Alternatif - Quantum Metric
Hubspot
hubspot.com
HubSpot menawarkan platform lengkap pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM — ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan — untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan seiring pertumbuhan Anda. Dengan Marketing Hub, semua alat dan data pemasaran Anda ada dalam satu platform canggih yang mudah digunakan. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda perlukan untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala besar. Selain itu, pemasar dapat menjadikan data sebagai inti dari segala hal yang mereka lakukan karena Marketing Hub dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM lengkap, pemasar dapat mencapai keselarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak — HubSpot memungkinkan Anda meningkatkan skala perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk berkembang lebih baik.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.
Sentry
sentry.io
Untuk tim perangkat lunak, Sentry sangat penting untuk memantau kesehatan kode aplikasi. Dari Pelacakan kesalahan hingga Pemantauan kinerja, pengembang dapat melihat lebih jelas, menyelesaikan lebih cepat, dan terus mempelajari aplikasi mereka - dari frontend hingga backend. Dicintai oleh lebih dari 3,5 juta pengembang dan lebih dari 87.000 organisasi di seluruh dunia, Sentry memberikan kemampuan observasi tingkat kode kepada banyak perusahaan terkenal di dunia seperti Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell, dan Rockstar Games.
Microsoft Clarity
clarity.microsoft.com
Lihat apa yang diinginkan pengguna Anda—dengan Clarity. Clarity adalah alat gratis dan mudah digunakan yang menangkap bagaimana orang sebenarnya menggunakan situs Anda. Penyiapannya mudah dan Anda akan mulai mendapatkan data dalam hitungan menit.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. adalah perusahaan pemasaran online, yang berkantor pusat di Waltham, Massachusetts, dengan kantor tambahan di Loveland, Colorado; dan New York, New York. Kontak Konstan menyediakan email, media sosial, dan alat pemasaran acara untuk membantu usaha kecil mengembangkan basis pelanggan mereka.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar adalah perusahaan analisis perilaku yang menganalisis penggunaan situs web, memberikan umpan balik melalui alat seperti peta panas, rekaman sesi, dan survei. Ia bekerja dengan alat analisis web seperti Google Analytics untuk memberikan wawasan tentang cara orang menjelajahi situs web, dan bagaimana pengalaman pelanggan mereka dapat ditingkatkan. Didirikan pada tahun 2014, Hotjar dijalankan sepenuhnya dari jarak jauh oleh lebih dari 100 anggota tim di 20 negara dan digunakan di lebih dari 500.000 situs di seluruh dunia.
Mixpanel
mixpanel.com
Mixpanel adalah perusahaan layanan analisis bisnis. Ini melacak interaksi pengguna dengan aplikasi web dan seluler dan menyediakan alat untuk komunikasi yang ditargetkan dengan mereka. Perangkatnya berisi pengujian A/B dalam aplikasi dan formulir survei pengguna. Data yang dikumpulkan digunakan untuk membuat laporan khusus dan mengukur keterlibatan dan retensi pengguna. Mixpanel berfungsi dengan aplikasi web, khususnya SaaS, tetapi juga mendukung aplikasi seluler.
Zoho PageSense
zoho.com
Platform Pengoptimalan Konversi dan Personalisasi. Ukur metrik situs web utama Anda, pahami perilaku online pengunjung Anda, dan berikan mereka pengalaman situs web yang dipersonalisasi untuk meningkatkan konversi.
Impact
impact.com
impact.com, platform manajemen kemitraan global terkemuka, telah mengubah cara perusahaan menemukan dan mengelola semua jenis kemitraan — termasuk afiliasi, influencer, penerbit konten perdagangan, B2B, dan banyak lagi — sejak didirikan pada tahun 2008. Kekuatan mereka, memiliki tujuan- platform yang dibangun membantu bisnis — merek, penerbit, dan agensi — untuk membangun hubungan yang autentik, bertahan lama, dan bermanfaat dengan penerbit dan konsumen. Dengan memberikan visibilitas di seluruh perjalanan konsumen, mereka dapat mengumpulkan, mengatur, dan mengoptimalkan nilai total dari keseluruhan kemitraan dengan mudah dan transparan — mendorong pertumbuhan dan menciptakan nilai baru bagi konsumen. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform teknologi dan pasar kemitraan impact.com mendorong pertumbuhan pendapatan merek perusahaan global seperti Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's, dan 1-800-Flowers, kunjungi www.impact. com.
Amplitude
amplitude.com
Amplitude adalah platform analisis produk yang membantu bisnis melacak pengunjung dengan bantuan analisis kolaboratif. Platform ini menggunakan laporan perilaku untuk memahami interaksi pengguna dengan produk dan memberikan wawasan untuk mempercepat pekerjaan secara real-time.
TWIPLA
twipla.com
PLATFORM KECERDASAN SITUS WEB Dapatkan wawasan yang tepat dan instan tentang situs web Anda. Statistik Situs Web, Pemutaran Ulang Sesi, Peta Panas, Jajak Pendapat, dan banyak lagi. TWIPLA (sebelumnya Visitor Analytics) adalah platform intelijen situs web yang canggih namun dapat diakses dengan lebih dari 2,5 juta pemasangan di seluruh dunia dan serangkaian fitur yang mudah digunakan dan sesuai privasi. Hapus masalah privasi data dengan pelacakan tanpa cookie, dan dapatkan akses ke data dari 100% pengunjung situs web Anda (bukan hanya sampel kecil). Dengan TWIPLA, semuanya hanya dengan sekali klik: ◾ Statistik lalu lintas situs web tingkat lanjut (BARU! Pengungkapan Perusahaan) ◾ Pelacakan kampanye pemasaran ◾ Peta panas ◾ Rekaman sesi ◾ Corong konversi ◾ Jajak Pendapat ◾ Survei ◾ Analisis lalu lintas persaingan ◾ Analisis yang mengutamakan privasi berdasarkan desain (BARU !Data Negara Khusus) ✔️ Gunakan kode voucher UNLIMITED30 [ https://app.visitor-analytics.io/register?voucher=UNLIMITED30 ] untuk mendapatkan akses penuh selama 30 hari tanpa batas - Tidak perlu Kartu Kredit!
Yandex Metrica
metrica.yandex.com
Yandex.Metrica adalah layanan analisis web gratis yang ditawarkan oleh Yandex yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs web. Yandex meluncurkan layanan ini pada tahun 2008 dan mempublikasikannya pada tahun 2009. Pada tahun 2019, Yandex.Metrica adalah layanan analisis web ketiga yang paling banyak digunakan di web.
FullStory
fullstory.com
Fullstory adalah platform data perilaku yang menampilkan sentimen yang terkubur di antara klik, mengungkap kisah tak terungkap di balik perilaku konsumen. Dari membangun deteksi dan perkiraan penipuan yang lebih baik hingga menciptakan personalisasi yang benar-benar relevan, Fullstory memungkinkan tim produk, teknik, dan data menghubungkan sinyal sentimen dengan sumber data lain untuk secara sengaja merancang tindakan terbaik berikutnya. Memberikan wawasan yang lebih dalam dan dapat segera ditindaklanjuti di luar analisis web dan produk konvensional yang hanya dapat mengungkapkan apa yang terjadi dan tidak menjelaskan alasannya, Fullstory adalah satu-satunya platform data perilaku yang memberikan konteks yang diperlukan untuk membangun pengalaman sesaat yang mendorong pendapatan. Dengan data pihak pertama yang ditangkap, diindeks, dan terstruktur secara semantik secara otomatis— disajikan ke ekosistem data Anda atau melalui analisis produk kami dengan pemutaran ulang sesi, data perilaku Fullstory siap digunakan untuk AI. Perusahaan tidak lagi membuang waktu dan sumber daya yang tak terhitung jumlahnya untuk menganalisis asal usul data, memperbarui data yang tidak lengkap atau salah, menentukan kumpulan data di seluruh tim, dan memformat ulang data untuk diintegrasikan ke dalam tumpukan teknologi yang ada. Tim menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menganalisis dan lebih banyak waktu untuk meningkatkan pendapatan dengan pengalaman yang dipersonalisasi dan prediksi akurat berdasarkan tindakan dan data real-time.
Pendo
pendo.io
Pendo membantu Anda memberikan pengalaman perangkat lunak yang lebih baik untuk pengguna dan karyawan yang lebih bahagia dan produktif. Pendo membantu tim produk bertanya dan menjawab pertanyaan seperti: Fitur apa yang berinteraksi dengan pelanggan atau karyawan? Mana yang mereka abaikan? Bagian mana dari produk yang menimbulkan rasa senang atau frustrasi? Dari wawasan yang sama, Anda dapat dengan mudah menyiapkan panduan dalam aplikasi tanpa pengkodean apa pun untuk mendorong adopsi perangkat lunak, memberikan dukungan, dan menghasilkan prospek yang lebih baik, langsung di dalam aplikasi. Dengan Pendo, Anda dapat membantu pengguna mendapatkan manfaat maksimal dari perangkat lunak Anda sehingga Anda dapat mendorong pertumbuhan secara efisien.
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI membantu pemasar SaaS B2B memperkuat ROI pemasaran, menghemat waktu dan tenaga dalam analisis rutin, dan memberikan wawasan penting tentang aktivitas pemasaran yang berdampak pada saluran/pendapatan. Pertama, Factors menyatukan semua silo data – data pengunjung situs web, CRM, platform Iklan, Clearbit, dan data Search Console dengan integrasi tanpa kode. Setelah mengidentifikasi pengunjung anonim dari situs web dengan kontak/prospek CRM, Factors memberikan tampilan terpadu dari semua metrik pemasaran Anda, atribusi multi-sentuh dengan analisis ROI, pemasaran, dan analisis saluran penjualan, serta wawasan otomatis yang dibuat khusus untuk pemasar B2B.
PostHog
posthog.com
PostHog adalah platform sumber terbuka dan lengkap yang membantu para insinyur membuat produk yang lebih baik. Kami memungkinkan tim perangkat lunak untuk menangkap peristiwa, melakukan analisis, mencatat sesi pengguna, melakukan eksperimen, dan menerapkan fitur baru, semuanya dalam satu platform. - DESAIN LEBIH BAIK: Analisis produk yang kuat. Eksperimen A/B multivarian. Segmentasi pengguna dan 50+ integrasi. PostHog memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat produk yang lebih baik. - MEMBANGUN LEBIH BAIK: Luncurkan fitur baru secara aman dengan tanda fitur, debug masalah dengan rekaman sesi, dan rencanakan fitur baru dengan analisis korelasi -- semuanya di PostHog. - KEMBANGKAN LEBIH BAIK: Harapkan SDK, API, alur peristiwa, sintaksis mirip SQL untuk analisis mendalam, dan platform aplikasi sumber terbuka. - SKALA LEBIH BAIK: Tersedia hosting AS atau UE, didukung oleh ClickHouse. Semuanya bersertifikat SOC2, siap GDPR, dan mematuhi HIPAA. PostHog dapat diskalakan untuk tim dengan ukuran berapa pun dan diberi harga berdasarkan penggunaan. Ini sepenuhnya open source, sehingga Anda dapat memeriksa setiap baris kode, memberikan saran atau bahkan membangun langsung di atas produk untuk menambahkan fitur dan integrasi baru.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (juga ditulis opentext) adalah perusahaan Kanada yang mengembangkan dan menjual perangkat lunak manajemen informasi perusahaan (EIM). OpenText, yang berkantor pusat di Waterloo, Ontario, Kanada, adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Kanada pada tahun 2014 dan diakui sebagai salah satu dari 100 perusahaan teratas di Kanada 2016 oleh Mediacorp Canada Inc.Aplikasi perangkat lunak OpenText mengelola konten atau data tidak terstruktur untuk perusahaan besar, lembaga pemerintah, dan perusahaan jasa profesional. OpenText mengarahkan produknya untuk memenuhi persyaratan manajemen informasi, termasuk pengelolaan konten dalam jumlah besar, kepatuhan terhadap persyaratan peraturan, dan manajemen pengalaman seluler dan online. OpenText mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh dunia dan merupakan perusahaan publik, terdaftar di NASDAQ (OTEX) dan Bursa Efek Toronto (OTEX).
Smartlook
smartlook.com
Analisis perilaku pengguna dengan cara yang belum pernah mungkin dilakukan sebelumnya. Smartlook adalah bagian puzzle yang hilang dalam menganalisis perilaku pengguna. Dapatkan wawasan kualitatif nyata yang membantu Anda meningkatkan aplikasi seluler dan situs web Anda.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO adalah alternatif berorientasi privasi pertama untuk Google Analytics. Dibuat pada tahun 2013, Piwik PRO Analytics Suite memungkinkan pelacakan perilaku web, aplikasi, produk, dan intranet pengguna. Platform ini memastikan kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data UE, AS, Tiongkok, dan Rusia yang ketat, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA). Dengan platform yang hebat, hadirlah layanan pelanggan yang luar biasa. Mulai dari implementasi dan orientasi, melalui pelatihan produk, hingga konsultasi analitik dan integrasi khusus – Piwik PRO memberikan pendekatan pribadi di setiap langkah perjalanan Anda. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Melacak perilaku pelanggan di seluruh situs web, aplikasi seluler, produk digital, dan area pasca-login tanpa mengorbankan privasi pengguna. Dapatkan data Anda tanpa penundaan atau masalah pemrosesan, apa pun cakupan informasi yang ingin Anda analisis. Laporan audiens, akuisisi, dan perilaku yang mudah dibuat memungkinkan data Anda menceritakan kisahnya tanpa alat visualisasi tambahan. MANAJER TAG Kelola tag, piksel, dan kode JavaScript dengan mudah untuk situs web, produk digital, dan area anggota yang aman tanpa melibatkan tim TI Anda. Perluas kemampuan analisis Anda dengan pustaka templat tag, pemicu, dan ketentuan yang luas. Tetap patuhi undang-undang privasi dengan menentukan tag mana yang memerlukan persetujuan sebelumnya, dan sesuaikan pelacakan Anda sesuai dengan preferensi privasi pengguna. PLATFORM DATA PELANGGAN Lihat semua data klien Anda di satu tempat dan pahami mereka dengan lebih baik, baik sebagai kelompok maupun individu. Impor dan kumpulkan data dari CRM, platform e-niaga, offline, formulir web, aplikasi seluler, dan sumber lainnya, untuk mencapai satu tampilan pelanggan. Tingkatkan upaya pemasaran lintas saluran Anda tanpa mengorbankan privasi dan keamanan. MANAJER PERSETUJUAN Mengumpulkan dan memproses persetujuan dan permintaan data untuk menghormati hak privasi pengguna di seluruh dunia. Perbarui alat dan situs web Anda dengan GDPR UE, CCPA California, LGPD Brasil, dan undang-undang lainnya di seluruh dunia. Temukan apa yang dapat kami lakukan untuk organisasi Anda. Kunjungi: https://piwik.pro/
Dragonfly AI
dragonflyai.co
Optimalkan kinerja konten Anda dengan kekuatan AI. Peta panas prediktif kami langsung menunjukkan kepada Anda apa yang pertama kali menarik perhatian audiens Anda di semua konten, membantu Anda membuat keputusan yang tepat, tanpa memperlambat Anda. • Dapatkan wawasan real-time yang mengungkap apa yang benar-benar menarik perhatian pelanggan Anda • Tingkatkan efisiensi di seluruh siklus desain Anda dengan analisis prediktif • Tingkatkan rasio konversi di semua saluran • Tingkatkan ROI dengan memaksimalkan pangsa perhatian Anda di seluruh saluran Merek & agensi terbesar menggunakan Dragonfly AI untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja konten mereka, termasuk Sony, GSK, dan BBDO. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Dragonflyai.co
LogRocket
logrocket.com
Pemantauan Frontend Modern dan Analisis Produk. LogRocket menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kinerja, dan analisis produk – memberdayakan tim perangkat lunak untuk menciptakan pengalaman produk web dan seluler yang ideal
TheyDo
theydo.io
Untuk Perancang Layanan dan Manajer perusahaan yang berorientasi pada pengalaman dan berpusat pada pelanggan, TheyDo adalah platform Manajemen Perjalanan paling kolaboratif yang pernah dibuat. Bagi orang-orang yang percaya bahwa satu-satunya cara untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa adalah dengan bekerja sebagai satu kesatuan, hal ini membantu mereka untuk menyelaraskan dua kali lebih mudah dari sebelumnya, dan mempertahankan keselarasan untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun. Tidak seperti alat pemetaan, TheyDo dirancang untuk mengelola perjalanan antar tim, produk, dan geografi, dan semuanya terjadi dalam kerangka terpadu yang berpusat pada perjalanan.
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange dapat membantu Anda memahami mengapa situs web Anda mendapatkan lalu lintas yang tidak menghasilkan penjualan atau prospek. Alat pengoptimalan tingkat konversi kami telah dipercaya oleh lebih dari 450.000 situs web di seluruh dunia untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dilakukan orang-orang di situs web mereka. Tingkatkan penjualan Anda dan pelajari lebih lanjut tentang pengunjung situs web Anda. Rekaman Sesi dan Peta Panas Dinamis kami memungkinkan Anda melihat di mana orang mengeklik, menggulir, dan mengetuk situs web Anda untuk melihat apa yang menghentikan mereka membeli. Telusuri perjalanan pengunjung seseorang menggunakan Segmen yang Dapat Dioptimalkan untuk melihat tayangan ulang sesi pengunjung yang frustrasi atau bingung. Lihat gambaran yang lebih besar dengan melihat tampilan agregat tentang hal-hal yang paling banyak - atau paling sedikit - berinteraksi dengan orang-orang dengan Peta Panas Dinamis. Gunakan Peta Panas Gulir untuk melihat apakah orang-orang menggulir halaman cukup jauh ke bawah untuk melihat ajakan bertindak Anda atau apakah mereka keluar sebelum Anda dapat mengonversinya. Kurangi pengabaian keranjang Kombinasi hebat dari Obrolan Langsung & tampilan langsung pengunjung Anda dapat mencegah keranjang ditinggalkan. Jika Anda melihat seseorang mengalami kesulitan secara real time, Anda dapat menggunakan Obrolan Langsung untuk mengetahui apakah Anda dapat membantu mereka menemukan apa yang mereka perlukan atau menjawab pertanyaan mereka. Alat Pengumuman Lucky Orange memungkinkan Anda membuat pop up yang menyoroti peluang upsell, menawarkan diskon, atau meminta ulasan produk.
Stormly
stormly.com
Stormly seperti memiliki seluruh tim produk di ujung jari Anda, didukung oleh AI dan GPT-4. Tidak perlu lagi menghabiskan waktu berjam-jam untuk mencari tahu pertanyaan apa yang harus diajukan. Teknologi kami akan menyarankan area fokus dan membuat dasbor khusus berdasarkan pertanyaan Anda. Kini Anda tidak hanya mendapatkan wawasan mendalam tentang perilaku pengguna, namun juga tips khusus tentang cara meningkatkan produk Anda. Temukan wawasan segar, dorong kolaborasi, dan ubah curah pendapat menjadi pengalaman yang menyenangkan dan produktif. Stormly adalah perusahaan Eropa.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak adalah platform penelitian UX yang siap membantu Anda menghadapi tantangan apa pun. Jika Anda pernah bertanya-tanya apa yang dipikirkan dan dirasakan pengguna mengenai situs web, aplikasi, atau prototipe Anda, Anda tidak perlu menebak-nebak lagi. Ada banyak alat yang tersedia melalui platform UXtweak, termasuk Pengujian Situs Web yang kompleks, Perekaman Sesi, Penyortiran Kartu, Pengujian Pohon, Pengujian Seluler, Pengujian Prototipe, Pengujian Kegunaan Kompetitif, dan banyak lagi. Alat-alat ini memungkinkan Anda memeriksa situs web Anda dari sudut pandang pengguna dan menentukan apa yang paling penting bagi mereka. UXtweak adalah alat yang sangat fleksibel yang memungkinkan Anda menguji tidak hanya satu atau dua fungsi situs web Anda, tetapi di seluruh siklus hidup situs web, mulai dari membuat sketsa fitur tertentu, membuat prototipe, menguji produk jadi, atau menguji pesaing Anda. Dengan analitik yang ditingkatkan yang memberikan perspektif mendalam ke situs web Anda bahkan bagi individu yang tidak tahu apa-apa tentang UX, seperti pemangku kepentingan, semuanya telah dirancang dengan cermat agar dapat diakses oleh peserta penelitian serta konduktor penelitian. Selain itu, ini memberikan peluang bagus bagi mereka yang ingin mengevaluasi situs web Anda untuk masalah kegunaan. Anda dapat mengintegrasikan sebagian kode kami ke situs web Anda untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka dapat membantu memengaruhi desain sesuai keinginan mereka. Untuk memberi tahu peserta penelitian bahwa mereka dihargai, Anda juga dapat memberi mereka insentif. Anda juga dapat menggunakan opsi lain untuk perekrutan peserta studi, seperti tautan yang dapat dibagikan dengan siapa pun yang Anda inginkan, atau menggunakan beberapa penguji kami, dari lebih dari 130 negara, dengan 2000+ karakteristik spesifik yang dapat Anda pilih untuk membuat pengujian Anda seefisien mungkin. UXtweak mengidentifikasi masalah kegunaan di situs web Anda yang mungkin tidak Anda sadari. Terserah Anda untuk memperbaikinya sesuai keinginan Anda. Rasio pentalan yang tinggi, rasio pengabaian yang tinggi, dan rasio konversi yang rendah merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik. Gunakan UXtweak untuk mengidentifikasi masalah, mendapatkan masukan pengguna, dan kemudian melakukan penyesuaian sebagai respons terhadap hasilnya.
Insider
useinsider.com
Insider—sebuah platform tunggal untuk membangun pengalaman lintas saluran yang bersifat individual—memungkinkan pemasar perusahaan menghubungkan data pelanggan di seluruh saluran dan sistem, memprediksi perilaku masa depan mereka dengan mesin niat AI, dan membangun pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Pemasar menggunakan platform Insider untuk memberikan pengalaman yang konsisten dan menarik di seluruh Web, Aplikasi, Web Push, Email, SMS, WhatsApp Commerce, dan banyak lagi. Setelah baru-baru ini membuka status unicorn, Insider juga diberi ucapan selamat oleh NASDAQ karena menjadi satu-satunya unicorn SaaS B2B yang didirikan dan dipimpin oleh perempuan di dunia. CrunchBase baru-baru ini menempatkan salah satu pendiri dan CEO Insider, Hande Cilingir, sebagai salah satu CEO wanita terbaik di luar AS. Sepertiga dari perusahaan Fortune 500 dan merek ternama di bidang ritel, otomotif, dan perjalanan memilih Insider untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi berbasis AI yang melebihi ekspektasi pelanggan. Insider dipercaya oleh lebih dari 1.200 bisnis global, termasuk Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon, dan CNN.
Planhat
planhat.com
Planhat adalah platform pelanggan yang dibangun untuk memberikan wawasan, mengelola alur kerja, dan mendorong pengalaman pelanggan. Planhat membantu ratusan perusahaan teknologi modern di seluruh dunia memusatkan bisnis mereka pada pelanggan untuk memaksimalkan kesuksesan pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan. Dibuat untuk semua orang mulai dari CSM hingga C-Suite, platform ini memungkinkan Anda menyatukan data pelanggan, menetapkan sasaran dan hasil ideal, serta meningkatkan perjalanan pelanggan dengan fitur-fitur seperti pedoman, otomatisasi, dan kolaborasi. Perusahaan ini didirikan di Stockholm, Swedia pada tahun 2014 dan memiliki tim yang terdiri dari 100+ orang di Eropa, Amerika Utara, Amerika Selatan, dan APAC. Baca lebih lanjut di www.planhat.com.
flowpoint.ai
flowpoint.ai
Di era digital, memahami perilaku pengguna di situs web sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan tingkat konversi. Di sinilah Flowpoint.ai berperan, merevolusi cara bisnis menganalisis lalu lintas situs web. Dengan analitik yang didukung AI, Flowpoint.ai menawarkan penjelasan mendalam tentang alasan pengguna berhenti menggunakan layanan, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat meningkatkan kinerja situs web secara signifikan. Dirancang untuk pemasar, desainer UX/UI, dan pengembang web, Flowpoint.ai menyederhanakan tugas analisis data yang kompleks, menjadikannya dapat diakses dan ditindaklanjuti untuk semua tingkat kemahiran digital.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst adalah platform terdepan untuk mendorong pertumbuhan melalui pelanggan Anda. Dibangun untuk memberikan nilai sepanjang pengalaman pelanggan; Catalyst mengubah pembeli baru menjadi pendapatan seumur hidup. Dengan alur kerja yang didorong oleh retensi dan otomatisasi yang berfokus pada pendapatan, kami meningkatkan kekuatan tim yang berpusat pada pelanggan. Integrasi perusahaan Catalyst yang lancar memusatkan data pelanggan yang tersembunyi ke dalam platform paling intuitif di industri, yang didukung oleh alur kerja tingkat lanjut. Otomatiskan dan skalakan perjalanan pelanggan Anda yang terbaik di kelasnya; mendorong produktivitas dan adopsi pengguna; dan memberikan wawasan yang jelas tentang kesehatan pelanggan yang mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan tepat—mulai dari orientasi hingga advokasi. Bermitralah dengan tim Catalyst yang tepercaya dan platform intuitif untuk membangun, mengulangi, dan meningkatkan strategi pertumbuhan berbasis pelanggan Anda. Pelajari lebih lanjut di https://catalyst.io/
MoEngage
moengage.com
MoEngage adalah platform keterlibatan pelanggan lintas saluran yang dibuat untuk pemasar dan pemilik produk yang menghargai ketangkasan dibandingkan kompleksitas yang rumit. Kami membantu merek konsumen beradaptasi dengan cepat terhadap ekspektasi pelanggan yang terus berkembang melalui wawasan waktu nyata dan komunikasi lintas saluran yang dipersonalisasi. MoEngage dipercaya oleh lebih dari 1.200 merek konsumen global, termasuk Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, dan Airtel. Dengan kantor di sepuluh negara, MoEngage didukung oleh Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, dan Helion Ventures. Deskripsi Produk: * Pemasaran Lintas Saluran Segmentasikan dan libatkan pelanggan Anda secara real-time melalui saluran pilihan mereka pada waktu yang mereka inginkan berdasarkan tindakan, perilaku, atribut, dan preferensi mereka. MoEngage memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan melalui sebelas saluran di situs web, email, aplikasi seluler, SMS, WhatsApp, dan media sosial Anda. * Wawasan Pelanggan Bawa data pelanggan Anda ke MoEngage dan manfaatkan Sherpa, mesin AI kami, untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Segmentasikan dan libatkan pelanggan dengan mudah dari satu dasbor. Hanya dengan beberapa klik, dan Anda siap! * Personalisasi Web dan Aplikasi Puaskan pengunjung situs web dan aplikasi Anda dengan konten, penawaran, dan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi, kesukaan, tahapan perjalanan, dan ketertarikan gaya hidup mereka. * Peringatan Transaksional Waktu Nyata MoEngage Inform menyediakan infrastruktur terpadu untuk mengelola peringatan penting di seluruh saluran dan vendor dengan satu API.