Halaman 37 - Alternatif - Sprinklr

MailMentor

mailmentor.io

Dorong lebih banyak pendapatan dengan pesan penjualan yang dihasilkan AI. MailMentor adalah platform penjualan bertenaga AI yang membantu Anda membuat dan mengirim pesan penjualan yang menghasilkan konversi.

echowin

echo.win

Platform Otomatisasi dan Penjawab Panggilan AI yang memungkinkan bisnis untuk menerapkan agen AI canggih yang mampu menangani panggilan pelanggan dengan interaksi seperti manusia & mengotomatiskan alur kerja back-office untuk meningkatkan produktivitas operasional dan skala yang efisien

BOSCO

askbosco.io

ASK BOSCO® adalah platform analisis pemasaran digital bertenaga AI yang membantu tim pemasaran membuat keputusan yang lebih baik dan berdasarkan data. Antarmuka kami yang mudah digunakan memberikan satu sumber kebenaran, memberikan pemasar visibilitas real-time mengenai kinerja di seluruh kampanye dan saluran. Dengan menggunakan pembelajaran mesin mutakhir, ASK BOSCO® mengidentifikasi peluang baru untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan di seluruh saluran yang ada dan saluran baru. Kami juga menyediakan kemampuan analisis prediktif, yang memungkinkan pemasar membuat dasbor pelaporan yang dipersonalisasi dan memperkirakan kampanye masa depan dengan akurasi yang tak tertandingi. Indeks ASK BOSCO® kami yang unik memberi peringkat pada domain Anda dibandingkan pesaing terdekat dalam kategori Anda. Indeks ini adalah ukuran jejak online Anda dan seberapa efektif Anda berinvestasi di saluran media organik dan berbayar. Bagaimana cara kerja ASK BOSCO®? ASK BOSCO® bekerja dengan mengumpulkan data dari berbagai sumber, termasuk situs web Anda, media sosial, dan kampanye iklan. Data ini kemudian dianalisis oleh mesin AI kami untuk mengidentifikasi tren, pola, dan peluang. ASK BOSCO® juga menggunakan pembelajaran mesin untuk memprediksi kinerja masa depan. Hal ini memungkinkan Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang anggaran pemasaran dan kampanye Anda. Apa keuntungan menggunakan ASK BOSCO®? Ada banyak manfaat menggunakan ASK BOSCO®. Berikut adalah beberapa hal yang paling penting: - Pengambilan keputusan yang lebih baik: ASK BOSCO® memberi Anda data dan wawasan yang Anda perlukan untuk membuat keputusan yang lebih baik dan lebih tepat mengenai kampanye pemasaran Anda. - Peningkatan pendapatan: ASK BOSCO® membantu Anda mengidentifikasi peluang baru untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan dari saluran yang ada dan saluran baru. - Peningkatan efisiensi: ASK BOSCO® mengotomatiskan banyak tugas yang terlibat dalam pemasaran digital, menghemat waktu Anda sehingga Anda dapat fokus pada aktivitas yang lebih strategis. - Mengurangi biaya: ASK BOSCO® dapat membantu Anda menghemat uang untuk kampanye pemasaran Anda dengan mengoptimalkan anggaran dan menargetkan kampanye Anda secara lebih efektif. Jika Anda mencari cara untuk meningkatkan kinerja pemasaran digital Anda, ASK BOSCO® adalah solusi tepat untuk Anda. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran Anda.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox adalah platform UGC terbaik yang membantu pemasar meningkatkan keterlibatan pengguna, membangun kepercayaan, dan meningkatkan konversi dengan solusi untuk menemukan kurasi dan menampilkan konten buatan pengguna di semua titik kontak pemasaran. Ini memberdayakan strategi pemasaran dengan advokasi merek & interaksi sosial antara pengguna & merek.

Markopolo

markopolo.ai

Platform pertumbuhan eCommerce yang dapat melacak & mempersonalisasi pemasaran untuk konsumen di seluruh perangkat dan platform. USP kami adalah MarkTag, piksel sisi server yang dapat menangkap kembali pemirsa yang hilang karena hilangnya cookie, sehingga secara langsung meningkatkan pendapatan.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip adalah platform wawasan media prediktif yang membantu profesional komunikasi dan wawasan untuk secara proaktif memantau dan mempertahankan reputasi merek mereka. Kami melacak cakupan web dan semua jejaring sosial utama secara real-time, membantu Anda mengukur cakupan lintas platform dan memperkirakan dampaknya terhadap merek Anda. Kami bekerja dengan tim komunikasi dan wawasan di garis depan manajemen reputasi dan memberi mereka konteks yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan terbaik saat mengelola acara langsung, memantau ekosistem berita, atau memberikan informasi kepada pemangku kepentingan di seluruh bisnis. Kemampuan unik NewsWhip untuk mengukur dan memperkirakan dampak berita atau postingan sosial apa pun adalah alasan kami dipercaya oleh merek global seperti Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart, dan banyak lagi.

NewsWhip Spike

newswhip.com

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket adalah Platform AI untuk Tim Penjualan Modern. Dengan Amplemarket Anda secara ajaib akan menyederhanakan cara Anda menemukan, melibatkan, dan mengonversi pelanggan berikutnya. Apa kata pelanggan kami: * Deel: Dari seri A menjadi unicorn dalam 12 bulan. Bagaimana Amplemarket mendukung pertumbuhan pendapatan Deel sebesar 20x. * Vanta: Bagaimana Vanta menutup lebih banyak dan lebih cepat dengan data niat membeli Amplemarket (9x ROI) Bergabunglah dengan ratusan perusahaan dari Deel, Rippling, Vanta, dan banyak lagi yang meningkatkan permainan penjualan mereka berkat Amplemarket. Inilah yang Anda dapatkan: * Data asli: Temukan data dengan mudah yang membantu Anda mencapai kesepakatan. * Personalisasi bawaan: 3x tingkat respons Anda dengan pesan yang sangat dipersonalisasi. * Penjangkauan multisaluran: Email, Telepon, LinkedIn, dll. * Didukung AI: Biarkan perwakilan fokus pada penjualan sementara AI menangani sisanya. * Pengoptimalan keterkiriman: Masukkan email Anda ke kotak masuk utama calon pelanggan. * Sinyal Niat Membeli: Targetkan pembeli yang secara aktif mencari solusi seperti milik Anda.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk adalah perangkat lunak meja bantuan modern yang menyederhanakan layanan pelanggan. Kuat, dapat disesuaikan, dan ramah anggaran, memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan operasi dukungan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dipersembahkan oleh Syncfusion, penyedia komponen dan kerangka kerja perangkat lunak yang telah membangun reputasinya berdasarkan kekuatan produknya dan kualitas layanan dukungan yang mendukungnya.

Zemanta

zemanta.com

Zemanta adalah platform sisi permintaan multi-saluran pertama di dunia yang dibangun untuk pengoptimalan perilaku pasca-klik. Zemanta sepenuhnya dibangun berdasarkan gagasan untuk membantu pengiklan menghasilkan keterlibatan – baik kunjungan, penayangan, prospek, atau konversi – semuanya dari kampanye iklan terprogram mereka. Kami hadir untuk secara radikal meningkatkan keseluruhan pengalaman periklanan online dengan cara yang membuat konsumen benar-benar ingin berinteraksi dengan iklan. Zemanta membantu pengiklan menerobos metrik jangkauan dan frekuensi yang memiliki kelemahan mendasar dengan menentukan penempatan dan materi iklan mana yang mengarahkan pengguna yang tepat untuk berinteraksi dengan iklan dan situs web mereka. Pendekatan unik ini menawarkan peluang bagi pengiklan untuk menangkap keterlibatan konsumen yang sebenarnya dan laba atas belanja iklan. Melalui AI dan otomatisasi canggih, Zemanta One memberdayakan merek dan agensi untuk membeli iklan yang dioptimalkan untuk keterlibatan pasca-klik, sehingga memaksimalkan setiap dana iklan yang dikeluarkan untuk tampilan, video, dan penempatan asli di web. pKami menggabungkan data analisis web Anda ke dalam platform Zemanta, manajemen kampanye otomatis, dan penawarnya. Tidak seperti DSP lainnya, kami menawarkan integrasi Google Analytics dan Adobe yang lancar. Zemanta memungkinkan Anda menawar menggunakan sasaran seperti Biaya per Menit di Situs (Waktu di Situs). Zemanta awalnya dibangun berdasarkan konteks dan semantik – bukan cookie dan penargetan audiens. Jadi, Zemanta dapat menargetkan pemirsa dan tayangan seperti DSP lainnya, namun seiring dengan beralihnya dunia dari pendekatan tersebut, kami siap membantu pengiklan untuk bertahan dan berkembang. Latar belakang Zemanta yang unik dalam analisis semantik dan pendekatan terhadap penawaran & pengoptimalan kampanye memberikan keuntungan yang lebih besar bagi pengiklan yang memanfaatkan platform kami.

UpContent

upcontent.com

Bangun kepercayaan dan perdalam hubungan dengan konten pilihan. Cara yang lebih baik untuk menemukan, berkolaborasi, dan mendistribusikan konten pihak ketiga yang relevan yang membantu mengubah prospek menjadi pelanggan setia. Teknologi UpContent yang masih dalam proses paten membantu mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk mencari konten rata-rata sebesar 65% dan tersedia baik sebagai aplikasi mandiri maupun Sumber dan Aliran Konten Hootsuite utama. Saran UpContent digunakan oleh pemasar di seluruh dunia untuk memperkuat upaya media sosial, pemasaran email, dan konversi situs web mereka serta mendukung pembuatan konten asli mereka. Teknologi ini menawarkan serangkaian paket yang dirancang untuk hanya menawarkan fitur-fitur yang dibutuhkan dengan harga yang sesuai dengan anggaran Anda.

MikMak

mikmak.com

MikMak adalah platform global terkemuka untuk akselerasi eCommerce untuk merek multisaluran dan menyediakan perangkat lunak analitik dan pemberdayaan eCommerce untuk membantu produsen produk dan perusahaan CPG memahami perilaku online konsumen mereka, menentukan penggunaan dana pemasaran yang terbaik, dan mendorong penjualan online.

Ticksy

ticksy.com

Meja bantuan untuk pelanggan yang senang. Untuk agen pendukung, Ticksy adalah angin segar dan mudah digunakan. Namun yang lebih penting, ini merupakan kebahagiaan mutlak bagi pelanggan Anda.

PeakMetrics

peakmetrics.com

Secara otomatis mengumpulkan dan melaporkan liputan media. PeakMetrics mengekstrak wawasan dan membuat data yang dapat ditindaklanjuti dari jutaan kumpulan data media lintas saluran yang tidak terstruktur secara real-time.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab adalah platform CCaaS generasi berikutnya yang mengubah interaksi pelanggan melalui kekuatan mendengarkan dengan penuh perhatian. Solusi mereka dirancang untuk bisnis dari semua ukuran, khususnya tim UKM yang mencari cara hemat biaya untuk mempersonalisasi perutean, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan efisiensi. Di Zailab, mereka percaya pada seni mendengarkan. Dengan memahami kebutuhan unik pelanggan, agen pusat panggilan, dan pemilik bisnis, platform mereka membantu Anda menyiapkan, menangani, dan membayar percakapan dengan cara yang benar-benar baru. Dengan wawasan berbasis AI, Zailab mengarahkan dan memprioritaskan interaksi dari saluran mana pun, memastikan agen Anda memiliki lebih banyak waktu untuk benar-benar mendengarkan dan memahami pelanggan Anda. Penyiapannya yang cepat dan mudah memungkinkan Anda mengoptimalkan sesuai kebutuhan, memberdayakan agen dengan semua informasi di ujung jari Anda. Model berbasis konsumsi Zailab berarti Anda hanya membayar fitur yang Anda gunakan, tanpa biaya lisensi bulanan dan tanpa biaya di muka.

Shareablee

shareablee.com

Sekarang menjadi bagian dari Comscore (NASDAQ: SCOR) Shareablee adalah solusi pengukuran tingkat industri pertama dan satu-satunya bagi perusahaan dan merek media yang ingin memahami dampak dan efektivitas kampanye media sosial lintas platform mereka. Platform ini tersedia secara global, dengan klien di 15 negara di seluruh dunia. Shareablee menangkap interaksi real-time lebih dari +850 juta konsumen terhadap kamus global merek, penerbit, acara TV, influencer, selebriti. Dengan daftar klien platform yang terdiri dari banyak perusahaan dan merek media terkemuka di industri, termasuk NBA, WWE Warner Bros, P&G, Hulu, NBC, AOL, dan Luxottica. Platform ini juga mencakup pelanggan dari biro iklan terkemuka yang diwakili oleh Publicis, WPP, Maxus dan Interpublic Group. Shareablee dianugerahi banyak penghargaan termasuk dinobatkan sebagai pemenang Unilever Foundry Award, dan CEO serta Pendiri Tania Yuki dianugerahi L’Oreal Founders Award untuk Inovasi dalam Teknologi.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, pemimpin dalam kepatuhan dan kecerdasan percakapan yang didukung AI, adalah satu-satunya solusi di pasar yang menyediakan kecerdasan percakapan waktu nyata dan kepatuhan otomatis untuk tim penjualan dan layanan pelanggan. Gryphon memandu setiap percakapan dengan kecerdasan waktu nyata untuk memberikan pengalaman terbaik di kelasnya bagi agen dan pengguna akhir. Mesin kepatuhan milik Gryphon secara otomatis menyaring semua komunikasi keluar berdasarkan TCPA, pengumpulan, negara bagian, federal, dan daftar Larangan Panggilan lainnya sehingga perusahaan dapat meningkatkan pendapatan sekaligus menghindari biaya ketidakpatuhan yang mahal. Kemampuan Gryphon untuk berada di jalur panggilan memberikan rekomendasi real-time dan konten yang diperlukan melalui kata kunci lisan dan memberikan visibilitas langsung kepada agen mengenai kualitas panggilan melalui analisis sentimen tingkat lanjut. Gryphon.ai memberikan kemampuan untuk menciptakan percakapan sempurna setiap saat!

Reputation

reputation.com

Reputasi adalah satu-satunya platform yang memberdayakan perusahaan untuk memenuhi janji merek mereka dengan mengukur, mengelola, dan meningkatkan kinerja reputasi mereka secara real-time, di mana saja. Berfungsi sebagai mata dan telinga bisnis di ruang di mana pelanggan berbicara, memposting, mengulas, dan merekomendasikan, rangkaian produk yang didukung Reputation AI menganalisis sejumlah besar data umpan balik publik dan pribadi untuk mengungkap wawasan prediktif yang dapat ditindaklanjuti oleh perusahaan, dan meningkatkan kinerja mereka. reputasi online.

iSpot.tv

ispot.tv

iSpot.tv membantu pengiklan mengukur dampak merek dan bisnis dari iklan TV dan streaming, mulai dari konsep, penayangan, hingga konversi. Solusi pengukuran dan atribusi yang cepat, akurat, dan dapat ditindaklanjuti memungkinkan pengiklan menilai efektivitas materi iklan, menyempurnakan rencana media, dan mengaitkan hasil iklan untuk kampanye lintas platform, sambil melakukan tolok ukur terhadap pesaing dan norma historis. Tidak seperti solusi lama dan solusi ad hoc, iSpot dibuat khusus untuk mengukur kinerja setiap iklan di televisi dengan presisi dan granularitas seperti digital secara real-time. Dengan wawasan kinerja yang selalu aktif yang disatukan di TV linier dan streaming, pengiklan dapat mengambil tindakan cepat dan percaya diri untuk mendorong hasil bisnis secara konsisten. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2012 dan berkantor pusat di Bellevue, Washington.

MyDataNinja

mydataninja.com

MyDataNinja adalah alat periklanan online generasi berikutnya dengan sistem solusi lengkap untuk menjalankan iklan di banyak jaringan secara bersamaan. Terdiri dari Manajemen Iklan, Pelacakan Pengguna, Alat pengoptimalan bawaan yang canggih, CRM Sederhana, Sistem Pelaporan Waktu Nyata, Pembuat Situs Web, dan Pembuat Komunikasi/Funnel, kami bertujuan memberikan solusi mudah bagi perusahaan untuk membangun kampanye pemasaran yang hebat dan menjadikan kampanye pemasaran digital mereka periklanan menguntungkan. Formulir pembuatan iklan kami yang sederhana dan unik akan memungkinkan perusahaan membuat iklan di beberapa jaringan hanya dengan satu klik. Sistem pelacakan bawaan kami akan memungkinkan Anda melihat profitabilitas setiap iklan secara terpisah, secara real time. Dengan MyDataNinja Anda tidak lagi memerlukan integrasi rumit dengan berbagai alat untuk melihat angka pastinya. Kami sudah melakukannya untuk Anda. Kini, Anda tidak perlu mempekerjakan banyak pemrogram untuk membuat alat pelaporan yang rumit, karena tujuan kami adalah memberi Anda laporan sederhana secara real-time dengan semua statistik terperinci yang Anda perlukan untuk mengembangkan bisnis.

Linklo.io

linklo.io

Linklo berfungsi sebagai alat komprehensif untuk pengelolaan dan pengoptimalan anggaran dalam periklanan LinkedIn. Ini membantu pengguna mempertahankan kendali atas belanja iklan mereka, mengoptimalkan paparan iklan selama periode-periode penting, dan mengidentifikasi iklan paling efektif melalui pengujian terpisah, sehingga memastikan ROAS terbaik.

Foreplay

foreplay.co

Alur kerja iklan pemenang yang lengkap untuk Meta, TikTok & LinkedIn terpecahkan. Dengan Ekstensi Chrome kami, simpan inspirasi iklan ke papan dengan satu klik selamanya agar mudah dibagikan kepada klien & kolaborator. Jelajahi perpustakaan iklan terbesar yang dikurasi komunitas di dunia dengan lebih dari 500 ribu iklan pemenang. Terakhir, lebih dari 2.000 merek & agensi Anda telah menggunakan Foreplay untuk berkolaborasi dalam alur kerja materi iklan mereka.

Omind

omind.ai

Memberdayakan Bisnis dengan Platform Pengalaman Pelanggan Terpadu Omind adalah penyedia solusi inovatif terkemuka yang memanfaatkan AI canggih, pembelajaran mesin, dan otomatisasi cerdas untuk mengubah pengalaman pelanggan dan mendorong kesuksesan bisnis. Dengan rangkaian produk Digital CXM & solusi Otomasi yang komprehensif, Omind memberdayakan organisasi untuk mengumpulkan, mengintegrasikan, & secara cerdas bertindak berdasarkan setiap kebutuhan pelanggan, memberikan interaksi yang dipersonalisasi dan berdampak dalam skala besar.

Cention

cention.com

Merevolusi interaksi pelanggan dengan Cention – pusat kontak omnichannel terbaik. Tingkatkan dukungan, otomatisasi tugas, dan berkolaborasi dengan lancar. Ubah pengalaman pelanggan Anda dengan Cention, solusi lengkap untuk komunikasi dan dukungan yang tak tertandingi. Tingkatkan bisnis Anda dengan platform omnichannel yang mengintegrasikan Obrolan, Email, Telepon, SMS, Perpesanan, dan Media Sosial secara mulus, memberikan pandangan 360° yang komprehensif tentang operasi Anda. * Dukungan Pelanggan Responsif: Tanggapi pelanggan Anda di saluran mana pun, memastikan pengalaman yang terhubung dan efisien. Satukan dan kolaborasikan tenaga kerja Anda di berbagai saluran komunikasi, sehingga lebih mudah menangani tanggapan dan pertanyaan pelanggan. * Otomatisasi untuk Efisiensi: Mengotomatiskan, mendelegasikan, dan memberi label tugas untuk menjaga tugas tetap teratur berdasarkan prioritas, waktu, dan nilai. Terapkan kemampuan CSS tingkat lanjut seperti chatbot, FAQ situs web, dan Basis Pengetahuan untuk meningkatkan efisiensi pusat kontak Anda. * Personalisasi Berbasis Data: Kembangkan basis data kontak Anda dengan data yang dipersonalisasi menggunakan solusi kecerdasan buatan. Integrasikan aplikasi dan proses ke dalam pusat kontak Anda agar lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan dukung agen Anda dengan informasi terorganisir melalui Basis Pengetahuan. * Penanganan Tugas yang Efisien: Siapkan tag tugas, prioritaskan tugas, dan buat templat yang dipersonalisasi untuk pertanyaan umum. Maksimalkan efisiensi tim Anda, memungkinkan mereka memberikan penyelesaian yang cepat dan efektif terhadap pertanyaan pelanggan. * Kolaborasi yang Mulus: Memungkinkan agen untuk berkolaborasi dalam organisasi atau dengan pakar eksternal untuk meningkatkan respons permintaan pelanggan. Ciptakan ruang yang aman untuk komunikasi, pastikan perolehan informasi mudah. Mengapa Cention: * Analisis Ekstensif: Hasilkan laporan yang disesuaikan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik, termasuk waktu SLA, tugas masuk, dan ikhtisar organisasi. Pastikan pusat kontak Anda mematuhi COPC dan diverifikasi oleh koordinator bersertifikat. * Penetapan Harga Mudah dan Transparan: Bayar sesuai penggunaan Anda dengan struktur penetapan harga yang sederhana dan transparan. * Berpusat pada Pelanggan: Agen tidak perlu lagi mentransfer pelanggan dengan perangkat lunak pusat kontak Multisaluran mereka.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud memungkinkan organisasi Anda berkolaborasi dengan mudah, berkomunikasi dari mana saja, dan fokus dalam menjalankan bisnis yang lebih baik. Platform komunikasi terpadu ini membantu Anda membebaskan staf Anda dari meja mereka dengan layanan telepon VoIP berkualitas tinggi. Perlu meningkatkan pengalaman layanan pelanggan Anda? Kunjungi ITC Cloud CX, platform pusat panggilan khusus yang memberikan pengalaman dukungan kualitas tertinggi dan memungkinkan Anda mengoptimalkan cara Anda berkomunikasi dengan pelanggan. Sebagai bagian dari In-Telecom, ITC Cloud diciptakan untuk menyediakan cara yang sederhana dan andal bagi bisnis untuk mendapatkan solusi komunikasi terpadu. ITC Cloud memberi Anda kemampuan untuk bekerja dari mana saja dan pada perangkat apa pun; baik itu dari telepon meja, ponsel, atau komputer Anda dengan lancar. ITC Cloud juga didukung oleh meja bantuan 24/7 dan perusahaan yang peduli dengan efisiensi bisnis Anda secara keseluruhan. ITC Cloud bangga memberikan pengalaman pelanggan terbaik dari awal hingga akhir dan seterusnya. ITC Cloud memudahkan perpindahan ke cloud!

injixo

injixo.com

injixo adalah solusi manajemen tenaga kerja (WFM) berbasis cloud terkemuka, yang dirancang untuk memberdayakan orang untuk melakukan pekerjaan luar biasa. Platform komprehensif mereka, yang menampilkan perkiraan tingkat lanjut, penjadwalan, manajemen real-time, dan alat keterlibatan karyawan, terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang selalu berubah. injixo dipercaya oleh komunitas global yang terdiri dari 200.000 pengguna di lebih dari 30 negara di seluruh dunia, untuk mengoptimalkan efisiensi tenaga kerja Anda setiap hari. InVision, kekuatan pendorong di belakang injixo, telah berulang kali menerima sertifikasi Great Place to Work®, dan berada di peringkat 5% teratas dari perusahaan terpopuler di Kununu. Pengakuan ini menyoroti budaya mereka, yang berakar kuat pada otonomi, kepercayaan, dan akal sehat. Mereka memupuk suasana yang berpusat pada pembelajaran yang mengeluarkan seluruh potensi kreatif manusia, menerapkan praktik seperti berpasangan dan ruang terbuka untuk membentuk masa depan dunia kerja. Komitmen mereka terletak pada membina lingkungan di mana mereka dapat tumbuh dan melakukan pekerjaan luar biasa. Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan mereka membuat perangkat lunak bagi organisasi untuk melakukan hal yang sama bagi karyawan Anda. injixo adalah perusahaan hybrid, dengan orang-orang yang bekerja sepenuhnya dari jarak jauh, dari kantor mereka, atau kombinasi keduanya. Kantor pusat mereka berada di Düsseldorf, Jerman, dengan kantor di Chicago, Leipzig, London, Paris, dan Utrecht.

Level AI

thelevel.ai

Level AI mengembangkan teknologi AI canggih untuk merevolusi pengalaman pelanggan. Solusi asli AI kami yang canggih dirancang untuk mendorong efisiensi, produktivitas, skala, dan keunggulan dalam penjualan dan layanan pelanggan. Dengan fokus pada otomatisasi, pemberdayaan agen, bantuan pelanggan, dan intelijen bisnis strategis, kami berdedikasi untuk membantu klien kami melampaui harapan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis yang menguntungkan. Perusahaan seperti Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, dll. menggunakan Level AI untuk membawa bisnis mereka ke tingkat yang lebih tinggi dengan lebih sedikit usaha.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistem helpdesk universal — mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis permintaan pelanggan dari semua saluran dalam satu 'jendela' Pulsedesk adalah meja bantuan yang fleksibel dan andal yang menyediakan dukungan pelanggan multisaluran. Pengguna menerima berbagai alat untuk mengotomatisasi proses rutin dan mematuhi persyaratan SLA, serta dukungan teknis yang sangat responsif. Integrasi perangkat lunak pihak ketiga juga mudah, membuat basis pengetahuan, meluncurkan portal klien, dan menyiapkan widget web Anda sendiri di sistem Pulsedesk.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree adalah solusi manajemen pengetahuan yang cerdas, didukung dengan kemampuan kognitif yang signifikan, dan arsitektur jaringan keputusan (DNA) yang kuat. HelpTree mengikuti pendekatan pohon keputusan di mana konten yang sesuai (artikel, video, langkah pemecahan masalah) dipetakan ke setiap langkah pohon keputusan. Metodologi yang dipandu langkah demi langkah ini membantu konsultan memecahkan masalah pelanggan secara terstruktur. AI Assistant - fitur lanjutan yang didukung oleh Azure OpenAI GPT yang memberikan jawaban instan, instruksi yang disesuaikan, dan kemampuan komposisi email dalam fungsi pencarian. Saat pengguna memasukkan kueri, bagian "Asisten AI" baru muncul di atas hasil pencarian tradisional, memberikan respons dan instruksi yang didukung AI, sehingga menyederhanakan proses, menghemat waktu, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone adalah platform terkemuka untuk percakapan bernilai tinggi, kompleks, dan teregulasi. Spoke Phone memandu karyawan untuk mengatakan hal yang benar dan mengumpulkan informasi yang benar dari pelanggan, sehingga setiap karyawan kini memiliki keterampilan untuk mendorong percakapan yang lebih baik. Hasilnya adalah pelanggan mendapatkan pengalaman yang lebih baik dan bisnis mendapatkan hasil yang lebih baik. Untuk mencapai hasil unik ini, Spoke Phone menggabungkan sistem telepon bisnis tradisional, pusat kontak berbiaya tinggi, dan otomatisasi proses bisnis, dan menjadikannya mudah digunakan di ponsel atau desktop.