Halaman 17 - Alternatif - Intercom

Amio

amio.io

Amio adalah platform percakapan AI yang memimpin industri otomatisasi layanan pelanggan. Solusi yang mudah digunakan dan sangat efisien membantu tim dukungan pelanggan Anda dengan menjawab lebih dari 80% pertanyaan. Tim pengalaman pelanggan mendapat manfaat dari dukungan real-time 24/7 di berbagai saluran. Dan yang terakhir, departemen penjualan dan pemasaran melihat peningkatan keterlibatan pra-penjualan dengan penjangkauan proaktif. Amio mendesain ulang cara Anda berinteraksi dengan pelanggan dengan menggunakan sarana komunikasi yang hemat biaya. Hal ini sekaligus meningkatkan loyalitas karena pelanggan dapat menghubungi Anda melalui saluran pilihan mereka.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow memungkinkan Anda memperoleh, memenuhi syarat, dan melibatkan prospek dengan lebih baik dengan mempermudah pembuatan kuis, kalkulator, penilaian, kontes, formulir/survei, rekomendasi, jajak pendapat & chatbot yang dipersonalisasi. Tidak diperlukan pengembang atau desainer! Outgrow memiliki sejumlah templat desain yang sepenuhnya dioptimalkan untuk seluler, desktop, dan tablet, dan mudah disematkan ke dalam iklan, situs web, aplikasi seluler, media sosial, SMS, dan komunikasi email Anda. Selain itu, ada lebih dari 1000 konten dan corong siap pakai yang dioptimalkan untuk meningkatkan konversi sehingga Anda dapat mengubah pertanyaan, membuat beberapa penyesuaian agar konsisten dengan merek Anda, dan menyiapkan konten interaktif Anda sendiri dalam hitungan menit.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks adalah platform produktivitas AI yang membantu perusahaan membuat informasi mereka dapat diakses dan ditindaklanjuti oleh setiap karyawan. Asisten pengetahuan Dash AI-nya langsung menjawab pertanyaan terkait pekerjaan, menghasilkan konten yang relevan, menemukan dokumen, pesan, tugas, dan banyak lagi. Selain antarmuka webnya, Dash AI juga memiliki integrasi Slack yang kuat. Itu dapat ditambahkan ke saluran Slack perusahaan di mana ia dapat merespons pertanyaan umum secara otomatis. Dashworks saat ini terintegrasi dengan 20+ aplikasi di seluruh rangkaian teknologi perusahaan.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation oleh Beanworks memberi tim akuntansi, mulai dari CFO hingga profesional AP, kemampuan untuk bekerja sama dari mana saja. Dengan Quadient AP, Anda dapat mengurangi tindak lanjut, menghilangkan 83% entri data dengan pengambilan data yang didukung AI, dan memangkas biaya pemrosesan faktur sebesar 86%. Perkuat kontrol AP dengan alur kerja persetujuan untuk PO, faktur, dan pembayaran yang secara otomatis mengarahkan permintaan ke anggota staf yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan kontrol yang lebih besar dan visibilitas yang lebih baik di seluruh AP, Anda dapat mengurangi risiko dan membuat semua departemen bertanggung jawab dalam mengikuti proses keuangan.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant adalah alat AI canggih yang dirancang untuk menyederhanakan proses dukungan pelanggan. Ini terintegrasi dengan perangkat lunak Help Desk, seperti Gorgias, dan secara otomatis menyusun tanggapan terhadap pertanyaan pelanggan. Yuma dilengkapi dengan fitur untuk menyesuaikan gaya penulisan, menghasilkan ringkasan rangkaian percakapan, dan menerjemahkan secara otomatis ke dalam 15 bahasa. Ini juga mengambil informasi terkini dari produk dan halaman Shopify, memungkinkan agen memberikan respons yang akurat dan dipersonalisasi yang selaras dengan kebutuhan bisnis. Yuma didukung oleh Basis Pengetahuan dan menyediakan "tiket balasan & tutup" sekali klik untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas tim dukungan. Uji coba gratis selama 7 hari tersedia untuk memulai dan milis tersedia untuk tetap mengetahui rilis dan fitur produk baru.

Conversica

conversica.com

Conversica sedang membangun penambahan tenaga kerja terbesar di dunia menggunakan AI Percakapan. Kami menjadikan setiap koneksi bersifat pribadi. Conversica adalah penyedia AI Percakapan terkemuka yang membantu perusahaan menarik, memperoleh, dan meningkatkan pendapatan di seluruh siklus hidup pelanggan. Asisten AI omnichannel kami terlibat dalam dialog dua arah yang mirip manusia secara real-time atau pada waktu pembeli untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan kinerja, dan pada akhirnya mendorong peluang pendapatan. Dengan praktik terbaik bawaan yang telah teruji selama lebih dari satu dekade pengalaman dan 1 miliar interaksi, Asisten AI Conversica membantu tim Pemasaran, Penjualan, dan Kesuksesan Pelanggan bekerja lebih cerdas untuk memenuhi harapan pelanggan. Berdayakan tim pendapatan Anda dengan AI yang sesungguhnya dan canggih yang didukung oleh Natural Language Processing (NLP), kemampuan pembelajaran mendalam, dan otomatisasi proses bisnis. Dengan akurasi 98%, Asisten AI kami lebih akurat dibandingkan manusia. Para pemimpin sektor pendapatan tidak boleh puas dengan status quo. Asisten AI membuat hal yang tidak mungkin menjadi mungkin dengan menyentuh setiap prospek dalam skala besar, mempercepat peluang, dan meningkatkan kinerja tim tanpa menambah jumlah karyawan. Raih tingkat pertumbuhan berikutnya dengan memenuhi ekspektasi pelanggan akan komunikasi yang cepat, persisten, dan personal dalam skala besar.

Fini

usefini.com

Fini adalah alat yang menggunakan AI untuk mengubah basis pengetahuan Anda menjadi chatbot dalam proses penyiapan yang mudah diakses dan cepat. Alat ini dikembangkan untuk memberikan dukungan pelanggan berkelanjutan dengan menjawab pertanyaan pelanggan secara instan dan sepanjang waktu. Ini terintegrasi secara aman dengan data pribadi pengguna dan bekerja di berbagai platform seperti Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack, dan Discord, tanpa memerlukan pengkodean. Selain itu, Fini memanfaatkan AI untuk mendukung tim pertumbuhan di perusahaan dengan mengidentifikasi alasan berkurangnya pelanggan dan menyesuaikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk mempertahankan mereka. Teknologi ini memberikan kemampuan untuk memprediksi churn menggunakan AI dengan akurasi luar biasa, membantu mempertahankan pengguna dan meningkatkan pendapatan bisnis. Hal ini dicapai dengan memprediksi siapa, kapan, dan alasan di balik churn untuk setiap perjalanan pengguna. Selain itu, Fini memfasilitasi pengguna untuk mengelola kotak masuk tim secara efisien, berapa pun ukuran tim. Ini juga memberikan laporan komprehensif untuk melacak dan mengukur metrik penting, menawarkan wawasan tentang proses dukungan pelanggan. Selain itu, Fini menggunakan data penggunaan produk untuk meningkatkan pendapatan per pengguna dengan mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan dan mempersonalisasi perjalanan produk melalui tindakan otomatis menggunakan API khusus. Terakhir, Fini telah memperkuat retensi pengguna, sebagaimana dibuktikan melalui kisah sukses pelanggan di mana perusahaan mencatat peningkatan tingkat konversi dan peningkatan retensi pengguna setelah menerapkan Fini. Ini dipercaya dan digunakan oleh banyak perusahaan teknologi berbasis data di seluruh dunia.

Glassix

glassix.com

Glassix memiliki misi untuk memperluas akses terhadap AI Percakapan dan Komunikasi Pelanggan Multisaluran, memberdayakan bisnis untuk membuka potensi mereka yang belum dimanfaatkan dan mencapai skalabilitas yang tak tertandingi.
 Dengan kemampuan AI Multisaluran, Glassix mengubah perjalanan pelanggan. Kami melampaui batasan waktu, memenuhi kebutuhan pelanggan di setiap titik kontak, bahkan selama jam-jam tidak aktif. Dipercaya oleh Nike, Avis, Nintendo, Domino's, dan Dyson, Glassix mendorong misi ke depan dengan teknologi transformatifnya. Dengan Glassix, mengelola interaksi pelanggan Anda tidak pernah semudah ini. Kotak masuk terpadu kami menghilangkan kebutuhan akan banyak alat, menyederhanakan manajemen alur kerja, dan mengurangi biaya. Dari chatbot yang didukung AI hingga salam yang dipersonalisasi, pertahankan interaksi pelanggan Anda di satu tempat. Glassix adalah platform perpesanan terpadu bertenaga AI yang membuat percakapan pelanggan Anda tetap terhubung di saluran digital mana pun - Aplikasi perpesanan instan dan teks SMS, percakapan email, obrolan langsung di situs web atau aplikasi Anda, dan pesan media sosial. Platform aman ini menawarkan serangkaian fitur tangguh yang dikirimkan sebagai layanan berlangganan lengkap dengan alat chatbot visual tanpa/kode rendah yang tidak memerlukan pengetahuan teknis untuk memulai. Pelanggan dapat mulai bekerja dengan kemampuan AI percakapan yang didukung oleh GPT-4, atau memanfaatkan Glassix API untuk membangun pengalaman yang sangat disesuaikan. Bekerja sama dengan jaringan mitra integrasi global, Glassix melayani basis pelanggan yang berkembang dari merek-merek mapan, usaha dengan pertumbuhan tinggi, dan usaha kecil. Rasakan kekuatan Glassix saat menyempurnakan interaksi, memungkinkan Anda memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Ucapkan selamat tinggal pada tugas manual dan dapatkan kembali waktu Anda yang berharga. Dengan kemampuan otomatisasi kami, percakapan mengalir dengan mudah, membuat pelanggan Anda terkagum-kagum.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io adalah platform komunikasi dan penyedia solusi full-stack yang berbasis di Singapura yang memungkinkan pengembang dan bisnis untuk memberikan pengalaman omnichannel yang holistik kepada konsumen mereka menggunakan video, suara, SMS dan API WhatsApp, SDK, dan solusi kode rendah. Didukung oleh tim yang terdiri lebih dari 50 ahli teknologi, perusahaan ini memberdayakan perusahaan-perusahaan Fortune 500 serta start-up di seluruh dunia melalui platform pengalaman pelanggan yang interaktif dan sangat menarik. Didirikan pada tahun 2017, perusahaan ini telah membangun kehadiran yang kuat di APAC, AS, dan Eropa, melayani pelanggan dari beragam industri termasuk Layanan Kesehatan, Telekomunikasi, BFSI, Pendidikan, Ritel, dan E-commerce. Yang pertama di industri, EnableX.io ditawarkan sebagai platform CPaaS cloud dan on-premise. Kemampuan penerapan yang fleksibel ini memungkinkan kami bekerja sama dengan perusahaan Telco dan penyedia layanan yang ingin meluncurkan CPaaS dengan merek mereka sebagai penawaran berlabel putih sepenuhnya. Hal ini juga menjawab kebutuhan perusahaan yang mempertimbangkan penerapan CPaaS secara pribadi karena persyaratan peraturan dan privasi data, serta komunitas pengembang pada umumnya. EnableX.io adalah layanan CPaaS full-stack yang memberdayakan bisnis untuk menerapkan komunikasi omnichannel (Video, Suara, SMS, dan Pesan) di seluruh perangkat dan platform. Dari obrolan tatap muka hingga siaran berskala besar, kami menjadikan komunikasi lebih cerdas, fleksibel, dan lebih personal, membantu perusahaan tetap menjadi yang terdepan dalam dunia digital.

Chatspell

chatspell.co

Chatspell memudahkan komunikasi dengan pengunjung situs web Anda. Solusi ideal ini memungkinkan Anda mengobrol dengan pengunjung web langsung di Slack. Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat berinteraksi dengan pengunjung Anda, meningkatkan tingkat konversi, menjawab pertanyaan, dan mendukung masalah, serta menawarkan bantuan pelanggan langsung, semuanya dari dalam Slack. Chatspell juga memungkinkan integrasi OpenAI GPT-3 yang kuat yang memungkinkan Anda menghemat waktu dan uang saat merespons pengunjung Anda. Widget Obrolan Langsung dapat disesuaikan sepenuhnya. Lacak analitik untuk lebih memahami kebutuhan pengunjung Anda. Fitur: - Integrasi Slack langsung, tanggapi obrolan pengunjung Anda yang tetap berada di Slack. - Integrasi OpenAI GPT-3 - melengkapi respons Anda untuk menghemat waktu Anda. - Kustomisasi - ubah warna, ikon, merek widget. - Analisis - pahami apa yang terjadi. - Agen - tambahkan rekan satu tim Anda untuk merespons lebih cepat - Mengunggah file - mengirim faktur atau file lainnya? Tidak masalah! Cobalah Chatspell, mulai uji coba 14 hari. Tidak diperlukan kartu kredit.

Desku

desku.io

Desku berada di garis depan dalam dukungan pelanggan berbasis AI, yang berspesialisasi dalam solusi yang dirancang untuk industri E-commerce dan SaaS. Perusahaan ini bertujuan untuk mentransformasi sektor layanan pelanggan dengan berfokus pada peningkatan efisiensi, peningkatan pengalaman pengguna, dan keandalan tingkat perusahaan. Penawaran oleh Desku * Otomatisasi yang Didukung AI: Chatbot dan utilitas otomatisasi yang digerakkan oleh AI dari Desku secara signifikan mengurangi beban kerja dukungan. * Kotak Masuk Bersama: Desku menawarkan kotak masuk yang sangat cepat, mudah digunakan, dan dilengkapi AI yang dioptimalkan untuk tim dukungan modern. * Basis Pengetahuan: Desku menyediakan basis pengetahuan yang mudah dibuat untuk memberdayakan pelanggan dengan opsi layanan mandiri. * Obrolan Langsung: Fitur Obrolan Langsung Desku memungkinkan komunikasi real-time dan lancar dengan pelanggan. Mengapa Bisnis Mempercayai Desku * Platform ini dipercaya oleh lebih dari 1000 agen dukungan dan 350 bisnis. * Desku membantu mengurangi permintaan dukungan hingga 50%. * Perusahaan berkontribusi dalam menurunkan biaya dukungan sebesar 40%. Kemampuan Integrasi - Desku memungkinkan integrasi alat yang ada dengan lancar untuk meningkatkan produktivitas tim. Platform ini mendukung lebih dari 30+ aplikasi terintegrasi dan menawarkan tindakan khusus yang didukung oleh data pelanggan real-time.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream adalah platform otomatisasi layanan mandiri yang mengubah cara bisnis melibatkan dan memberdayakan pelanggan mereka. Didirikan pada tahun 2015 dengan keyakinan bahwa pelanggan berhak mendapatkan yang lebih baik, platform digital kami menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa di saluran mana pun, kapan pun. Kami melayani klien di berbagai industri, terutama perusahaan yang termasuk dalam Fortune 500, yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif. Pypestream melayani perusahaan menengah hingga besar di berbagai industri, seperti asuransi, layanan kesehatan, perjalanan, telekomunikasi, streaming, layanan keuangan, dan eCommerce, yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Juphy

juphy.com

Kelola semua pemberitahuan pelanggan dan permintaan dukungan di satu tempat. Bicaralah dengan rekan tim Anda melalui Juphy untuk memberikan solusi tercepat kepada pelanggan Anda di semua platform komunikasi. Juphy, asisten penjualan dan dukungan pelanggan berbasis AI yang dirancang untuk bisnis e-commerce, memberdayakan perusahaan untuk secara signifikan meningkatkan tingkat konversi situs web dan media sosial mereka sebesar 20%. Dengan ketersediaannya 24/7, Juphy menawarkan dukungan otomatis yang cerdas, rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan interaksi penjualan yang mudah melalui obrolan situs web dan saluran media sosial, memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs membuat halaman dukungan yang indah dan mudah digunakan untuk tim yang berfokus pada produk. Basis pengetahuan yang mudah dipertahankan, selalu relevan, dan tampak hebat. Ini menyelesaikan dukungan pelanggan dalam skala besar dengan opsi layanan mandiri yang benar-benar ingin digunakan oleh pelanggan. Lebih baik bagi pelanggan Anda, dan dengan pengurangan volume dukungan, juga lebih baik bagi saldo bank Anda.

Decagon

decagon.ai

Decagon adalah platform AI tercanggih untuk dukungan pelanggan. Dipercaya oleh perusahaan seperti Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling, dan Curology, agen AI Decagon melakukan lebih dari sekadar merespons pelanggan - mereka dapat menganalisis percakapan, membuat alur kerja khusus, terhubung ke basis pengetahuan Anda yang ada, dan berintegrasi dengan Anda alat CX pilihan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Anda.

Rasa

rasa.com

Platform Rasa adalah platform AI percakapan generatif terbuka terkemuka untuk membangun dan menghadirkan asisten AI tingkat berikutnya. Dengan Rasa, merek dapat memanfaatkan kekuatan AI generatif untuk menciptakan pengalaman merek yang adaptif bagi pelanggan mereka. Dengan mengotomatiskan proses, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengumpulkan wawasan berharga, Rasa memungkinkan merek menciptakan interaksi pelanggan yang luar biasa sekaligus mengurangi biaya. Dipercaya oleh perusahaan rintisan hingga perusahaan Fortune 500, Rasa memastikan privasi data, keamanan, dan skalabilitas untuk perusahaan dari semua ukuran. Rasa dimiliki secara swasta dengan pendanaan dari Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures, dan lainnya. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2016 dan merupakan perusahaan jarak jauh pertama yang hadir di San Francisco, Berlin, London, Paris, dan Beograd.

NewOaks AI

newoaks.ai

Buka potensi bisnis kecil dan menengah (UKM) Anda dengan chatbot canggih yang didukung ChatGPT. Ubah pertanyaan pelanggan menjadi janji temu dengan mudah melalui percakapan SMS 24/7. Tingkatkan keterlibatan pelanggan Anda dan sederhanakan proses pemesanan Anda dengan mudah. Baik itu menjadwalkan janji temu, menjawab pertanyaan, atau memberikan bantuan, solusi berbasis AI memastikan pengalaman yang dipersonalisasi dan efisien bagi Anda dan pelanggan Anda. Rasakan masa depan pemesanan janji temu dengan platform percakapan inovatif kami.

Talkative

gettalkative.com

Skalakan dukungan pelanggan dengan AI generatif yang terlatih oleh merek Bayangkan ChatGPT dapat mengotomatiskan interaksi pelanggan Anda secara akurat dan aman sambil membantu agen manusia Anda dalam obrolan langsung AI, WhatsApp, SMS, dan video. Itu banyak bicara. Banyak Bicara: Keterlibatan Pelanggan yang Didukung AI untuk Pusat Kontak B2C Chatbot AI generatif Talkative dapat menangani antara 50% dan 88% kueri digital, sehingga agen Anda dapat fokus pada masalah yang kompleks. Platform kami dengan mulus mengintegrasikan AI dan dukungan manusia, memastikan pelanggan selalu mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan. Manfaat utama: - Mengurangi waktu respons dengan obrolan AI generatif dan chatbots 24/7 yang dilatih oleh merek dalam 135+ bahasa - Tingkatkan penjualan dengan respons layanan pelanggan yang dipersonalisasi yang memberikan saran produk cerdas - Kurangi biaya dengan mengotomatiskan pertanyaan rutin dan teruskan ke agen langsung yang dibantu AI bila diperlukan - Integrasikan dengan mudah dengan pusat kontak dan CRM seperti Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics, dan Genesys Antarmuka Talkative yang intuitif memberdayakan agen dengan fitur obrolan langsung yang didukung AI seperti Agent Assist dan Suggested Knowledge Responses, sehingga meningkatkan efisiensi secara signifikan. Perluas jangkauan Anda dengan chat dan chatbot di seluruh kemampuan WhatsApp, SMS, dan Facebook Messenger, semuanya tersedia dalam satu panel kaca. Dapatkan wawasan mendalam tentang interaksi dan perilaku pelanggan dengan analisis AI, dasbor yang dapat disesuaikan, analisis dan pelaporan real-time, dan masih banyak lagi. Dengan Talkative, merek terkemuka seperti Bugaboo mengalami penurunan permintaan obrolan layanan pelanggan sebesar 50%, sementara pusat kontak Healthspan yang sibuk mencapai tingkat resolusi AI yang mengejutkan sebesar 88% untuk pertanyaan produk yang kompleks - semuanya diselesaikan dengan AI.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board adalah aplikasi web yang membantu Anda mengotomatiskan komunikasi pelanggan bisnis dengan chatbot berbasis kecerdasan buatan dan sistem obrolan yang terintegrasi dengan platform yang paling sering digunakan. Hubungkan OpenAI (ChatGPT) dan Google dengan lancar untuk membuka fitur AI yang canggih.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin adalah penyedia telepon VoIP berbasis cloud global yang menawarkan solusi pusat panggilan yang memungkinkan bisnis mengelola komunikasi masuk dan keluar mereka secara efektif dengan prospek dan pelanggan melalui pesan teks suara dan SMS. Dapatkan nomor lokal internasional dari 160+ negara dan perluas jangkauan global Anda sekaligus meningkatkan Tarif Jawaban Panggilan Anda dengan ID penelepon lokal. Berdayakan tim penjualan Anda untuk melakukan ribuan panggilan keluar dengan pemanggil otomatis AI yang menghubungkan prospek ke agen yang paling sesuai berdasarkan kemungkinan keberhasilan penjualan. Sederhanakan manajemen panggilan masuk Anda dengan fitur seperti IVR, perutean panggilan, antrean panggilan masuk, dan panggilan balik antrean untuk memberikan dukungan yang cepat dan efisien serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Manfaatkan dasbor real-time dan analitik tingkat lanjut untuk melacak metrik dan KPI pusat panggilan paling penting serta membuat keputusan berdasarkan data. Tinjau rekaman panggilan untuk mengungkap ketidakefisienan dalam proses Anda, menilai kinerja agen, dan mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan agen dan peluang pelatihan. Otomatiskan pemantauan kualitas panggilan dengan analisis ucapan AI. Cegah masalah kepatuhan dengan pencarian kata kunci, peringatan waktu nyata, dan bisikan panggilan. Jadwalkan dan jalankan kampanye SMS massal yang disesuaikan dengan audiens tertentu, tingkatkan upaya penjangkauan Anda, dan dorong lebih banyak keterlibatan pelanggan. Integrasikan pusat panggilan Anda dengan 50+ sistem CRM dan aplikasi bisnis terkemuka untuk mengotomatiskan alur kerja agen dan memberikan lebih banyak konteks kepada agen untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI menyediakan solusi AI percakapan tingkat perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional. Rangkaian solusi WIZ.AI mencakup otomatisasi cerdas, kopilot AI-manusia, aplikasi generatif yang didukung AI, dan platform yang didukung LLM. Agen AI WIZ.AI yang disebut Talkbots memberikan interaksi seperti manusia untuk memfasilitasi interaksi pelanggan dalam skala besar, memungkinkan layanan pelanggan yang luar biasa dan ROI bisnis yang kuat untuk klien perusahaan kami. Fitur Talkbot WIZ.AI * Sangat terlokalisasi: Talkbots dapat memproses kosakata lokal dan spesifik domain * Sangat dipersonalisasi: Talkbot dapat meniru nada dan aksen penutur asli, dan mendukung berbagai ragam bahasa Inggris dan bahasa global * Omni-channel: Talkbots dapat diintegrasikan melalui telepon, email, SMS, dan berbagai aplikasi perpesanan

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI adalah platform keterlibatan percakapan bertenaga AI yang membantu bisnis meningkatkan konversi. Sistem Keterlibatan & Percakapan bertenaga AI yang berfungsi penuh dan AI SDR untuk situs web Anda guna menangani percakapan pengunjung dan mengubahnya menjadi pelanggan. Anda akan memiliki akses ke platform tempat Anda dapat membuat dan menyiapkan chatbot untuk bisnis Anda. Kami akan membantu Anda mengintegrasikan dan menyesuaikan chatbot dengan kebutuhan bisnis Anda.

PolyAI

poly.ai

PolyAI membangun asisten percakapan yang dipimpin pelanggan yang melakukan percakapan alami dengan pelanggan untuk memecahkan masalah mereka. Asisten percakapan mereka memahami pelanggan, terlepas dari apa yang mereka katakan atau bagaimana mereka mengatakannya. Mereka melayani perusahaan di mana percakapan pelanggan merupakan bagian penting dalam menjalankan bisnis. Pelanggan mereka mencakup beberapa nama terkemuka di bidang perbankan, perhotelan, asuransi, ritel, dan telekomunikasi. Klien perusahaan mereka menggunakan asisten percakapan PolyAI untuk mengurangi waktu tunggu dan membebaskan staf langsung untuk fokus pada panggilan yang memerlukan empati dan penilaian. Hasilnya, klien perusahaan mereka merasakan peningkatan kepuasan pelanggan, retensi karyawan, dan efisiensi operasional. PolyAI lahir di laboratorium Universitas Cambridge yang sama yang mempelopori pengenalan suara. Bersama-sama, mereka telah menerbitkan lebih dari 200 makalah yang telah dikutip lebih dari 14.000 kali, dan mendaftarkan 7 paten dengan 4 lagi menunggu keputusan. PolyAI memiliki kantor di London dan New York.

Albus

usealbus.com

Albus adalah pencarian Slack dan asisten web bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan menyederhanakan pengambilan informasi untuk tim. Hal ini memungkinkan agen dukungan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan yang kompleks dengan cepat dengan mencari melalui basis pengetahuan internal perusahaan, termasuk platform seperti Intercom, Confluence, dan HubSpot. Fitur Utama: * Co-Pilot AI: Albus bertindak sebagai asisten virtual, membantu agen menemukan informasi yang mereka butuhkan secara instan, sehingga meningkatkan tingkat penyelesaian panggilan pertama dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari jawaban. * Pengalaman Pencarian Terpadu: Terhubung dengan lebih dari 50 aplikasi dan dokumen kerja, menyediakan pencarian komprehensif di semua sumber yang relevan untuk memberikan respons yang akurat. * Pengaturan Cepat: Albus dapat diintegrasikan ke dalam alur kerja yang ada dalam waktu kurang dari lima menit, tidak memerlukan konfigurasi rumit atau sentralisasi data. * Pemahaman Kontekstual: AI lebih dari sekadar pencocokan kata kunci sederhana, memahami konteks pertanyaan untuk memberikan jawaban yang tepat dengan tautan langsung ke materi sumber. * Akses yang Dapat Disesuaikan: Organisasi dapat menyesuaikan akses dan izin data, memastikan bahwa anggota tim hanya melihat informasi yang relevan dengan peran mereka. * Keamanan dan Kepatuhan: Albus bersertifikat SOC-2 Tipe II dan mematuhi standar ISO 27001 dan 27701, memastikan perlindungan data dan privasi. Dengan lebih dari 400 organisasi yang menggunakan Albus, hal ini secara signifikan mengurangi waktu orientasi agen baru dan memungkinkan tim memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Bersih, sederhana dan intuitif, KnowledgeOwl memudahkan membangun dan memelihara basis pengetahuan untuk pelanggan dan karyawan Anda. Perangkat lunak basis pengetahuan yang sungguh-sungguh, siap meningkatkan pengetahuan karyawan dan kepuasan pelanggan. Fitur favorit pelanggan lainnya meliputi: * Editor yang intuitif dan mudah digunakan: buat dan edit artikel di editor WYSWIG kami (apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan). * Pencarian yang berhasil: yakinlah pembaca Anda dapat menemukan informasi yang mereka perlukan dengan cepat. * Glosarium yang membantu: menyorot istilah secara otomatis dalam artikel, dan gulir ke atas untuk mendapatkan definisinya. * Struktur harga yang mudah: semua fitur tersedia di semua level paket, tidak ada yang licik di sini. * Pembaca tidak terbatas: meskipun mereka perlu login untuk mengakses basis pengetahuan. * Pencitraan merek dan Kontrol Tema penuh, ditambah domain pribadi di semua tingkat langganan * Kemampuan untuk membagi konten ke kelompok pembaca yang berbeda, pilih siapa yang dapat mengakses informasi apa di basis pengetahuan Anda. * Widget bantuan kontekstual yang dapat disematkan untuk menampilkan konten basis pengetahuan Anda di situs atau aplikasi Anda * Organisasi dan navigasi Daftar Isi yang Fleksibel: naiki level sedalam yang Anda inginkan! * Semua tema sudah responsif seluler * Mendukung perusahaan kecil dengan hati yang besar: kami adalah B Corp dan kami adalah bagian dari 1% untuk Planet & Manusia

Ingeniux

ingeniux.com

Perangkat lunak manajemen konten .NET yang canggih untuk pemasaran digital, situs web modern, dan portal pelanggan. Ingeniux adalah penyedia terkemuka manajemen konten cerdas dan perangkat lunak pengalaman digital. Teknologi Ingeniux memberdayakan organisasi untuk mengelola situs web kelas dunia dan komunitas online yang dinamis di seluruh platform web, seluler, dan tablet. Perangkat lunak Ingeniux tersedia sebagai layanan yang dihosting (SaaS) atau aplikasi di lokasi. Ingeniux memberikan layanan dan dukungan yang tak tertandingi kepada pelanggan di seluruh dunia.

Zupport AI

zupport.ai

Dukungan Obrolan Langsung untuk Perusahaan SaaS. Misi kami adalah kepuasan pelanggan Anda. Zupport AI akan secara otomatis menjawab pertanyaan umum, melaporkan bug, mengidentifikasi masalah serupa, dan meneruskannya ke agen manusia bila diperlukan.

Droxy

droxy.ai

Ubah konten apa pun menjadi chatbot AI yang menarik dengan Droxy. Ideal untuk meningkatkan berbagi pengetahuan dalam pendidikan, bisnis, dan lainnya. Droxy memungkinkan Anda menciptakan agen AI yang berhadapan dengan pelanggan yang mengetahui segalanya tentang bisnis Anda dan dapat berbicara dengan pelanggan melalui suara merek Anda. Agen ini dapat menangani berbagai pertanyaan pelanggan di berbagai saluran, memenuhi syarat prospek, membuat janji temu, dan menjawab pertanyaan pelanggan yang kompleks tentang produk dan layanan Anda. Mereka mudah dibuat, dikelola, dipantau, dan diukur - Anda dapat menyiapkan agen dalam hitungan menit!

Coast

coastapp.com

Coast adalah ruang kerja lengkap untuk tim yang ingin mengelola komunikasi tim, tugas, daftar periksa, penjadwalan, dan alur kerja dengan lebih baik. Dari ponsel hingga desktop Anda, Coast mudah diakses dari mana saja dan kapan saja. Ribuan tim dan bisnis menggunakan Coast untuk menggantikan email, SMS, spreadsheet, serta daftar periksa & jadwal kertas. Dengan membuat semua karyawan Anda bekerja di satu tempat, Coast meningkatkan produktivitas dan akuntabilitas tim Anda, serta menghemat waktu berjam-jam setiap minggunya.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity adalah penyedia solusi komunikasi berbasis cloud terbesar untuk bisnis di pasar Asia Tenggara dan Timur Tengah. Knowlarity berkantor pusat di Singapura dan didirikan pada tahun 2009. Knowlarity memelopori teknologi komunikasi cloud yang unik untuk pasar Asia dan Timur Tengah pada tahun 2009 dan saat ini memiliki lebih dari 15.000 pelanggan bisnis berbayar di pasar-pasar tersebut. Ini membantu bisnis meningkatkan pendapatan mereka lebih cepat dengan platform teknologi komunikasi pelanggan miliknya, SuperReceptionist. Dalam 7 tahun terakhir, perusahaan ini telah berkembang dari awal menjadi usaha global dengan 300+ karyawan, 1.000 mitra, dan 8 kantor di India, Asia Tenggara, dan Timur Tengah. Dikenal karena inovasi dan keunggulan prosesnya, Knowlarity telah menerima berbagai penghargaan seperti Amazon Excellence Award, start-up terbaik Silicon India, Nasscom Emerge 50. Perusahaan telah mengumpulkan modal dari investor global seperti Delta Partners, Sequoia Capital, dan Mayfield fund dan dipercaya oleh perusahaan global termasuk Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer dan lain-lain.