Saber Feedback
saberfeedback.com
Alat umpan balik sederhana dan fleksibel yang ada di situs web Anda Buka jalur komunikasi dengan pelanggan sehingga Anda dapat memecahkan masalah dan meningkatkan keterlibatan. Temukan bug yang mendesak, tingkatkan pengalaman pengguna Anda, dan buat QA konten Anda lebih lancar. Semua dengan tombol umpan balik sederhana yang dapat Anda tambahkan ke halaman web mana pun. Fungsi tangkapan layar disertakan.
RapidUsertests
rapidusertests.com
Rapidusertests.com adalah layanan kegunaan online yang memungkinkan perusahaan melakukan pengoptimalan situs web dan aplikasi mereka dengan cepat dan mudah. Dengan €69 per penguji, manajer produk, pemasar, dan desainer ux bisa mendapatkan masukan kegunaan ke situs web atau iklan mereka. Berkat teknologi perekaman layar yang inovatif, panel pengguna pengujian yang dipilih sendiri, dan proses pembuatan pengujian yang dirancang oleh pakar kegunaan, pengujian kegunaan yang mendalam kini dapat dilakukan dengan cepat, pragmatis, dan hemat biaya.
Kantar Marketplace
kantarmarketplace.com
Kantar Marketplace adalah platform riset pasar otomatis yang dirancang untuk para profesional, pemasar, dan agensi yang ingin menguji, belajar, dan bergerak lebih cepat. Platform ini dibangun berdasarkan keahlian terdepan di industri dan metodologi yang telah terbukti, memberikan hasil dalam hitungan jam, bukan hari. Ini menampilkan serangkaian alat wawasan konsumen termasuk survei dan solusi penelitian berbasis AI. Dasbor analitik kami yang terbaik di kelasnya memberi Anda kendali atas tampilan Anda, sehingga Anda dapat menafsirkan hasil Anda dengan mudah. Bandingkan hasil di seluruh pengujian atau dengan norma yang kami miliki. Platform ini dibuat agar sesuai dengan kebutuhan Anda, sehingga Anda dapat memanfaatkan jumlah dukungan yang tepat untuk setiap proyek, dengan memilih opsi layanan mandiri, layanan mandiri terpandu, dan layanan ahli. Tersedia di 70+ pasar di seluruh dunia.
Hubble
hubble.team
Hubble adalah perangkat lunak riset pengguna terpadu bagi tim produk untuk terus mengumpulkan masukan dari pengguna. Hubble menawarkan serangkaian alat termasuk survei kontekstual dalam produk, uji kegunaan, uji prototipe, dan segmentasi pengguna untuk mengumpulkan wawasan pelanggan di semua tahap pengembangan produk.
Ethnio
ethn.io
Ethnio adalah CRM penelitian perekrutan, penjadwalan, insentif, dan manajemen peserta. CRM riset pengguna paling canggih, Ethnio dibuat oleh Peneliti UX untuk memenuhi semua kebutuhan operasi riset Anda
NEXT
nextapp.co
NEXT adalah platform penemuan produk bertenaga AI yang mengubah interaksi pelanggan menjadi wawasan produk. NEXT mengumpulkan interaksi pelanggan, memahami interaksi ini secara akurat, dan memberikan wawasan berbasis bukti yang digunakan tim untuk memvalidasi keputusan produk sehari-hari dan ide gambaran besar. Hasilnya? - Membangun produk yang lebih baik. - Mempercepat waktu menuju kesesuaian pasar produk. - Menghabiskan hingga 50% lebih sedikit untuk biaya pengembangan Deloitte, Autodesk, Bosch, dan ratusan organisasi lainnya menggunakan NEXT untuk melibatkan pelanggan mereka dalam setiap pengambilan keputusan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nextapp.co
Wynter
wynter.com
Wynter memberi Anda umpan balik dari target pelanggan Anda. Pelajari apa yang ICP SaaS B2B Anda: ⦿ pikirkan dan inginkan, apa yang menjadi kesulitan mereka, keuntungan yang diinginkan, dan pekerjaan yang harus dilakukan ⦿ bagaimana pesan pemasaran dan produk Anda selaras dengan mereka Wynter membantu perusahaan B2B mempercepat putaran umpan balik pasar dan melakukan konversi lebih banyak pelanggan yang paling cocok. Ini adalah cara tercepat untuk mengetahui cara berpikir orang-orang di target pasar Anda dan bagaimana pesan Anda diterima oleh mereka. Audiens B2B terverifikasi: target berdasarkan jabatan, industri, ukuran perusahaan. Siapkan tes dan survei pembeli dalam hitungan menit, hasilnya dalam 12-48 jam.
Behavio
behaviolabs.com
Behavioro, platform wawasan otomatis untuk periklanan kreatif, adalah sumber daya berharga bagi setiap manajer merek, pemasar, ahli strategi, peneliti, atau CEO, yang ingin membuat keputusan berdasarkan data dan mengoptimalkan kampanye iklan mereka untuk dampak maksimal. Lingkungan berbasis web memungkinkan pengguna untuk menguji iklan mereka pada setiap tahap pengembangan – kampanye yang sudah selesai, storyboard, video, gambar, atau bahkan konsep yang masih dalam proses. Pengguna dapat melakukan pra-uji dan pasca uji kampanye iklan mereka untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang efektivitas pesan mereka. Fitur-fiturnya mencakup analisis video detik demi detik, perbandingan konsep, awan kata emosional, dan banyak lagi. Hasilnya tersedia dalam waktu kurang dari lima hari.
Cool Tabs
cool-tabs.com
Dorong kampanye pemasaran Anda di jejaring sosial dan di situs web Anda, hasilkan prospek. Pantau jejaring sosial Anda dan lakukan Mendengarkan Sosial, Pemantauan Merek, dan kurasi konten waktu nyata. * Kembangkan audiens digital Anda dan dapatkan prospek berkualitas dengan konten interaktif sederhana melalui aplikasi, situs web, atau jejaring sosial Anda. * Analisis percakapan sosial yang dilakukan pelanggan dan pengguna Anda tentang merek Anda di jejaring sosial, forum, dan media.
Notified
notified.com
Notified Event Cloud menghadirkan teknologi acara end-to-end terlengkap di dunia dan layanan terkait untuk mendukung pembuatan dan pengelolaan acara. Kelola seluruh siklus acara Anda, apa pun lokasi, format, ukuran, atau durasinya - mulai dari satu sesi hingga pengalaman yang selalu aktif. Notified memungkinkan perencana acara, pemasar, dan profesional komunikasi menciptakan pengalaman mendalam, mendorong keterlibatan, mendapatkan wawasan yang menguntungkan, dan memaksimalkan ROI dari satu platform. - Acara tatap muka: sederhanakan dan otomatiskan proses pendaftaran dan back-end Anda mulai dari panggilan untuk makalah hingga pembuatan agenda. - Acara virtual: menghadirkan pengalaman digital yang mendalam dengan lobi bermerek, alat keterlibatan yang kuat, dan solusi webcasting bawaan. - Acara hibrid: bawa pengalaman bersama ke tingkat yang lebih tinggi dengan teknologi acara menyeluruh, aplikasi seluler, dan layanan produksi di tempat Ciptakan Pengalaman Merek yang Imersif - Kejutan Lintas Waktu dan Ruang dan hibur peserta Anda dengan pengalaman unik dan terkurasi. Rancang pengalaman digital yang mengomunikasikan kisah Anda dan mencerminkan merek Anda. - Pengalaman merek yang konsisten & dapat disesuaikan – responsif & 3D - Konten dan program yang fleksibel – langsung, simulive, dan sesuai permintaan - Perpaduan sempurna antara saluran tatap muka dan digital - Dapat diskalakan dari 500 hingga 200.000+ peserta Bawa Keterlibatan ke Tingkatan Baru Dorong keterlibatan dan membangun koneksi bermakna yang melampaui hari langsung acara tersebut dan melintasi ruang dan waktu. Semangati komunitas Anda dengan program, sebelum, selama, dan setelah acara. - Menghubungkan peserta dengan sesama peserta dan sponsor dengan perjodohan berbasis AI - Obrolan video dengan sesama peserta 1:1 atau dalam grup - Pantau percakapan di saluran sosial menggunakan hub sosial - Maksimalkan keterlibatan peserta di mana pun peserta Anda berada dengan aplikasi acara yang canggih - Berkendara keterlibatan yang bermakna dengan gamifikasi dan badge Dapatkan Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti dan Maksimalkan ROI Dapatkan wawasan yang Anda perlukan untuk mendorong hasil bisnis dengan satu sumber untuk data peristiwa terpadu. Data Anda adalah alat desain untuk memberikan pengalaman peserta yang hebat. Portal analitik dan pelaporan yang kuat terintegrasi dengan tumpukan teknologi pemasaran Anda dan memberi Anda metrik dan wawasan real-time tentang audiens Anda. Manajemen Acara Kompleks Menjadi Sederhana Perkuat kolaborasi acara Anda dan skalakan tim Anda dengan platform yang menyederhanakan dan mengotomatiskan proses back-end Anda. Tidak ada upaya duplikasi yang melekat dalam solusi teknologi acara yang berpusat pada virtual atau tatap muka. - Daftarkan peserta - Kelola pembicara, peserta pameran, dan sponsor - Kirimkan dan kurasi konten - Libatkan komunitas Anda
Wyng
wyng.com
Wyng membantu merek mengembangkan dan memahami audiens mereka, untuk memberikan pengalaman yang lebih relevan. Dengan Wyng, pemasar dapat dengan mudah membangun pengalaman digital interaktif yang melibatkan pelanggan pada saat yang tepat, mendapatkan preferensi dan data pihak nol lainnya, serta melakukan personalisasi secara real-time. Baik pengalaman tersebut berupa kuis pencari produk, promosi, atau pusat preferensi - pengalaman Wyng selalu tepat waktu, mudah digunakan, dan menawarkan nilai asli kepada konsumen. Wyng melayani lebih dari 250 merek global, termasuk AAA, Disney, Estée Lauder, Sony, dan Unilever, yang menggunakan Wyng untuk mendorong keikutsertaan, meningkatkan penjualan, dan memperkuat kepercayaan konsumen serta afinitas merek.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz adalah platform analisis dan keterlibatan media sosial pemenang penghargaan, yang dapat digunakan secara efektif untuk mendengarkan dan merespons buzz online yang diciptakan oleh merek dan menilai efektivitas kampanye pemasaran tertentu. Locobuzz tidak hanya membantu dalam 'Mendengarkan' media sosial tetapi juga 'Terlibat' dengan pengguna secara personal menggunakan fitur CRM bawaan. Pengelompokan data yang kuat menghasilkan wawasan dan menyediakan data yang dapat ditindaklanjuti. Kami merancang pusat intelijen digital terpadu untuk merek Anda. Hal ini memudahkan upaya yang dilakukan untuk mendorong strategi digital dan identitas merek Anda dengan analisis & visualisasi yang terstruktur dan kuat, bebas dari data sosial yang rumit dan berlebihan. Kami membantu Anda dengan Pengalaman Real Time, Kepemimpinan Pemikiran & Manajemen Krisis. Locobuzz juga memungkinkan bisnis memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin dan NLP untuk menciptakan pengalaman interaktif menggunakan chatbot multibahasa. Kami percaya bahwa potensi perdagangan percakapan dapat meningkatkan produktivitas dengan menggabungkan kecerdasan manusia ke dalam mesin melalui AI.
True Anthem
trueanthem.com
True Anthem adalah platform Penerbitan Sosial AI yang dipercaya oleh penerbit terkemuka untuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan pembagian konten ke platform media sosial. Penerbit menggunakan True Anthem untuk meningkatkan lalu lintas web, meningkatkan KPI sosial, dan mengotomatiskan alur kerja media sosial. Platform True Anthem dengan mulus menyusun berita terkini dan terkini, sirkulasi ulang konten yang baru diterbitkan, dan konten yang selalu menarik. Perangkat lunak ini mendukung pelaporan tingkat lanjut dan berbagi berbasis AI ke Facebook, Twitter, Instagram (termasuk tautan di bio), LinkedIn, dan Pinterest. True Anthem bekerja dengan lebih dari 500 penerbit termasuk Associated Press, Reuters, Dotdash Meredith, NBC News, ABC, CBS/Paramount, McClatchy, Gannett, dll. True Anthem berkantor pusat di San Francisco, CA.
Native AI
gonative.ai
Native Ai adalah platform intelijen pasar yang selalu aktif yang membantu merek dan organisasi melacak, mengelola, mengoptimalkan, dan berinovasi. Ini menggunakan teknologi NLP dan AI tercanggih untuk membuat penemuan di antara kumpulan data besar yang memungkinkan merek menyederhanakan produk dan lebih memahami konsumen.
featureOS
featureos.app
featureOS mengubah cara Anda mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan masukan pengguna, mengubah data yang tersebar menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, didukung oleh asisten AI kami - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS dapat mengumpulkan wawasan melalui papan umpan balik dan dari banyak sumber lain seperti obrolan Interkom, tiket Zendesk, dll., dan membantu Anda menyusun peta jalan produk yang terperinci, dan mengomunikasikan pembaruan dengan catatan rilis. Dengan penelusuran dan filter lanjutan kami, mengatur masukan menjadi mudah. Dengan integrasi yang lancar dengan alat seperti Jira, featureOS mempermudah pelacakan kemajuan dan memantau proyek Anda. Mengapa Memilih featureOS? - Menyederhanakan komunikasi tim dan pengambilan keputusan. - Terjangkau, mudah digunakan, dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. - Meningkatkan keterlibatan pelanggan dan kesadaran produk. - Prioritaskan masukan untuk membangun peta jalan produk yang kuat. - Analisis sentimen bertenaga AI untuk memahami masukan pada tingkat yang lebih dalam. - Rangkuman umpan balik yang cerdas untuk wawasan cepat. - Integrasi yang mulus dengan Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk untuk meningkatkan produktivitas.
BrandBastion
brandbastion.com
Pantau dan kelola semua percakapan media sosial Anda dengan mudah menggunakan BrandBastion Lite. Platform kami yang didukung AI menyederhanakan pengelolaan komentar dengan menganalisis sentimen, mendeteksi spam dan ujaran kebencian, serta mengidentifikasi pesan yang memerlukan respons dari merek Anda. BrandBastion Lite mencakup iklan dan postingan organik di Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, dan TikTok. Fitur platform teratas meliputi: * Analisis sentimen dalam 109 bahasa. * Sorot dan sembunyikan otomatis komentar yang tidak diinginkan dan berbahaya (spam, menyinggung, tidak pantas, dan bertentangan dengan merek). * Temukan komentar mana yang memerlukan tanggapan Anda dengan memanfaatkan Intent Recognition. * Jumlah pengguna tidak terbatas sehingga Anda bisa memasukkan seluruh tim Anda ke platform.
Call Criteria
callcriteria.com
Kriteria Panggilan menawarkan solusi jaminan kualitas yang terjangkau, efisien, dan terukur untuk pusat kontak Anda. Solusi QA kami mencakup AI (Model Bahasa Besar) yang canggih, analisis ucapan, dan evaluasi manusia tradisional. Kartu skor kami yang disesuaikan menawarkan umpan balik yang tepat untuk meningkatkan kepatuhan, kepuasan pelanggan, dan kinerja penjualan. Dengan pendekatan konsultatif kami, kami membantu Anda menavigasi kompleksitas di antara semua opsi, menerapkan solusi terbaik untuk bisnis Anda, dan memanfaatkan hasilnya untuk mendapatkan hasil perbaikan terbaik.
Sleekplan
sleekplan.com
Buka Kekuatan Umpan Balik Pengguna. Sleekplan adalah solusi umpan balik pelanggan lengkap yang memungkinkan bisnis dari semua ukuran untuk mencakup keseluruhan umpan balik dari ujung ke ujung. Oleh karena itu, misinya adalah untuk meningkatkan apa yang saat ini tersedia di dunia alat umpan balik pelanggan. Sleekplan digunakan untuk melacak masukan dan saran, serta memprioritaskan fitur-fitur baru dan memberi tahu pelanggan tentang pembaruan dan pengumuman terkini, baik dalam aplikasi maupun mandiri. Sleekplan membantu semua ukuran perusahaan untuk mencakup keseluruhan umpan balik mulai dari mengumpulkan umpan balik dan mendiskusikan ide hingga memprioritaskan fitur baru dan memberi tahu pelanggan tentang pembaruan dan pengumuman terkini.
Sprig
sprig.com
Sprig adalah platform wawasan pengguna yang memberdayakan tim produk untuk membangun produk luar biasa dengan wawasan pengguna yang kaya dan cepat. Tim produk generasi berikutnya seperti Dropbox, Notion, dan Loom meningkatkan pengalaman produk mereka dengan rangkaian alat wawasan Sprig: 1. Survei: Dengarkan dan pelajari dari pengguna yang ditargetkan langsung dalam produk Anda. 2. Pemutaran ulang: Rekam klip sesi pengguna Anda beserta masukan dalam produk mereka. 3. Analisis AI: Ubah masukan pengguna menjadi peluang produk dengan AI yang didukung GPT. Sprig berbasis di San Francisco, CA dan didukung oleh Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital, dan Figma Ventures.
Top Echelon
topechelon.com
Perangkat lunak rekrutmen Top Echelon telah menggabungkan fitur pelacakan pelamar (ATS) dan hubungan klien (CRM) yang canggih ke dalam satu solusi rekrutmen yang dirancang untuk menyederhanakan proses rekrutmen untuk tim rekrutmen dan perekrutan mulai dari $67,15/pengguna per bulan. Top Echelon mengotomatiskan banyak fitur pelacakan pelamar seperti penguraian resume, penguraian email, pengunggahan resume massal, bidang khusus, alur kerja khusus, spreadsheet impor/ekspor, pemeriksaan duplikat, penggabungan catatan, penandaan, pencarian teks lengkap, pencarian radius, dan opsional portal kandidat. Untuk membantu mengelola proses rekrutmen, Top Echelon memiliki fitur CRM untuk komunikasi kandidat melalui siklus hidup perekrutan dengan tahapan saluran khusus, integrasi email, integrasi kalender, daftar hotlist khusus, perencana aktivitas, templat email, aktivitas khusus, pelaporan, sistem pemberitahuan, dan banyak lagi. Semua ini disertai dengan orientasi, pelatihan, dan dukungan tanpa biaya tambahan.
Criteria
criteriacorp.com
Buat Keputusan Bakat yang Lebih Baik. Tujuan Anda adalah membangun tim terbaik. Tujuan kami adalah membantu Anda mencapainya dengan penilaian multidimensi, yang didukung oleh sains dan disampaikan melalui platform kami yang kuat dan ramah pengguna.
Macorva
macorva.com
Platform Macorva yang didukung AI merevolusi cara bisnis menangani manajemen kinerja, umpan balik, dan kepuasan pelanggan. Solusi-solusinya menyatukan umpan balik tanpa hambatan, analitik tingkat lanjut, dan kecerdasan buatan untuk mengubah wawasan menjadi sumber daya yang ditargetkan dan rencana respons yang membantu organisasi memanfaatkan data pengalamannya semaksimal mungkin. Daripada terjebak dalam data, ia menggunakan Radiant AI untuk meluangkan waktu dan lebih fokus pada tindakan yang menciptakan perubahan yang berdampak. Mulai dari menghubungkan setiap karyawan dan manajer dengan langkah-langkah berikutnya yang telah terbukti hingga menutup putaran umpan balik dan meningkatkan hasil, Radiant AI adalah pelatih pribadi dalam mendorong pengalaman karyawan dan pelanggan yang lebih baik. Macorva EX adalah platform pengalaman karyawan canggih yang didukung AI, dengan survei, pemeriksaan denyut nadi, penilaian keterlibatan, tolok ukur, analisis pengemudi, eNPS, umpan balik 360°, dan banyak lagi. Ini dengan mudah membangun pengalaman umpan balik yang dinamis, ramah seluler, dan menarik serta membuka wawasan penting dengan laporan otomatis dan intuitif. Teknologi ini menghabiskan lebih sedikit waktu untuk analisis dan lebih banyak waktu untuk mengambil tindakan dengan Radiant AI dengan menghubungkan setiap karyawan dan manajer dengan langkah-langkah selanjutnya yang telah terbukti untuk menutup putaran umpan balik dan meningkatkan hasil. Dengan fitur seperti pemberitahuan survei SMS dan kemampuan untuk mengidentifikasi karyawan yang menonjol, Macorva EX memberdayakannya untuk mengelola tim dengan lebih baik, mengenali superstar yang diam, dan mengurangi risiko penerbangan. Macorva CX memberikan pengalaman pelanggan omnichannel (CSAT/CES), pengalaman merek (Net Promoter Score), pengalaman produk, dan survei pengalaman digital yang menarik untuk menangkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti sepanjang perjalanan pelanggan. Itu membuat dasbor khusus yang terperinci dalam beberapa detik dan menghasilkan laporan AI untuk melihat tren dan mengidentifikasi outlier. AI canggihnya bahkan menciptakan skrip komunikasi yang dipersonalisasi untuk merespons setiap survei individu. Ini mendapatkan tingkat respons yang lebih tinggi dengan survei yang mengutamakan seluler dan meningkatkan reputasi online dengan mudah melalui ulasan sosial yang dihasilkan AI. Macorva CX memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang perjalanan pelanggan, membantu meningkatkan pengalaman dan bisnis mereka. Macorva MX dirancang untuk menyederhanakan proses manajemen dan meningkatkan kinerja tim dengan sumber daya yang dihasilkan AI dan penyimpanan terpusat untuk semua data kinerja karyawan. Platformnya mendengarkan dan belajar dari data, menggabungkan tujuan perusahaan dan nilai-nilai budaya untuk secara otomatis menghasilkan tinjauan kinerja, rencana pengembangan, OKR, sasaran SMART, dan banyak lagi. Fitur-fitur yang dihasilkan AI ini menghemat lebih dari 100 jam kerja manajer per tahun, memungkinkan pengambilan keputusan yang tepat dan mendorong kinerja untuk mencapai tujuan perusahaan. Macorva terintegrasi secara mulus dengan lebih dari 80+ platform HRIS dan CX, menyederhanakan alur kerja dan menyederhanakan manajemen data dengan menyinkronkan informasi karyawan dan pelanggan secara otomatis. Seluruh antarmukanya mendukung berbagai bahasa dan lokalisasi penuh.
Netigate
netigate.net
Netigate adalah perusahaan SaaS yang mapan dan berkembang pesat. Tujuan kami adalah untuk mempromosikan suara pelanggan, karyawan, dan konsumen dalam keputusan bisnis sehari-hari untuk membantu pelanggan kami fokus pada aktivitas yang tepat. Platform survei kami dipercaya oleh ribuan merek terkemuka dunia - seperti Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker, dan Spotify. Sejak didirikan pada tahun 2005 Netigate telah menerima beberapa penghargaan Swedia dan internasional atas inovasinya - antara lain, Deloitte Technology Fast 100, beberapa tahun berturut-turut. Kantor pusat berlokasi di Stockholm, Swedia didukung oleh kantor penjualan regional di Frankfurt am Main dan Oslo. Kami memiliki tiga rencana lisensi dan juga melaksanakan proyek tertentu di bawah tim Layanan Profesional. Hubungi kami untuk info lebih lanjut atau demo!
CustomerGauge
customergauge.com
Perangkat lunak Pengalaman Akun secara otomatis menangkap dan mendistribusikan umpan balik dari akun Anda termasuk data non-survei ke manajer lini depan secara real-time untuk membantu mereka mengurangi churn, meningkatkan penjualan, dan menutup bisnis baru dengan rujukan berbasis promotor. CustomerGauge adalah platform manajemen pengalaman pelanggan B2B yang memungkinkan klien untuk: - Kumpulkan umpan balik pelanggan dari berbagai pemangku kepentingan dalam sebuah akun - Buat dasbor khusus untuk menampilkan hasil waktu nyata - Tetapkan tujuan dan target untuk menutup lingkaran dengan pelanggan - Segmentasikan wawasan pelanggan berdasarkan wilayah, produk, fasilitas, dan banyak lagi. - dan menyelaraskan inisiatif bisnis terkait CX karyawan CustomerGauge juga merupakan solusi manajemen pengalaman pelanggan pertama dan satu-satunya yang secara otomatis menggabungkan wawasan pelanggan dengan data pendapatan. Hal ini memungkinkan manajer CX untuk: - Identifikasi dan prioritaskan peningkatan pengalaman pelanggan yang paling berdampak - Perkirakan dampak peningkatan CX di masa depan terhadap perjalanan pelanggan - dan melaporkan ROI dari inisiatif pengalaman pelanggan yang berharga
Chatmeter
chatmeter.com
Chatmeter adalah perusahaan intelijen merek yang menata ulang hubungan pelanggan dan manajemen reputasi melalui pendengaran mendalam yang didukung AI. Kami memudahkan merek multi-lokasi untuk mendorong dampak real-time melalui wawasan yang relevan pada momen-momen penting yang penting. Chatmeter memahami tantangan manajemen reputasi multi-lokasi dan omnichannel, dan telah menciptakan platform berskala yang memungkinkan visibilitas menyeluruh untuk semua orang, mulai dari pemilik lokal hingga pimpinan eksekutif. Dengan tingkat retensi pelanggan sebesar 93%, Chatmeter adalah mitra reputasi merek pilihan di industri ritel, restoran, layanan kesehatan, dan jasa keuangan, dan banyak lagi.
Juphy
juphy.com
Kelola semua pemberitahuan pelanggan dan permintaan dukungan di satu tempat. Bicaralah dengan rekan tim Anda melalui Juphy untuk memberikan solusi tercepat kepada pelanggan Anda di semua platform komunikasi. Juphy, asisten penjualan dan dukungan pelanggan berbasis AI yang dirancang untuk bisnis e-commerce, memberdayakan perusahaan untuk secara signifikan meningkatkan tingkat konversi situs web dan media sosial mereka sebesar 20%. Dengan ketersediaannya 24/7, Juphy menawarkan dukungan otomatis yang cerdas, rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan interaksi penjualan yang mudah melalui obrolan situs web dan saluran media sosial, memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
Metigy
metigy.com
Masa Depan adalah Pemasaran yang Didukung AI Platform pemasaran Metigy bukan sekadar alat, platform ini memberikan rekomendasi AI untuk membantu Anda membuat konten berkualitas tinggi, memberikan strategi iklan yang dipersonalisasi, dan meningkatkan hasil untuk bisnis Anda. Pengguna Metigy telah melihat peningkatan konversi sebesar 2-3x kuartal ke kuartal. Metigy dibangun oleh orang-orang seperti Anda dan kami yakin Pemasaran tidak harus menjadi hambatan. Metigy membantu Anda menghemat waktu dengan mengotomatiskan tugas yang berulang, memungkinkan Anda fokus pada tindakan yang membuat perbedaan nyata bagi bisnis Anda. Metigy melihat lebih jauh dari apa yang terlihat dan mengumpulkan data mendalam untuk mendukung mesin wawasan kami. Lupakan metrik kesombongan tradisional dan pahami nilai sebenarnya dari konversi dan kinerja. Melampaui dasbor dan memanfaatkan kekuatan wawasan dinamis yang digerakkan oleh AI. Lihat hasilnya dengan kumpulan ide dan peluang strategis, yang disesuaikan hanya untuk bisnis Anda. * Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti - Metigy memberi saran kepada Anda tentang strategi dan konten yang sedang tren yang diyakini AI kami akan sesuai dengan audiens Anda, berdasarkan analisis data historis akun Anda, bersama dengan kinerja pesaing Anda dan jaringan profesional mereka. Coba Metigy gratis sekarang. * Penjadwalan Konten - Di dalam platform Metigy, Anda memiliki akses untuk merencanakan, menjadwalkan, memposting, dan mengelola saluran media sosial Anda. Nikmati semua konten Anda di satu tempat yang dapat Anda atur dan lupakan karena AI Metigy akan memposting pada saat keterlibatan tertinggi dari audiens Anda. * Wawasan Kinerja - Metigy tahu betapa pentingnya memenuhi KPI, jadi kami memantau kemajuan Anda dan memberikan wawasan praktis untuk memastikan kesuksesan jangka panjang Anda. * Semangat Metigy - Pemasar industri terkemuka merancang Metigy untuk menghilangkan proses menebak-nebak dan memakan waktu bagi UKM yang terkait dengan pemasaran saat ini. Cobalah Metigy hari ini dan rasakan peningkatan kinerja bisnis Anda serta keunggulan dibandingkan pesaing Anda.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI adalah platform wawasan Pengalaman Pelanggan (CX) yang dirancang untuk menyederhanakan dan meningkatkan cara perusahaan menganalisis umpan balik pelanggan kualitatif. Dengan memusatkan masukan dari berbagai sumber dan menggunakan AI untuk mengubah data ini menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, Dolphin AI memberdayakan CX dan Tim Produk untuk mencegah churn, membuat produk yang lebih baik, dan membuat keputusan yang berpusat pada pelanggan dengan mudah.
Requesty
requesty.ai
Requesty percaya bahwa kunci pengalaman pelanggan yang luar biasa terletak pada kedalaman pemahaman interaksi. Meskipun agen langsung dan bot AI menangani garis depan keterlibatan pelanggan, potensi sebenarnya sering kali tersembunyi dalam nuansa percakapan ini. Platform analitiknya mendalami setiap interaksi pelanggan, membuka wawasan yang sangat berharga. Dengan mengidentifikasi tren, mengukur sentimen, dan mengidentifikasi peluang konversi dan peningkatan penjualan, hal ini memberdayakan bisnis untuk mengubah peluang yang hilang menjadi pertumbuhan, peningkatan retensi, dan peningkatan skor CSAT dan NPS. Bergabunglah dalam merevolusi analisis interaksi pelanggan dan mendorong pertumbuhan.
Spechy
spechy.com
Spechy membantu Anda memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat dan efektif dengan menggabungkan semua saluran komunikasi pelanggan Anda dalam satu platform. PLATFORM KOMUNIKASI MULTI-SALURAN PALING FLEKSIBEL Anda perlu memutuskan saluran komunikasi mana yang memberikan pengalaman pelanggan kepada pelanggan Anda dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkan saluran tersebut. Yang terpenting, Anda perlu membuat keputusan ini berdasarkan informasi yang akurat. Itu sebabnya kami membangun platform kami berdasarkan transparansi, fleksibilitas, dan teknologi baru, sehingga Anda dapat mempercayai setiap titik data, setiap pengukuran, dan setiap keputusan yang Anda buat. KOMUNIKASI MULTI-SALURAN Jika pelanggan Anda menghubungi Anda melalui telepon, email, dukungan langsung, video atau media sosial, Anda dapat secara otomatis merespons mereka menggunakan platform komunikasi multi-saluran Spechy. Perwakilan akan memiliki akses ke semua saluran komunikasi dan data pelanggan dari satu antarmuka pengguna, dan Anda akan dapat melayani pelanggan melalui saluran komunikasi pilihan mereka.
© 2025 WebCatalog, Inc.