Decode
entropik.io
Dekode membantu tim Anda membangun proses penelitian yang efisien dan membangun produk yang disukai konsumen. * Teknologi Insights AI - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI, dan Generative AI) untuk mendapatkan wawasan yang tidak memihak dan memungkinkan umpan balik konsumen yang berkelanjutan. * Platform Riset Pelanggan - Decode menawarkan platform terintegrasi untuk menjalankan berbagai riset seperti Riset Quant, Qual, Diary, Media & Shopper – 6x lebih cepat. * Panel Responden Global - Panel global yang terdiri dari 80 juta+ responden di 120+ negara untuk memberikan akses ke audiens di seluruh dunia. * Repositori & Manajemen Pengetahuan - Decode Repository bertindak sebagai satu sumber kebenaran untuk semua hal riset konsumen, menghadirkan kecerdasan konsumen yang sebenarnya.
Qualee
qualee.com
Qualee adalah platform pengalaman karyawan pemenang penghargaan yang dirancang untuk memberdayakan penyelarasan dan kepemilikan organisasi. Ini menyederhanakan proses bagi perusahaan untuk menjaga bakat tetap terlibat sepanjang siklus hidup karyawan, termasuk onboarding, pembelajaran, survei mikro, dan offboarding. Solusi yang diaktifkan A.I memungkinkan penciptaan alur kerja interaktif, mengotomatiskan persyaratan kepatuhan, dan secara terukur meningkatkan keterlibatan. Qualee adalah organisasi yang dipimpin keanekaragaman, dan platformnya ditawarkan dalam sembilan belas bahasa.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote adalah platform analisis umpan balik bertenaga AI yang dirancang khusus untuk tim Produk, Pengalaman Pelanggan (CX), dan Teknik. Hal ini memungkinkan tim untuk menganalisis dan mengekstrak wawasan berharga dari umpan balik pelanggan. Dengan memanfaatkan pencarian semantik dan ringkasan yang dihasilkan AI, Anecdote memungkinkan pengguna mencari dan mengakses berbagai wawasan pelanggan dengan mudah dalam satu hub. Salah satu fitur utama Anecdote adalah analisis bug, yang membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang diajukan pelanggan dalam masukan mereka. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan Slack, mengirimkan laporan bug tersembunyi dan laporan masalah pelanggan langsung ke kotak masuk pengguna, memastikan bahwa masalah penting tidak terlewatkan. Anecdote juga menawarkan NPS, CSAT, dan analisis sentimen, yang memungkinkan tim mengungkap alasan mendasar di balik pengalaman pelanggan. Dengan mengintegrasikan umpan balik dari lebih dari 50 sumber, hal ini menghilangkan kebutuhan akan penandaan manual dan menyediakan satu sumber kebenaran untuk mengungkap tren dan wawasan. Platform ini dipercaya oleh merek papan atas dan disukai oleh tim yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Ini memenuhi kebutuhan berbagai tim, seperti Produk, CX, dan Teknik, memberikan mereka wawasan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan Anecdote, tim dapat mengubah kekacauan umpan balik menjadi tindakan strategis dengan mendapatkan kejelasan tentang umpan balik pelanggan, tetap menjadi yang terdepan dengan wawasan yang tepat waktu, dan mengatasi bug dan permintaan fitur secara efisien. Platform ini dibangun oleh para ahli dari perusahaan terkemuka dan menawarkan kasus penggunaan dengan alat populer seperti Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify, dan Gorgias. Harap diperhatikan bahwa deskripsi ini mencerminkan informasi yang diberikan dalam teks yang diberikan dan mungkin tidak mencakup semua fungsi dan fitur alat.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai adalah platform analisis umpan balik bertenaga AI yang membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan mereka dan membangun produk yang benar-benar dipedulikan pelanggan. Dengan mengubah masukan pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, Unwrap.ai memungkinkan tim produk untuk meningkatkan kualitas produk mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu fitur utama Unwrap.ai adalah kemampuannya mengumpulkan umpan balik dari sumber publik dan swasta, sehingga menghilangkan kebutuhan akan upaya manual dan spreadsheet. Teknologi AI-nya secara otomatis mengidentifikasi wawasan dan pola utama dalam umpan balik, sehingga memungkinkan tim produk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang preferensi dan prioritas pelanggan mereka. Pemahaman ini kemudian dapat diterapkan untuk meningkatkan peta jalan produk dan memprioritaskan pengembangan fitur secara efektif. Unwrap.ai juga menawarkan fitur perpesanan yang memungkinkan bisnis mengumumkan peningkatan produk secara langsung kepada pelanggan mereka melalui email massal, menunjukkan bahwa umpan balik mereka telah didengar dan diperhitungkan. Platform ini menyediakan dasbor yang mudah digunakan dan peringatan yang dapat disesuaikan untuk memastikan produk tersebut tim tetap mendapat informasi tentang anomali dan ambang batas dalam data umpan balik mereka. Selain itu, Unwrap.ai menawarkan API yang memungkinkan bisnis memanfaatkan teknologi NLP-nya dengan cara yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan Unwrap.ai, bisnis dapat menghemat waktu dan sumber daya dengan menyederhanakan proses analisis umpan balik dan memaksimalkan sumber daya teknik mereka. Platform ini didukung oleh investor kelas dunia dan dirancang untuk membantu perusahaan benar-benar memahami kebutuhan pelanggan mereka, sehingga memungkinkan mereka menciptakan produk yang luar biasa.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic adalah platform intelijen pelanggan mutakhir yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan mengubahnya menjadi suara komprehensif dari citra pelanggan. Platform ini mengidentifikasi titik kesulitan pelanggan, pendorong, dan sentimen di berbagai sumber kontak. Ini secara khusus membantu dukungan pelanggan, pengalaman pelanggan, dan tim produk dalam memanfaatkan umpan balik pengguna yang ada secara efektif untuk meningkatkan pengembangan produk, layanan, atau operasional. Tujuan utama Idiomatic adalah mengungkap 'alasan' di balik masukan pelanggan dengan AI canggih yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Hal ini menghilangkan ketergantungan pada analisis teks umum dan analisis manual. Platform ini menggunakan AI untuk menganalisis semua jenis masukan pelanggan di berbagai sumber data, termasuk dukungan pelanggan, survei pelanggan, ulasan aplikasi, media sosial, forum, dan ulasan produk. Fitur inti platform ini mencakup label data khusus yang disusun dalam kategori yang mudah dipahami, ringkasan grup tiket yang dihasilkan AI, model analisis sentimen khusus, dan kemampuan untuk membuat dan melacak segmen pengguna yang berbeda. Fitur lainnya termasuk perutean otomatis dan peningkatan tiket dukungan berdasarkan masalah, kemampuan untuk membuat, menjadwalkan, dan berbagi laporan khusus tentang masalah pelanggan, dan menghitung biaya penuh per tiket per saluran meja bantuan, segmen pelanggan, dan masalah pelanggan. Fitur-fitur ini membantu bisnis dalam menyederhanakan operasi dukungan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan produk.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback adalah alat analisis umpan balik pelanggan kualitatif yang dirancang untuk membantu tim produk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan pelanggan dan mengidentifikasi titik kesulitan mereka secara real-time, dengan bantuan teknologi AI. Alat ini memanfaatkan kemampuan AI tingkat lanjut untuk menganalisis masukan pelanggan, memungkinkan tim mengungkap wawasan berharga yang mungkin sulit dideteksi. Dengan menggunakan teknik analisis data kualitatif, BetterFeedback membantu tim produk menangkap esensi pengalaman pelanggan dan mengungkap masalah mendasar yang dapat menghambat kepuasan dan retensi pengguna. Dengan kemampuan real-time, alat ini memberikan analisis umpan balik instan, sehingga secara signifikan mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk mengumpulkan dan menafsirkan data pelanggan. Hal ini memungkinkan tim produk untuk segera mengatasi masalah dan melakukan perbaikan, yang mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dan proses pengembangan produk yang lebih efektif. Analisis yang didukung AI dari BetterFeedback memfasilitasi identifikasi tema, pola, dan tren yang berulang dalam umpan balik pelanggan. Dengan menguraikan bahasa dan sentimen yang diungkapkan oleh pelanggan, tim dapat memperoleh pemahaman komprehensif tentang pengalaman, preferensi, dan permasalahan mereka. Hal ini memungkinkan organisasi untuk memprioritaskan peningkatan produk yang selaras dengan kebutuhan pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Singkatnya, BetterFeedback adalah alat canggih yang memanfaatkan AI untuk memberikan analisis mendalam tentang umpan balik pelanggan kualitatif. Dengan mengungkap permasalahan mendasar yang dihadapi pelanggan, alat ini memberdayakan tim produk untuk membuat keputusan berdasarkan data, memprioritaskan peningkatan produk, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey membantu perusahaan Web 3 dengan menyediakan platform privasi-sentris untuk membuat formulir dan survei, memanfaatkan teknologi blockchain untuk meningkatkan keamanan dan kepemilikan data. Sorotan utama termasuk enkripsi ujung ke ujung, memastikan privasi data untuk perusahaan dan responden, dan integrasi tanpa batas dengan ekosistem yang terdesentralisasi. BlockSurvey adalah perangkat lunak survei berbasis AI inovatif yang dirancang untuk bisnis dan peneliti yang memprioritaskan privasi data dan keterlibatan pengguna. Fitur Utama: 1. Penciptaan dan analisis survei bertenaga AI 2. Template yang dapat disesuaikan dan menarik secara visual 3. Opsi Label Putih 4. Pendekatan Privasi-Pertama Tanpa Iklan atau Pelacak 5. Antarmuka yang ramah pengguna untuk pencipta dan responden
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier adalah perangkat lunak AI real-time yang memantau percakapan dan memberikan wawasan berharga untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Hal ini memungkinkan tim keterlibatan pelanggan untuk meningkatkan efisiensi dan mengubah agen menjadi superstar. Perangkat lunak ini menganalisis data dan membuatnya mudah diakses, memungkinkan tim merespons perubahan dan tren secara real-time. Perangkat lunak ini menawarkan beberapa fitur untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Sonar menyediakan deteksi tren waktu nyata untuk bereaksi lebih cepat terhadap komunikasi pelanggan. Indeks memungkinkan pencarian dan penandaan berbasis makna yang fleksibel untuk mengukur data tidak terstruktur. Coach membantu meningkatkan efektivitas agen dengan memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja mereka di semua interaksi. Assist memberikan permintaan agen yang dipersonalisasi untuk respons yang lebih cepat. EdgeTier dipercaya oleh para pemimpin yang berfokus pada pelanggan untuk mengungkap realitas pelanggan mereka, mendorong retensi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini telah berhasil diterapkan oleh perusahaan seperti Abercrombie & Fitch, CarTrawler, dan Codere Online. Perangkat lunak ini kompatibel dengan pemain besar di industri seperti Salesforce, Live Person, Zendesk, dan Kustomer, dan dapat diintegrasikan dengan mudah dengan tumpukan perangkat lunak yang ada. Ini mendukung kemampuan multibahasa dan memungkinkan organisasi bekerja dalam berbagai bahasa, zona waktu, dan budaya. EdgeTier menawarkan skalabilitas kelas galaksi dan memproses jutaan pesan setiap hari. Ini memastikan komunikasi real-time dengan bekerja secara real-time dan memproses pesan saat dikirim dan diterima. Perangkat lunak ini juga memberikan efisiensi dan wawasan yang tersedia, menjadikannya alat yang berharga untuk pusat kontak dengan lebih dari dua puluh agen. Secara keseluruhan, EdgeTier memberdayakan tim keterlibatan pelanggan dengan kemampuan AI tingkat lanjut untuk meningkatkan efisiensi, daya tanggap, dan kepuasan pelanggan.
Possibleworks
possibleworks.com
KemungkinanWorks adalah sistem manajemen tujuan berbasis OKR untuk UKM, yang berfokus pada memungkinkan penyelarasan individu dan tim dengan prioritas organisasi untuk mendorong hasil yang tepat. Platform ini memberdayakan para pemimpin untuk membangun tim berkinerja tinggi dengan visibilitas waktu nyata menjadi apa yang sedang dicapai mengenai hasil yang penting. Ini adalah platform siap pakai yang dirancang untuk mengintegrasikan dengan mulus ke dalam alur kerja harian tim, menampilkan integrasi out-of-the-box dengan Microsoft dan G Suite. KemungkinanWorks mengubah cara sistem manajemen kinerja tradisional digunakan dan digunakan oleh organisasi. Ini bukan hanya PMS gesit dan platform umpan balik berkelanjutan. KemungkinanWorks memungkinkan manajer garis UKM menjadi manajer orang yang lebih baik dan menyelaraskan kinerja tinggi dengan tujuan organisasi. AI Chatbot berfokus pada kompetensi individu karyawan dan mendorong mereka untuk mencapai kemungkinan mereka sendiri.
WorkDove
workdove.com
Platform Keterlibatan, Kinerja, dan Manajemen Bakat Workdove memberi kekuatan pada pengalaman karyawan. Pelanggannya menciptakan tim yang berkinerja tinggi dan berkinerja tinggi dan menjadikan bakat keunggulan kompetitif untuk mendorong hasil bisnis. Platform Workdove memberdayakan organisasi untuk menyelaraskan nilai-nilai inti dan meng-cascading/tujuan, melaksanakan dan mendokumentasikan pembinaan dan pengembangan reguler (check-in, pengungsi), meningkatkan keterlibatan dan dialog karyawan (sentimen/denyut nadi, pengakuan, survei), mengotomatiskan tinjauan kinerja secara otomatis dan 360 umpan balik, dan merampingkan suksesi kepemimpinan (9-box). Dengan menggabungkan perangkat lunak yang mudah digunakan dan kuat dengan tim keberhasilan pelanggan kelas dunia, Workdove membangun hubungan yang tahan lama dengan pelanggannya. Sebagai mitra ADP Marketplace, WorkDove dapat terhubung langsung ke data orang dengan bundel bakat ADP khusus sambil juga berintegrasi dengan lebih dari 30 sistem HRIS/penggajian lainnya.
First Insight
firstinsight.com
First Insight menawarkan platform keputusan generasi berikutnya yang memungkinkan desainer, pedagang, manajer merek, pembeli, dan tim pemasaran menjawab pertanyaan-pertanyaan kunci yang mereka hadapi setiap hari dengan melibatkan konsumen melalui survei digital yang dirancang khusus untuk industri ritel. Para pemimpin ritel menggunakan platform pengujian digital First Insight (InsightSUITE) untuk memungkinkan pertumbuhan dengan membuka nilai dari target pelanggan mereka. Solusi kami mengumpulkan data suara pelanggan tanpa pihak dan menggabungkannya dengan AI untuk mewujudkan tujuan keuangan. Mengapa Wawasan Pertama? Modul keterlibatan digital First Insight memungkinkan Anda melibatkan prospek, konsumen, pelanggan, dan karyawan melalui pengalaman pengguna berbasis browser yang sederhana dan mendalam. Perangkat lunak Suara Pelanggan ini mengumpulkan umpan balik melalui pertanyaan survei, penilaian sentimen, penilaian, dan komentar terbuka. Perusahaan dapat menyesuaikan keterlibatan dengan branding, insentif, dan tautan mereka sendiri, semuanya dalam satu platform terintegrasi. Terbukti, Berwawasan ke Depan, & Efisien: Algoritme InsightSUITE menggunakan komputasi manusia dan model Bayesian untuk meminimalkan jumlah respons yang diperlukan untuk mendapatkan hasil yang valid secara statistik. Pendekatan ini menghasilkan pengujian yang lebih akurat, lebih murah, dan lebih cepat dibandingkan metode penelitian lainnya. Dukungan Akun Ahli: Manajer Akun First Insight adalah pakar ritel. Anggota tim kami memiliki keterampilan yang diperlukan untuk membantu Anda mengoperasikan platform InsightSUITE dengan sukses dan meminimalkan nilai waktu. Cakupan/Dukungan Analis: Terdaftar sebagai Vendor Perwakilan pada tahun 2022 Gartner® Market Guide untuk Aplikasi Pengoptimalan Pilihan Ritel dalam Merchandising Termasuk dalam Laporan Gartner Edisi 2021 "Apa yang Perlu Diketahui CIO Ritel Tentang AI untuk Merchandising" Dinobatkan sebagai Vendor Perwakilan dalam Panduan Pasar Gartner tahun 2021 untuk Penerapan Harga, Promosi, dan Pengoptimalan Penurunan Harga Terpadu selama lima tahun berturut-turut Dinobatkan sebagai Pemain Utama oleh IDC di MarketScape untuk Optimasi Harga Ritel B2C Seluruh Dunia 2019
Deed Individual
joindeed.com
Platform pemberian dan sukarela di tempat kerja yang mengutamakan orang, karena pengalaman pengguna tidak boleh berdiri di antara Anda dan berbuat baik. Deed adalah platform pemberian dan sukarela di tempat kerja yang mengutamakan orang, karena pengalaman pengguna tidak boleh berdiri di antara individu dan berbuat baik. Ini menumbuhkan hubungan manusia yang tulus di seluruh departemen dan zona waktu dengan memberdayakan karyawan untuk mendukung penyebab yang mereka pedulikan bersama, baik secara langsung maupun online. Perbuatan membantu dampak sosial dan tim deib memusatkan semua pemrograman mereka, dari penggalangan dana darurat hingga acara sukarela yang menyenangkan, dan melibatkan berbagai kelompok sumber daya karyawan. Gairah semua orang dapat dipenuhi; Perbuatan menampilkan lebih dari dua juta organisasi nirlaba dan penghitungan. Infrastruktur pembayarannya yang luas didukung oleh nama -nama tepercaya seperti PayPal, yang dengan aman memproses miliaran sumbangan per tahun - untuk membantu organisasi memberi dengan mudah dan percaya diri. Sekarang bayangkan semua perbuatan baik komunitas terjadi pada satu platform yang dirancang dengan sangat luar biasa - dengan organisasi di switchboard, menonton perusahaan berubah menjadi kekuatan yang lebih positif di dunia.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai adalah platform keterlibatan karyawan global yang mendorong pengalaman dan kesejahteraan di tempat kerja dengan fitur-fitur seperti hadiah, pengakuan, fasilitas, manfaat karyawan yang fleksibel, dan pembangunan komunitas pada platform terpadu. * AdvantageClub.ai adalah platform hadiah digital & pengakuan end-to-end yang memungkinkan manajer dan organisasi untuk mengakui karyawan atas upaya mereka, semua dengan mengklik tombol. Melalui platform, karyawan dapat memberikan teman tinggi, suka, komentar, dan lebih banyak lagi untuk menunjukkan penghargaan mereka kepada rekan-rekan mereka. Platform R&R dicocokkan dengan pasar penebusan hadiah global yang memungkinkan karyawan memilih dari lebih dari 10.000 merek global. * Solusi Perks & Privileges memungkinkan organisasi untuk menambahkan sesuatu yang istimewa pada pendapatan karyawan dengan menawarkan penawaran dan penawaran perusahaan yang unik dan eksklusif di seluruh negeri. Melalui penawaran manfaat yang fleksibel, perusahaan dapat membuat berbagai jenis dompet karyawan yang dikuratori untuk pasar tertentu, seperti kebugaran, kerja-dari-rumah, dan dompet L&D. * Solusi Komunitas dan Zona Menyenangkan menghadirkan beberapa program keterlibatan karyawan di bawah satu platform. Dengan program-program seperti permainan intra-perusahaan dengan papan peringkat langsung, pasar peer-to-peer, dan klub hobi, solusi ini menawarkan sesuatu yang unik untuk menyatukan karyawan dari setiap jenis organisasi. * Solusi kesehatan keuangan membantu karyawan menjadi cerdas secara finansial dengan menawarkan fasilitas untuk menabung, mendapatkan pinjaman, dan menerima uang muka dengan harga terjangkau dan nol suku bunga. <> Tentang AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai adalah platform keterlibatan karyawan global dengan fitur -fitur seperti hadiah, pengakuan, pembangunan komunitas, dan Flexben pada platform terpadu. Ini memberikan solusi ujung ke ujung untuk memfasilitasi keterlibatan karyawan melalui hak istimewa dan hadiah eksklusif dari 10.000+ mitra mereknya. Didirikan pada tahun 2016, AdvantageClub.AI adalah gagasan dari UCLA pascasarjana Sourabh Deorah dan Smiti Bhatt Deorah, yang mengidentifikasi manfaat karyawan sebagai ruang untuk membuat gangguan menggunakan penambangan data dan analitik. Sejak itu, ini telah mendefinisikan kembali manfaat karyawan di luar dana penghasil tradisional dan kebijakan diskon perusahaan. Saat ini berkantor pusat di Delaware, AdvantageClub.AI memiliki lebih dari 5 juta pengguna dengan portofolio klien yang mengesankan yang menampilkan BCG, konsentrik, Teleperformance, Hexaware, Target, dan banyak lagi, dengan kehadiran di lebih dari 100 negara. Perusahaan bangga menyediakan program yang dapat diskalakan, dapat disesuaikan, dan hemat biaya untuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Platform terpadunya menawarkan berbagai program pengakuan, termasuk penghargaan tonggak sejarah/peringatan/tahun-tahun, bonus spot real-time, insentif otomatis, apresiasi peer-to-peer, program onboarding, program kesehatan, dan penghargaan kinerja triwulanan & tahunan. Pada tahun 2022, AdvantageClub.ai dianugerahi 'Program R&R keunggulan dalam Global,' 'Keunggulan dalam Keterlibatan Karyawan,' dan 'Keunggulan dalam Pengalaman Karyawan' oleh Kongres HRD Dunia. Dengan satu-satunya misi untuk membantu organisasi membuat karyawan mereka tetap terlibat dan didorong, aplikasi Advantage Club didukung oleh solusi keterlibatan karyawan yang kuat yang menawarkan pengalaman terbaik di kelasnya bagi para penggunanya. Platform ini diatur untuk merevolusi industri dengan berdampak langsung pada perekrutan dan retensi karyawan melalui alat keterlibatan karyawan yang lengkap. <> Misi AdvantageClub.ai membayangkan dunia di mana karyawan sangat terlibat dan bahagia, dan setiap tempat kerja, besar atau kecil, memiliki budaya apresiasi dan pengakuan yang positif. Ini bertujuan untuk membantu organisasi membangun dan menjalankan pengalaman karyawan dan program keterlibatan yang beresonansi dengan budaya dan nilai -nilai mereka.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-Meningkatkan keterlibatan dan kinerja dengan tindakan yang direkomendasikan dan wawasan berbasis data di seluruh siklus hidup karyawan dan survei di seluruh organisasi. Misi Glint adalah membantu orang menjadi lebih bahagia dan lebih sukses di tempat kerja. Platform Sukses Rakyatnya memungkinkan organisasi untuk mengambil pendekatan holistik untuk melibatkan bakat, mengembangkan karyawan, dan menginspirasi mereka untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Glint mengumpulkan umpan balik yang lebih sering melalui pulsa, survei, dan saluran kapan saja, kemudian menerapkan analitik mutakhir untuk memberikan wawasan yang dipersonalisasi dan rekomendasi bertenaga AI untuk tindakan untuk tim SDM, pemimpin, dan manajer. Akibatnya, organisasi diberdayakan dengan: * Visibilitas real-time ke dalam kesehatan organisasi * Wawasan langsung berdasarkan profil keterlibatan unik orang -orang mereka * Tindakan Terpandu di setiap tingkat organisasi Platform Glint dirancang untuk perusahaan global dan dikerahkan di lebih dari 150 negara, mendukung lebih dari 50 bahasa, dan layanan pelanggan mulai dari 100 karyawan hingga lebih dari 250.000. Pelanggannya menjangkau semua industri dan termasuk perusahaan terkemuka seperti E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron, dan ratusan lainnya. Glint diakuisisi oleh LinkedIn pada November 2018, menciptakan kemitraan yang akan memungkinkannya untuk memberikan inovasi dan nilai yang lebih besar bagi pelanggannya.
Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro adalah platform perangkat lunak untuk membuat penilaian online yang secara otomatis menghasilkan laporan yang dipersonalisasi. Temukan mengapa konsultan dan perusahaan seperti Capgemini, EDF, dan Bare International mengotomatiskan pengiriman saran yang dipersonalisasi dengan PointerPro. Apakah tujuannya adalah untuk mengukur bisnis Anda, menghasilkan arahan, atau menghemat waktu melalui otomatisasi, PointerPro membuat segalanya lebih mudah bagi Anda. Ini membantu Anda mengubah keahlian Anda menjadi alat yang memberikan saran yang dipersonalisasi pada skala. PointerPro memberdayakan Anda untuk: * Memberikan lebih banyak nilai kepada klien Anda dengan memanfaatkan keahlian Anda * Hemat waktu dengan mengotomatisasi tugas berulang dan fokus pada pekerjaan strategis * Menumbuhkan bisnis Anda tanpa perlu memperluas tim Anda
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai adalah platform otomatisasi layanan tanpa kode yang memberdayakan tim dukungan pelanggan untuk membangun model AI yang dapat mereka kendalikan secara langsung guna meningkatkan dan mengotomatiskan proses dukungan penting. Kami berintegrasi dengan lancar ke dalam Zendesk dan Salesforce dan menghilangkan tugas-tugas yang membosankan dan manual dari tangan agen sehingga mereka dapat fokus pada hal yang paling penting, yaitu pelanggan. Pelanggan kami memanfaatkan Lang untuk kasus penggunaan berikut dan dengan teknologi plug and play kami, Lang dapat digunakan dalam 48 jam tanpa memerlukan pelatihan dan pemeliharaan model.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight menghadirkan analisis teks bertenaga AI untuk membantu merek dan agensi menghasilkan kecerdasan pelanggan, audiens target, dan pesaing dari kata-kata. Platform ini memberikan solusi yang efisien dan terukur untuk mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari survei terbuka, ulasan, transkrip layanan pelanggan, dan percakapan online. Dengan menggunakan teknologi yang awalnya dikembangkan melalui kemitraan dengan pemerintah Inggris untuk menjaga keamanan anak-anak saat online, pendekatan komparatif kami mengungkap apa yang membuat kelompok audiens dan merek unik dan serupa satu sama lain. Wawasan digunakan oleh merek dan agensi terkemuka untuk menginformasikan pesan pemasaran, pengembangan produk, strategi layanan pelanggan, dan banyak lagi. Analisis kuantitatif memberi tahu Anda APA yang terjadi dalam bisnis Anda, analisis teks memberi tahu Anda MENGAPA.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa adalah platform CX pertama yang menawarkan GPT. Di masa lalu, perusahaan menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk mengumpulkan, menganalisis, menafsirkan, dan melaporkan umpan balik pelanggan dari berbagai sumber. Kini, setiap karyawan dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban real-time berdasarkan suara pelanggan. Lumoa membantu mengambil keputusan tepat waktu untuk meningkatkan KPI hingga tiga kali lipat.
Chattermill
chattermill.com
Platform Analisis Umpan Balik Pelanggan Chattermill membantu bisnis mengungkap realitas pelanggan mereka. Dengan menggunakan Chattermill, perusahaan dapat menyatukan data umpan balik pelanggan melalui survei, ulasan, tiket dukungan, percakapan, dan media sosial untuk mengungkap apa yang diinginkan, dibutuhkan, dan diharapkan pelanggan dari produk dan layanan mereka. Chattermill menyatukan umpan balik pelanggan, dukungan pelanggan, dan umpan balik produk ke dalam satu platform dan menggunakan kecerdasan buatan (AI) pembelajaran mendalam untuk menganalisis data pelanggan dalam skala besar dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Merek terkemuka dunia seperti Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat, dan H&M menggunakan Chattermill untuk mengubah pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis mereka. Chattermill adalah perusahaan swasta yang berkantor pusat di London, Inggris.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche adalah platform analitik umpan balik yang menganalisis tumpukan umpan balik pelanggan dalam hitungan menit, memungkinkan Anda memberikan wawasan mendalam dengan cepat dan membantu perusahaan Anda membuat keputusan yang lebih baik. Platform Kapiche tidak memerlukan pengaturan atau pembingkaian kode apa pun. Ini langsung berfungsi. Dan ini memungkinkan Anda menganalisis semua masukan pelanggan di satu tempat. Dengan Kapiche, Anda bisa mendapatkan wawasan 30x lebih cepat. Artinya, tidak perlu lagi menunggu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk mendapatkan hasil; Anda akan dapat menjawab pertanyaan secara real-time. Ukur dampak tema pada metrik CX dengan mudah, telusuri dengan cepat untuk mengidentifikasi akar permasalahan, dan dapatkan pemberitahuan tentang tren baru dalam masukan pelanggan. Kapiche juga membantu Anda berbagi wawasan di seluruh organisasi Anda dengan percaya diri. Tim dan pimpinan Anda akan memiliki akses mudah untuk mengeksplorasi dan berkolaborasi dalam wawasan pelanggan Anda. Dan Anda akan menyukai bagaimana Anda dapat dengan cepat menghasilkan laporan yang mengesankan dan menjawab pertanyaan ad-hoc dengan cepat.
Kimola
kimola.com
Kimola adalah perusahaan ResTech yang menawarkan produk SaaS untuk para profesional riset. Kimola Analytics memberikan aspek berbeda dari gaya hidup audiens konsumen tertentu. Audiens ini ditentukan oleh pengguna dan dihasilkan oleh mesin kecerdasan buatan Kimola. Sehingga pengiklan dapat memahami di mana audiensnya nongkrong, apa yang mereka tonton di TV, selebriti atau influencer mana yang mereka sukai, dan bagaimana mereka membedakan berdasarkan minatnya dalam hitungan detik. Kimola Cognitive menyediakan layanan API bagi pengembang untuk menggunakan teknologi kami dalam aplikasi mereka. Layanan API ini mendeteksi bahasa dan emosi blok teks, mengekstrak entitas, dan mencari dalam data teks tidak terstruktur dalam jumlah besar.
Caplena
caplena.com
Perkenalkan Caplena, platform analisis umpan balik AI yang mengubah cara merek menemukan wawasan dari respons terbuka. Menggabungkan data teks dengan variabel kuantitatif, ini memberdayakan pengguna untuk mengubah gelombang besar masukan, ulasan, dan data survei NPS menjadi peluang yang dapat ditindaklanjuti. Saat ini, lebih dari 200 merek dan lembaga riset pasar seperti DHL, Lufthansa, dan Euromonitor memercayai Caplena untuk mengubah masukan pelanggan dan karyawan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan cepat. Jadi, apa yang membedakan Caplena dari alat AI lainnya? Ini semua tentang memberikan fleksibilitas dan transparansi tertinggi. Ini terintegrasi dengan platform seperti Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot, atau Google Maps, atau memungkinkan pengguna mengunggah data mereka untuk memudahkan analisis atau tolok ukur kompetitif. Caplena memastikan pemodelan topik dan penugasan yang andal dalam 100 bahasa, memanfaatkan algoritme AI canggih yang dapat disesuaikan, dinilai, dan dipercaya. Ini mengungkapkan sentimen, tren, dan korelasi tingkat topik. Pengguna dapat memvisualisasikan wawasan di dasbor yang dapat disesuaikan, berinteraksi dengan mereka melalui antarmuka chatbot, dan membagikannya ke seluruh organisasi untuk mendorong perubahan. Berkantor pusat di Swiss, Caplena adalah tim internasional yang terdiri dari para penggemar data dan UX yang bertujuan untuk merevolusi cara merek memanfaatkan umpan balik. Mereka juga sedang membuka lowongan, jadi individu yang berminat harus memeriksa halaman Karir mereka.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis adalah produk terkemuka di pasar berbahasa Spanyol untuk memahami percakapan Media Sosial & Internet dalam bahasa Spanyol, dengan lebih dari 100 klien dan hadir di Spanyol, Kolombia, México, Perú, dan AS. Sentisis memiliki keahlian semantik dengan teknologi yang beradaptasi dengan setiap industri (+40 industri siap pakai) dan nuansa negara untuk mengekstraksi data yang dapat ditindaklanjuti.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds adalah perusahaan SaaS yang berbasis di Inggris yang memiliki misi untuk mengajarkan komputer membaca—dan benar-benar memahami—bahasa. 80% data dunia ada dalam bentuk teks tidak terstruktur. Bisnis besar setiap hari dibombardir oleh jutaan tweet, email, webchat, ulasan online, hasil survei, entri CRM, artikel berita dan postingan forum yang ditulis oleh, untuk dan tentang mereka. Namun bahasanya aneh, tidak dapat diprediksi, sehari-hari, cair, sarkastik, dan sepenuhnya bergantung pada konteks. Hal ini sulit untuk dipahami dan, bagi sebagian besar organisasi, sama sekali tidak terlihat.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce adalah media terpadu, dan intelijen e-commerce, serta platform layanan pelanggan yang didukung oleh analisis semantik dan visual yang mendalam. Konsep tampilan pasar 360 kami menampilkan berita, media sosial, ulasan, harga, iklan, dan intelijen ancaman dalam satu ekosistem yang kuat. SemanticForce menyediakan pendengaran mendalam, analisis tingkat lanjut, dan platform meja bantuan untuk profesional pemasaran, komunikasi, dan dukungan pelanggan. Platform ini menawarkan liputan lintas media, sentimen dan analisis multibahasa, segmentasi tingkat lanjut, dan BI eksklusif, serta alat pelaporan. Fortune 500 memanfaatkan visi dan inovasi SemanticForce termasuk Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo, serta merek dan agensi terkemuka lainnya di 15 negara. Sejak tahun 2014 SemanticForce juga beroperasi di bidang intelijen disinformasi dan bekerja sama dengan UNDP, UNICEF, Palang Merah, jejaring sosial berbasis SV, dan pemerintah. Berdayakan tim produk, pemasaran, layanan pelanggan, dan penjualan Anda dengan: - Tinjau Intelijen - HelpDesk Multisaluran / Platform Layanan Pelanggan - Mendengarkan Media Sosial - Pemantauan Berita - Kecerdasan Harga - Perlindungan Ancaman (Perlindungan Risiko Digital) - Intelijen Iklan - Teks dan Kecerdasan Visual - Kecerdasan Audiens - Data sebagai layanan
Kudos
kudos.com
Platform pengakuan karyawan pemenang penghargaan Kudos memungkinkan organisasi untuk menciptakan pengalaman karyawan yang berdampak dan berkelanjutan yang menghasilkan lebih banyak keterlibatan karyawan dan hasil bisnis yang lebih baik. Budaya tempat kerja modern berubah - karyawan menuntut apresiasi yang bermakna sementara tonggak sejarah tradisional dan program penghargaan tidak memotongnya lagi. Platform Kudos adalah solusi keterlibatan dan budaya karyawan online yang mencakup kekuatan perangkat lunak sosial untuk membantu organisasi berbagi pengakuan berbasis nilai yang bermakna untuk menciptakan budaya tempat kerja yang tak tertahankan. Program keterlibatan yang didukung oleh pujian melihat retensi karyawan yang lebih tinggi, peningkatan kebahagiaan karyawan, dan dorongan dalam kinerja perusahaan secara keseluruhan.
ProdCamp
prodcamp.com
Perangkat lunak umpan balik pelanggan B2B untuk SaaS: Membantu Anda membangun apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan Anda. Tingkatkan produk Anda dengan memahami permintaan pengguna. ProdCamp adalah satu-satunya tempat untuk mendapatkan umpan balik pelanggan, memungkinkan perusahaan membuat keputusan produk yang lebih baik. 1. Kumpulkan masukan dari berbagai saluran (Interkom, penerusan email, peta jalan publik, widget masukan yang dapat disematkan, ekstensi Google Chrome) 2. Analisis dan prioritaskan apa yang akan dibangun selanjutnya berdasarkan jumlah suara dan $ data dari Salesforce 3. Dorong ke Jira atau Gitlab 4. Tutup putaran umpan balik
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights adalah perangkat lunak yang memungkinkan Anda untuk mengenal tim Anda untuk membangun tempat yang lebih baik untuk bekerja. Dengan frekuensi yang ditentukan oleh klien, wawasan tim mengirimkan survei kepada anggota teh Anda, yang dapat diselesaikan dengan mudah dan cepat, dan menilai 8 dimensi manajemen yang akan memberi Anda informasi tentang keterlibatan dan kepuasan mereka. Data akan membantu Anda membuat keputusan dengan informasi dan bukan dengan intuisi, menyelaraskan anggaran dan tindakan Anda dengan kebutuhan nyata tim Anda dan memantau dampaknya dari waktu ke waktu. Pastikan untuk mengambil keputusan ke arah yang benar dengan perangkat lunak analitik orang ini.
Glickon
glickon.com
Platform SDM Anda untuk menumbuhkan bakat. Pekerjakan talenta terbaik dengan mudah dan bantu mereka berkembang di dalam perusahaan Anda. Lepaskan potensi kandidat dan karyawan, snapshot untuk lebih memahami bakat. Gickon adalah pengalaman karyawan prediktif dan platform analitik orang yang memungkinkan para profesional pemimpin HR & bisnis untuk menginformasikan dan meningkatkan pengambilan keputusan strategis.
Bleexo
silae.fr
Umpan balik karyawan, survei khusus, pelatihan, tindak lanjut, manfaatkan Bleexo untuk mengembangkan pengalaman dan keterlibatan karyawan. Bleexo adalah platform SaaS menggunakan AI dan data waktu nyata untuk: - Analisis Keterlibatan Karyawan Anda - Sorot poin terlemah dan terkuat - Tentukan prioritas manajerial - Menawarkan solusi yang disesuaikan untuk setiap manajer - Menawarkan umpan balik 360 ° kepada manajer Anda - Mendorong pengakuan di perusahaan Anda
© 2025 WebCatalog, Inc.