Halaman 3 - Alternatif - ChatrHub
Mehery
mehery.com
Mehery adalah perusahaan muda berusia satu tahun yang membangun solusi di ruang digital. Perusahaan ini didirikan oleh tim teknokrat dan teknolog dengan pengalaman kumulatif lebih dari 100 tahun dan dengan pengalaman luas dalam digitalisasi sistem perusahaan, perjalanan transformasi digital perusahaan besar, dan membangun sistem manajemen media sosial yang berskala besar. Mehery lahir dari ide untuk mendemokratisasi keterlibatan pelanggan – informatif, serakah, proaktif, dan reaktif di seluruh aset digital suatu organisasi. Kami percaya bahwa melakukan digitalisasi dengan benar dan memberikan kemampuan untuk memanfaatkannya tanpa kode, dan didorong oleh pemasaran digital non-event, akan menjadi kunci keberhasilan perusahaan di masa depan. Pelanggan kami, adalah mitra kami, dalam kesuksesan bersama. Perjalanan kita bersama baru saja dimulai.
Automatorr
automatorr.com
Layanan Automatorr meliputi: * Perekrutan bakat khusus untuk peran permanen, kontrak, atau kasual. * Penasihat, konsultasi dan implementasi di seluruh tahap desain solusi, implementasi, dan dukungan. * Kami menawarkan solusi perangkat lunak yang dikelola sepenuhnya untuk memecahkan masalah spesifik industri. Solusi ini dapat diterapkan dalam hitungan hari, secara ekonomis dan menjamin laba atas investasi. * Dapatkan akses ke lebih dari 1000+ pakar melalui Pasar Bakat Online lepas kami untuk mengisi kesenjangan dalam organisasi Anda atau menyelesaikan proyek sesuai anggaran dan tepat waktu.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice adalah perusahaan teknologi CPaaS yang menyediakan solusi teknologi AI otomatis melalui platform cloud yang dapat diprogram. Plum Voice memungkinkan pelanggan memilih rangkaian agen suara virtual cerdas (IVAs) atau solusi khusus - respons suara interaktif (IVR), survei, pemrosesan pembayaran, dll. - untuk mengotomatiskan tugas berulang, interaksi pelanggan, dan proses bisnis untuk efisiensi biaya dan penghematan biaya.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI adalah arti dari AI percakapan… Platform tingkat perusahaan kami, yang didorong oleh AI generatif dan Large Language Model (LLM) yang dipatenkan, merevolusi pengalaman pelanggan melalui agen AI percakapan yang berkembang secara mandiri. Misi kami adalah untuk mengungkap misteri AI, menjadikannya mudah diakses dan digunakan, memberdayakan perusahaan untuk memanfaatkan data mereka, meningkatkan skala operasi mereka, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Berkolaborasi dengan perusahaan-perusahaan global, seperti Viva, Kaizen Gaming, Edenred, dan Allianz, Moveo.AI telah membangun kehadiran yang kuat di AS, Yunani, dan Brasil. Dengan jangkauan global yang mencakup lebih dari 20 bahasa, platform kami saat ini melayani basis pengguna melebihi 2 juta pengguna aktif bulanan.
Mercury
mercury.ai
Mercury adalah platform perpesanan dan obrolan langsung berbasis AI yang mudah digunakan untuk otomatisasi pengalaman pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berdampak dengan hasil yang terukur pada obrolan situs web, WhatsApp, dan Facebook Messenger. Dengan menggunakan AI percakapan untuk menghilangkan beban permintaan layanan berulang dari tim yang berhadapan dengan pelanggan, Mercury membebaskan agen langsung untuk fokus pada kasus penggunaan yang lebih kompleks. Integrasi tanpa kode dengan penyedia CRM, platform e-niaga, dan alat desain percakapan memungkinkan koneksi yang mudah dengan Mercury. Hal ini memberikan tim non-teknis kemampuan untuk membangun otomatisasi layanan yang canggih dengan overhead penyiapan yang minimal dan waktu pemasaran yang cepat, serta tanpa biaya per kursi untuk agen dukungan obrolan langsung.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX adalah perusahaan perangkat lunak yang menawarkan pengalaman AI suara seperti Alexa bagi bisnis guna mengoptimalkan saluran telepon mereka untuk layanan pelanggan yang lebih baik. Flip CX didukung oleh Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen, dan Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Kami adalah Neocom, perusahaan Saas yang dinamis dan muda yang berupaya memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada setiap pembelanja online. Kami membantu bisnis untuk membantu pelanggan mereka. Berbekal teknologi terkini, kami adalah tim luar biasa dengan pengalaman luas. Solusi Penjualan Terpandu kami yang didukung AI memungkinkan Anda melibatkan pengunjung dan membiarkan mereka menemukan produk sempurna mereka di situs web Anda. Selain itu, Anda dapat terhubung dengan mereka melalui fungsi email otomatis dan menganalisis data pihak pertama dan nol yang Anda kumpulkan dalam platform Neocom. Hal ini menghasilkan lebih banyak keterlibatan, tingkat konversi lebih tinggi, AOV lebih tinggi, dan laba lebih sedikit. Anda juga dapat mengoptimalkan departemen lain seperti Pemasaran atau Pengadaan, dengan menggunakan wawasan yang dihasilkan melalui Neocom.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius adalah platform pengalaman pelanggan bebas kode untuk e-commerce dan ritel yang didukung oleh kecerdasan buatan. Solusi AI mereka terus belajar dan berkembang dari setiap interaksi dalam jaringan pelanggan mereka, memanfaatkan lebih dari 50 kasus penggunaan yang telah dibuat sebelumnya, proses yang dapat disesuaikan, dan integrasi untuk membantu membuat pelanggan senang. Mereka bekerja dengan bisnis e-commerce dan ritel yang berpikiran maju di seluruh dunia seperti ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, dan banyak lainnya untuk mendukung pengalaman pelanggan online yang lebih baik. Dengan DigitalGenius, mereka akan: * Memberikan perjalanan pembeli tanpa hambatan bagi pelanggan e-niaga * Mendorong keunggulan dan pertumbuhan masa depan dengan AI untuk e-commerce * Dengan percaya diri mengelola lonjakan volume yang tidak dapat diprediksi dan bersifat musiman * Secara proaktif mengatasi dan menyelesaikan masalah sebelum pelanggan menghubungi mereka * Memenuhi harapan konsumen secara online dan offline * Menerapkan dan menggunakan otomatisasi e-niaga dalam skala besar * Memberdayakan agen agar berhasil melayani pelanggan di setiap titik kontak * Mencapai Zero Backlog dengan cepat dengan otomatisasi backlog Mereka membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan: * Platform AI e-commerce yang terus berkembang dan ditingkatkan, dibangun dari pembelajaran dengan bisnis e-commerce yang berpikiran maju di seluruh dunia * 50+ kasus penggunaan khusus untuk e-niaga agar mudah mengelola lonjakan musiman & tak terduga * Interaksi proaktif memberikan informasi terkini tentang pengiriman dan pengembalian * Praktik terbaik yang dipelajari dari jaringan perusahaan e-commerce paling inovatif, memungkinkan respons dan perjalanan yang disesuaikan * Integrasi dan proses yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Akses DigitalGenius dengan Mudah: * Teknologi Awan (SaaS) * Selalu aktif: 24/7 365 * Berbagai bahasa tersedia * Siapkan dalam 1 minggu tanpa/integrasi kode rendah * Saluran Agnostik: Layanan Mandiri, Email, Bot, Agen, Proaktif, Pra-penjualan & Suara
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot adalah platform AI Percakapan yang didukung "AI Generatif" end-to-end, "tanpa kode" berbasis SaaS yang membantu Fintech dan Perusahaan mengotomatisasi dukungan Pelanggan, meningkatkan Pengalaman Pelanggan dan orientasi Digital melalui Chatbots dan Voicebots yang didukung AI. Platform “Tanpa Kode” DIY yang memungkinkan pembuatan bot hibrid menggunakan pembuat Alur Kerja canggih dan alat AI Percakapan. Floatbot adalah penerima penghargaan Emerge50 di NPC [Nasscom Product Conclave] di 10 kategori. Floatbot berada di posisi 5 teratas dalam kategori SaaS! IDC menampilkan Floatbot sebagai Inovator Perbankan dan Jasa Keuangan di India [11 Desember 2019] Bot yang dikembangkan di Floatbot dapat diluncurkan di portal Web, aplikasi seluler (iOS dan Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot juga mendukung Ucapan ke Teks dan Teks ke Ucapan untuk Voicebots. Floatbot terintegrasi dengan Contact Center untuk Voicebot. Floatbot adalah platform hibrid, salah satu dari sedikit platform global yang memungkinkan pengembangan Chatbot dan Voicebot Omni-channel dalam hitungan jam, di mana Fintech atau Bank dapat mengembangkan beberapa bot yang akan terlibat atau berkomunikasi dengan pelanggan di seluruh saluran Obrolan dan Suara, di fase berbeda dalam perjalanan mereka [Dukungan Pelanggan, validasi Prospek, verifikasi KYC, Penukaran poin Loyalitas, Pengingat pembayaran, Putaran Umpan Balik, Produk Cross-sell/Up-sell, dll]. Floatbot memungkinkan pengguna beralih dengan lancar antara saluran suara dan obrolan dan tetap mempertahankan sesi dan konteks sebelumnya.
CBOT
cbot.ai
CBOT adalah perusahaan AI Percakapan terkemuka yang menyediakan solusi AI tingkat perusahaan dalam AI Percakapan dan AI Generatif. Kami berspesialisasi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan di sektor jasa keuangan, e-commerce, telekomunikasi, dan layanan pelanggan melalui chatbot berbasis AI, membantu bisnis mencapai tujuan mereka untuk meningkatkan loyalitas dan pendapatan pelanggan.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang membantu bisnis Anda mengotomatiskan komunikasi pelanggan dan memberikan dukungan 24/7 tanpa penundaan, mengubah setiap interaksi menjadi pengalaman pelanggan yang sempurna. Didukung oleh AI percakapan, pembelajaran mesin, dan pemrosesan bahasa alami, Hoory melampaui otomatisasi. Ini memahami maksud pelanggan, memberikan jawaban yang relevan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, sekaligus menghemat waktu dan mengurangi biaya bisnis. Dan selain kemampuan AI-nya yang canggih, Hoory juga berfungsi sebagai kotak masuk bersama, memberikan agen Anda cara yang lancar untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Fitur Utama ● Kotak Masuk Kendalikan semua komunikasi pelanggan Anda melalui sistem manajemen lengkap ini di mana Anda dapat - melakukan dan melacak semua interaksi pelanggan - meminta agen Anda mengambil alih percakapan dari asisten AI Anda - mengakses riwayat percakapan pelanggan dan data lainnya (termasuk informasi kontak, lokasi, dan pengidentifikasi lainnya) - memfilter percakapan berdasarkan tag, status kueri, penerima tugas, lokasi, dll. - menganalisis penelusuran pengguna dan riwayat aktivitas untuk lebih memahami perjalanan mereka - mengatur percakapan dengan menambahkan tag dan catatan - menandai percakapan prioritas dengan bintang untuk mengidentifikasi pengguna pilihan Anda dengan lebih baik ● Pelatihan Latih asisten AI Anda untuk memberikan dukungan yang akurat dan efisien kepada pelanggan Anda - mengidentifikasi pertanyaan umum pelanggan dan mengajari Hoory untuk memberikan respons instan untuk setiap pertanyaan - menjadikan percakapan lebih interaktif dan terarah dengan menambahkan tombol, tautan dan gambar - tambahkan personalisasi ke setiap interaksi dengan meminta Hoory menggunakan nama pelanggan, mereferensikan lokasi mereka, dll. ● Kolaborasi Tim Undang anggota tim untuk memanfaatkan asisten AI Anda bersama-sama dan dukung pelanggan secara kolaboratif. Kelola izin individu dan tetapkan tugas tertentu kepada pakar yang tepat. ● Gaya Widget yang Dapat Disesuaikan Hoory agar sesuai dengan identitas merek Anda dengan memberi nama widget Anda, memilih salah satu dari banyak opsi avatar, dan menyiapkan skema warna yang tepat. ● Pengenalan Ucapan Beri pelanggan Anda lebih banyak pilihan komunikasi dengan asisten AI Anda yang dengan mudah mengubah ucapan menjadi teks dan sebaliknya. Fitur mendatang ● Orang Akses seluruh basis pelanggan Anda di aplikasi Orang dengan penelusuran lanjutan untuk melihat dan mengelola semua interaksi dengan pengguna akhir. ● Dukungan Multibahasa Bekerja di pasar multibahasa? Berikan dukungan pelanggan dalam 100+ bahasa dengan melatih Hoory dalam beberapa bahasa sekaligus, sekaligus menciptakan satu dialog. ● Formulir Kumpulkan lebih banyak informasi pelanggan dan manfaatkan asisten AI Anda lebih banyak dengan menggunakan percakapan untuk memicu formulir pengumpulan data yang tepat. ● Entitas Memberikan personalisasi yang lebih tinggi dengan membuat entitas khusus dan memungkinkan asisten AI Anda mengenali entitas ini (misalnya negara, email, nomor telepon, nomor akun, dll.) dalam kueri pelanggan, dan mengambil tindakan bersyarat berdasarkan entitas tersebut. ● Dialog Minta asisten Anda melakukan percakapan multi-langkah dan menciptakan dialog yang menarik dengan pelanggan Anda.
Certainly
certainly.io
Tentu saja memiliki misi untuk membantu bisnis membangun pengalaman pengguna yang luar biasa untuk e-niaga, menggantikan klik dengan percakapan. Perangkat lunak AI Pastinya Percakapan terhubung dengan lancar di seluruh platform tempat Anda menjalankan bisnis, dan kami memiliki pelanggan dan mitra di lebih dari 20 negara di seluruh dunia. Dengan Chatbot Builder tanpa kode, Platform AI Pastinya Percakapan menawarkan pengalaman membangun yang menyenangkan dan mudah. Produk ini menawarkan pengalaman pengguna berkualitas tinggi di seluruh saluran, integrasi tanpa batas dengan puluhan sistem bisnis, dan AI yang kuat dan eksklusif yang mendeteksi bahasa apa pun dan menawarkan konten siap pakai dalam 14+ bahasa. Pastinya dipercaya oleh brand seperti Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, dan AKQA.
Churnfree
churnfree.com
Berhenti Kehilangan Pelanggan. Pertahankan Pendapatan Anda Melalui Peningkatan Retensi Pengguna. Churnfree memungkinkan Anda membuat alur pembatalan yang dapat disesuaikan untuk memenangkan kembali pelanggan dan meningkatkan nilai seumur hidup mereka untuk bisnis Anda, serta membantu mengurangi churn sebesar 46% Churn adalah musuh nomor satu dalam bisnis apa pun. Ini adalah pembunuh diam-diam yang dapat mengikis basis pelanggan Anda dan melemahkan keuntungan Anda. Tapi ada solusinya: Churnfree. Churnfree adalah solusi untuk mengurangi churn dan mempertahankan pelanggan. Ini membantu Anda menciptakan aliran retensi pelanggan dan memenangkan kembali pelanggan Anda. Dengan Churnfree, Anda dapat membuat alur retensi khusus untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat dan datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Dan jika mereka berhasil lolos, Anda dapat memenangkan mereka kembali dengan alur yang ditargetkan yang dirancang untuk membuat mereka ketagihan lagi.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK adalah platform berbasis internet untuk dukungan video langsung dari Freiburger Solutiness GmbH. Didirikan pada tahun 2016 oleh direktur pelaksana Klaus Plüher sebagai bagian dari tim pendiri kreatif, Solutiness adalah salah satu pionir teknologi jarak jauh audiovisual dengan tele-LOOK. Sebagai tawaran dengan ambang batas rendah, tele-LOOK memandang dirinya sebagai alternatif investasi rendah dibandingkan sistem berbasis perangkat keras di bidang bantuan visual, seperti kacamata pintar. Tawaran Solutiness GmbH ditujukan untuk perusahaan yang menyediakan layanan dukungan teknis melalui tele-LOOK. Pelanggan layanan komunikasi terbuka industri ini antara lain perusahaan di bidang teknik mesin, produsen mesin pertanian dan kendaraan niaga, penyedia alat bantu kesehatan, serta perusahaan di bidang perawatan rumah atau produsen peralatan rumah tangga. Pada tahun 2017, Solutiness GmbH menerima “Penghargaan Manajemen Layanan” dari Asosiasi Layanan Pelanggan Jerman e.V. untuk tele-LOOK sebagai inovasi layanan yang luar biasa. Hal ini diikuti pada tahun 2018 dengan “Service Globe Award untuk inovasi teknis”, sebuah penghargaan untuk ide dan pendekatan solusi berorientasi masa depan di bidang dukungan video langsung, yang diberikan oleh Euroforum Jerman, anak perusahaan dari Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport adalah solusi tepat Anda untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan perangkat lunak obrolan langsung dan chatbot AI terbaik. Dirancang untuk situs web dan aplikasi, SwiftSupport meningkatkan keterlibatan dengan memberikan bantuan waktu nyata, memungkinkan bisnis untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan segera. Rasakan komunikasi lancar yang mendorong kepuasan pelanggan dan mempercepat pertumbuhan bisnis Anda! Fitur Utama: - Manajemen Dokumen: SwiftSupport menawarkan penanganan dokumen yang lancar dengan analisis berbasis AI, memberikan jawaban dan wawasan instan. - Kecerdasan Perayapan Web: Fitur perayapan web canggih kami mengekstrak data yang relevan dari situs web, memberikan wawasan komprehensif untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. - Kemampuan Integrasi: Terintegrasi dengan mudah dengan alat seperti Notion dan Google Drive, meningkatkan produktivitas tanpa mengganggu alur kerja Anda. Sektor yang Dilayaninya: - Dukungan Pelanggan: Tingkatkan keterlibatan dengan bantuan AI 24/7, kurangi waktu respons, dan tingkatkan kepuasan. - Layanan Kesehatan: Akses cepat dan aman ke informasi penting, membantu perawatan pasien dan pengelolaan data. - Sumber Daya Manusia: Menyederhanakan proses SDM dengan penanganan kebijakan dan pertanyaan yang efisien. - Keuangan: Menavigasi dan merangkum data keuangan yang kompleks dengan mudah. Mengapa SwiftSupport? - Efisiensi Waktu: Mengurangi waktu respons dukungan sebesar 50%. - Penerapan Cepat: Siap dalam hitungan menit dengan integrasi mudah dan tema yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan merek Anda. - Ramah Pengguna: Dirancang untuk kesederhanaan dan efisiensi. SwiftSupport lebih dari sekadar chatbot; ini adalah revolusi AI untuk bisnis Anda, memastikan pengoperasian yang lebih cerdas, lebih cepat, dan intuitif.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud memudahkan kewirausahaan berbasis layanan - dengan rangkaian lengkap untuk menjalankan bisnis berbasis layanan Anda termasuk e-Docs dengan eSign, formulir lanjutan, CRM, Pemasaran, Manajemen tugas, dan banyak lagi. Jika Anda menjual layanan, SwiftCloud dapat membantu Anda berkembang.
SERV
goserv.com
SERV: Asisten Digital Terbaik untuk Profesional Layanan Rumah SERV, pusat digital Anda untuk keunggulan layanan rumah - sebuah platform yang disesuaikan dengan ritme unik bisnis layanan rumah, mulai dari praktisi tunggal hingga tim yang berkembang. SERV menggabungkan kesederhanaan aplikasi seluler yang mudah digunakan, operasional bahkan offline untuk teknisi lapangan, dengan portal web komprehensif bagi staf administrasi untuk mengelola dan mengirimkan tim secara efektif. Platformnya adalah solusi tepat bagi beragam penyedia layanan rumah, yang menawarkan alat yang lancar dan dapat diskalakan yang berkembang seiring dengan bisnis. Fitur Utama: * Interaksi Pelanggan yang Didukung AI: Felix, penjawab otomatis AI-nya, memastikan komunikasi yang konsisten dan profesional, memenuhi kebutuhan klien dengan cepat dan efisien. * Sistem CRM yang Dapat Disesuaikan: Sempurna untuk bisnis segala ukuran, CRM-nya memfasilitasi pengelolaan interaksi pelanggan dengan mudah, menyederhanakan perjalanan dari kontak pertama hingga penyelesaian pekerjaan. * Pelacakan Pekerjaan yang Kuat: Tetap perbarui dengan kemampuan pelacakan pekerjaan waktu nyata, cocok untuk profesional individu dan tim yang lebih besar. * Metode Pembayaran Mutakhir: Nikmati kenyamanan opsi pembayaran modern, tingkatkan pengalaman klien, dan pertahankan bisnis di garis depan dalam inovasi layanan. * Manajemen Panggilan yang Efisien: Menangani dan mencatat panggilan dengan mudah, memastikan layanan pelanggan tingkat atas seiring berkembangnya bisnis. * Penjadwalan yang Ramah Pengguna: Alat penjadwalan intuitifnya membuat layanan pemesanan menjadi mudah, mencerminkan komitmen terhadap kenyamanan pelanggan. * Aplikasi Seluler untuk Teknisi: Aplikasi seluler SERV dirancang untuk kecepatan dan kesederhanaan, berfungsi offline dengan sempurna agar teknisi tetap terhubung di lapangan. * Portal Web untuk Administrasi: Menyederhanakan operasi dengan portal webnya, memungkinkan staf administrasi mengirim dan mengelola tim secara efisien.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX adalah platform bertenaga AI yang mendefinisikan ulang dukungan pelanggan untuk e-commerce dan ritel, sehingga meningkatkan setiap interaksi di seluruh perjalanan produk. Dibuat untuk disesuaikan dengan mudah, alat berbasis AI kami membantu Anda berinteraksi, mendukung, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. * Clue AI: Memberikan jawaban instan, akurat, dan peka terhadap produk atas pertanyaan pelanggan di saluran online Anda, 24/7. Clue AI mengidentifikasi produk yang dilihat pelanggan dan menawarkan dukungan real-time, hanya mentransisikan pertanyaan kompleks ke agen pendukung untuk penyelesaian yang efisien. * QuickPage: Ganti manual produk tradisional dengan halaman produk interaktif yang dapat diakses QR. Ini memberdayakan pelanggan untuk mengakses manual produk, dukungan AI, FAQ, dan rekomendasi peningkatan penjualan langsung dari perangkat mereka. * Pusat Bantuan: Memberikan dukungan layanan mandiri sesuai permintaan dengan basis pengetahuan yang dinamis. Pelanggan dapat dengan mudah menemukan panduan produk, tutorial, dan jawaban atas pertanyaan umum, serta dukungan AI, sehingga mengurangi pertanyaan dukungan dan meningkatkan kepuasan. * Mesin Analisis: Dapatkan wawasan yang kuat dengan analisis berbasis AI yang memantau interaksi pelanggan, mengidentifikasi tren, dan menyoroti peluang untuk peningkatan. Mesin Analytics memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja dukungan, membantu Anda mengoptimalkan keterlibatan pelanggan di seluruh saluran. Didirikan untuk mendorong inovasi dalam pengalaman pelanggan, ScalePX berkomitmen untuk membantu bisnis menciptakan sistem dukungan yang luar biasa dan terukur yang membuat pelanggan tetap terlibat dan mendapat informasi di setiap langkahnya.
Pindrop
pindrop.com
Solusi Pindrop memimpin masa depan suara dengan menetapkan standar keamanan, identitas, dan kepercayaan untuk setiap interaksi suara. Solusi Pindrop melindungi beberapa bank, perusahaan asuransi, dan pengecer terbesar di dunia menggunakan teknologi yang dipatenkan yang mengekstraksi kecerdasan dalam jumlah tak tertandingi dari setiap panggilan telepon yang ditemui. Solusi Pindrop membantu mendeteksi penipu dan mengautentikasi penelepon, mengurangi penipuan dan biaya operasional, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan dan melindungi reputasi merek. Solusi Pindrop telah diterapkan di 8 dari 10 bank terkemuka di AS dan 5 dari 7 perusahaan asuransi jiwa terkemuka di AS. Selain itu, 70% pelanggan Pindrop AS termasuk dalam Fortune 500. Pindrop, sebuah perusahaan swasta, yang berkantor pusat di Atlanta, GA, didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV, dan IVP. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies adalah pemimpin dan inovator dalam menyediakan solusi teknologi untuk memecahkan tantangan manajemen komunikasi pelanggan dan pembayaran. Dengan aplikasi dan rangkaian produk Expresso berbasis cloud yang dipatenkan Nordis, bisnis dapat dengan cepat dan efisien membuat dan mengelola komunikasi dan pembayaran cetak dan digital yang penting. Nordis memberikan solusi menyeluruh, dengan layanan surat dan surat langsung yang canggih untuk memproduksi dan mengirimkan dokumen. Nordis Technologies milik swasta berbasis di Coral Springs, Florida. Expresso - Kendalikan manajemen komunikasi pelanggan Anda Dapatkan kendali dan visibilitas yang belum pernah ada sebelumnya saat menyiapkan, memodifikasi, dan mendistribusikan komunikasi transaksional seperti laporan tagihan, pengingat pembayaran, surat kepatuhan, dan banyak lagi. Platform manajemen komunikasi pelanggan (CCM) Expresso memungkinkan Anda mengembangkan templat dan dengan mudah melakukan perubahan pada dokumen cetak atau digital tanpa harus menunggu proses vendor yang lama. Solusi Expresso CCM berintegrasi secara sempurna dengan outsourcing percetakan dan surat kami, memberikan Anda yang terbaik dari keduanya: perangkat lunak CCM yang mudah digunakan dikombinasikan dengan produksi cetak ahli dan pengiriman surat keluar. Manajemen Komunikasi Pelanggan, Sederhana * Mengembangkan templat dokumen yang dapat digunakan kembali dengan mudah melalui platform CCM. * Unggah satu file data dan gabungkan elemen untuk menyesuaikan setiap surat, pernyataan, email, perlengkapan selamat datang, atau bagian pemasaran. * Tinjau dokumen, hasilkan bukti penandatanganan, dan lakukan perubahan pengungkapan secara real time. * Lacak distribusi, jalankan laporan terperinci dan buat jejak audit dari perangkat lunak CCM. * Integrasikan secara lancar dengan fasilitas produksi percetakan dan surat kami yang canggih.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya adalah manusia digital AI canggih yang merevolusi interaksi pelanggan dengan avatar yang hidup dan respons yang mirip manusia. Asisten Manusia Digital yang didukung AI dari Kimiya merevolusi layanan pelanggan dengan menyediakan solusi 24/7 yang konsisten, terukur, dan hemat biaya yang mengatasi masalah utama layanan pelanggan berbasis manusia. Platform inovatif ini memanfaatkan teknologi AI percakapan yang canggih untuk menghadirkan interaksi yang alami dan mirip manusia, sehingga memberdayakan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Intelly
intelly.solutions
Intelly mendefinisikan ulang lanskap aplikasi dasbor dengan berfokus pada mereka yang benar-benar mendorong kesuksesan bisnis—tim penjualan dan layanan pelanggan Anda. Platformnya mengintegrasikan gamifikasi untuk menciptakan lingkungan di mana persaingan yang sehat tumbuh subur, mendorong motivasi, dan meningkatkan dinamika tim. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan kinerja individu tetapi juga memperkuat semangat tim secara keseluruhan. Bagi para manajer, Intelly menawarkan alat intuitif yang memudahkan merancang dan menyesuaikan dasbor yang disesuaikan dengan tujuan seluruh tim dan individu. Dasbor ini memberikan visibilitas real-time terhadap metrik kinerja utama, memungkinkan manajer membuat keputusan berdasarkan data dengan cepat dan efisien. Selain dasbor yang canggih, Intelly menggabungkan kemampuan survei tingkat lanjut, yang menawarkan wawasan berharga mengenai kepuasan pelanggan dan kinerja karyawan. Dengan mengumpulkan dan menganalisis umpan balik, organisasi dapat mengidentifikasi kekuatan, mengungkap area yang perlu ditingkatkan, dan mengambil langkah proaktif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses internal. Platformnya terintegrasi secara mulus dengan sistem CRM dan pusat kontak terkemuka seperti Salesforce, Genesys Cloud, dan Zendesk, memastikan alur kerja yang lancar dan efisien. Baik fokus Anda adalah mendorong pertumbuhan penjualan atau memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, Intelly melengkapi tim Anda dengan alat yang diperlukan untuk unggul. Di Intelly, mereka berkomitmen untuk mengubah cara bisnis mendekati manajemen kinerja, memungkinkan tim mencapai potensi penuh mereka dan memberikan hasil luar biasa secara menyeluruh.
Grypp
grypp.io
Grypp membantu pusat kontak lebih dekat dengan pelanggan dengan memberikan pengalaman bersama dan menarik melalui teknologi yang mendalam. Platform Pengalaman Digital (DXP) Grypp menambahkan interaksi tersinkronisasi langsung ke saluran suara, obrolan, dan pesan yang ada untuk meningkatkan pengalaman pusat kontak dari transaksional menjadi emosional. Dengan Grypp, agen pusat kontak memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, meningkatkan tingkat konversi, mengurangi waktu penanganan, meningkatkan kepatuhan, dan banyak lagi. Semua ini sambil melayani pelanggan dengan cara yang belum pernah mungkin dilakukan sebelumnya. Agen meningkatkan kinerja, mengurangi waktu panggilan dan meningkatkan penjualan; pelanggan memiliki pengalaman yang lebih menarik dan produktif; merek mendapatkan pelanggan yang lebih bahagia dan setia. Grypp mudah digunakan dan bekerja selaras dengan solusi komunikasi yang ada. Ini dapat diinstal dan dijalankan dalam hitungan menit, mencapai ROI 47x dengan nilai nyata langsung bagi semua pengguna. Grypp membentuk masa depan komunikasi, memanfaatkan peluang global yang luas untuk meningkatkan percakapan pusat panggilan dan berencana untuk menata ulang komunikasi secara global. Bersiaplah untuk menjadi Grypped!
Fiidbakk
fiidbakk.com
Pengunjung situs web dapat meninggalkan komentar dan masukan melalui widget Fiidbakk. Komentar kanvas terbuka memungkinkan pengguna meninggalkan masukan di tempat yang paling penting. Hal ini memberi pemilik situs web atau aplikasi web wawasan yang jelas untuk perbaikan nyata Fiidbakk adalah alat yang memungkinkan pengguna Anda meninggalkan komentar langsung di situs web Anda. Tidak ada pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya, hanya masukan yang jujur jika diperlukan. Ini membantu Anda memahami dengan tepat apa yang dipikirkan pengguna dan di mana mereka menghadapi masalah, memberi Anda wawasan yang jelas untuk perbaikan nyata. Dapatkan masukan sekarang - tentukan apa yang paling penting bagi pengguna Anda dan buat perubahan yang meningkatkan keterlibatan, konversi, dan kepuasan.
Feedbucket
feedbucket.app
Alat umpan balik situs web Feedbucket, adalah skrip yang Anda pasang di situs web Anda. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengirimkan umpan balik situs web melalui tangkapan layar dan rekaman langsung ke alat manajemen proyek atau sistem tiket Anda. Umpan balik visual dan alat anotasi untuk pelaporan bug, pengembangan situs web, dan proyek desain. Uji coba gratis 14 hari! Coba Feedbucket gratis - Tanpa kartu kredit. Tidak ada tangkapan. Tidak ada gelar sarjana. Kumpulkan umpan balik situs web dan laporkan bug langsung dari situs web yang Anda kerjakan, tanpa meninggalkan situs. Dapatkan masukan yang jelas dengan tangkapan layar dan rekaman video yang dikirim secara otomatis dengan semua data teknis langsung ke alat manajemen proyek Anda; Trello, Jira, Github, dll. Bekerja lebih cerdas: - Hemat waktu, perkiraan 4 - 10 jam per proyek - Termasuk rekaman video dan anotasi - Tidak ada lagi dokumen PowerPoint atau Word - Tidak ada lagi rangkaian email yang panjang dan berantakan - Klien yang bahagia dan tim pengembang yang bahagia Pendeknya: Platform berbasis cloud yang membantu bisnis menerima masukan mengenai fungsi situs web melalui tangkapan layar beranotasi, video, dan lainnya.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind memberdayakan bisnis dari semua ukuran untuk memanfaatkan masukan pengguna untuk pengembangan produk yang lebih cerdas. Libatkan komunitas Anda dengan menyediakan platform bagi pelanggan dan rekan satu tim untuk berbagi wawasan, memberikan suara pada fitur yang diinginkan, dan berpartisipasi dalam diskusi yang bermakna. FeatureFind adalah platform umpan balik pengguna dan permintaan fitur yang dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan, mengatur, dan memprioritaskan masukan pelanggan. Dengan antarmuka yang mudah digunakan, tim dapat mengelola masukan, melacak permintaan fitur, dan menyelaraskan peta jalan produk dengan kebutuhan pelanggan. FeatureFind menyederhanakan proses mengubah masukan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu tim produk membuat produk yang lebih baik dengan lebih cepat.
IdeaApe
ideaape.com
Satu-satunya Alat Riset Pasar AI yang berfungsi. Identifikasi masalah nyata yang dihadapi target pasar Anda. Sesuaikan strategi konten Anda untuk mengatasi permasalahan klien Anda yang belum terpenuhi. Pahami kesediaan pasar sasaran Anda untuk membayar. Kembangkan strategi masuk ke pasar yang terbukti, didukung oleh poin-poin masalah yang nyata. Pahami bagaimana audiens target Anda memandang pesaing Anda. Gunakan IdeaApe agar berhasil mengidentifikasi dan mengatasi kebutuhan yang belum terpenuhi di target pasar Anda, Anda dapat mengembangkan produk-produk inovatif yang sangat disukai pelanggan, menciptakan diferensiasi pasar yang kuat, dan menumbuhkan loyalitas.
Cyft
cyft.ai
Lewati kerumitan login dan navigasi layar di PSA Anda. Gunakan Cyft untuk memperbarui tiket dengan lancar dan mencatat jam kerja yang dapat ditagih secara handsfree. Revolusikan MSP Anda dengan Cyft, agen AI pertama untuk penyedia layanan terkelola. Sederhanakan operasi, otomatisasi tugas-tugas kompleks, dan ubah kelebihan tiket menjadi peluang pertumbuhan strategis. Cyft adalah platform mutakhir yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan operasi bisnis melalui analisis dan otomatisasi data tingkat lanjut. Hal ini berfokus pada transformasi data kompleks menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu organisasi mengambil keputusan yang tepat.
Cube
cubehq.ai
Hasilkan balasan yang sangat pribadi dan relevan dengan merek untuk ulasan dan pertanyaan pelanggan menggunakan ChatGPT. Didirikan oleh alumnus Stanford, Wharton, dan IITs, Cube adalah startup AI generatif yang membantu bisnis multi-lokasi menyederhanakan manajemen reputasi online dan layanan pelanggan. Ini memanfaatkan ChatGPT untuk merevolusi layanan pelanggan. Cube membantu tim menghemat waktu pada tugas yang berulang, meningkatkan produktivitas, dan mempersonalisasi interaksi pelanggan dalam skala besar. Cube didukung oleh ChatGPT, didukung oleh investor terkemuka seperti Peak XV (sebelumnya Sequoia India), Graph Ventures, dan angel investor, serta dipercaya oleh beberapa bisnis terkemuka di bidang perawatan kesehatan, real estat, perhotelan, dan penyimpanan. Fitur Utama: * Koleksi Tinjauan: Manajemen terpadu di semua dan semua platform. * Respons yang Didukung AI: Hasilkan respons yang dipersonalisasi menggunakan AI tingkat lanjut. * Respons Otomatis: Otomatiskan balasan dengan respons berbasis aturan. * Respons yang Dioptimalkan SEO: Tingkatkan SEO Anda dengan respons kaya kata kunci yang disesuaikan untuk meningkatkan visibilitas. * Peringatan Email: Dapatkan pemberitahuan untuk ulasan dan kata kunci baru. * Dukungan Multi-Lokasi: Kelola umpan balik di berbagai lokasi dengan lancar. * Pengguna Tidak Terbatas: Menyesuaikan izin untuk berbagai peran tim. * Sistem Tiket: Mengatur dan menetapkan tindak lanjut tinjauan. * Integrasi Platform Utama: Konektivitas lancar dengan Google, Yelp, TripAdvisor. * Analisis Sentimen: Pahami emosi pelanggan melalui analisis tingkat lanjut. * Laporan Peringkat: Akses laporan ringkas tentang peringkat online. Integrasi Khusus: * Restoran: Model terlatih yang dapat memahami dan merespons ulasan restoran di Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub dan memberikan wawasan tentang tema yang berulang dalam ulasan. * Hotel dan Penyewaan: Integrasi dengan Pemesanan, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb untuk ulasan khusus hotel.
Clickiny
clickiny.com
Tingkatkan bisnis Anda dengan Clickiny! Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan mudah menggunakan solusi lengkap untuk tombol obrolan WhatsApp, formulir, pemesanan, dan banyak lagi. Clickiny sangat cocok untuk bisnis dan individu yang ingin memperlancar komunikasi melalui WhatsApp. Baik Anda ingin mendapatkan prospek, mengelola janji temu, atau menyediakan cara mudah bagi pelanggan untuk menghubungi Anda.