih baik untuk mengelola umpan balik produk. Alat Ide sumber terbuka untuk Umpan Balik, Peta Jalan, dan Pengumuman.

Sifter

sifterapp.com

Melacak Bug & Masalah Seharusnya Mudah. Perangkat lunak pelacakan masalah yang terlalu rumit membuat pekerjaan menjadi sulit. Sifter membantu tim pengembangan perangkat lunak & situs fokus dalam melakukan hal yang penting.

Netigate

netigate.net

Netigate adalah perusahaan SaaS yang mapan dan berkembang pesat. Tujuan kami adalah untuk mempromosikan suara pelanggan, karyawan, dan konsumen dalam keputusan bisnis sehari-hari untuk membantu pelanggan kami fokus pada aktivitas yang tepat. Platform survei kami dipercaya oleh ribuan merek terkemuka dunia - seperti Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker, dan Spotify. Sejak didirikan pada tahun 2005 Netigate telah menerima beberapa penghargaan Swedia dan internasional atas inovasinya - antara lain, Deloitte Technology Fast 100, beberapa tahun berturut-turut. Kantor pusat berlokasi di Stockholm, Swedia didukung oleh kantor penjualan regional di Frankfurt am Main dan Oslo. Kami memiliki tiga rencana lisensi dan juga melaksanakan proyek tertentu di bawah tim Layanan Profesional. Hubungi kami untuk info lebih lanjut atau demo!

TRACX

tracx.com

TRACX: Melacak Pengalaman dan Interaksi Pelanggan TRACX adalah platform manajemen pengalaman yang cocok untuk Anda. Menggunakan survei standar industri yang dapat dengan mudah disesuaikan dan diperluas, TRACX mengubah masukan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat meningkatkan pengalaman.

Wizu

wizu.com

Wizu adalah platform survei percakapan AI untuk membantu pemasar dengan mudah mengumpulkan pengalaman pelanggan dan karyawan.

Smile

smileweb.net

Kami adalah Startup yang menawarkan solusi teknologi kepada perusahaan dan organisasi sehingga mereka dapat mengetahui pendapat dan tingkat kepuasan pelanggan dan karyawannya secara real time. Kami memiliki platform web yang memungkinkan pengguna kami mengukur dan menganalisis berbagai metrik sehubungan dengan data yang diperoleh. Hal ini memungkinkan perusahaan mengetahui NPS mereka dan merupakan alat mendasar untuk pengambilan keputusan.

Crowd

crowdapp.io

Crowd membantu tim membuat keputusan produk, desain, dan pemasaran dengan percaya diri dengan wawasan pengguna yang dapat ditindaklanjuti secara instan.

Asklayer

asklayer.io

Asklayer menyediakan survei mikro tanpa gesekan dan widget umpan balik NPS yang secara signifikan mengungguli survei tradisional jangka panjang. Survei Asklayer dapat ditampilkan di situs web, dikirim melalui email, dan diakses melalui tautan atau kode QR. Survei mikronya menyenangkan dan tidak terlalu mengintimidasi dibandingkan survei jangka panjang, sehingga mendorong pengguna untuk berinteraksi. Setiap interaksi direkam, dan pengguna tidak perlu mengirimkan formulir di akhir, memastikan pengambilan data maksimal tanpa mengganggu pengalaman menjelajah. Kupon dapat dihasilkan secara real-time untuk memotivasi pengguna menyelesaikan survei, dan email dapat diambil dan disegmentasi sebelumnya berdasarkan jawaban mereka untuk menghasilkan prospek yang berdaya tinggi. Asklayer dapat terhubung ke banyak layanan dan dapat menandai pengguna berdasarkan jawaban mereka untuk memudahkan penjangkauan, pemasaran, dan manajemen setelahnya. Asklayer sangat yakin bahwa data harus menjadi milik penggunanya. Semua data survei mentah tersedia untuk diekspor dan dianalisis sendiri. Beberapa fitur canggihnya antara lain: - 15+ jenis pertanyaan - Logika percabangan - Memberi tag pada pengguna berdasarkan tanggapan - Perhitungan skor NPS dan CSAT - Memetakan dengan rata-rata bergerak - Hasil tabulasi silang - Email pasca pembelian - Dan masih banyak lagi! Kasus penggunaan umum meliputi: - Survei - Jajak pendapat - Kuesioner - Pembuatan prospek dengan segmentasi otomatis - Riset pasar - Pelacakan NPS & CSAT - Survei email tindak lanjut pasca pembelian - Umpan balik halaman dan survei perbaikan - Survei atribusi

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - Sistem Umpan Balik Pelanggan & Aplikasi Survei. Laporan Masukan Real-time, Analisis Survei yang Menakjubkan. piHappiness adalah sistem manajemen umpan balik pelanggan yang tersedia di iPad dan tablet Android. Buat formulir umpan balik yang indah dan jadikan milik Anda – sesuaikan apa saja. Terima masukan secara langsung atau melalui kios survei yang disiapkan. Tinjau laporan yang mendalam, gunakan kotak masuk respons untuk menganalisis dan mengambil tindakan terhadap masukan pelanggan. Dengan pelaporan dan peringatan real-time piHappiness, Anda dapat memantau setiap umpan balik dan ulasan pelanggan. Ambil tindakan atas masukan pelanggan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Perangkat Lunak Berbasis Kualitas membantu pemilik bisnis jasa tenaga kerja meningkatkan skala bisnis mereka dengan survei pelanggan yang efisien dan kaya data.

Merren

merren.io

Merren adalah survei multisaluran dan platform CX yang membantu pengguna mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui berbagai saluran seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Email Dinamis, Chatbot, dll. Dengan penerapan survei multisaluran, platform hadiah bawaan, panel global lebih dari 35 juta pelanggan, waktu nyata analitik data dan wawasan yang didukung AI, Merren adalah platform data ke wawasan pelanggan yang sangat cepat

TheySaid

theysaid.io

Survei tradisional masih gagal karena lambat dalam pembuatannya, sulit dianalisis, dan tidak memiliki konteks yang diperlukan untuk pengambilan keputusan yang cerdas. Survei AI Percakapan TheySaid menawarkan cara yang lebih baik: * Dapatkan wawasan 10x lebih dalam dengan respons yang kaya konteks. * Luncurkan survei dalam hitungan menit dengan mudah. * Tingkatkan keterlibatan dengan percakapan interaktif 1:1. * Sederhanakan analisis dengan ringkasan dan pertanyaan bahasa alami. * Otomatiskan tindak lanjut untuk mengubah wawasan menjadi tindakan dalam skala besar.