Kelma adalah agen obrolan pelanggan bertenaga AI untuk situs web. Ia belajar dari situs web Anda, PDF, tautan, dan konten tertulis untuk menjawab pertanyaan pengunjung secara real time dan dalam bahasa pengunjung. Bisnis dapat mengonfigurasi nama agen, warna, avatar, pesan selamat datang, pertanyaan yang disarankan, nada, dan topik yang diizinkan untuk mempertahankan pengalaman merek yang konsisten.

Kelma mendukung integrasi obrolan situs web melalui widget ringan atau iframe sebaris dan dapat ditambahkan ke sebagian besar pembuat situs web dengan pengaturan teknis minimal. Fitur-fiturnya mencakup tanggapan berbasis konten, formulir pengambilan prospek, transkrip percakapan, pemberitahuan email dan browser, penyerahan manusia, dan manajemen obrolan berbasis kotak masuk. Bisnis juga dapat menghubungkan alat penjadwalan seperti Cal.com atau Calendly untuk memesan rapat langsung dalam percakapan, sementara sentimen, maksud, ringkasan, dan statistik penggunaan memberikan wawasan tentang kebutuhan pengunjung. Integrasi dan webhook mendukung koneksi dengan CRM, meja bantuan, komunikasi, e-niaga, dan platform otomatisasi.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Kelma. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.