Halaman 16 - Alternatif - Playvox

Listen360

listen360.com

Listen360 adalah platform keterlibatan pelanggan dan pemasaran lokal berbasis NPS yang kuat untuk bisnis yang memahami umpan balik pelanggan adalah kunci untuk menciptakan loyalitas, membuat keputusan cerdas, dan mengembangkan operasi mereka. Listen360 memungkinkan bisnis untuk melibatkan pelanggan, mengambil tindakan yang diperlukan untuk memperbaiki kekurangan, dan mengubah pelanggan yang senang menjadi pendukung merek melalui media sosial, situs ulasan online, dan peringkat penjual. Kami membantu bisnis di seluruh dunia membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Aliansi Pelanggan adalah perangkat lunak manajemen Perhotelan berbasis web untuk bisnis kecil-menengah dan perusahaan. Perangkat lunak ini berfungsi dengan baik sebagai manajemen Hotel, Reservasi dan pemesanan, Manajemen kamar, dan kontrol reputasi online Anda.

Viavoo

viavoo.com

Penerbit SaaS solusi Social CEM*, viavoo® menawarkan kepada perusahaan platform terpadu untuk pengumpulan dan analisis suara digital pelanggan secara real-time, yang diubah menjadi data pengalaman pelanggan yang dapat digunakan. Teknologi linguistik inovatifnya memahami dengan tepat situasi, opini, dan perasaan yang diungkapkan dalam kata-kata konsumen, dari mana pun mereka berasal. Sejak tahun 2010, viavoo Smarter Feedback™ telah diadopsi oleh banyak merek terkemuka untuk memungkinkan mereka mengubah suara digital pelanggan menjadi keunggulan kompetitif. Beroperasi di semua saluran hubungan pelanggan digital, web, dan jejaring sosial, viavoo® menjawab tantangan loyalitas, retensi pelanggan, dan pengurangan biaya. Pada awal tahun 2013, penawaran ini diperkaya dengan peluncuran viavoo Social Play™, solusi intelijen kompetitif untuk pengalaman pelanggan dengan menganalisis konsumen secara verbatim di web sosial.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace adalah pemimpin dunia dalam bidang AI bicara dan bahasa. Kami mengajari mesin untuk memahami dan berbicara dalam bahasa manusia. Kami menangani miliaran menit data ucapan per tahun, dan merupakan pionir dalam teknologi suara dan AI generatif yang diterapkan pada bahasa. Gridspace adalah perusahaan AI terapan dan pencipta Grace. Kami membangun teknologi suara dan perangkat lunak AI yang berguna untuk pusat kontak. Kami telah melayani contact center terkemuka selama lebih dari satu dekade.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit adalah platform yang dirancang untuk meningkatkan bisnis lokal. Ini secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi prospek, sehingga mengungguli pesaing. Perangkat lunak ini menawarkan solusi lengkap untuk Manajemen Tinjauan, Pesan Teks Bisnis, Obrolan Teks, Kotak Masuk Terpusat, Telepon Rumah yang Dapat Dikirimi SMS, Survei Pelanggan, Tolok Ukur Kompetitif, dan banyak lagi! Pendekatan terintegrasi ini menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan operasi bisnis, dan mendorong pertumbuhan.

Symanto

symanto.com

Symanto mengubah data tekstual dari sumber online menjadi wawasan bermakna tentang audiens, pesaing, penilaian perusahaan, ekuitas merek, kesehatan mental, dan banyak lagi. Kami membantu Anda untuk benar-benar memahami motivasi, sikap, dan emosi manusia serta menerapkan pengetahuan berharga ini dalam bisnis Anda sehari-hari melalui portofolio produk kami yang luas. Hubungi kami sekarang dan temukan solusi sempurna Anda!

Employplan

employplan.com

Perkuat kekuatan tim Anda dan sederhanakan perencanaan pekerjaan Anda. Pantau perkembangan karyawan dengan beberapa klik, sesuaikan keterampilan karyawan dengan kebutuhan proyek, dan rencanakan perekrutan dengan lebih cepat – semuanya dalam satu aplikasi.

EvaluAgent

evaluagent.com

Setiap keterlibatan penting dalam memahami, meningkatkan, dan membedakan Pengalaman Pelanggan (CX). EvaluAgent membantu Anda meningkatkan CX dengan menganalisis 100% interaksi – mulai dari panggilan dan email, hingga obrolan web, tiket, dan media sosial. Tidak ada kebutuhan yang terlewat, memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk dibagikan dengan organisasi Anda dan kemampuan untuk memfokuskan upaya QA pada interaksi yang harus dipantau dan pengembangan agen. EvaluAgent membantu bisnis di seluruh dunia untuk: * Menjembatani kesenjangan wawasan Identifikasi interaksi yang harus dipantau dengan cakupan 100% di seluruh saluran, temukan wawasan dengan analisis sentimen, dan visualisasikan kemajuan dengan dasbor yang bermakna * Tingkatkan pendekatan QA mereka Kurangi bias seleksi dengan interaksi yang ditetapkan secara otomatis, gunakan kartu skor yang telah dicoba dan diuji, dan otomatiskan skor QA dengan SmartScore * Memberikan peningkatan CX yang nyata Integrasikan dengan serangkaian platform WFM terbaik di kelasnya dan bantu agen berkembang dengan memadukan pelatihan, pembelajaran, dan pelaporan untuk pendekatan yang benar-benar terpadu * Libatkan dan motivasi agen mereka Memberdayakan agen dengan akses transparan terhadap data dan target mereka, menerapkan pengakuan dan penghargaan, serta mendorong komunikasi dua arah, semuanya dalam satu platform Bayangkan evaluagent sebagai co-pilot QA yang didukung AI. Manfaatkan kecerdasan dari setiap interaksi untuk memahami, meningkatkan, dan membedakan pengalaman pelanggan Anda dalam skala besar – sambil tidak melupakan nilai sentuhan manusia.

UserReport

userreport.com

Alat keterlibatan pengguna, yang membantu menciptakan produk yang lebih baik UserReport adalah seperangkat alat fleksibel yang memberi tahu Anda siapa pengguna Anda dan apa yang ingin mereka capai.

Assembled

assembled.com

Assembled adalah platform manajemen tenaga kerja yang memberi tim pendukung modern lebih akurat dalam penempatan staf, lebih banyak kemudahan dan kontrol dalam pembuatan jadwal, dan visibilitas lintas tim yang lebih baik ke dalam data yang membantu mereka meningkatkan kinerja dan melakukan advokasi untuk diri mereka sendiri. Kami berintegrasi dengan sebagian besar platform kontak utama, Google Kalender, dan Slack untuk alur kerja yang sesuai dengan Anda dan tim di mana pun Anda berada. Saat ini, solusi kami membantu merek yang berpusat pada pelanggan seperti Stripe, Webflow, Imperfect Produce, dan Etsy menciptakan pengalaman pelanggan kelas dunia. Perbedaan Rakitan: → Orientasi yang cepat serta kesuksesan dan dukungan bintang emas → Penjadwalan yang cepat, intuitif, dan dapat disesuaikan sepenuhnya → Visibilitas lintas tim yang bermakna → Perkiraan yang kuat, akurat, dan dapat ditindaklanjuti → Pelaporan terpusat, kuat, dan relevan

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo adalah perangkat lunak umpan balik pengguna yang membantu mengumpulkan wawasan waktu nyata dengan mensurvei pengunjung di situs web atau aplikasi Anda. Ini dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan yang tepat pada waktu yang tepat tanpa mengganggu. Qualaroo dipercaya oleh jutaan manajer produk, desainer, dan pemasar untuk mengoptimalkan pengalaman web & aplikasi, mengumpulkan masukan produk, meningkatkan tingkat konversi, mengurangi churn, dan banyak lagi. Teknologi Nudge™ miliknya didasarkan pada penelitian dan optimalisasi selama bertahun-tahun. Ia bahkan mempelajari situs Anda untuk meningkatkan tingkat respons seiring waktu. Perusahaan di seluruh dunia, seperti Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor, dll., menggunakan platform umpan balik real-time Qualaroo untuk kemampuan penargetan tingkat lanjut, desain yang mulus, dan dasbor pelaporan.

Invoca

invoca.com

Invoca adalah platform eksekusi pendapatan yang menghubungkan tim pemasaran dan penjualan untuk membantu mereka melacak dan mengoptimalkan perjalanan pembelian untuk mendorong lebih banyak pendapatan. Dengan menggunakan platform eksekusi pendapatan yang komprehensif dan integrasi mendalam dengan platform teknologi terkemuka, tim pendapatan dapat lebih menghubungkan investasi media berbayar mereka secara langsung dengan pendapatan, meningkatkan keterlibatan digital, dan memberikan pengalaman pembeli terbaik untuk mendorong lebih banyak penjualan. Dengan Invoca, merek konsumen terkemuka, termasuk AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha, dan Verizon, merasakan hasil luar biasa yang didukung oleh data yang tidak dapat disangkal. Invoca telah mengumpulkan $184 juta dari pemodal ventura terkemuka, termasuk Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Mitra Pertumbuhan, dan Salesforce Ventures. Invoca membantu bisnis mendorong pertumbuhan pendapatan dengan membuka data baru dari panggilan, sehingga mereka dapat memperoleh dan mempertahankan lebih banyak pelanggan dengan biaya lebih sedikit. Dengan platform eksekusi pendapatan Invoca, bisnis memberikan hasil yang luar biasa: * Tim pemasaran — seperti yang ada di Rogers Communications — meningkatkan kualitas prospek dan menurunkan biaya akuisisi sebesar 82% * Pusat kontak — seperti yang ada di MoneySolver — meningkatkan kinerja agen dan tingkat konversi sebesar 100% * Bisnis multi-lokasi — seperti Renewal by Andersen — meningkatkan janji temu yang dibuat melalui telepon hampir 50%