Halaman 34 - Alternatif - SAP

Trustmary

trustmary.com

Trustmary membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan langsung dari situs web Anda dengan bantuan Ulasan Itu Penting. Tampilkan ulasan yang tepat pada waktu yang tepat, di tempat yang tepat, dengan cara yang benar, kepada pengunjung yang tepat. Kumpulkan ulasan yang penting – secara otomatis dan efisien. Inilah yang Trustmary dapat lakukan untuk Anda: 1. Tampilkan ulasan di situs web Anda dengan widget fungsional. 2. Kumpulkan ulasan teks dan video baru. 3. Identifikasi dan soroti ulasan Anda yang berkinerja terbaik dengan AI. 4. Kumpulkan umpan balik pelanggan dan ukur kepuasan pelanggan. Dengan Trustmary, Anda dapat mengotomatiskan seluruh proses mulai dari menemukan pelanggan yang bersedia merekomendasikan bisnis Anda, hingga membagikan ulasan mereka secara online. Hasilnya, Anda membangun kepercayaan dan meningkatkan tingkat konversi situs web Anda. Trustmary didirikan pada tahun 2015 di Finlandia dan berkantor pusat di kota Jyväskylä. Saat ini, Trustmary memiliki pelanggan di lebih dari 100 negara.

Marcom Robot

marcomrobot.com

Di Marcom Robot, mereka fokus untuk memastikan bahwa prospek yang dihasilkan oleh tim pemasaran memiliki data berkualitas sehingga tim penjualan dapat segera menindaklanjutinya dan memenuhi SLA mereka sekaligus menciptakan saluran yang sehat. Mesin Pengayaan Data dan Bot Validasi Email dirancang untuk memberikan informasi sebanyak mungkin tentang prospek baru dan pelanggan lama. Mereka juga secara otomatis mengidentifikasi alamat email berkualitas, memungkinkan mereka menghilangkan prospek sampah dengan segera. Kebersihan data ini membantu meningkatkan perutean prospek, mempercepat tindak lanjut penjualan, dan meningkatkan rasio konversi—sekaligus mengurangi biaya penyimpanan data dan memaksimalkan investasi mereka dalam Sistem Otomasi Pemasaran dan CRM. Berangkat dari pemasaran digital, mereka memahami bahwa pemasaran digital saat ini berpusat pada menghasilkan lebih banyak MQL. Lebih banyak prospek (atau MQL) berarti lebih banyak kampanye, sehingga memerlukan halaman arahan tambahan untuk mengarahkan lalu lintas. Di sinilah Pembuat Halaman Arahan seret dan lepas berguna. Ini dirancang untuk meningkatkan proses pembuatan halaman arahan dengan konversi tinggi untuk berbagai kampanye, termasuk bayar per klik, acara, pemasaran email, webinar, dan promosi. Tidak diperlukan pengembang atau desainer HTML khusus. Pengguna dapat memilih dari berbagai templat atau membuat halaman arahan sendiri dari awal. Fitur penilaian kualitas email real-time yang terintegrasi akan membantu mengidentifikasi prospek terbaik secara otomatis, memungkinkan penyerahan cepat ke tim penjualan.

Mopinion

mopinion.com

Agar berhasil di dunia yang lebih kompleks dan digital, Anda memerlukan bantuan dalam mencari tahu apa yang sebenarnya diinginkan dan dibutuhkan pelanggan Anda. Kami memberi Anda solusi umpan balik pengguna lengkap yang memudahkan pengambilan keputusan sulit di semua titik kontak digital Anda (web, seluler, dan email). Bergabunglah dengan lebih dari 250+ perusahaan dengan tim digital yang berpikiran maju seperti Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom, dan banyak lagi. Di Mopinion kami memberi Anda Perangkat Lunak Umpan Balik Pengguna Lengkap yang memungkinkan tim digital Anda bertindak di semua titik kontak digital (web, seluler, email). Mopinion memberdayakan penggunanya untuk membuat formulir umpan balik online yang dapat disesuaikan (termasuk berbagai metrik CX seperti NPS, CES, dan CSAT) dan memicunya berdasarkan aturan seperti pergerakan mouse, waktu di halaman, niat keluar, dan banyak lagi. Ini juga mencakup visualisasi komprehensif di dasbor yang dapat disesuaikan serta analisis teks dan kemampuan pelabelan cerdas. Untuk menindaklanjuti masukan atau berkolaborasi di antara anggota tim digital Anda, pengguna dapat menggunakan peringatan proaktif, tampilan berbasis peran, dan terhubung ke alat PM seperti Trello atau Asana. - Formulir umpan balik yang dapat disesuaikan - Statistik waktu nyata - Integrasi API - Berbagai metrik CX - Analisis teks - Kemampuan pelaporan tingkat lanjut - Kisi Dasbor yang Dapat Disesuaikan Sepenuhnya - Dasbor Tidak Terbatas - Umpan Balik Percakapan: kombinasi teknologi obrolan dengan kesederhanaan pembuat formulir umpan balik kami yang memungkinkan Anda membangun percakapan dua arah. - Terjemahan Umpan Balik (hanya paket Perusahaan)

YourCX

yourcx.io

Di YourCX, mereka berspesialisasi dalam riset dan analisis pengalaman pelanggan (CX). Berbasis di Polandia, mereka menawarkan berbagai alat dan metodologi untuk membantu bisnis memahami dan meningkatkan interaksi pelanggan Anda di berbagai saluran. Layanan mereka meliputi melakukan survei, menganalisis umpan balik pelanggan, dan memberikan wawasan melalui laporan dan dasbor terperinci. Untuk saluran online, seperti situs web e-commerce dan aplikasi seluler, mereka mengumpulkan data melalui sistem analisis web mereka sendiri, survei pengguna, dan pelacakan perilaku pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memahami perjalanan pengguna, mengidentifikasi titik kesulitan, mengoptimalkan konversi mikro, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Untuk saluran offline, mereka menggunakan metode kode QR, tinjauan peta, program loyalitas pembeli, pemberitahuan push untuk mengumpulkan data dan metode lainnya. Mereka menganalisis data ini untuk mengukur berbagai aspek pengalaman pelanggan, termasuk kualitas layanan, ketersediaan produk, dan kepuasan secara keseluruhan. Platform mereka juga terintegrasi dengan sistem yang ada untuk memberikan peringatan real-time, segmentasi terperinci, dan manajemen data yang komprehensif, sehingga memudahkan bisnis untuk merespons masukan pelanggan dengan cepat dan efektif. Klien mereka mencakup entitas besar di sektor telekomunikasi, e-commerce, dan ritel, seperti TUI, Multikino (Vue), Orange dan Leroy Merlin. Dengan menggunakan analitik tingkat lanjut dan pemrosesan teks, mereka membantu bisnis tidak hanya melacak kepuasan pelanggan namun juga memahami dampak yang lebih luas dari pengalaman pelanggan terhadap kinerja bisnis, seperti nilai seumur hidup pelanggan dan rekomendasi dari mulut ke mulut.

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes adalah cara tim Produk membuka Kesuksesan Produk dengan komunikasi perubahan berkelanjutan, peta jalan yang dapat dibagikan, masukan yang dapat ditindaklanjuti, dan banyak lagi. LaunchNotes memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan menjaga tim Anda selaras dengan pengembangan produk dan jalur rilis serta pengguna Anda bersemangat dan terlibat dengan setiap pembaruan produk.

Centercode

centercode.com

Centercode adalah platform otomatisasi pengujian pengguna yang mengubah cara Anda mengumpulkan dan menganalisis masukan pelanggan pra-rilis. Sistem pengujian delta menggunakan teknologi cerdas untuk memberikan hasil cepat dengan investasi waktu minimal. Bayangkan: wawasan pelanggan terkini dan berkelanjutan menjelang setiap rilis. Penawaran kode tengah - Otomatisasi umpan balik, termasuk formulir umpan balik berdasarkan sentimen, penilaian cerdas, dan alur kerja untuk menghilangkan waktu berjam-jam yang Anda habiskan untuk menyalin dan menempelkan umpan balik antar alat. - Prioritas cerdas, yang mengatur masukan Anda berdasarkan dampaknya terhadap kesuksesan produk dan mengarahkan masukan berprioritas tinggi ke tim terkait secara otomatis. - Otomatisasi penguji, mulai dari menemukan penguji hingga menjaga mereka tetap aktif dalam proyek Anda. Dengan pembuatan profil yang terperinci, keterlibatan otomatis, dan alat pembangunan komunitas, penguji Anda akan menyukai pengujian Anda sama seperti mereka menyukai produk Anda. - Otomatisasi proyek yang secara otomatis merencanakan untuk Anda, mengelola keterlibatan penguji melalui pembelajaran mesin, dan menyaring hasil dalam skor yang mudah dicerna—memastikan keberhasilan proyek Anda. - Dasbor dan laporan turnkey menyajikan analisis dan skor yang kuat. Centercode membuat semua orang berbicara dalam bahasa yang sama dan memudahkan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, berkomunikasi antar tim, dan menunjukkan ROI. - API fleksibel yang memungkinkan siapa saja membuat integrasi yang kuat — tidak diperlukan pengembang. - Tingkat keamanan, keandalan, privasi, dan kepatuhan tertinggi sehingga Anda dapat melindungi pelanggan dan organisasi Anda. Centercode mematuhi GDPR dan CCPA. 1 dari 4 perusahaan Fortune 100 mengandalkan platform Centercode yang kuat dan terpusat pada data untuk membawa pelanggan ke meja pengembangan produk. Baik Anda bekerja sendirian atau dalam tim skala penuh, Centercode memberdayakan Anda untuk membuat proyek yang fleksibel, mempertahankan tingkat partisipasi pengguna yang tinggi, dan menghasilkan wawasan produk berkelanjutan untuk mendukung pengembangan berkecepatan tinggi.

Sogolytics

sogolytics.com

Didirikan pada tahun 2013, Sogolytics menjawab permintaan pasar akan platform survei tangguh yang memberikan analisis berkualitas tinggi dengan harga terjangkau. Saat ini, klien di seluruh dunia memercayai Sogolytics dengan data mereka yang paling sensitif saat mereka menyelidiki pengalaman pelanggan, keterlibatan karyawan, dan banyak lagi. Platform manajemen pengalaman kami dikembangkan untuk mendorong pertumbuhan bisnis dengan memberikan wawasan real-time dan dapat ditindaklanjuti untuk berbagai organisasi di seluruh industri. SogoCX adalah sistem komprehensif untuk meningkatkan setiap aspek pengalaman pelanggan organisasi. Hal ini berarti meningkatkan tingkat konversi, menyederhanakan pengelolaan data, dan memahami kebutuhan pelanggan untuk mendorong laba atas investasi. Dengan SogoCX, organisasi memanfaatkan titik kontak untuk mengukur metrik utama seperti Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT), dan Customer Effort Score (CES). SogoEX membantu organisasi mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data untuk mengubah pengalaman karyawan. Perangkat lunak ini dirancang untuk memungkinkan SDM dan pimpinan perusahaan mendorong perubahan organisasi melalui keterlibatan karyawan, mendukung pertukaran ide, dan menyediakan ruang aman untuk umpan balik yang jujur. Mulai dari merancang dan mendistribusikan kuesioner hingga mengubah analisis menjadi wawasan, platform Sogolytics dengan mulus mengotomatiskan pengumpulan data dan menginformasikan keputusan terpenting Anda. Sogolytics membedakan dirinya dari pesaing melalui peringkat penggunanya yang tinggi secara konsisten, mesin pelaporan yang tiada duanya, keamanan data terdepan di industri, dan dukungan pelanggan 24/7.

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Satu-satunya platform yang mengotomatiskan dan meningkatkan pengalaman akuisisi dan retensi pelanggan sehingga Anda dapat mempertahankan pelanggan yang sudah Anda peroleh.

Simplesat

simplesat.io

Berjuang untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari masukan pelanggan? Simplesat membantu bisnis mengungkap apa yang sebenarnya dipikirkan pelanggan mereka dengan mengintegrasikan secara lancar dengan alat yang Anda miliki. Banyak perusahaan membuang-buang waktu dengan sistem umpan balik yang terputus-putus, namun Simplesat memusatkan dan menyederhanakan proses, membuatnya mudah untuk mengumpulkan, memahami, dan bertindak berdasarkan opini pelanggan. Mulai dari mengurangi churn hingga meningkatkan kepuasan, kami memberdayakan bisnis untuk menutup feedback secara efisien, memastikan tidak ada wawasan yang hilang dan Anda dapat merespons kekhawatiran dan pujian dengan cepat.

SmileBack

smileback.com

SmileBack adalah platform kepuasan pelanggan yang dirancang untuk MSP. Alat CSAT + NPSnya membantu profesional TI mengumpulkan, melaporkan, dan menindaklanjuti masukan pelanggan. SmileBack memungkinkan meja bantuan dan profesional dukungan TI mengumpulkan masukan yang melimpah dan dapat ditindaklanjuti. Dengan tingkat balasan survei rata-rata sebesar 42%, bisnis mendapatkan wawasan canggih yang menarik dan mempertahankan pelanggan. Didirikan oleh para profesional helpdesk untuk para profesional helpdesk, SmileBack adalah spesialis umpan balik.

Nicereply

nicereply.com

Jangan lewatkan peluang untuk tumbuh dan berkembang dengan segera mengumpulkan masukan. Gunakan survei CSAT, CES & NPS satu klik sederhana dari Nicereply untuk meningkatkan volume wawasan yang Anda terima. Siapkan sekali, kumpulkan selamanya. Nicereply membantu ratusan tim di perusahaan seperti Microsoft, Lenovo, Hubspot, dan Buffer untuk mengukur dan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan mereka. - Mengukur Kepuasan Pelanggan (CSAT), Net Promoter Score (NPS), dan Customer Effort Score (CES) per agen, tim, negara, lini produk atau seluruh perusahaan - Gunakan survei email pasca-resolusi untuk mensurvei pelanggan Anda secara otomatis setelah Anda menyelesaikan tiket, percakapan, obrolan, kesepakatan, dll. Setelah ditetapkan, Anda tidak perlu melakukan apa pun. - Gunakan survei dalam tanda tangan untuk meminta masukan dari pelanggan di bagian bawah setiap email. Bertindak cepat untuk membalikkan pembicaraan, ketika pembicaraan mulai gagal. - Gunakan URL tautan survei & ubah setiap titik kontak pelanggan menjadi peluang untuk mengumpulkan umpan balik tentang merek dan pengalaman pelanggan. - Dapatkan umpan balik real-time tentang pengalaman pengguna situs web Anda. Survei pop-up situs web Nicereply dapat membantu Anda mengonversi lebih banyak pelanggan dengan meningkatkan kegunaan situs web & perangkat lunak Anda - Tingkatkan tingkat respons survei Anda sebesar 200% dengan menggabungkan survei tanda tangan dan survei email pasca-resolusi tanpa mengirim email lagi. - Integrasikan Nicereply dengan sistem CRM Anda. Nicereply terintegrasi dengan semua solusi populer seperti Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, dan banyak lagi. - Lihat data Anda di perangkat lunak CRM dan atur otomatisasi berdasarkan skor & umpan balik. - Sesuaikan survei Anda sepenuhnya dalam hal branding, visual, pertanyaan survei, skala penilaian, dan metrik. - Lihat semua data CSAT, CES, dan NPS Anda di dasbor yang bersih dan mudah dinavigasi. - Kenali agen terbaik Anda dengan papan peringkat dan statistik penelusuran per tim dan agen. - Tetap ikuti pengalaman pelanggan dengan laporan rutin dan pemberitahuan yang dikirim langsung ke kotak masuk email, atau saluran tim slack / MS. - Ukur kinerja email otomatis Anda. Anda dapat melihat berapa banyak survei otomatis yang dikirim, dibuka, dan dijawab. - Tidak ada tingkatan atau gerbang rencana yang rumit. Anda dapat menggunakan integrasi apa pun dengan paket Nicereply apa pun.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox adalah penyedia utama solusi intelijen pelanggan berbasis AI, bekerja sama dengan merek digital paling cerdas di dunia untuk merevolusi cara perusahaan terlibat dan terhubung dengan pelanggan mereka secara online. Dibuat khusus untuk perusahaan, Glassbox dengan aman menangkap data di seluruh interaksi digital tanpa batas untuk memahami akar permasalahan di balik perilaku pelanggan, mengubah data menjadi keputusan sehingga merek dapat bertindak hanya dalam hitungan menit. Pelanggan di berbagai industri dan geografi, termasuk Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada, dan 60% bank terbesar yang berbasis di AS, memilih Glassbox untuk menerjemahkan wawasan pelanggan yang mendalam tentang pengalaman digital yang lebih baik, sehingga menghasilkan peningkatan loyalitas merek, konversi, dan pendapatan.

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage adalah platform ritel cerdas yang meningkatkan pengalaman ritel di mana barang dagangan selalu ditampilkan dengan sempurna, karyawan diberdayakan untuk menjual, dan semua pemangku kepentingan memiliki wawasan untuk mengoptimalkan perjalanan pemesanan pesanan mereka. Tujuan dari perangkat lunak ini adalah untuk menyederhanakan pengelolaan tugas sehari-hari karena mengintegrasikan data toko ritel dan aktivitas pemesan pesanan untuk proses pemesanan pesanan yang lancar guna mempercepat pengiriman produk karena proses distribusi. Dengan demikian, hal ini memberikan visibilitas lengkap dan konsolidasi informasi titik kontak, semuanya di satu tempat.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai adalah pemimpin dalam AI dan teknologi CX digital pertama, yang membantu bisnis mengubah layanan pelanggan menjadi aset strategis yang mendorong pertumbuhan. Dengan menggabungkan AI generatif dengan alat komunikasi intuitif, Zingly.ai memungkinkan perusahaan meningkatkan pendapatan, memperluas pembagian dompet, dan mendorong efisiensi operasional sambil memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai adalah platform otonom yang merevolusi pengoperasian pusat kontak dengan solusi bertenaga AI dan dukungan real-time. Dengan rangkaian produk mereka, termasuk Engage AI, Analyze AI, dan Agent Assist, mereka memberdayakan organisasi untuk menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan kinerja agen, dan mengoptimalkan fungsi bisnis untuk efisiensi dan kesuksesan yang lebih besar. Produk mereka memungkinkan percakapan pelanggan multi-bahasa, penandaan otomatis, konversi ucapan-ke-teks yang akurat, audit berbasis SOP, dan banyak lagi, semuanya didukung oleh integrasi mendalam mereka dengan LLM dan analisis data. Dengan Rezo.ai, perusahaan dapat mencapai produktivitas yang lebih tinggi, peningkatan pendapatan, pengurangan biaya overhead, dan mengungkap wawasan berharga tentang interaksi pelanggan. Rezo.AI adalah Pusat Kontak Data pertama yang didukung oleh agen Otonom yang bertujuan untuk mengubah pengalaman pelanggan dengan mengotomatiskan dan menganalisis interaksi agen pelanggan di berbagai saluran suara dan non-suara dalam 20+ bahasa. Ada dua pilar utama yang mendasari produk ini: - Libatkan AI: Membantu mengotomatiskan percakapan agen-pelanggan dan bertindak sebagai platform layanan mandiri untuk memahami dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan. - Analisis AI: Membantu menganalisis interaksi agen pelanggan dan memberikan wawasan berharga untuk memungkinkan bisnis membuat keputusan proaktif.

ComplyDog

complydog.com

Jadikan layanan atau produk Anda mematuhi GDPR tanpa kerumitan. Jawab pertanyaan kepatuhan umum dari prospek dan pelanggan Anda. Berikan DPA yang ditandatangani secara handsfree. ComplyDog adalah perangkat lunak kepatuhan GDPR yang membantu perusahaan perangkat lunak menangani permintaan subjek data, mengotomatiskan permintaan tanda tangan DPA, dan menjawab pertanyaan kepatuhan umum dari calon pelanggan. Dengan ComplyDog, Anda dapat: * Jawab dengan cepat pertanyaan umum GDPR dari prospek dan pelanggan melalui portal kepatuhan layanan mandiri. * Menampilkan praktik keamanan dan perlindungan data. * Mengotomatiskan tanda tangan perjanjian pemrosesan data. * Merampingkan permintaan akses subjek.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI adalah alat kecerdasan percakapan bertenaga Gen-AI yang memberdayakan bisnis dan perusahaan untuk memahami pelanggan mereka dengan lebih baik. Solusi kami yang didukung AI merevolusi cara bisnis berinteraksi dengan pelanggannya dengan mengubah setiap percakapan menjadi peluang pertumbuhan bisnis. Memanfaatkan algoritme pembelajaran mesin mutakhir, ConvoZen.AI menganalisis dan mengekstrak wawasan dari interaksi agen-pelanggan di semua saluran percakapan. Kami menganalisis 17+ juta percakapan setiap minggunya, mengekstraksi data penting di beberapa bidang utama: Penjualan, Pengalaman Pelanggan, Kepatuhan, dan Operasi. Wawasan ini mendorong pertumbuhan bisnis secara keseluruhan dan hubungan pelanggan yang langgeng. ConvoZen juga menawarkan bot suara plug-and-play dengan kemampuan multibahasa. Selesaikan transaksi lebih cepat, dan tingkatkan pengalaman pelanggan dengan suara ultra-realistis, dan latensi nol yang menghasilkan waktu pemrosesan tercepat. Didirikan pada tahun 2021, ConvoZen berkantor pusat di Bangalore, India. Kami memberikan kekuatan wawasan percakapan kepada perusahaan, yang dikembangkan oleh pencipta NoBroker Technologies.

next4biz

next4biz.com

next4biz adalah solusi pemasaran digital, layanan pelanggan, dan manajemen proses bisnis berbasis cloud, yang membantu perusahaan melalui transformasi digital Anda. Produk next4biz berada di garis depan dalam perkembangan baru yang menarik di pasar. Misi next4biz untuk mengubah cara perusahaan mengelola hubungan dan proses pelanggan Anda, merupakan area pertumbuhan paling signifikan dalam industri ini. next4biz didirikan pada tahun 2006. Sejak itu kami telah mengembangkan produk perangkat lunak untuk “Transformasi Digital yang Berfokus pada Pelanggan” pada perusahaan dan institusi. Produk next4biz telah berhasil digunakan di bidang BPM (manajemen proses bisnis), CSM (manajemen layanan pelanggan) dan CRM (manajemen pemasaran dan penjualan) selama bertahun-tahun. Kami memiliki lebih dari 200.000 pengguna yang beroperasi di hampir semua sektor termasuk keuangan, asuransi, e-commerce, telekomunikasi, dan energi.

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers adalah aplikasi seluler dan desktop yang membantu menyederhanakan proses alur kerja dalam manajemen properti dan fasilitas sehingga tim tahu persis apa yang harus dilakukan dan kapan. Perusahaan ini menciptakan kembali CAFM tradisional, menggabungkan perangkat lunak pemeliharaan pelanggan-ke-klien dan manajemen tenaga kerja dengan otomatisasi dan layanan mandiri yang sangat dibutuhkan sebagai standar, sehingga menghasilkan pengurangan biaya dan peningkatan waktu kerja untuk fasilitas Anda.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (sebelumnya MetaCX) memungkinkan organisasi merancang, membangun, dan menyebarkan jaringan dampak digital di mana banyak pemangku kepentingan dapat bertindak berdasarkan tujuan bersama untuk menciptakan dampak kolektif. Jaringan-jaringan ini saling terhubung, memberdayakan organisasi-organisasi untuk menghadapi permasalahan terbesar di dunia seperti menutup kesenjangan kekayaan rasial, meningkatkan akses terhadap layanan kesehatan yang terjangkau, memenuhi kebutuhan tenaga kerja, dan memajukan solusi iklim.

Loris

loris.ai

Loris membuka dunia wawasan bagi para pemimpin CX, menggunakan platform kecerdasan percakapan kami yang didukung AI untuk mengekstraksi nilai dari setiap interaksi pelanggan. Kombinasi analitik real-time dan kumpulan model AI yang telah terbukti mendeteksi masalah yang muncul sebelum berdampak pada merek Anda dan mengungkap kesenjangan dalam perjalanan pelanggan yang mengurangi kepuasan dan meningkatkan biaya. Loris mencakup siklus hidup pengalaman pelanggan yang lengkap, memberikan organisasi segala yang mereka perlukan untuk memahami masalah pelanggan, memantau kinerja agen, dan mengambil tindakan untuk terus melakukan peningkatan. Loris mengubah percakapan pelanggan menjadi sumber daya paling berharga bagi perusahaan Anda - memberi Anda wawasan yang Anda perlukan tidak hanya untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan – namun juga mengembangkan bisnis Anda. Pahami alasan pelanggan menghubungi Anda, seberapa baik tim Anda dalam menyelesaikan masalah, dan apa yang harus dikatakan agen Anda selanjutnya dengan satu platform AI – dipercaya oleh merek terkemuka dan dilatih dalam 300+ juta percakapan pelanggan nyata.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. adalah perusahaan induk dari dua penyedia teknologi terbaik, Alvaria CX, pemimpin dalam kepatuhan teknologi outbound dan layanan mandiri pengalaman pelanggan, dan Aspect, yang solusi manajemen keterlibatan tenaga kerjanya menghadirkan masa depan inovasi kerja. Meskipun Alvaria tetap menjadi satu perusahaan, struktur operasi bisnis masa depan dan merek pasar mereka ada dua – Alvaria CX dan Aspect. Merek Alvaria memberdayakan hubungan antarmanusia dengan membangun perangkat lunak yang mendukung pengalaman pelanggan dan keterlibatan tenaga kerja sebaik mungkin. Perangkat lunak mereka dibuat untuk memberdayakan tim dan pelanggan dengan mengoptimalkan keterlibatan tenaga kerja dan meningkatkan interaksi pelanggan. Solusi mereka membuat keseharian agen menjadi lebih baik dan, oleh karena itu, pengalaman pelanggan menjadi lebih baik. Mereka melampaui inbound dan outbound untuk menciptakan sistem komprehensif berbasis perangkat lunak yang membuat orang-orang di belakang bisnis Anda bersinar lebih cemerlang dan pelanggan Anda lebih setia. Merek Alvaria mengubah cara orang berinteraksi dengan perusahaan dan meningkatkan keuntungan klien mereka karenanya. Mereka adalah pemimpin dalam perangkat lunak pengalaman pelanggan dan keterlibatan tenaga kerja, membina hubungan yang lebih baik melalui teknologi yang lebih baik. Platform mereka yang terbuka dan inovatif dirancang khusus untuk menghadirkan dua pengalaman penting: manajemen keterlibatan tenaga kerja yang kaya fitur, intuitif, dan cerdas, serta layanan keluar perusahaan yang proaktif. Dengan bangga merayakan 50 tahun bisnisnya, Alvaria dibentuk dari penggabungan pemimpin dunia Aspect Software dan Noble Systems. Saat ini, merek Alvaria mereka membuka jalan baru dalam pengalaman pelanggan dan inovasi tenaga kerja yang memberdayakan tim dan agen untuk tetap berhubungan dengan sisi pelanggan Anda.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath adalah implementasi tanpa server di Wilayah Komersial AWS yang sama dengan Amazon Connect. Ini menggunakan banyak layanan AWS termasuk Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS, dan SES. Ini adalah arsitektur yang sepenuhnya elastis dan dapat disesuaikan dengan permintaan. ConnectPath dirancang untuk digunakan sebagai desktop agen untuk pusat panggilan Amazon Connect saja. Siapa pun yang memiliki izin admin sistem dapat melakukan onboarding ConnectPath dalam waktu kurang dari 15 menit dengan mengikuti proses orientasi di tempat lain di blog ini. Selama proses orientasi, ConnectPath menggunakan templat CloudFormation untuk membuat IAM role yang memiliki izin yang diperlukan untuk berintegrasi dengan instans Amazon Connect Anda. ConnectPath juga menghasilkan beberapa fungsi Lambda, tabel Dynamo DB, aliran Kinesis, dan Bucket S3 di Akun AWS Anda. ConnectPath bekerja dengan pengguna yang mungkin menggunakan CCP. Misalnya jika Anda menggunakan CRM dengan CCP yang tertanam, ConnectPath akan tetap melaporkan aktivitas dan status Anda. Menurut kami rangkaian fitur ConnectPath sedemikian rupa sehingga Anda mungkin ingin menjalankan keduanya, namun pengguna dengan ConnectPath akan melihat agen lain yang hanya menggunakan CCP. Namun beberapa fitur, seperti obrolan agen ke agen tidak akan berfungsi antara ConnectPath dan CCP.

Workspoke

workspoke.com

Workspoke mendukung semua jenis bisnis dan mempermudah pengelolaan pembayaran pekerja lepas bagi mereka. Kami telah membangun Workspoke untuk menyederhanakan pembayaran dan manajemen catatan pembayaran.

MarketBox

gomarketbox.com

MarketBox adalah perangkat lunak penjadwalan janji temu yang dirancang khusus untuk bisnis yang menawarkan layanan di rumah dan seluler. MarketBox memudahkan konsumen untuk memesan sendiri dan membayar secara online, dan bagi bisnis untuk mengelola logistik penyedia dan proses pembayaran.

Vuala

vualapp.com

Jelajahi Vuala, perangkat lunak manajemen faktur lengkap Anda. Temukan, ekstrak, & otomatisasi dengan mudah pada platform intuitif. Sempurna untuk semua bisnis! Mulai sekarang!

TurboDoc

turbodoc.io

TurboDoc adalah alat pengenalan karakter optik yang menawarkan pemrosesan faktur dan tanda terima otomatis menggunakan AI. Dokumen datang dalam berbagai format yang berbeda, sehingga penanganan dan pembayaran secara manual bisa memakan waktu yang sangat lama dan rentan terhadap proses kesalahan manusia yang mengakibatkan hilangnya waktu dan uang. Perangkat lunak kami didukung oleh model canggih yang dilatih pada kumpulan dokumen yang besar, sehingga dapat langsung memberikan informasi terstruktur yang akurat.

Sliptree

sliptree.com

Sliptree menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk mulai mengirimkan faktur ke klien Anda. Fitur pelacakan dan validasi kami membantu Anda menerima pembayaran lebih cepat dan menghindari masalah kepatuhan pajak.

Simple Invoices

simpleinvoices.io

Faktur Sederhana adalah cara termudah bagi freelancer untuk mengirim faktur dan menerima pembayaran tepat waktu. Terima pembayaran kartu kredit dan PayPal dalam hitungan detik. Simpan kartu kredit klien untuk faktur dan langganan di masa mendatang. Cobalah gratis selama 14 hari!

Satago

satago.com

Satago terintegrasi dengan perangkat lunak akuntansi Anda termasuk 300 konektor desktop untuk menutupi kesenjangan arus kas, mengelola debitur dan memprediksi risiko kredit, semuanya dalam satu produk yang mudah digunakan: - Dapatkan pembayaran lebih cepat dengan pengejaran faktur otomatis - Lindungi bisnis Anda dari pelanggan yang terlambat membayar dengan kredit ringkasan dan laporan - Dapatkan uang tunai dari faktur yang belum dibayar dengan pendanaan yang cepat dan fleksibel jika dan saat Anda membutuhkannya. Mulai uji coba gratis 14 hari Anda hari ini.