Verizon

verizon.com

Verizon adalah operator jaringan nirkabel Amerika yang sebelumnya beroperasi sebagai divisi terpisah dari Verizon Communications dengan nama Verizon Wireless.

Headway

apps.get-headway.com

Headway for Business adalah program korporat #1 yang diunduh yang menyediakan pembelajaran singkat bagi korporat. Banyak penelitian yang menunjukkan bahwa rentang fokus seseorang semakin pendek. Jadi tantangan baru dalam pembelajaran perusahaan adalah: karyawan berkembang dengan lambat; mereka memiliki kesenjangan dalam soft skill. Salah satu cara terbaik untuk pengembangan diri adalah buku non-fiksi. Tapi, menyelesaikan satu buku butuh waktu. Jadi, Headway menawarkan ringkasan buku non-fiksi berdurasi 15 menit dalam berbagai format. Kami memungkinkan orang membaca lebih banyak dan belajar lebih cepat. Penawaran Headway for Business: - 1.500 ringkasan buku non-fiksi dalam format berbeda untuk konsumsi informasi cepat dan mempercepat pertumbuhan diri; - rencana pertumbuhan diri individu untuk kemajuan karir yang cepat; - pedoman dan rencana konten untuk melibatkan karyawan agar membaca dan mempelajari lebih lanjut; - analisis kinerja tim; - alat untuk menghemat waktu manajer L&D, karena Headway akan mencakup sebagian dari proses pembelajaran; - manajer pribadi untuk membangun layanan terbaik untuk setiap klien.

YouMail

youmail.com

YouMail, Inc. melindungi konsumen, perusahaan, dan operator dari panggilan telepon yang berbahaya. Ini melindungi konsumen dengan layanan perlindungan panggilan berbasis aplikasi. Ini melindungi perusahaan yang berhubungan dengan konsumen dengan mendeteksi dan membantu menghentikan lalu lintas palsu yang dapat menyebabkan kerugian finansial atau merek. Ini melindungi operator dengan layanan mitigasi robocall yang mendeteksi kapan lalu lintas buruk berasal, melintasi, atau berakhir di jaringan mereka. Solusi konsumen langsungnya menjawab lebih dari satu miliar panggilan langsung per tahun di lebih dari 10 juta pengguna terdaftar, memperkuat jaringan sensor telepon paling kuat di Amerika dalam mengidentifikasi dan memberikan perlindungan tanpa henti terhadap kampanye panggilan ilegal dan serangan siber. Ia juga mengoperasikan Robocall Index™, sumber definitif negara mengenai aktivitas dan serangan jaringan telepon. YouMail, Inc. didanai secara swasta dan berbasis di Irvine, California. YouMail Gratis meliputi: * Pemblokiran panggilan untuk melindungi Anda dari spammer yang dikenal * Pemblokiran teks untuk menghentikan penipuan pesan * Pesan suara dalam aplikasi (opsional) dengan “salam cerdas” untuk keamanan tambahan * Pemindaian Privasi Gratis untuk mengidentifikasi di mana informasi pribadi Anda diekspos secara online YouMail Plus mencakup: * Semuanya dari gratis, dan . . . * Pemutaran Panggilan untuk menghentikan semua orang jahat * Perlindungan teks dan pesan suara yang ditingkatkan untuk keamanan tambahan * Penghapusan informasi Anda yang terekspos dari situs web pialang data

MightyCall

mightycall.com

Dibuat oleh tim dengan keahlian lebih dari 20 tahun di bidang telepon virtual, Pusat Panggilan MightyCall dengan mudah beradaptasi dengan alur kerja bisnis Anda. Pengaturan kami yang dapat disesuaikan memastikan solusi sesuai dengan kebutuhan unik Anda, sehingga menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan pendapatan. Atribut Unggulan: Alat umpan balik waktu nyata, ruang kerja supervisor khusus, dan laporan kinerja agen terperinci menawarkan manajemen yang efisien dan analisis kinerja yang mendalam. Penanganan Panggilan yang Efektif: Fitur manajemen panggilan yang efisien dan sistem IVR multi-level memastikan respons yang lancar dan cepat terhadap pertanyaan pelanggan. Penyimpanan Catatan yang Efisien: Transkrip pesan suara memfasilitasi referensi yang mudah dan tindak lanjut yang efisien. Antarmuka Intuitif: Antarmuka yang ramah pengguna menampung fungsi-fungsi canggih ini, menyederhanakan navigasi dan pengoperasian. Dukungan Tak Tergoyahkan: Tim dukungan kami yang berkomitmen siap membantu dalam orientasi langsung atau masalah lainnya, menekankan dedikasi kami untuk kepuasan Anda. Pilih MightyCall untuk kemitraan yang meningkatkan komunikasi bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi dalam lanskap telepon virtual.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (juga ditulis opentext) adalah perusahaan Kanada yang mengembangkan dan menjual perangkat lunak manajemen informasi perusahaan (EIM). OpenText, yang berkantor pusat di Waterloo, Ontario, Kanada, adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Kanada pada tahun 2014 dan diakui sebagai salah satu dari 100 perusahaan teratas di Kanada 2016 oleh Mediacorp Canada Inc.Aplikasi perangkat lunak OpenText mengelola konten atau data tidak terstruktur untuk perusahaan besar, lembaga pemerintah, dan perusahaan jasa profesional. OpenText mengarahkan produknya untuk memenuhi persyaratan manajemen informasi, termasuk pengelolaan konten dalam jumlah besar, kepatuhan terhadap persyaratan peraturan, dan manajemen pengalaman seluler dan online. OpenText mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh dunia dan merupakan perusahaan publik, terdaftar di NASDAQ (OTEX) dan Bursa Efek Toronto (OTEX).

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype secara otomatis menulis email untuk Anda. Unggah data perusahaan Anda dengan mudah, seperti file PDF dan CSV, serta basis pengetahuan, untuk menyesuaikan respons. +1.000 tim. Hypertype adalah alat inovatif bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan komunikasi untuk bisnis. Ini bertindak sebagai asisten dukungan manusia super, memungkinkan tim untuk menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif.

500apps

500apps.com

CRM.io oleh 500apps adalah Perangkat Lunak CRM canggih untuk Mendorong lebih banyak penjualan dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan berbasis cloud terbaik. Dapatkan akses ke 50 aplikasi seharga $14,99 per pengguna. Fitur: 1. Manajemen Prospek: Perangkat Lunak Manajemen Prospek dapat menambah dan mengelola semua prospek Anda di satu lokasi terpusat. Kelola informasi pelanggan dengan mudah dan pelihara hubungan pelanggan menggunakan fitur manajemen kontak terbaik di kelasnya. Selesaikan lebih banyak kesepakatan dengan lebih sedikit pekerjaan. 2. Perangkat Lunak Manajemen Kontak: Perangkat Lunak Manajemen Kontak oleh CRM.io dapat mengelola informasi pelanggan dan menumbuhkan hubungan pelanggan yang lebih kuat dari satu lokasi terpusat. 3. Perangkat Lunak Manajemen Akun: Perangkat Lunak Manajemen Akun Cerdas memahami kebutuhan bisnis pelanggan Anda dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan pandangan strategis atas akun-akun utama dalam upaya penjualan Anda. 4. Manajemen Penawaran: Perangkat Lunak Manajemen Transaksi dapat melacak, mengelola, dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan bisnis yang sedang berkembang. 5. Perangkat Lunak Otomasi Penjualan: Perangkat Lunak Otomasi Penjualan untuk bisnis berkembang untuk mengotomatiskan proses penjualan yang kompleks dengan mudah. Otomatisasi penjualan yang cerdas dan kuat, Hemat waktu, sederhanakan proses penjualan Anda, dan skalakan bisnis Anda dengan mengotomatiskan penjualan dan alur kerja bisnis Anda dalam hitungan menit.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX adalah platform bertenaga AI yang mendefinisikan ulang dukungan pelanggan untuk e-commerce dan ritel, sehingga meningkatkan setiap interaksi di seluruh perjalanan produk. Dibuat untuk disesuaikan dengan mudah, alat berbasis AI kami membantu Anda berinteraksi, mendukung, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. * Clue AI: Memberikan jawaban instan, akurat, dan peka terhadap produk atas pertanyaan pelanggan di saluran online Anda, 24/7. Clue AI mengidentifikasi produk yang dilihat pelanggan dan menawarkan dukungan real-time, hanya mentransisikan pertanyaan kompleks ke agen pendukung untuk penyelesaian yang efisien. * QuickPage: Ganti manual produk tradisional dengan halaman produk interaktif yang dapat diakses QR. Ini memberdayakan pelanggan untuk mengakses manual produk, dukungan AI, FAQ, dan rekomendasi peningkatan penjualan langsung dari perangkat mereka. * Pusat Bantuan: Memberikan dukungan layanan mandiri sesuai permintaan dengan basis pengetahuan yang dinamis. Pelanggan dapat dengan mudah menemukan panduan produk, tutorial, dan jawaban atas pertanyaan umum, serta dukungan AI, sehingga mengurangi pertanyaan dukungan dan meningkatkan kepuasan. * Mesin Analisis: Dapatkan wawasan yang kuat dengan analisis berbasis AI yang memantau interaksi pelanggan, mengidentifikasi tren, dan menyoroti peluang untuk peningkatan. Mesin Analytics memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja dukungan, membantu Anda mengoptimalkan keterlibatan pelanggan di seluruh saluran. Didirikan untuk mendorong inovasi dalam pengalaman pelanggan, ScalePX berkomitmen untuk membantu bisnis menciptakan sistem dukungan yang luar biasa dan terukur yang membuat pelanggan tetap terlibat dan mendapat informasi di setiap langkahnya.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate adalah Platform Otomatisasi Layanan Pelanggan Bertenaga AI yang dirancang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul. Fitur utamanya mencakup kemampuan untuk menggunakan chatbot generatif bertenaga AI dan live chat untuk mengotomatisasi layanan pelanggan. Platform ini membantu dalam menskalakan dan mengotomatiskan komunikasi pelanggan secara efisien. Alat ini mencakup 'Kompose Chatbot Builder' dan 'Generative AI Chatbot' yang digunakan untuk merancang dan mengimplementasikan chatbot AI yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu. Dengan fitur Integrasi Dialogflow, bisnis dapat membantu menyederhanakan proses pembuatan chatbot mereka. Fitur lainnya termasuk FAQ Chatbot, Live Chat, dan solusi yang ditujukan untuk industri tertentu seperti eCommerce, layanan kesehatan, pendidikan, dan perbankan. Integrasi dengan platform populer dimungkinkan, meningkatkan pengiriman pesan omnichannel dan menawarkan CRM, otomatisasi, dan analitik. Selain itu, hal ini memungkinkan pembuatan dan pengelolaan chatbot bisnis WhatsApp, sehingga meningkatkan interaksi pelanggan omnichannel. Dengan fitur seperti pembuatan chatbot tanpa kode dan pelatihan yang mudah, akurat, dan cepat, hal ini memfasilitasi penerapan yang mudah dan integrasi plug-and-play. Ini dirancang secara eksplisit dengan mempertimbangkan otomatisasi layanan pelanggan, yang bertujuan untuk meningkatkan waktu respons pertama, mengurangi waktu resolusi rata-rata, menurunkan biaya per resolusi, dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox adalah penyedia teknologi ucapan tingkat operator terkemuka untuk organisasi di seluruh dunia. Sebagai bagian dari Kapasitas, LumenVox mengubah pengalaman pelanggan dengan teknologi pengenalan suara dan autentikasi suara yang digerakkan oleh AI. DNA LumenVox didasarkan pada teknologi suara selama 20 tahun dan memberikan penawaran ucapan yang paling komprehensif, hemat biaya, dan fleksibel. Sejarah mendalam perusahaan dalam teknologi ucapan dan suara memungkinkan perusahaan membangun pengalaman suara yang tidak hanya memahami apa yang dikatakan, namun juga mengidentifikasi siapa yang mengatakannya. LumenVox adalah satu-satunya penyedia yang memberikan fleksibilitas dan kontrol yang dibutuhkan perusahaan untuk mengintegrasikan aplikasi dengan mudah di lingkungan apa pun – model on-premise, multi-cloud, atau hybrid. Dibandingkan dengan penyedia layanan ucapan lainnya, LumenVox biasanya dapat menurunkan total biaya kepemilikan (TCO) sebanyak 35 persen. Selain itu, LumenVox dapat menerapkan model bahasa baru rata-rata dalam waktu 60 hari atau kurang, sedangkan sebagian besar penyedia memerlukan waktu enam bulan atau lebih. ASR dengan Transkripsi adalah landasan portofolio perangkat lunak LumenVox. Tumpukan perangkat lunak ucapan dan suara LumenVox beroperasi berdasarkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin mendalam untuk menghadirkan teknologi ucapan berperforma tinggi yang tahan terhadap masa depan. Didukung oleh jaringan neural dalam yang menyeluruh, mesin ASR LumenVox mempercepat kemampuan untuk menambahkan bahasa dan dialek baru untuk melayani basis pengguna yang lebih beragam. Sehubungan dengan ASR, LumenVox menawarkan perangkat lunak Text-to-Speech (TTS) untuk memverbalisasikan teks tertulis. Hal ini memungkinkan perusahaan mengubah chatbot menjadi voicebot. Melalui perangkat LumenVox yang canggih, perusahaan dapat melakukan penyetelan dan transkripsi – termasuk pengujian parameter, tata bahasa, dan peningkatan versi – untuk aplikasi pengenalan suara apa pun. Perangkat ini membantu pelanggan menghindari layanan profesional yang mahal dan memakan waktu setiap kali mereka perlu menambah aplikasi yang mendukung ucapan mereka. Pelanggan yang menggunakan ASR lama dapat memperoleh manfaat dari perangkat ini dengan memiliki kemampuan untuk memigrasikan tata bahasa dan nilai kepercayaan mereka dengan mudah ke LumenVox ASR.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind memberdayakan bisnis dari semua ukuran untuk memanfaatkan masukan pengguna untuk pengembangan produk yang lebih cerdas. Libatkan komunitas Anda dengan menyediakan platform bagi pelanggan dan rekan satu tim untuk berbagi wawasan, memberikan suara pada fitur yang diinginkan, dan berpartisipasi dalam diskusi yang bermakna. FeatureFind adalah platform umpan balik pengguna dan permintaan fitur yang dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan, mengatur, dan memprioritaskan masukan pelanggan. Dengan antarmuka yang mudah digunakan, tim dapat mengelola masukan, melacak permintaan fitur, dan menyelaraskan peta jalan produk dengan kebutuhan pelanggan. FeatureFind menyederhanakan proses mengubah masukan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu tim produk membuat produk yang lebih baik dengan lebih cepat.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya adalah manusia digital AI canggih yang merevolusi interaksi pelanggan dengan avatar yang hidup dan respons yang mirip manusia. Asisten Manusia Digital yang didukung AI dari Kimiya merevolusi layanan pelanggan dengan menyediakan solusi 24/7 yang konsisten, terukur, dan hemat biaya yang mengatasi masalah utama layanan pelanggan berbasis manusia. Platform inovatif ini memanfaatkan teknologi AI percakapan yang canggih untuk menghadirkan interaksi yang alami dan mirip manusia, sehingga memberdayakan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

IdeaApe

ideaape.com

Satu-satunya Alat Riset Pasar AI yang berfungsi. Identifikasi masalah nyata yang dihadapi target pasar Anda. Sesuaikan strategi konten Anda untuk mengatasi permasalahan klien Anda yang belum terpenuhi. Pahami kesediaan pasar sasaran Anda untuk membayar. Kembangkan strategi masuk ke pasar yang terbukti, didukung oleh poin-poin masalah yang nyata. Pahami bagaimana audiens target Anda memandang pesaing Anda. Gunakan IdeaApe agar berhasil mengidentifikasi dan mengatasi kebutuhan yang belum terpenuhi di target pasar Anda, Anda dapat mengembangkan produk-produk inovatif yang sangat disukai pelanggan, menciptakan diferensiasi pasar yang kuat, dan menumbuhkan loyalitas.

Cyft

cyft.ai

Lewati kerumitan login dan navigasi layar di PSA Anda. Gunakan Cyft untuk memperbarui tiket dengan lancar dan mencatat jam kerja yang dapat ditagih secara handsfree. Revolusikan MSP Anda dengan Cyft, agen AI pertama untuk penyedia layanan terkelola. Sederhanakan operasi, otomatisasi tugas-tugas kompleks, dan ubah kelebihan tiket menjadi peluang pertumbuhan strategis. Cyft adalah platform mutakhir yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan operasi bisnis melalui analisis dan otomatisasi data tingkat lanjut. Hal ini berfokus pada transformasi data kompleks menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu organisasi mengambil keputusan yang tepat.

Cube

cubehq.ai

Hasilkan balasan yang sangat pribadi dan relevan dengan merek untuk ulasan dan pertanyaan pelanggan menggunakan ChatGPT. Didirikan oleh alumnus Stanford, Wharton, dan IITs, Cube adalah startup AI generatif yang membantu bisnis multi-lokasi menyederhanakan manajemen reputasi online dan layanan pelanggan. Ini memanfaatkan ChatGPT untuk merevolusi layanan pelanggan. Cube membantu tim menghemat waktu pada tugas yang berulang, meningkatkan produktivitas, dan mempersonalisasi interaksi pelanggan dalam skala besar. Cube didukung oleh ChatGPT, didukung oleh investor terkemuka seperti Peak XV (sebelumnya Sequoia India), Graph Ventures, dan angel investor, serta dipercaya oleh beberapa bisnis terkemuka di bidang perawatan kesehatan, real estat, perhotelan, dan penyimpanan. Fitur Utama: * Koleksi Tinjauan: Manajemen terpadu di semua dan semua platform. * Respons yang Didukung AI: Hasilkan respons yang dipersonalisasi menggunakan AI tingkat lanjut. * Respons Otomatis: Otomatiskan balasan dengan respons berbasis aturan. * Respons yang Dioptimalkan SEO: Tingkatkan SEO Anda dengan respons kaya kata kunci yang disesuaikan untuk meningkatkan visibilitas. * Peringatan Email: Dapatkan pemberitahuan untuk ulasan dan kata kunci baru. * Dukungan Multi-Lokasi: Kelola umpan balik di berbagai lokasi dengan lancar. * Pengguna Tidak Terbatas: Menyesuaikan izin untuk berbagai peran tim. * Sistem Tiket: Mengatur dan menetapkan tindak lanjut tinjauan. * Integrasi Platform Utama: Konektivitas lancar dengan Google, Yelp, TripAdvisor. * Analisis Sentimen: Pahami emosi pelanggan melalui analisis tingkat lanjut. * Laporan Peringkat: Akses laporan ringkas tentang peringkat online. Integrasi Khusus: * Restoran: Model terlatih yang dapat memahami dan merespons ulasan restoran di Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub dan memberikan wawasan tentang tema yang berulang dalam ulasan. * Hotel dan Penyewaan: Integrasi dengan Pemesanan, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb untuk ulasan khusus hotel.

Clickiny

clickiny.com

Tingkatkan bisnis Anda dengan Clickiny! Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan mudah menggunakan solusi lengkap untuk tombol obrolan WhatsApp, formulir, pemesanan, dan banyak lagi. Clickiny sangat cocok untuk bisnis dan individu yang ingin memperlancar komunikasi melalui WhatsApp. Baik Anda ingin mendapatkan prospek, mengelola janji temu, atau menyediakan cara mudah bagi pelanggan untuk menghubungi Anda.

AdsEra

adsera.in

Adsera adalah platform SaaS yang inovatif dan berkembang pesat yang mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka. WhatsApp sangat yakin bahwa hubungan pelanggan yang bermakna dibangun melalui percakapan, dan perangkat lunak keterlibatan pelanggannya yang mutakhir, yang dibangun di atas API Bisnis WhatsApp, memberdayakan bisnis untuk melakukan interaksi yang dipersonalisasi dan real-time dengan pelanggan mereka dalam skala besar. Dalam perekonomian on-demand saat ini, di mana pelanggan mengharapkan layanan yang cepat dan lancar, Adsera memungkinkan perusahaan untuk memberikan hal tersebut. Platformnya yang ramah pengguna membuatnya sangat mudah untuk memulai. Menyiapkan dan menjalankan Adsera membutuhkan waktu dan tenaga yang minimal, memungkinkan usaha kecil dan menengah untuk segera menggunakan solusinya.

Addy AI

addy.so

Addy AI adalah platform inovatif yang dirancang khusus untuk pemberi pinjaman hipotek, yang bertujuan untuk menyederhanakan proses permulaan pinjaman. Dengan memanfaatkan teknologi AI yang canggih, Addy AI membantu mengurangi pekerjaan manual bagi petugas bagian pinjaman, meningkatkan efisiensi, dan memungkinkan penyelesaian pinjaman lebih cepat—seringkali hanya dalam hitungan hari, bukan minggu.

Teleportivity

teleportivity.com

Teleportasi memungkinkan para spesialis untuk menatap mata pelanggan mereka dari mana saja di dunia; untuk membantu, tatap muka dan sesuai permintaan, di lokasi fisik Anda menggunakan teknologi digital terkini. Teleportasi menciptakan solusi koneksi untuk era komunikasi modern, memadukan efisiensi dan skala digital dengan kekuatan sentuhan pribadi. Asosiasi Industri Keamanan (AS) - Pemenang "Pilihan Juri" 2021 ** Interkom - Interkom Anda, konsep ulang. Definisikan kembali kemampuan interkom Anda dengan tingkat aksesibilitas, fungsionalitas, dan kemudahan yang baru. ** Video Concierge - Pramutamu Anda, ditata ulang. Tidak ada lagi kekurangan staf. Tidak ada lagi meja depan tanpa pengawasan. Hanya layanan yang tak tertandingi dari mana saja ke mana saja. ** Bantuan sebagai layanan - Layanan dalam skala besar, konsep ulang Apa pun kebutuhan Anda, dukung staf dan pelanggan Anda di ribuan titik akses dengan mudah.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM adalah solusi CRM berbasis cloud yang dirancang untuk pusat panggilan modern, dilengkapi dengan alat canggih untuk pengelolaan sumber daya yang efektif. Semua sistem CRM sangat mudah beradaptasi, dirancang untuk memenuhi kebutuhan dan proses unik organisasi Anda. Jika Anda ingin menerapkan PhingooCRM atau sudah menggunakannya, penting untuk diingat bahwa pembaruan, patch, dan perubahan konfigurasi dapat memperumit masalah seiring berjalannya waktu. Memastikan bahwa modifikasi khusus Anda tetap berfungsi setelah pembaruan ini sangatlah penting. Biasanya, tim penjaminan mutu atau anggota yang ditunjuk melakukan pemeriksaan ini secara manual. Namun, seiring pertumbuhan organisasi Anda, alur kerja PhingooCRM bisa menjadi kompleks, dan volume data meningkat secara signifikan. Pengujian manual dapat memakan banyak tenaga kerja dan rawan kesalahan, sehingga sulit untuk mencakup seluruh aspek sistem. Di sinilah otomatisasi pengujian berperan, membantu Anda mengatasi tantangan validasi secara efisien. Ini dapat menghemat banyak waktu dan memastikan kelancaran pengoperasian dengan sedikit usaha. Namun, ada beberapa tantangan yang perlu dipertimbangkan: * Pembaruan dan Pemeliharaan Berkelanjutan: Sistem CRM seperti PhingooCRM terus berkembang, yang berarti skrip otomatisasi Anda mungkin rusak saat rilis baru. Melacak perubahan ini dan memperbarui skrip pengujian Anda bisa menjadi beban. * Antarmuka Pengguna yang Kompleks: Kekuatan sistem CRM terletak pada kemampuannya mengelola alur kerja bisnis yang rumit, yang dapat menghasilkan antarmuka pengguna yang rumit yang menampilkan ID objek dinamis, iFrame bersarang, dan pohon objek terperinci. Mengotomatiskan elemen-elemen ini dengan alat tradisional bisa terasa seperti menyusun sebuah teka-teki. * Laporan Khusus: Laporan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda, dan mengotomatiskannya dengan alat lama sering kali memerlukan keahlian pemrograman dari teknisi Anda. * Uji Manajemen Data: Mengelola data dalam jumlah besar dan informasi sensitif memerlukan pendekatan yang hati-hati. Manajemen data pengujian yang efektif sangat penting untuk mengekstraksi, menutupi, mengedit, dan memelihara data pengujian dengan aman. * Personil Terampil: Menemukan dan mempertahankan insinyur berpengetahuan yang mahir dalam alat otomasi dan pengkodean dapat menjadi tantangan yang signifikan.

Nametag

getnametag.com

Nametag menghentikan penyerang bertenaga AI sekaligus menghemat 30% biaya layanan bantuan Anda. Nametag adalah platform verifikasi identitas pertama untuk pemulihan akun yang aman. Lengkapi konfigurasi IAM dan MFA Anda dengan solusi plug-and-play yang melindungi momen penting seperti pengaturan ulang MFA, perubahan kata sandi, dan orientasi karyawan, sekaligus membuka otomatisasi baru dan penghematan biaya melalui alur kerja layanan mandiri dan bantuan agen. Solusi Nametag dibangun di atas Deepfake Defense™, mesin verifikasi identitas (IDV) generasi berikutnya yang menggabungkan Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™, dan fitur lainnya untuk mencegah peniruan identitas yang didukung AI. Ini adalah satu-satunya IDV yang memberikan jaminan identitas yang dibutuhkan di era AI generatif dan deepfake. Perusahaan global di bidang media sosial, perangkat lunak, layanan kesehatan, asuransi, keuangan, pendidikan tinggi, dan industri lainnya mempercayai Nametag untuk memberikan perlindungan akun yang aman dan terintegrasi serta penghematan biaya dalam skala besar. Pelanggan Nametag menghilangkan lebih dari 50% tiket IT mereka, mengurangi biaya helpdesk sebesar 30%, meningkatkan efisiensi agen helpdesk sebesar 5x, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mencegah pengambilalihan akun yang menyebabkan pelanggaran data dan serangan ransomware.

Manyface

manyface.io

Manyface merevolusi produktivitas perusahaan dengan teknologi AI yang canggih. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, agen-agennya yang didukung AI, atau Agen Manyface, membebaskan karyawan untuk fokus pada pekerjaan kreatif dan strategis. Platformnya adalah landasan bagi AI generatif di seluruh perusahaan, yang memberikan solusi yang lancar, akurat, dan aman. Agen Manyface berkolaborasi secara cerdas, memecah tugas-tugas kompleks menjadi langkah-langkah yang dapat dikelola dan memanfaatkan alat perusahaan yang ada. Terus belajar dan berkembang, agen ini memberikan kinerja tak tertandingi di seluruh departemen, mulai dari dukungan pelanggan hingga manajemen data dan kepatuhan. Fitur Utama: 1. Avatar yang Dipersonalisasi: Pilih dari beragam avatar dan sesuaikan agar sesuai dengan gaya, kepribadian, atau suasana hati Anda. Sesuaikan ekspresi wajah, pakaian, dan latar belakang untuk menjadikan avatar Anda unik. 2. Percakapan Dinamis: Rasakan percakapan interaktif dan dinamis dengan avatar Anda. Ajukan pertanyaan, berikan petunjuk, atau diskusikan berbagai topik, dan saksikan avatar Anda merespons dengan cerdas, sehingga memicu diskusi yang menarik. 3. Sintesis Ucapan: ManyFace menggunakan teknologi sintesis ucapan mutakhir untuk memberikan suara mirip manusia pada avatar Anda, meningkatkan pengalaman percakapan, dan menciptakan interaksi yang alami dan menarik. 4. Interaksi Kecerdasan Buatan (AI): Memanfaatkan algoritme AI tingkat lanjut, ManyFace memastikan respons avatar Anda beradaptasi dan berkembang seiring waktu, belajar dari interaksi sebelumnya untuk meningkatkan kemampuan dan akurasi percakapannya. 5. Komunikasi Ekspresif: Avatar Anda tidak hanya berbicara tetapi juga mengeluarkan emosi! Gerakan wajah dan gerak tubuh yang ekspresif menghadirkan lapisan realisme tambahan, membuat percakapan Anda terasa sangat tulus dan mendalam. 6. Berbagai Topik: Dari obrolan santai hingga diskusi mendalam tentang berbagai subjek, ManyFace mengakomodasi beragam topik, memastikan selalu ada sesuatu untuk dibicarakan dan dipelajari. 7. Mendidik dan Menghibur: Gunakan ManyFace sebagai alat pendidikan untuk mensimulasikan tokoh sejarah, tokoh sastra, atau tokoh ilmiah, yang memungkinkan pengalaman belajar interaktif. Alternatifnya, gunakan hanya untuk hiburan dan nikmati olok-olok ringan dengan avatar Anda. 8. Fitur Aksesibilitas: ManyFace dirancang agar inklusif dan dapat diakses oleh semua pengguna. Ini menawarkan opsi untuk ukuran teks yang dapat disesuaikan, dukungan berbagai bahasa, dan kompatibilitas dengan teknologi bantu, memastikan pengalaman yang lancar bagi semua orang. Dengan menggabungkan kekuatan model bahasa publik yang besar dan model khusus yang dimilikinya, Agen Manyface menawarkan akurasi dan kemampuan beradaptasi yang tak tertandingi. Saat Anda memilih Manyface, Anda tidak hanya menambahkan teknologi; Anda mendapatkan rekan setim yang sangat terampil dan didukung AI.

Feedbucket

feedbucket.app

Alat umpan balik situs web Feedbucket, adalah skrip yang Anda pasang di situs web Anda. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengirimkan umpan balik situs web melalui tangkapan layar dan rekaman langsung ke alat manajemen proyek atau sistem tiket Anda. Umpan balik visual dan alat anotasi untuk pelaporan bug, pengembangan situs web, dan proyek desain. Uji coba gratis 14 hari! Coba Feedbucket gratis - Tanpa kartu kredit. Tidak ada tangkapan. Tidak ada gelar sarjana. Kumpulkan umpan balik situs web dan laporkan bug langsung dari situs web yang Anda kerjakan, tanpa meninggalkan situs. Dapatkan masukan yang jelas dengan tangkapan layar dan rekaman video yang dikirim secara otomatis dengan semua data teknis langsung ke alat manajemen proyek Anda; Trello, Jira, Github, dll. Bekerja lebih cerdas: - Hemat waktu, perkiraan 4 - 10 jam per proyek - Termasuk rekaman video dan anotasi - Tidak ada lagi dokumen PowerPoint atau Word - Tidak ada lagi rangkaian email yang panjang dan berantakan - Klien yang bahagia dan tim pengembang yang bahagia Pendeknya: Platform berbasis cloud yang membantu bisnis menerima masukan mengenai fungsi situs web melalui tangkapan layar beranotasi, video, dan lainnya.

Fiidbakk

fiidbakk.com

Pengunjung situs web dapat meninggalkan komentar dan masukan melalui widget Fiidbakk. Komentar kanvas terbuka memungkinkan pengguna meninggalkan masukan di tempat yang paling penting. Hal ini memberi pemilik situs web atau aplikasi web wawasan yang jelas untuk perbaikan nyata Fiidbakk adalah alat yang memungkinkan pengguna Anda meninggalkan komentar langsung di situs web Anda. Tidak ada pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya, hanya masukan yang jujur ​​jika diperlukan. Ini membantu Anda memahami dengan tepat apa yang dipikirkan pengguna dan di mana mereka menghadapi masalah, memberi Anda wawasan yang jelas untuk perbaikan nyata. Dapatkan masukan sekarang - tentukan apa yang paling penting bagi pengguna Anda dan buat perubahan yang meningkatkan keterlibatan, konversi, dan kepuasan.

Grypp

grypp.io

Grypp membantu pusat kontak lebih dekat dengan pelanggan dengan memberikan pengalaman bersama dan menarik melalui teknologi yang mendalam. Platform Pengalaman Digital (DXP) Grypp menambahkan interaksi tersinkronisasi langsung ke saluran suara, obrolan, dan pesan yang ada untuk meningkatkan pengalaman pusat kontak dari transaksional menjadi emosional. Dengan Grypp, agen pusat kontak memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, meningkatkan tingkat konversi, mengurangi waktu penanganan, meningkatkan kepatuhan, dan banyak lagi. Semua ini sambil melayani pelanggan dengan cara yang belum pernah mungkin dilakukan sebelumnya. Agen meningkatkan kinerja, mengurangi waktu panggilan dan meningkatkan penjualan; pelanggan memiliki pengalaman yang lebih menarik dan produktif; merek mendapatkan pelanggan yang lebih bahagia dan setia. Grypp mudah digunakan dan bekerja selaras dengan solusi komunikasi yang ada. Ini dapat diinstal dan dijalankan dalam hitungan menit, mencapai ROI 47x dengan nilai nyata langsung bagi semua pengguna. Grypp membentuk masa depan komunikasi, memanfaatkan peluang global yang luas untuk meningkatkan percakapan pusat panggilan dan berencana untuk menata ulang komunikasi secara global. Bersiaplah untuk menjadi Grypped!

Intelly

intelly.solutions

Intelly mendefinisikan ulang lanskap aplikasi dasbor dengan berfokus pada mereka yang benar-benar mendorong kesuksesan bisnis—tim penjualan dan layanan pelanggan Anda. Platformnya mengintegrasikan gamifikasi untuk menciptakan lingkungan di mana persaingan yang sehat tumbuh subur, mendorong motivasi, dan meningkatkan dinamika tim. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan kinerja individu tetapi juga memperkuat semangat tim secara keseluruhan. Bagi para manajer, Intelly menawarkan alat intuitif yang memudahkan merancang dan menyesuaikan dasbor yang disesuaikan dengan tujuan seluruh tim dan individu. Dasbor ini memberikan visibilitas real-time terhadap metrik kinerja utama, memungkinkan manajer membuat keputusan berdasarkan data dengan cepat dan efisien. Selain dasbor yang canggih, Intelly menggabungkan kemampuan survei tingkat lanjut, yang menawarkan wawasan berharga mengenai kepuasan pelanggan dan kinerja karyawan. Dengan mengumpulkan dan menganalisis umpan balik, organisasi dapat mengidentifikasi kekuatan, mengungkap area yang perlu ditingkatkan, dan mengambil langkah proaktif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses internal. Platformnya terintegrasi secara mulus dengan sistem CRM dan pusat kontak terkemuka seperti Salesforce, Genesys Cloud, dan Zendesk, memastikan alur kerja yang lancar dan efisien. Baik fokus Anda adalah mendorong pertumbuhan penjualan atau memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, Intelly melengkapi tim Anda dengan alat yang diperlukan untuk unggul. Di Intelly, mereka berkomitmen untuk mengubah cara bisnis mendekati manajemen kinerja, memungkinkan tim mencapai potensi penuh mereka dan memberikan hasil luar biasa secara menyeluruh.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx adalah platform berbasis cloud terkemuka untuk membuat panduan interaktif berbasis pohon keputusan. Panduan ini digunakan untuk pemecahan masalah interaktif, kepatuhan proses bisnis, pemasaran jarak jauh, proses Sumber Daya Manusia, IT Helpdesk, dll. Pengguna internal mengakses panduan ini dari dalam sistem CRM seperti Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk, dll. Pengguna eksternal (misalnya konsumen) mengakses panduan interaktif Yonyx dari situs web Anda, aplikasi seluler, halaman media sosial, dll. Menggunakan panduan Yonyx untuk layanan pelanggan membantu meningkatkan konsistensi dan kualitas layanan yang diberikan, meningkatkan kepuasan pelanggan (CSAT), mengurangi biaya dan mengalihkan hingga 50% panggilan masuk melalui layanan mandiri interaktif. Saat digunakan dalam Telemarketing, panduan ini membantu meningkatkan pendapatan rata-rata per rekanan dengan mengarahkan pelanggan ke produk yang tepat sesuai kebutuhan pelanggan, menangani keberatan pelanggan, dan meningkatkan % interaksi yang menghasilkan penjualan tertutup. Dibangun di atas fondasi arsitektur jaringan keputusan (DNA) yang unik, Yonyx juga merupakan platform analitik paling kuat yang membantu pelanggan memperoleh wawasan tentang interaksi pelanggan mereka yang tidak dapat diperoleh dengan cara lain apa pun.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies adalah pemimpin dan inovator dalam menyediakan solusi teknologi untuk memecahkan tantangan manajemen komunikasi pelanggan dan pembayaran. Dengan aplikasi dan rangkaian produk Expresso berbasis cloud yang dipatenkan Nordis, bisnis dapat dengan cepat dan efisien membuat dan mengelola komunikasi dan pembayaran cetak dan digital yang penting. Nordis memberikan solusi menyeluruh, dengan layanan surat dan surat langsung yang canggih untuk memproduksi dan mengirimkan dokumen. Nordis Technologies milik swasta berbasis di Coral Springs, Florida. Expresso - Kendalikan manajemen komunikasi pelanggan Anda Dapatkan kendali dan visibilitas yang belum pernah ada sebelumnya saat menyiapkan, memodifikasi, dan mendistribusikan komunikasi transaksional seperti laporan tagihan, pengingat pembayaran, surat kepatuhan, dan banyak lagi. Platform manajemen komunikasi pelanggan (CCM) Expresso memungkinkan Anda mengembangkan templat dan dengan mudah melakukan perubahan pada dokumen cetak atau digital tanpa harus menunggu proses vendor yang lama. Solusi Expresso CCM berintegrasi secara sempurna dengan outsourcing percetakan dan surat kami, memberikan Anda yang terbaik dari keduanya: perangkat lunak CCM yang mudah digunakan dikombinasikan dengan produksi cetak ahli dan pengiriman surat keluar. Manajemen Komunikasi Pelanggan, Sederhana * Mengembangkan templat dokumen yang dapat digunakan kembali dengan mudah melalui platform CCM. * Unggah satu file data dan gabungkan elemen untuk menyesuaikan setiap surat, pernyataan, email, perlengkapan selamat datang, atau bagian pemasaran. * Tinjau dokumen, hasilkan bukti penandatanganan, dan lakukan perubahan pengungkapan secara real time. * Lacak distribusi, jalankan laporan terperinci dan buat jejak audit dari perangkat lunak CCM. * Integrasikan secara lancar dengan fasilitas produksi percetakan dan surat kami yang canggih.

Pindrop

pindrop.com

Solusi Pindrop memimpin masa depan suara dengan menetapkan standar keamanan, identitas, dan kepercayaan untuk setiap interaksi suara. Solusi Pindrop melindungi beberapa bank, perusahaan asuransi, dan pengecer terbesar di dunia menggunakan teknologi yang dipatenkan yang mengekstraksi kecerdasan dalam jumlah tak tertandingi dari setiap panggilan telepon yang ditemui. Solusi Pindrop membantu mendeteksi penipu dan mengautentikasi penelepon, mengurangi penipuan dan biaya operasional, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan dan melindungi reputasi merek. Solusi Pindrop telah diterapkan di 8 dari 10 bank terkemuka di AS dan 5 dari 7 perusahaan asuransi jiwa terkemuka di AS. Selain itu, 70% pelanggan Pindrop AS termasuk dalam Fortune 500. Pindrop, sebuah perusahaan swasta, yang berkantor pusat di Atlanta, GA, didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV, dan IVP. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi pindrop.com.

SERV

goserv.com

SERV: Asisten Digital Terbaik untuk Profesional Layanan Rumah SERV, pusat digital Anda untuk keunggulan layanan rumah - sebuah platform yang disesuaikan dengan ritme unik bisnis layanan rumah, mulai dari praktisi tunggal hingga tim yang berkembang. SERV menggabungkan kesederhanaan aplikasi seluler yang mudah digunakan, operasional bahkan offline untuk teknisi lapangan, dengan portal web komprehensif bagi staf administrasi untuk mengelola dan mengirimkan tim secara efektif. Platformnya adalah solusi tepat bagi beragam penyedia layanan rumah, yang menawarkan alat yang lancar dan dapat diskalakan yang berkembang seiring dengan bisnis. Fitur Utama: * Interaksi Pelanggan yang Didukung AI: Felix, penjawab otomatis AI-nya, memastikan komunikasi yang konsisten dan profesional, memenuhi kebutuhan klien dengan cepat dan efisien. * Sistem CRM yang Dapat Disesuaikan: Sempurna untuk bisnis segala ukuran, CRM-nya memfasilitasi pengelolaan interaksi pelanggan dengan mudah, menyederhanakan perjalanan dari kontak pertama hingga penyelesaian pekerjaan. * Pelacakan Pekerjaan yang Kuat: Tetap perbarui dengan kemampuan pelacakan pekerjaan waktu nyata, cocok untuk profesional individu dan tim yang lebih besar. * Metode Pembayaran Mutakhir: Nikmati kenyamanan opsi pembayaran modern, tingkatkan pengalaman klien, dan pertahankan bisnis di garis depan dalam inovasi layanan. * Manajemen Panggilan yang Efisien: Menangani dan mencatat panggilan dengan mudah, memastikan layanan pelanggan tingkat atas seiring berkembangnya bisnis. * Penjadwalan yang Ramah Pengguna: Alat penjadwalan intuitifnya membuat layanan pemesanan menjadi mudah, mencerminkan komitmen terhadap kenyamanan pelanggan. * Aplikasi Seluler untuk Teknisi: Aplikasi seluler SERV dirancang untuk kecepatan dan kesederhanaan, berfungsi offline dengan sempurna agar teknisi tetap terhubung di lapangan. * Portal Web untuk Administrasi: Menyederhanakan operasi dengan portal webnya, memungkinkan staf administrasi mengirim dan mengelola tim secara efisien.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud memudahkan kewirausahaan berbasis layanan - dengan rangkaian lengkap untuk menjalankan bisnis berbasis layanan Anda termasuk e-Docs dengan eSign, formulir lanjutan, CRM, Pemasaran, Manajemen tugas, dan banyak lagi. Jika Anda menjual layanan, SwiftCloud dapat membantu Anda berkembang.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport adalah solusi tepat Anda untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan perangkat lunak obrolan langsung dan chatbot AI terbaik. Dirancang untuk situs web dan aplikasi, SwiftSupport meningkatkan keterlibatan dengan memberikan bantuan waktu nyata, memungkinkan bisnis untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan segera. Rasakan komunikasi lancar yang mendorong kepuasan pelanggan dan mempercepat pertumbuhan bisnis Anda! Fitur Utama: - Manajemen Dokumen: SwiftSupport menawarkan penanganan dokumen yang lancar dengan analisis berbasis AI, memberikan jawaban dan wawasan instan. - Kecerdasan Perayapan Web: Fitur perayapan web canggih kami mengekstrak data yang relevan dari situs web, memberikan wawasan komprehensif untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. - Kemampuan Integrasi: Terintegrasi dengan mudah dengan alat seperti Notion dan Google Drive, meningkatkan produktivitas tanpa mengganggu alur kerja Anda. Sektor yang Dilayaninya: - Dukungan Pelanggan: Tingkatkan keterlibatan dengan bantuan AI 24/7, kurangi waktu respons, dan tingkatkan kepuasan. - Layanan Kesehatan: Akses cepat dan aman ke informasi penting, membantu perawatan pasien dan pengelolaan data. - Sumber Daya Manusia: Menyederhanakan proses SDM dengan penanganan kebijakan dan pertanyaan yang efisien. - Keuangan: Menavigasi dan merangkum data keuangan yang kompleks dengan mudah. Mengapa SwiftSupport? - Efisiensi Waktu: Mengurangi waktu respons dukungan sebesar 50%. - Penerapan Cepat: Siap dalam hitungan menit dengan integrasi mudah dan tema yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan merek Anda. - Ramah Pengguna: Dirancang untuk kesederhanaan dan efisiensi. SwiftSupport lebih dari sekadar chatbot; ini adalah revolusi AI untuk bisnis Anda, memastikan pengoperasian yang lebih cerdas, lebih cepat, dan intuitif.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK adalah platform berbasis internet untuk dukungan video langsung dari Freiburger Solutiness GmbH. Didirikan pada tahun 2016 oleh direktur pelaksana Klaus Plüher sebagai bagian dari tim pendiri kreatif, Solutiness adalah salah satu pionir teknologi jarak jauh audiovisual dengan tele-LOOK. Sebagai tawaran dengan ambang batas rendah, tele-LOOK memandang dirinya sebagai alternatif investasi rendah dibandingkan sistem berbasis perangkat keras di bidang bantuan visual, seperti kacamata pintar. Tawaran Solutiness GmbH ditujukan untuk perusahaan yang menyediakan layanan dukungan teknis melalui tele-LOOK. Pelanggan layanan komunikasi terbuka industri ini antara lain perusahaan di bidang teknik mesin, produsen mesin pertanian dan kendaraan niaga, penyedia alat bantu kesehatan, serta perusahaan di bidang perawatan rumah atau produsen peralatan rumah tangga. Pada tahun 2017, Solutiness GmbH menerima “Penghargaan Manajemen Layanan” dari Asosiasi Layanan Pelanggan Jerman e.V. untuk tele-LOOK sebagai inovasi layanan yang luar biasa. Hal ini diikuti pada tahun 2018 dengan “Service Globe Award untuk inovasi teknis”, sebuah penghargaan untuk ide dan pendekatan solusi berorientasi masa depan di bidang dukungan video langsung, yang diberikan oleh Euroforum Jerman, anak perusahaan dari Handelsblatt Media Group.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Menelepon restoran seharusnya menjadi pengalaman yang lancar, bukan merepotkan. Itu sebabnya mereka menciptakan TimeShark.ai — untuk membuat setiap panggilan terasa pribadi, efisien, dan menyenangkan. Hal ini mengubah cara restoran terhubung dengan pelanggannya, menggunakan AI untuk menciptakan interaksi yang efisien dan memuaskan. Dengan pengaturan yang mudah dalam waktu kurang dari 30 menit, asisten virtual TimeShark.ai memastikan pelanggan selalu menerima pengalaman hangat dan personal. Jangan pernah melewatkan kesempatan untuk terlibat dan meningkatkan layanan dengan TimeShark.ai. TimeShark.ai adalah resepsionis dan solusi layanan pelanggan bertenaga AI untuk bisnis. Model AI dilatih pada berbagai bisnis dan layanan, sehingga memungkinkannya menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time melalui telepon, sehingga menghilangkan kebutuhan akan pusat panggilan di luar negeri yang memiliki agen yang kurang terlatih.

Bland AI

bland.ai

Ubah komunikasi perusahaan Anda dengan Bland AI. Otomatiskan panggilan telepon masuk dan keluar menggunakan AI yang terdengar seperti manusia. Sempurna untuk penjualan, dukungan pelanggan, dan operasi dengan suara yang dapat disesuaikan dan integrasi yang lancar. Bland adalah platform untuk panggilan telepon AI. Dengan menggunakan API kami, Anda dapat dengan mudah mengirim atau menerima panggilan telepon dengan agen suara yang dapat diprogram. Bland sangat peduli dalam melakukan panggilan telepon… * Cepat: latensi subdetik dari orang yang berbicara hingga respons AI. * Dapat Diandalkan: tanggung jawab kami, hari demi hari, adalah memastikan panggilan telepon Anda berfungsi. Tidak ada pengecualian. * Sangat fleksibel: konfigurasikan semua aspek perilaku agen Anda, dengan mengatur suaranya, membuat skenario transfer, mengonfigurasi salam awal, dll.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs membuat halaman dukungan yang indah dan mudah digunakan untuk tim yang berfokus pada produk. Basis pengetahuan yang mudah dipertahankan, selalu relevan, dan tampak hebat. Ini menyelesaikan dukungan pelanggan dalam skala besar dengan opsi layanan mandiri yang benar-benar ingin digunakan oleh pelanggan. Lebih baik bagi pelanggan Anda, dan dengan pengurangan volume dukungan, juga lebih baik bagi saldo bank Anda.

Churnfree

churnfree.com

Berhenti Kehilangan Pelanggan. Pertahankan Pendapatan Anda Melalui Peningkatan Retensi Pengguna. Churnfree memungkinkan Anda membuat alur pembatalan yang dapat disesuaikan untuk memenangkan kembali pelanggan dan meningkatkan nilai seumur hidup mereka untuk bisnis Anda, serta membantu mengurangi churn sebesar 46% Churn adalah musuh nomor satu dalam bisnis apa pun. Ini adalah pembunuh diam-diam yang dapat mengikis basis pelanggan Anda dan melemahkan keuntungan Anda. Tapi ada solusinya: Churnfree. Churnfree adalah solusi untuk mengurangi churn dan mempertahankan pelanggan. Ini membantu Anda menciptakan aliran retensi pelanggan dan memenangkan kembali pelanggan Anda. Dengan Churnfree, Anda dapat membuat alur retensi khusus untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat dan datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Dan jika mereka berhasil lolos, Anda dapat memenangkan mereka kembali dengan alur yang ditargetkan yang dirancang untuk membuat mereka ketagihan lagi.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai memberdayakan tim Kesuksesan Pelanggan, Penjualan, dan Pengembangan Bisnis di organisasi B2B dengan ruang kerja digital yang dapat disusun. Mengintegrasikan wawasan real-time dan kontekstual dengan mulus dari berbagai aplikasi perusahaan sebagai widget dalam aplikasi, menghilangkan peralihan aplikasi, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berdasarkan data. AppEQ mengotomatiskan alur kerja dan beradaptasi dengan kebutuhan organisasi yang terus berkembang. Dengan meningkatkan aksesibilitas data sebesar 5x, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, menyederhanakan interaksi pelanggan, dan mendorong retensi dan pertumbuhan pendapatan melalui ruang kerja terpadu dan fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka.

HelpLook

helplook.net

HelpLook adalah platform manajemen pengetahuan yang menawarkan solusi chatbot GPT khusus. Hal ini memungkinkan bisnis untuk membuat basis pengetahuan layanan mandiri, blog, pusat bantuan, dan mendukung pencarian dan jawaban AI berbasis dokumen. Dengan fitur seperti enkripsi data, opsi penyesuaian, dan dukungan multibahasa, HelpLook memberikan pengalaman pusat pengetahuan yang komprehensif. Keuntungan: 1. Chatbot yang dapat disesuaikan 2. Multitemplat dan Multibahasa 3. Tampilan Merek yang Dipersonalisasi 4. AI Responsif Cerdas

Rapid7

rapid7.com

Percepat transformasi cloud dengan solusi keamanan siber yang mengutamakan praktisi. Tingkatkan kemampuan SecOps dengan MDR, XDR, SIEM, intel ancaman, dan VM. Bertindak dengan percaya diri untuk mencegah pelanggaran dengan mitra MDR terkemuka. Organisasi di seluruh dunia mengandalkan teknologi, layanan, dan penelitian Rapid7 untuk maju dengan aman. Visibilitas, analitik, dan otomatisasi yang dihadirkan melalui cloud Insight kami menyederhanakan kompleksitas dan membantu tim keamanan mengurangi kerentanan, memantau perilaku berbahaya, menyelidiki dan menghentikan serangan, serta mengotomatiskan tugas-tugas rutin.

VideoPeel

videopeel.com

Solusi Survei Video untuk Keterlibatan Karyawan, Umpan Balik Pelanggan, dan Dukungan Pelanggan. Mulai kumpulkan video dari karyawan, pelanggan, & kandidat dalam waktu kurang dari 5 menit. VideoPeel adalah platform pengambilan video jarak jauh utama bagi bisnis untuk menangkap, merespons, menganalisis, dan berbagi video dari pelanggan mereka. VideoPeel membantu bisnis 10X lipat jumlah konten video buatan pengguna, sehingga mereka dapat mendorong 20% ​​lebih konversi, lalu lintas, kepuasan, dan wawasan konsumen.

ChatrHub

chatrhub.com

Ada cara yang lebih baik untuk melayani pelanggan Anda. Solusi omnichannel yang sederhana namun kuat untuk melibatkan pelanggan dengan cepat dan hemat biaya. ChatrHub adalah A.I. chatbot dan solusi agen langsung. Integrasikan ponsel, pesan teks, widget situs web, media sosial, email, dan obrolan tim Anda menjadi satu manusia dan A.I. platform bertenaga. Dengan ChatrHub... * Secara otomatis mengobrol dan mengirim pesan teks dengan pelanggan. * Gunakan alur kerja percakapan yang telah dirancang sebelumnya atau khusus. * Mulailah dengan widget obrolan yang mudah dipasang - dan tambahkan di mana pun Anda mau! * Transfer percakapan dari chatbot AI ke agen langsung. * Ukur tingkat konversi dan resolusi, dan gunakan data untuk melakukan perbaikan. * Pertahankan pusat penyimpanan percakapan untuk referensi di masa mendatang.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity adalah penyedia solusi komunikasi berbasis cloud terbesar untuk bisnis di pasar Asia Tenggara dan Timur Tengah. Knowlarity berkantor pusat di Singapura dan didirikan pada tahun 2009. Knowlarity memelopori teknologi komunikasi cloud yang unik untuk pasar Asia dan Timur Tengah pada tahun 2009 dan saat ini memiliki lebih dari 15.000 pelanggan bisnis berbayar di pasar-pasar tersebut. Ini membantu bisnis meningkatkan pendapatan mereka lebih cepat dengan platform teknologi komunikasi pelanggan miliknya, SuperReceptionist. Dalam 7 tahun terakhir, perusahaan ini telah berkembang dari awal menjadi usaha global dengan 300+ karyawan, 1.000 mitra, dan 8 kantor di India, Asia Tenggara, dan Timur Tengah. Dikenal karena inovasi dan keunggulan prosesnya, Knowlarity telah menerima berbagai penghargaan seperti Amazon Excellence Award, start-up terbaik Silicon India, Nasscom Emerge 50. Perusahaan telah mengumpulkan modal dari investor global seperti Delta Partners, Sequoia Capital, dan Mayfield fund dan dipercaya oleh perusahaan global termasuk Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer dan lain-lain.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant adalah platform komunikasi sebagai layanan, memungkinkan pengembang untuk menambahkan fitur komunikasi real-time (suara, video, dan pesan) dalam aplikasi mereka tanpa perlu membangun infrastruktur backend apa pun. Arsitektur Voximplant dirancang untuk tanpa server: pengembang mengunggah kode JavaScript mereka ke cloud kami dan kode yang diunggah dieksekusi secara otomatis ketika ada panggilan masuk ke platform atau ketika perintah HTTP API dijalankan. Panggilan dapat sampai ke platform dari jaringan telepon, dari perangkat atau aplikasi SIP, dan dari Voximplant Web atau Mobile SDK.

Exly

exlyapp.com

Exly adalah platform SaaS lengkap tanpa kode untuk membangun dan mengembangkan bisnis Anda dari awal. Anda tidak hanya dapat mengatur kursus rekaman tetapi juga kelas langsung, dan webinar serta mengirimkan tautannya melalui WhatsApp. Anda dapat merekam & mengelola kursus Anda dan mencantumkannya di halaman penjualan situs web yang dibuat dengan Exly. Ia bahkan menawarkan opsi untuk mengatur konsultasi tatap muka untuk menawarkan layanan yang dipersonalisasi. Kini lakukan lebih banyak dengan biaya lebih sedikit dengan keseluruhan layanan Exly yang mencakup: Konsultasi tatap muka, kursus terekam dan langsung, webinar, dan lokakarya Kampanye dan pengingat email otomatis Pembuat situs web yang disesuaikan Gerbang Pembayaran yang Mulus dengan tautan pembayaran khusus Kode diskon, merek/afiliasi kemitraan, dan penawaran awal menawarkan analisis yang sangat kaya

ZenCall

zencall.ai

Di dunia yang serba cepat saat ini, memastikan komunikasi yang lancar dengan pelanggan sangat penting bagi bisnis. ZenCall adalah solusi inovatif yang menjanjikan merevolusi cara perusahaan menangani panggilan masuk mereka. Dengan sekretaris AI ZenCall, panggilan tidak terjawab sudah tidak ada lagi. Layanan ini beroperasi sepanjang waktu, memberikan informasi, mengirimkan tautan, dan hanya meneruskan panggilan bila diperlukan. ZenCall lebih dari sekedar layanan penanganan panggilan; ini adalah alat komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menyederhanakan proses komunikasi untuk bisnis. Mari selami layanan mutakhir ini dan jelajahi segudang fitur, manfaat, dan kasus penggunaannya. ZenCall menawarkan sejumlah fitur yang dirancang untuk membuat manajemen panggilan menjadi mudah dan efisien. Mari kita uraikan fitur-fitur ini dan manfaatnya: * Pemberitahuan Panggilan Instan: Terima peringatan melalui aplikasi ZenCall saat agen AI Anda menangani panggilan baru. Panggilan ditranskripsikan menjadi teks agar mudah dibaca dalam aplikasi. * Pengujian Cepat Tanpa Batas: Bereksperimenlah dengan berbagai perintah untuk menyempurnakan cara agen AI Anda merespons panggilan. Fitur ini tersedia tanpa biaya tambahan. *Berbagi Tautan URL: AI Anda dapat mengirimkan tautan URL melalui pesan teks untuk memfasilitasi transaksi atau pemesanan, mengarahkan pelanggan ke sumber daya online Anda. * Pengalihan Panggilan: AI dapat mengalihkan panggilan ke orang atau layanan tertentu, memastikan pelanggan menerima bantuan yang mereka perlukan tanpa penundaan. * Nomor Telepon ZenCall Gratis: Dapatkan nomor telepon gratis dari ZenCall untuk mengelola panggilan Anda, dengan opsi untuk mempertahankan nomor bisnis Anda yang sudah ada. * Nomor Lokal Global: Akses nomor lokal di berbagai negara, menjadikan bisnis Anda lebih mudah diakses oleh pelanggan internasional. * Dukungan Multibahasa: Agen AI dapat berinteraksi dalam beragam bahasa, melayani basis pelanggan yang beragam.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Sinyal real-time untuk operasi real-time Anda FeedbackNow memberikan bisnis dalam perawatan kesehatan, perjalanan, ritel multi-lokasi, dan tempat-tempat utama kemampuan untuk memantau, menganalisis, dan bertindak berdasarkan aliran umpan balik pelanggan yang berkelanjutan dan sinyal lainnya untuk mengoptimalkan operasi mereka menggunakan sistem yang sederhana dan kuat. Bisnis diberikan umpan balik ini secara instan di platform FeedbackNow dan dapat menganalisis data untuk tren, dan memprioritaskan tindakan untuk meningkatkan pengalaman dan operasi. FeedbackNow memungkinkan merek untuk secara konsisten memberikan CX yang sangat baik dan mendorong pertumbuhan.

eGain

egain.com

eGain adalah platform pengetahuan terkemuka yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional di berbagai industri. Dengan fokus pada penyediaan pengetahuan tepercaya dan pengetahuan proses, eGain menawarkan serangkaian solusi yang membantu organisasi mengelola interaksi pelanggan secara efektif. Fitur Utama: * AI Knowledge Hub: Solusi terpusat ini membantu menciptakan, mengkurasi, dan menyampaikan pengetahuan dalam skala besar, memastikan tim layanan pelanggan memiliki akses ke informasi yang tepat pada waktu yang tepat. * Pusat Percakapan: eGain memfasilitasi komunikasi multi-saluran yang lancar, memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan melalui berbagai platform termasuk obrolan, email, dan media sosial. * Pusat Analisis: Platform ini menyediakan analisis mendalam untuk mengukur kinerja, kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional, sehingga memungkinkan peningkatan berkelanjutan.

Calix

calix.com

Calix adalah perusahaan platform, cloud, dan layanan terkelola. Penyedia layanan broadband memanfaatkan platform broadband, cloud, dan layanan terkelola Calix untuk menyederhanakan operasi, keterlibatan pelanggan, dan layanan mereka; berinovasi untuk konsumen, bisnis, dan pelanggan kota; dan menumbuhkan nilai mereka bagi anggota, investor, dan komunitas yang mereka layani.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 menawarkan solusi telekomunikasi komprehensif yang menampilkan Pesan Suara Tanpa Dering, Pemanggil Prediktif, PBX yang Dihosting, AI Voicebot, Pengakhiran VoIP, dan Pemanggil Klik untuk Memanggil. Fitur Utama: * Opsi Panggilan Berganda: Pilih dari berbagai metode panggilan, termasuk panggilan prediktif, daya, dan progresif, untuk memenuhi kebutuhan operasional Anda. * Integrasi AI: Memanfaatkan fitur berbasis AI seperti deteksi mesin penjawab untuk menyederhanakan panggilan dan memaksimalkan efisiensi agen. * Layanan PBX yang Dihosting: Manfaatkan sistem telepon berbasis cloud yang menghilangkan kebutuhan akan perangkat keras di lokasi dan mengurangi biaya pemeliharaan. * Alat Komprehensif: Akses fitur seperti pemfilteran TPS/DNC, portal pencatatan, dan integrasi CRM untuk mengelola interaksi pelanggan secara efektif.

Uplight

uplight.com

Uplight adalah mitra teknologi bagi penyedia energi dan ekosistem energi bersih. Solusi perangkat lunak Uplight menghubungkan pelanggan energi dengan tujuan dekarbonisasi penyedia listrik sekaligus membantu pelanggan menghemat energi dan menurunkan biaya, sehingga menciptakan masa depan yang lebih berkelanjutan bagi semua orang. Dengan menggunakan satu-satunya rangkaian teknologi komprehensif yang berpusat pada pelanggan dan keahlian energi penting di berbagai disiplin ilmu, Uplight menyederhanakan transisi kompleks menuju ekosistem energi bersih untuk lebih dari 80 perusahaan listrik dan gas di seluruh dunia. Dengan memberdayakan penyedia energi untuk mencapai hasil penting melalui pengalaman pelanggan berbasis data, memberikan kendali di jaringan listrik, menciptakan aliran pendapatan baru, dan mengoptimalkan beban dan aset yang ada, Uplight berbagi misi dengan kliennya untuk menjadikan energi lebih berkelanjutan bagi setiap komunitas. Uplight adalah Perusahaan B bersertifikat.

Butterflye

butterflye.io

Tingkatkan penggunaan produk Anda, kecepatan adopsi, dan keterlibatan produk dan biarkan Butterflye menghasilkan semua dokumentasi siklus akhir rilis dan komunikasi pemberdayaan GTM Anda dengan satu klik tombol. Butterflye adalah platform keterlibatan produk yang menggunakan jargon teknis dan secara otomatis menghasilkan catatan rilis, log perubahan, dan ringkasan produk. Efek Butterflye mengubah dokumen tersebut menjadi pesan berbasis persona yang mudah dipahami untuk seluruh tim dan pelanggan GTM Anda. Hilangkan semua bagian dokumentasi akhir siklus manual Anda dan aktifkan Penjualan & Pemasaran untuk menjual fitur baru Anda.

eVoice

evoice.com

eVoice® adalah solusi komunikasi sederhana dan andal yang membantu Anda terhubung dengan pelanggan, klien, dan kolega dengan akses kapan saja, di mana saja. Ini menyediakan saluran kedua dan memungkinkan Anda menggunakan aplikasi eVoice, jadi Anda tidak memerlukan telepon kedua! Temukan kebebasan membuat lini bisnis Anda dapat diakses dari ponsel cerdas Anda. Melakukan dan menerima panggilan, mengirim dan menerima SMS, mengakses kontak telepon Anda, dan banyak lagi, semuanya dari aplikasi eVoice—tanpa pusing atau batasan apa pun. eVoice menyediakan solusi telepon virtual yang sempurna untuk wirausaha, pekerja lepas, konsultan, atau siapa pun yang perlu tetap terhubung dengan bisnis mereka. Berikut fitur dan manfaat eVoice: * 3000 menit/bulan dengan nomor bisnis Anda. * Beberapa ekstensi. * Pisahkan pesan suara kantor dan pribadi dengan mengarahkan pesan suara bisnis ke aplikasi. * Buat pintasan panggilan cepat. * Simpan dan tinjau log panggilan. * Akses kontak telepon Anda dari dalam aplikasi. * Menyaring panggilan untuk membantu mengatur waktu Anda. * Tunjukkan nomor eVoice Anda sebagai ID penelepon untuk panggilan keluar.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe adalah cara mudah untuk menerima masukan suara dari pendengar podcast atau pembaca blog Anda. Tidak diperlukan panggilan telepon. SpeakPipe memungkinkan Anda menerima pesan suara dari audiens langsung di situs web Anda, dan memungkinkan Anda mempermudah pengunjung situs web untuk menghubungi Anda, meninggalkan umpan balik, atau testimoni.

Voiclet

voiclet.com

Kunci kesuksesan bisnis adalah kemampuan untuk menawarkan dukungan pelanggan kapan saja, di mana saja. Dengan Voiclet, Anda dapat menerima panggilan pelanggan langsung di ponsel Anda, di mana pun Anda berada atau jam berapa sekarang. Voiclet juga memungkinkan Anda menambahkan berbagai agen dukungan untuk menjawab pertanyaan pelanggan kapan saja, semuanya dari kenyamanan lokasi mereka sendiri. Selain itu, Voiclet memfasilitasi panggilan dari situs web Anda langsung ke ponsel Anda, memastikan komunikasi lancar.

OlaSales

olasales.com

OlaSales menggunakan AI untuk menyederhanakan operasi bisnis Anda dalam satu platform yang kuat. Tingkatkan produktivitas Anda dan dominasi tujuan Anda. Bosan menggunakan berbagai alat dan platform untuk mengelola bisnis Anda? OlaSales menawarkan solusi revolusioner: perangkat lunak lengkap yang didukung AI yang menyederhanakan operasi Anda dan memberdayakan Anda untuk bekerja lebih cerdas. Tingkatkan Penjualan dan Komunikasi: * Manajemen Pelanggan yang Mudah: OlaSales bertindak sebagai hub pusat Anda, menyimpan semua informasi pelanggan—kontak, email, percakapan teks—di satu tempat yang terorganisir. Hal ini membuat komunikasi menjadi mudah dan menghilangkan masalah data yang tersebar. * Keterlibatan Multi-Saluran yang Mulus: Libatkan pelanggan Anda di platform pilihan mereka! Baik itu pesan teks, email, obrolan situs web, Facebook Messenger, atau pesan GMB, OlaSales memungkinkan Anda terhubung dengan lancar. * Lacak Prospek dan Tutup Transaksi: Dapatkan wawasan waktu nyata tentang jalur penjualan Anda dengan ikhtisar yang jelas. Lacak prospek dan peluang di setiap tahap, mulai dari kontak awal hingga penutupan kesepakatan. Kerja Tim Menjadi Mudah: * Data Pelanggan Bersama: OlaSales mendorong kolaborasi dengan memberi tim Anda akses bersama ke informasi penting pelanggan. Hal ini memastikan semua orang memiliki pemikiran yang sama, sehingga menghasilkan komunikasi yang lebih lancar dan kerja tim yang lebih efisien. Beyond Sales: Perangkat Lengkap: * OlaSales lebih dari sekedar CRM. Ia menawarkan serangkaian alat komprehensif untuk mengelola semua aspek bisnis Anda: * Otomatisasi Pemasaran: Buat halaman arahan, rancang formulir, dan buat alur kerja otomatis untuk menyederhanakan upaya pemasaran Anda. * Pembayaran Menjadi Mudah: Terima pembayaran langsung melalui pesan teks, menjadikan transaksi aman dan nyaman bagi pelanggan Anda. * Manajemen Media Sosial: Jadwalkan postingan, lacak keterlibatan, dan kelola kehadiran media sosial Anda, semuanya dalam OlaSales. * Manajemen Proyek: Pantau proyek, tetapkan tugas, dan berkolaborasi dengan tim Anda menggunakan kalender, peluang, dan fitur manajemen proyek. * Keputusan Berdasarkan Data: Hasilkan laporan komprehensif untuk mendapatkan wawasan berharga tentang kinerja bisnis Anda. * Dan Banyak Lagi! OlaSales menawarkan berbagai fitur tambahan seperti survei, tautan pemicu, manajemen keanggotaan, pemasaran email, dan bahkan manajemen program afiliasi. Berhentilah menyulap banyak layanan dan rasakan kehebatan OlaSales! Solusi lengkap ini memberdayakan Anda untuk menyederhanakan operasi, meningkatkan penjualan, dan mencapai tujuan bisnis Anda.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI untuk e-niaga. boxx.ai adalah alat Kecerdasan Buatan yang mempersonalisasi sentuhan pelanggan. AIDA memetakan pengguna dan tindakan/produk untuk melibatkan pelanggan dengan lebih baik. Hal ini membuat bisnis e-niaga Anda dipersonalisasi untuk setiap pelanggan hanya dalam beberapa klik dengan algoritme tercanggih di dunia yang mengolah data berukuran terabyte pada mesin komputasi canggih. Algoritmenya yang terus belajar menemukan pola tersembunyi dalam data Anda untuk mengidentifikasi produk yang paling dipersonalisasi dan relevan bagi setiap pelanggan, berdasarkan kemungkinan mengklik atau membeli. Lebih jauh lagi, mesin eksekusi omni-channel Boxx.ai mengikuti setiap pelanggan ke mana pun mereka pergi hanya dengan komunikasi yang sempurna, untuk meningkatkan keterlibatan, transaksi, atau pendapatan sebesar 40%.

Effebot

effebot.com

Effebot adalah layanan yang membantu mengirim pesan suara yang direkam sebelumnya atau dibuat ke ribuan penerima panggilan sekaligus. Jalankan skrip dan skenario panggilan apa pun dengan pengenalan suara dan fungsi IVR. Integrasikan Effebot ke sistem Anda dengan API. Nikmati beragam fitur untuk meningkatkan pengalaman pelanggan klien Anda, dan menghemat waktu dan uang yang berharga. Effebot menyediakan panggilan otomatis untuk meningkatkan CX dan mendorong biaya. Pusat panggilan interaktif di saku Anda - tidak pernah semudah ini melakukan lebih dari 100 ribu panggilan/hari dengan IVR yang mirip manusia. Fitur utama: - Akses API; - Pengenalan dan pembuatan ucapan; - Analisis secara real-time; - Dukungan Pelanggan dan Teknologi Gratis. Biasa digunakan untuk: - pengingat janji temu; - pemberitahuan; - verifikasi. Effebot juga menyediakan layanan White Label, sehingga Anda dapat menyiapkan solusi Anda sendiri dan menghasilkan uang darinya. Banyak digunakan di Agen Pemasaran dan BPO.