Halaman 10 - Alternatif - Emplifi

Channel.io

channel.io

Channel Talk adalah AI Messenger lengkap yang didedikasikan untuk membantu Anda menyediakan layanan pelanggan tingkat VIP. Kami menyediakan fitur obrolan langsung, obrolan tim, CRM, pemasaran, dan chatbot yang dirancang untuk membantu Anda mengenali pelanggan utama, dan meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan di setiap tahap saluran pelanggan. Ini adalah hal yang paling mirip dengan pengalaman pelanggan di dalam toko untuk lingkungan online, membantu Anda mengubah pengunjung pertama kali menjadi pengunjung tetap merek Anda seumur hidup.

Capacity

capacity.com

Setiap perusahaan memiliki pelanggan dan karyawan yang membutuhkan dukungan. Ketika permintaan meningkat, tiket, email, dan panggilan telepon yang memerlukan perhatian juga meningkat—menciptakan proses dukungan yang berulang, mahal, dan menyakitkan yang membuat pelanggan menunggu dan tim kewalahan. Kapasitas adalah platform otomatisasi dukungan yang menggunakan AI praktis dan generatif untuk mengalihkan tiket, email, dan panggilan telepon—sehingga tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Kami menawarkan solusi untuk layanan mandiri, bantuan agen, dan kampanye & alur kerja ke lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh dunia. Saat ini, Kapasitas mengotomatiskan dukungan melalui obrolan, SMS, suara, web, email, meja bantuan, dan lainnya dalam satu platform, didukung oleh teknologi dan talenta dari Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, dan Textel. Kapasitas didirikan pada tahun 2017 oleh David Karandish dan Chris Sims, dan merupakan bagian dari inkubator Equity.com. Kami dengan bangga berkantor pusat di St. Louis.

Callbell

callbell.eu

Callbell membantu bisnis B2C untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik melalui saluran favorit mereka, termasuk Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, dan Telegram.

CareAR

carear.com

Dengan CareAR, Anda dapat mencapai penyelesaian masalah lebih cepat, mengurangi pengiriman, dan meningkatkan skor kepuasan pelanggan. Platform Manajemen Pengalaman Layanan (SXM) kami menyediakan dukungan AR jarak jauh dan instruksi mandiri kepada pelanggan dan tim manajemen layanan, sehingga sangat meningkatkan pengalaman pelanggan, karyawan, dan staf lapangan. Manfaat: • Waktu Penyelesaian Lebih Cepat: Dapatkan konteks visual instan – luangkan waktu untuk memecahkan masalah dibandingkan menilai situasi • Tingkat Perbaikan Pertama Kali Lebih Tinggi: Dapatkan resolusi lebih cepat berkat kotak alat anotasi • DeflectCostly Dispatches: Meningkatkan resolusi jarak jauh dan mengurangi pengiriman yang tidak diperlukan melalui bantuan dan panduan visual • Transfer Pengetahuan: Kurangi kesenjangan keterampilan Anda dan buat para ahli lebih mudah diakses oleh sumber daya lapangan atau kontraktor yang lebih junior • Pengalaman Pelanggan: Meningkatkan kepuasan pelanggan dan NPS melalui kualitas, layanan, dan kemampuan yang tak tertandingi • Menurunkan jejak karbon Anda: Hilangkan atau kurangi truk yang terguling untuk mencapai penyelesaian masalah sekaligus menurunkan jejak karbon dan menghemat uang • Pengalaman Penyelesaian Mandiri: Tingkatkan efektivitas penyelesaian mandiri bagi pelanggan dan karyawan dengan arahan visual AR langkah demi langkah dalam setiap perangkat pengguna. CareAR Assist adalah alat terbaik bagi tim manajemen layanan yang ingin memberikan penyelesaian masalah yang lebih cepat dan efektif, mengurangi waktu henti, dan menghemat biaya perjalanan dan transportasi secara signifikan. CareAR Instruct memberikan petunjuk langkah demi langkah yang terperinci untuk pelanggan dan teknisi, memberdayakan mereka untuk menyelesaikan sendiri masalah yang mengarah pada peningkatan tingkat perbaikan pertama kali, pengurangan panggilan layanan pelanggan, dan peningkatan kepatuhan prosedur. Pembuatan CareAR Experience memungkinkan pengguna bisnis mana pun untuk membuat instruksi kerja digital bertenaga AR dan AI yang imersif melalui antarmuka tunjuk dan klik tanpa kode. Fitur Utama • Kolaborasi Multipihak: Berkolaborasi dengan sebanyak mungkin anggota tim secara real-time untuk memecahkan masalah dari jarak jauh, menggunakan umpan video langsung definisi tinggi. • Alat Anotasi AR: Gunakan kotak alat anotasi AR CareAR yang terdepan di industri untuk membuat anotasi pada feed video langsung dan gambar yang dibagikan, memberikan panduan visual terperinci untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. • Petunjuk Penyelesaian Mandiri: Memberikan petunjuk langkah demi langkah yang dipandu secara mandiri untuk memandu pelanggan dan teknisi melalui prosedur pengaturan, pemeliharaan rutin, panduan pemecahan masalah, dan perbaikan. • Experience Builder: Ciptakan pengalaman yang berisi secara cepat menggunakan Experience Builder tanpa kode tunjuk-dan-klik. Gunakan konten 3D, video, gambar, dan teks untuk petunjuk yang mudah diikuti guna memberdayakan layanan mandiri pelanggan dan teknisi. • Pencarian Terintegrasi: Meningkatkan akses pengguna terhadap informasi dengan menyediakan fungsi pencarian secara langsung dalam pengalaman penyelesaian mandiri. • Verifikasi Visual: Gunakan deteksi objek dan keadaan yang didukung AI dengan pengenalan gambar untuk mendorong kepatuhan prosedural dan memastikan tugas diselesaikan dengan benar dan aman. • Berbagi Pengetahuan Instan: Publikasikan instruksi kerja digital secara instan dan mudah diakses melalui tautan, kode QR, atau melalui aplikasi seluler CareAR. • Analisis dan Dasbor yang Kaya: Dapatkan wawasan lebih dalam tentang cara tim menyelesaikan masalah lapangan menggunakan dasbor dan analisis CareAR yang terperinci, tersedia untuk administrator, manajer, dan pemimpin tim. • Survei: Gunakan pembuat survei CareAR untuk melengkapi indikator kinerja utama yang penting bagi organisasi Anda dan mengumpulkan umpan balik terstruktur dari pelanggan dan teknisi untuk pengulangan yang cepat. • ROI yang sebenarnya: Memanfaatkan data yang disediakan oleh CareAR untuk menentukan laba atas investasi dalam hal peningkatan kinerja, peningkatan defleksi pengiriman, pengurangan waktu resolusi, pengurangan jumlah truk/kunjungan ke lokasi, dan peningkatan tingkat perbaikan pertama kali. • ServiceNow: CareAR untuk ServiceNow kompatibel dengan ServiceNow CSM, FSM, dan ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce kompatibel dengan CareAR dalam Salesforce Service Cloud dan Field Service Management • API: Integrasikan CareAR ke dalam layanan pelanggan atau aplikasi manajemen layanan lapangan Anda dengan mudah melalui API web

People Pattern

peoplepattern.com

People Pattern memberikan wawasan audiens kepada perusahaan dengan menggunakan ilmu data untuk mengubah ekspresi publik menjadi kumpulan persona yang dapat ditindaklanjuti. Riset pasar tradisional memakan waktu, skalanya tidak dapat diandalkan, dan rentan terhadap bias. People Pattern menggunakan teknik ilmu data yang kompleks untuk mengekstrak wawasan pemasaran yang dapat ditindaklanjuti dari lautan opini dan data yang tidak memihak yang dihasilkan oleh pengguna media sosial. Kami menyebutnya sebagai kecerdasan audiens.

Signpost

signpost.com

Signpost adalah solusi lengkap dan otomatis untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, mendapatkan ulasan yang lebih banyak dan lebih baik, memenangkan pelanggan baru, mendapatkan referensi, dan meningkatkan bisnis yang berulang.

Missinglettr

missinglettr.com

Kembangkan merek Anda secara otomatis dengan setiap konten yang Anda publikasikan. Missinglettr.com adalah solusi pemasaran media sosial otomatis, yang dirancang untuk menciptakan kampanye media sosial otomatis dan strategis yang mengarahkan lalu lintas selama setahun penuh. Missinglettr adalah platform pemasaran sosial lengkap yang mengubah konten Anda menjadi postingan media sosial yang menarik dan membantu Anda menyelesaikan distribusi dengan menemukan influencer terbaik di niche Anda.

SOCi

meetsoci.com

SOCi adalah CoMarketing Cloud terkemuka untuk perusahaan multi-lokasi. Kami memberdayakan bisnis seperti Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon, dan Ford untuk mengotomatisasi dan meningkatkan upaya pemasaran mereka di semua lokasi dan saluran digital dengan cara yang diarahkan pada merek, disempurnakan secara lokal, dan terhubung dengan data. Melalui penggunaan AI generatif dan pembelajaran mesin terbaik di kelasnya, platform SOCi Genius memberikan wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti oleh perusahaan multi-lokasi sambil mengotomatiskan alur kerja terpenting mereka dalam skala besar. Dengan SOCi, bisnis dapat memperkuat kehadiran digital mereka di penelusuran lokal dan halaman sosial sekaligus melindungi reputasi online mereka dengan mendorong peningkatan keterlibatan pelanggan dan hasil yang unggul di pasar. Teknologi platform SOCi yang skalabel dan terpusat menyediakan setiap alat yang diperlukan bagi bisnis multi-lokasi dan multi-keluarga untuk mengelola upaya pemasaran lokal mereka termasuk: Dasbor Intuitif - setelah masuk ke SOCi, pengguna akan disambut dengan dasbor tingkat tinggi, namun komprehensif dan mudah dibaca yang menyoroti analitik, kinerja konten di semua lokasi menggunakan SOCi, percakapan dan komentar yang memerlukan perhatian, ulasan terkini, dan banyak lagi! * Daftar: Tingkatkan visibilitas pencarian lokal Anda dengan memastikan informasi yang akurat & konsisten di 100 atau 1000 daftar bisnis. * Mendengarkan: Temukan dan bangun strategi konten autentik, profil audiens yang kaya, dan buktikan ROI strategi kampanye Anda dengan Mendengarkan. Dengarkan pesaing Anda, buat analisis sentimen, dan konten buatan pengguna, semuanya dari SOCi. * Laman/Pencari Lokasi Lokal: Memberikan perjalanan konsumen yang bermerek dan terlokalisasi, mulai dari kesadaran hingga konversi, di ribuan laman yang dioptimalkan untuk penelusuran. * Ulasan: Koordinasikan tanggapan yang konsisten dengan merek terhadap ulasan, lacak sentimen ulasan, dan pantau wawasan reputasi kompetitif untuk mengubah reputasi Anda, di mana saja. * Sosial: Memungkinkan tim perusahaan dan lokal untuk memberikan tanggapan merek terhadap keterlibatan sosial dan mempublikasikan konten sosial berkinerja terbaik dengan alur kerja multi-lokasi yang disederhanakan. * Survei: Pertahankan dan kembangkan pelanggan Anda dengan secara proaktif meminta dan mengelola umpan balik pelanggan dengan solusi survei paling canggih untuk pemasar lokal. * Iklan: Memberdayakan pemasar multi-lokasi untuk secara efektif mengelola kampanye iklan sosial lokal dan meningkatkan postingan di 100 atau 1000 lokasi. * SmartBot: Dorong keterlibatan waktu nyata dan hasilkan prospek 24/7 di semua lokasi dengan chatbot otomatis di akun Facebook Messenger dan Google Business Messages, kemampuan SMS. Bangun topik yang dilokalkan dalam skala besar dengan mudah dalam hitungan menit dan mulailah menangkap informasi pelanggan dan jangan pernah melewatkan calon pelanggan potensial. * Wawasan & Pelaporan: Cari tahu lokasi mana yang berkinerja baik dan mana yang tidak, dan manfaatkan wawasan ini untuk memperkuat strategi pemasaran lokal Anda. Sesuaikan laporan yang sangat visual dan menarik dengan berbagai opsi pengiriman. SOCi Go (Aplikasi Seluler): Platform inti SOCi yang Anda sukai, kini hadir di perangkat seluler. Posting konten, tanggapi pelanggan, dan terima notifikasi di perangkat seluler apa pun, kapan pun. SOCi berfungsi sebagai infrastruktur tempat puluhan ribu halaman lokal dikelola. SOCi terintegrasi penuh dengan jaringan pencarian teratas, media sosial, dan manajemen reputasi seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Bisnisku, Yelp, dan banyak lagi.

#paid

hashtagpaid.com

#paid adalah pasar kreator yang menghubungkan kreator terverifikasi dengan merek paling terkenal di dunia, seperti McDonald’s, Sephora, Samsung, dan Disney. Bersama-sama, pembuat konten dan pemasar berkolaborasi dan mengukur keseluruhan kampanye pemasaran pembuat konten dalam pengalaman terpusat dan terintegrasi. Perusahaan ini memberdayakan para kreator untuk melakukan apa yang mereka sukai, dan memberikan kepercayaan kepada ekosistem kreator dengan solusi teknologi eksklusif untuk permasalahan kategori besar, seperti penetapan harga yang adil, pencocokan algoritmik, dan hak penggunaan konten otomatis yang menciptakan pemasaran kreator omni-channel yang sesungguhnya. Daripada mengandalkan metrik kesombongan dan pemberi pengaruh, #paid berfokus secara eksklusif pada pembuat konten—dan mengukur dampaknya terhadap metrik kinerja bisnis mendasar. Perusahaan ini mendapat peringkat #1 untuk dukungan pelanggan dan layanan terkelola, dan mendukung tim pemasaran dan pembuat konten dari kantor di seluruh dunia. Toronto, New York, Los Angeles, Chicago, dan Miami.

Gainsight CS

gainsight.com

Pertahankan dan Kembangkan Pelanggan Anda Dalam Skala Besar. Gainsight CS menjadikan pelanggan sebagai mesin pertumbuhan terbaik Anda. Dapatkan gambaran komprehensif tentang pelanggan Anda, pahami tren dan risiko, dan berdayakan tim Anda untuk berkembang dengan tindakan yang terbukti memberikan hasil.

Vendasta

vendasta.com

Vendasta menyediakan platform ecommerce end-to-end kepada 60.000+ mitra yang menjual produk dan layanan digital ke lebih dari 5,5 juta usaha kecil dan menengah (UKM) di seluruh dunia. Mitra ini mencakup agen pemasaran, vendor perangkat lunak independen (ISV), dan perusahaan media. Platform Vendasta memungkinkan kelompok-kelompok ini dengan mudah mengadopsi solusi baru dari pasar teknologi berbasis cloud yang dapat mereka jual dengan merek mereka sendiri kepada pelanggan UKM mereka. Platform ini menyediakan otomatisasi pemasaran berbasis AI, alat penjualan, dan CRM terintegrasi untuk memfasilitasi proses masuk ke pasar. Ini juga mencakup sistem manajemen proyek, pesanan, dan penagihan untuk membantu meningkatkan skala melalui otomatisasi proses robotik. UKM diberikan satu login untuk semua solusi yang dibeli dengan merek pelanggan Vendasta. Mereka menikmati satu dasbor terintegrasi dengan resep, konteks, dan pelacakan. Dengan menggunakan dasbor Aplikasi Bisnis, UKM dapat mengelola informasi dan solusi yang menjadikan bisnis mereka sukses secara online.

Morph.ai

morph.ai

Chatbot & Solusi Bisnis WhatsApp Morph.ai adalah platform yang mendukung bisnis di WhatsApp dan memungkinkan mereka membuat alur obrolan untuk kasus penggunaan yang kompleks. Platform ini dapat dimanfaatkan untuk membuat chatbot WhatsApp untuk menghasilkan prospek, dukungan pelanggan, pemesanan e-niaga, pemesanan layanan, memelihara prospek, mengirimkan pemberitahuan, dan banyak lagi. Deskripsi lengkap * Morph.ai adalah solusi otomasi pemasaran berbasis cloud yang membantu usaha kecil dan menengah bisnis besar memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi melalui chatbot WhatsApp. Kemampuan platform dimulai dari orientasi klien pada WhatsApp Business API. Fitur-fitur platform ini mencakup pembuat alur obrolan, bot berbasis AI, berbagai saluran, pemeliharaan prospek, pemasaran web dan messenger, sinkronisasi CRM, analitik, dan banyak lagi. Selain itu, ia menawarkan berbagai alat bagi pengguna untuk mengelola beberapa kampanye pemasaran, widget situs web, pengujian A/B, siklus hidup prospek, dan tindak lanjut otomatis melalui plugin LiveChat. Morph.ai dilengkapi pembuat alur obrolan yang membantu pengguna menentukan arah percakapan, properti data, percabangan, blok modular, input pengguna, Rest API, komunikasi email dan SMS, templat, dan sinkronisasi CRM. Solusinya mencakup pemasaran obrolan yang membantu mengelola prospek palsu, pertanyaan, langganan topik, dan integrasi konten. Morph.ai dapat diintegrasikan dengan solusi SaaS populer seperti Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, dan banyak lagi.

TrueFanz Influencers

truefanz.com

TrueFanz membantu pembuat konten dan merek mendapatkan bayaran untuk memposting secara online. Di TrueFanz, pendukung terbesar Anda menjadi peserta aktif dengan menawarkan mereka akses VIP ke konten Anda. Dengan TrueFanz Anda dapat memberikan pendukung terbesar Anda akses ke konten, komunitas, dan wawasan tentang proses kreatif Anda. Sebagai imbalannya, Anda mendapatkan kebebasan dan fleksibilitas untuk melakukan pekerjaan terbaik sambil mencapai tujuan Anda!

Minter.io

minter.io

Laporan analitik Twitter, Facebook, dan Instagram yang indah, ekspor data, tolok ukur, pembaruan setiap jam, dan fitur PRO lainnya untuk mengembangkan merek Anda. *Analisis tingkat lanjut. Kami menyediakan laporan akun, Hashtag, dan Pesaing yang lebih mendalam untuk membantu Anda mengembangkan pemirsa dan meningkatkan keterlibatan. * Banyak Laporan. Anda dapat memantau beberapa akun Instagram, Twitter dan Facebook, Hashtag, dan Pesaing secara bersamaan. Jumlah laporan yang dapat Anda miliki tidak dibatasi. * Data historis untuk akun dan hashtag serta pemilih waktu. Anda dapat dengan mudah mengakses data dan rentang waktu apa pun untuk informasi mendetail atau membandingkan rentang waktu satu sama lain. * Ekspor Data. Semua data dalam laporan Anda dapat diekspor ke PDF, CSV, XLS atau presentasi. Anda juga dapat menjadwalkan laporan agar dikirimkan secara otomatis ke email Anda. * Integrasi Kendur. Dapatkan ikhtisar singkat tentang kinerja akun atau hashtag Anda di saluran Slack Anda. * Akses tim. Anda dapat memberikan izin kepada pengguna lain untuk mengakses laporan Anda. Hal ini membuat pekerjaan bersama lebih mudah antar departemen, serta agensi dan klien. * Analisis iklan. Kami menawarkan fitur yang memungkinkan Anda melihat data berbayar vs organik untuk postingan yang dipromosikan untuk postingan gambar tunggal, video, dan carousel di feed Anda. * Dukungan luar biasa: Kami menawarkan respons yang cepat dan efisien kapan pun Anda memerlukan bantuan melalui email dan obrolan langsung!

BrandMaxima

brandmaxima.com

BrandMaxima adalah platform SaaS penemuan dan analisis influencer terkemuka dengan basis data Influencer terbesar di dunia yang terdiri dari 103,5 juta influencer di Instagram, Tiktok, YouTube, dan Twitter. Fitur BrandMaxima mencakup Influencer Discovery, Influencer Analytics, Influencer Management & Outreach, Campaign Management, dan Campaign Reporting.

Seismic

seismic.com

Seismic adalah pemimpin global dalam pemberdayaan, membantu organisasi melibatkan pelanggan, memberdayakan tim, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Seismic Enablement Cloud™ adalah platform pemberdayaan paling kuat dan terpadu yang membekali tim yang berhadapan dengan pelanggan dengan keterampilan, konten, alat, dan wawasan yang tepat untuk tumbuh dan menang. Dari perusahaan terbesar di dunia hingga perusahaan rintisan dan usaha kecil, lebih dari 2.200 organisasi di seluruh dunia mempercayai Seismic untuk kebutuhan pemberdayaan mereka. Seismic berkantor pusat di San Diego dengan kantor di seluruh Amerika Utara, Eropa, dan Australia. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Seismic.com dan ikuti kami di LinkedIn, Twitter, dan Instagram.

DoneDone

donedone.com

Jika Anda mencari fitur paling penting dalam pelacak tugas dan kotak masuk bersama, Anda bisa mencari DoneDone. Kami bekerja keras untuk membuat produk kami sederhana dan mudah digunakan, sehingga Anda dapat fokus menyelesaikan pekerjaan Anda. Dengan DoneDone, dukungan pelanggan dan tim produk dapat bekerja sama dengan lebih efisien dibandingkan sebelumnya.

OkFans

okfans.com

Okfans adalah situs berlangganan tempat pembuat konten seperti: YouTuber, pelatih kebugaran, model, pembuat konten, tokoh masyarakat, dan pembuat konten dewasa dapat menghasilkan uang dengan memulai bisnis langganan mereka, untuk memonetisasi profesi mereka. Penggemar dapat membayar konten (foto dan video, streaming langsung) melalui keanggotaan bulanan.

Fanpage Karma

fanpagekarma.com

Penyedia terkemuka untuk Analisis dan Pemantauan Media Sosial. Analisis online untuk Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, dan Pinterest. Buat dasbor dan tolok ukur untuk profil media sosial Anda dan profil pesaing. Laporan instan (Excel, PowerPoint, PDF) dan pembaruan email. Semuanya hanya dengan satu klik!

Hopscotch

hopscotch.social

Hopscotch menyediakan layanan manajemen media sosial swalayan kepada pengguna. Hopscotch menawarkan klien cara termudah untuk mengelola kehadiran media sosial mereka di seluruh jaringan media sosial. Pengguna dapat mengelola beberapa akun jaringan Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Instagram, YouTube, dan Pinterest. Mereka dapat dengan mudah beralih antar akun media sosial untuk membandingkan statistik, mengelola postingan, dan mengotomatiskan banyak operasi berulang. Faktor-faktor utama yang menjadi inti platform manajemen media sosial kami meliputi: * Menghemat waktu * Mudah digunakan * Terjangkau * Cepat Hopscotch saat ini dalam versi beta publik. Jika Anda tertarik untuk mendapatkan akses instan ke platform kami, cukup daftar untuk memulai dengan paket gratis selamanya kami.

Sked Social

skedsocial.com

Sked Social adalah penjadwal media sosial #1 Instagram pertama Anda. Buat, sumber, bagikan, dan posting silang konten Instagram terbaik Anda ke Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube, dan lainnya hanya dengan beberapa klik. * Rencanakan konten Anda secara visual beberapa minggu sebelumnya - tanpa batas. * Undang pengguna tanpa batas untuk berkolaborasi - gratis! * Posting otomatis ke Instagram dan saluran Anda lainnya. * Jawab DM, komentar, dan kiriman yang diberi tag dari Kotak Masuk. * Ubah pengikut Instagram menjadi pelanggan dengan tautan bio khusus. * Tingkatkan hasil pemasaran sosial Anda dan buktikan pengaruh Anda dengan wawasan dan laporan terperinci.

Shopper Approved

shopperapproved.com

Sejak 2010, Shopper Approved telah membantu lebih dari 25.000 bisnis online mengumpulkan peringkat dan ulasan hingga 10x lebih banyak dibandingkan platform ulasan online lainnya. Kami juga merupakan perusahaan Inc. 500 pemenang penghargaan dua kali, Mitra Peninjau Google resmi, dan kami memiliki peringkat A+ BBB. Hal yang benar-benar membedakan Shopper Approved adalah kemampuan unik kami untuk membantu klien kami mengumpulkan ulasan hingga 10x lebih banyak dibandingkan pesaing mereka, dan kemudian menampilkan ulasan tersebut di sebanyak mungkin lokasi strategis, yang mendorong lebih banyak visibilitas, kredibilitas, lalu lintas, dan konversi. Tidak seperti platform ulasan lainnya, kami mengambil pendekatan holistik dan sangat strategis terhadap ulasan dan bentuk Konten Buatan Pengguna lainnya (seperti Tanya Jawab), yang, ketika pencarian dioptimalkan, memberikan klien kami kemampuan untuk mengarahkan lalu lintas hingga 4x lebih banyak ke situs web mereka. , dan rasio konversi hingga 9x lebih tinggi pada setiap halaman produk. Kami juga menawarkan Jaminan Gandakan Ulasan Anda - yang pertama di industri ini. Intinya, jika Anda hanya ingin ulasan untuk mencentang kotak, maka tidak masalah platform ulasan mana yang Anda gunakan. Namun jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak lalu lintas dan konversi, dan menjadi pemimpin dalam industri Anda, Anda ingin Disetujui Pembeli. Kami memiliki reputasi dan hasil yang Anda butuhkan untuk membawa perusahaan Anda ke tingkat berikutnya. Jika Anda ingin melihat apakah kami cocok, daftar untuk demo gratis. Tidak ada tekanan dan kewajiban.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent adalah Help Desk dan perangkat lunak obrolan langsung berfitur lengkap yang membantu Anda menghadirkan personalisasi pada interaksi pelanggan Anda dengan solusi help desk lengkap. LiveAgent membanggakan widget obrolan tercepat di pasar dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak diulas dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2024. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia. LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan internal, dan portal layanan pelanggan yang tangguh. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat, serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur pusat bantuan dan 200+ integrasi. Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda, tidak memerlukan kartu kredit. 200+ Fitur termasuk: -Akun POP3 -Perpipaan email -Penerusan -Departemen -Prioritas -Status -Tag -Aturan -Perutean Tiket -Pesan kalengan/yang telah ditentukan sebelumnya -Templat email -Integrasi suara -Pemantauan dan statistik situs web waktu nyata -Obrolan -Integrasi Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Basis pengetahuan -Saran Langsung saat Anda mengetik -Umpan Balik dan Formulir Kontak -Peringkat agen, Gamifikasi -Multibahasa -Filter Tiket -Berbagi file dan lampiran Templat tombol -Chat dan banyak lagi. LiveAgent untuk Startup: Program startup gratis selama 6 bulan pertama bagi startup yang mendaftar. Ini adalah kesempatan eksklusif bagi startup untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak dukungan pelanggan terbaik di pasar tanpa biaya di muka. Setelah 6 bulan pertama, startup dapat terus menggunakan LiveAgent dengan harga diskon.

Roster

getroster.com

Setiap orang memiliki pengaruh, dan merek terbaik menggunakan Roster untuk memanfaatkannya. Dengan Roster, perusahaan mengubah pelanggan yang antusias menjadi duta merek yang mendorong kesadaran di media sosial, meningkatkan inisiatif pemasaran seperti ulasan, dan meningkatkan pendapatan. Perangkat Roster yang komprehensif membantu perusahaan: (1) Merekrut, Melibatkan, dan Menghargai Komunitas (2) Memperkuat Kesadaran Merek (3) Memanfaatkan Konten Buatan Pengguna (4) Mendorong Pendapatan dari Mulut ke Mulut

Twig

twig.so

Twig adalah alat bertenaga AI yang dirancang untuk membantu pengguna dengan cepat dan mudah menemukan jawaban yang mereka perlukan dari dokumentasi teknis tanpa harus menghabiskan waktu berjam-jam memilah-milah halaman dokumen yang tak ada habisnya. Alat ini bekerja dengan menganalisis dokumentasi secara semantik, basis pengetahuan, tiket dukungan sebelumnya, dan sumber data lainnya untuk memberikan respons akurat terhadap pertanyaan kompleks pelanggan. Hal ini secara signifikan mengurangi biaya dukungan pelanggan hingga 30%. Model AI Twig dilatih berdasarkan data yang tersedia untuk umum, sehingga memungkinkannya menemukan dan merekomendasikan respons yang relevan terhadap pertanyaan pengguna dengan percaya diri. Respons yang direkomendasikan mencakup kutipan yang meningkatkan kepercayaan respons dengan menunjukkan kepada pengguna di mana menemukan informasi tambahan. Twig juga membantu agen pendukung menjadi lebih produktif dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan dan menyediakan alat canggih yang menggantikan kesibukan kerja dengan empati manusia. Hal ini memungkinkan agen untuk meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan dengan memberikan standar minimum yang lebih tinggi pada kualitas respons dan membantu mereka menyadari potensi risiko dalam respons. Twig dapat berintegrasi dengan sebagian besar dokumentasi populer dan produk basis pengetahuan, dan membersihkan data, menghapus informasi pengenal pribadi (PII) untuk memastikan perlindungan privasi. Twig adalah alat AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan dengan memberikan respons yang akurat, relevan, dan cepat terhadap pertanyaan teknis.

ViralSweep

viralsweep.com

ViralSweep adalah alat perangkat lunak yang membantu merek membangun, menjalankan, dan mengelola promosi pemasaran digital seperti undian, hadiah, kontes, kemenangan instan, kampanye rujukan, dan banyak lagi. Rangkaian perangkat lunak ini menawarkan fitur-fitur seperti pengujian A/B untuk mengoptimalkan promosi, integrasi yang kuat untuk dimasukkan ke dalam tumpukan pemasaran Anda saat ini, pencegahan penipuan/spam peserta, manajemen pengguna untuk penanganan multi-merek, entri promosi tambahan melalui tindakan sosial, dan detail analisis informasi pendatang.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman omnichannel ujung ke ujung yang menggabungkan alat Pengalaman Pelanggan dan Pengalaman Karyawan seperti NPS, Offline, Obrolan, Klasik, dan Survei 360° yang mengutamakan seluler, sangat menarik, dan ramah pengguna. UI percakapan memungkinkan survei Anda memberikan pengalaman seperti obrolan dan meningkatkan tingkat penyelesaian survei sebesar 40%. Fitur utamanya meliputi: * Survei seperti Obrolan yang beralih dari percakapan statis ke dinamis. * Survei Klasik yang menanyakan pertanyaan satu per satu. * Survei offline yang memungkinkan Anda mengumpulkan masukan bahkan dari tempat paling terpencil, bebas internet. * Aplikasi Survei Offline yang berfungsi sebagai kios pengumpul data offline. * Survei NPS untuk mengukur sentimen pelanggan dengan satu pertanyaan. * NPS Word Cloud dan Analisis Sentimen untuk mendapatkan pandangan mendalam tentang sentimen pelanggan. * Penilaian 360° untuk mengevaluasi kinerja karyawan di berbagai kompetensi dan membuat rencana pengembangan pribadi. * Survei multibahasa untuk menerjemahkan survei Anda ke dalam bahasa pilihan Anda. * Beragam jenis pertanyaan untuk mengumpulkan beragam data dari responden. * Dasbor bebas klik dan filter laporan yang sangat canggih untuk menghasilkan laporan yang berwawasan luas. * Manajemen pengguna yang efisien untuk mengoptimalkan alur kerja Anda. * Pelabelan putih untuk menyesuaikan setiap elemen survei Anda. * Sub Akun untuk mengelola survei secara mandiri dalam satu akun induk. * Sistem Masuk Tunggal untuk masuk ke platform kami hanya dengan satu klik. * Pembatasan IP untuk membatasi akses akun hanya pada lokasi dan jaringan tepercaya. * Otomatisasi survei dengan mode berulang untuk mengukur denyut nadi pelanggan atau karyawan secara berkala. * Berbagi survei di banyak saluran dengan opsi berbagi termudah. * Integrasi yang efisien untuk menghindari kerumitan menggunakan banyak perangkat lunak. * CSS khusus untuk menambahkan sentuhan pribadi Anda ke setiap survei. * Alur kerja untuk mengotomatiskan tugas berulang dan meningkatkan efisiensi tindakan.

Sociallymap

sociallymap.com

Mengelola konten Anda tidak pernah semudah ini. Konten yang tepat di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Jejaring Sosial, Blog, Buletin, Kolaborator… Nikmati cita rasa otomatisasi.

Talkable

talkable.com

Teknologi pemasaran Talkable memberdayakan merek e-niaga untuk memperoleh & mempertahankan pelanggan bernilai tinggi melalui program pemasaran rujukan & loyalitas. Sebagai solusi sumber tunggal untuk kebutuhan pemasaran rujukan dan pemasaran loyalitas Anda, merek dapat menciptakan pengalaman pengguna yang lancar yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan merek dan membangun afinitas merek. Untuk solusi rujukan dan loyalitas, Talkable menawarkan kemampuan segmentasi yang komprehensif, rangkaian pengujian A/B bawaan, dan kecerdasan pencegahan penipuan terbaik di kelasnya. Talkable lebih dari sekedar solusi teknologi, kami juga mitra Anda. Dengan demikian, setiap klien memiliki tim ahli berdedikasi yang akan menyusun strategi, membayangkan, membuat, menerapkan, mengoptimalkan semua kampanye Anda. Tim kesuksesan pelanggan akan bertindak sebagai perpanjangan tangan dari tim pemasaran Anda yang merancang program rujukan dan loyalitas yang melebihi harapan Anda. Talkable paling cocok untuk merek dengan pendapatan tahunan $4M+. Klien perusahaannya rata-rata mendapatkan ROI 52X dari program rujukan mereka. Solusi Pemasaran Talkable digunakan untuk: * Identifikasi, targetkan, dan berikan penghargaan kepada pelanggan Anda yang paling berharga melalui analisis data yang mendalam. * Dapatkan dan pertahankan klien bernilai tertinggi Anda dengan biaya rendah * Dorong lebih banyak penjualan dan tingkatkan pendapatan Talkable didirikan pada tahun 2009 dan memelopori kemampuan melacak viralitas pemasaran dari mulut ke mulut secara digital yang pada akhirnya memicu terciptanya Pemasaran Rujukan. Saat ini, Talkable mengembangkan dan menerapkan strategi pertumbuhan jangka panjang yang menargetkan akuisisi pelanggan baru, peningkatan retensi, LTV lebih tinggi, semuanya dengan CPA yang jauh lebih rendah dibandingkan saluran pemasaran lainnya.

Dataminr

dataminr.com

Dataminr memanfaatkan AI dan data publik secara real-time untuk klien kami, menghasilkan peringatan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti untuk perusahaan global, lembaga sektor publik, redaksi, dan LSM. Platform AI terkemuka di Dataminr mendeteksi sinyal awal peristiwa berdampak tinggi dan risiko yang muncul dari sejumlah besar informasi yang tersedia untuk umum. Peringatan real-time Dataminr memungkinkan puluhan ribu pengguna di ratusan organisasi sektor publik dan swasta untuk mengetahui terlebih dahulu peristiwa terkini di seluruh dunia, mengembangkan strategi mitigasi risiko yang efektif, dan merespons dengan percaya diri ketika krisis terjadi.