Gupshup
gupshup.io
Gupshup adalah seperangkat alat bertenaga AI yang berfokus pada peningkatan keterlibatan pelanggan melalui otomatisasi percakapan. Ini terdiri dari berbagai alat untuk membuat dan mengelola chatbot otomatis untuk beragam interaksi pelanggan. Alat-alat ini dirancang untuk mengotomatiskan berbagai aspek keterlibatan pelanggan termasuk akuisisi, pemasaran, perdagangan, dan dukungan, semuanya bertujuan untuk memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan dan meminimalkan biaya layanan. Fitur utama mencakup Conversation Cloud, solusi canggih untuk manajemen pengalaman pelanggan, dan ACE LLM, yang menawarkan kemampuan AI generatif. Gupshup juga menyediakan alat untuk pengiriman pesan multisaluran, termasuk templat WhatsApp yang telah disetujui sebelumnya, yang memfasilitasi percakapan dua arah secara real-time dengan pelanggan. Selain alat chatbot, Gupshup menawarkan Manajer Kampanye, Bot Studio, Agent Assist, dan model AI khusus domain untuk percakapan bisnis. Fitur-fitur ini ditujukan untuk mempersonalisasi dialog pelanggan dan mengamankan data pengguna. Sebagai solusi omnichannel, Gupshup juga mendukung integrasi dengan berbagai saluran seperti WhatsApp, SMS, Google Business Messaging, dan banyak lagi. Platform ini dapat digunakan di berbagai industri seperti BFSI, Ritel, Layanan Kesehatan, dan lainnya.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne adalah satu-satunya obrolan visual (livechat, chatbot & Messaging) dengan katalog terintegrasi untuk menampilkan dan merekomendasikan produk secara real-time kepada pelanggan Anda. Tawarkan bantuan yang dipersonalisasi 24/7 melalui agen manusia atau chatbot melalui saluran sosial Anda serta di toko elektronik Anda. Integrasi dengan chatGPT untuk pengalaman yang lebih manusiawi dengan chatbot kami.
Dixa
dixa.com
Dixa memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan sebagaimana mestinya. Dixa membantu pemimpin layanan pelanggan menciptakan pengalaman mudah bagi pelanggan dan tim yang membuka loyalitas. Dixa memberi tim satu pandangan terpadu tentang semua percakapan, kemudahan bagi pelanggan untuk menjangkau saluran pilihan mereka, dan para pemimpin wawasan untuk terus meningkatkan pengalaman layanan. Platform Layanan Pelanggan Percakapan Dixa menggabungkan AI yang kuat dengan sentuhan manusia untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat personal dan berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Tim dan pelanggan mereka mendapatkan keuntungan dari kepuasan yang lebih besar sementara otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan, yang pada akhirnya memberikan nilai bisnis yang nyata. Tim sukses pelanggan Dixa yang berdedikasi memastikan Anda siap bekerja dengan cepat dan bermitra dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk mencapai apa yang disebut Dixa sebagai Persahabatan Pelanggan. Dixa mendukung lebih dari 30 juta percakapan setiap tahun dan dipercaya oleh merek terkemuka seperti Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print, dan Wistia. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi dixa.com. Dengan fitur pengenalan pelanggan, Dixa memungkinkan untuk mengetahui pelanggan Anda begitu mereka menghubungi. Dixa melakukan ini dengan menampilkan riwayat percakapan setiap pelanggan dengan bisnis Anda secara timeline serta riwayat pesanan mereka secara instan. Hal ini memastikan tim memiliki informasi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus memberikan dukungan yang lebih personal. Penetapan harga yang fleksibel dan skalabilitas global memungkinkan Anda hanya membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala tanpa biaya atau upaya tambahan. Semua jenis percakapan (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, dan WhatsApp) ditempatkan ke dalam antrean dan secara otomatis dialihkan ke agen yang sesuai sementara data percakapan diterjemahkan ke dalam analisis waktu nyata. Fitur Dixa mencakup VoIP, IVR, panggilan balik, klik untuk menelepon, perekaman panggilan, otomatisasi, respons cepat, widget obrolan yang dapat disesuaikan, pelaporan real-time dan historis, serta perutean lanjutan. Antarmuka Dixa yang ramah pengguna dan pengaturan yang mudah dibuat untuk meningkatkan pengalaman agen dan memungkinkan tim untuk fokus pada pelanggan dan bukan pada perangkat lunak. Dibangun untuk pusat panggilan masuk, pusat kontak multisaluran, dan usaha kecil di seluruh dunia, Dixa memberi agen alat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sehingga menghasilkan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize adalah platform percakapan terkemuka yang didukung oleh AI Generatif untuk E-Commerce. iAdvize, platform percakapan terkemuka, memungkinkan lebih dari 2.000 merek e-niaga untuk menerapkan pengalaman pelanggan yang mendalam dalam skala besar yang didukung oleh AI Generatif Tepercaya, mendorong percakapan melalui pesan sepanjang perjalanan pelanggan. Memberikan solusi komprehensif untuk pra-penjualan dan dukungan pelanggan, iAdvize memiliki satu misi—untuk menghubungkan merek dan pelanggan mereka melalui percakapan yang bermakna. Merek-merek besar seperti Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai, dan Decathlon telah menerapkan platform ini untuk meningkatkan pendapatan online mereka, mengurangi biaya operasional, dan membangun loyalitas dan keterlibatan pelanggan. Didirikan pada tahun 2010, iAdvize memiliki 230 karyawan yang berlokasi di Boston, Paris, Düsseldorf, dan Nantes (HQ).
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai adalah penyedia AI canggih terkemuka dengan pengalaman satu dekade dalam membantu perusahaan mewujudkan nilai bisnis melalui penggunaan AI yang aman dan bertanggung jawab. Platform inovatif perusahaan, alat dan solusi tanpa kode digunakan untuk memberikan pengalaman pelanggan dan karyawan menyeluruh mulai dari yang terotomatisasi hingga yang dibantu manusia dan untuk membangun aplikasi yang mendukung AI generatif. Kore.ai mengambil pendekatan terbuka yang memungkinkan perusahaan memilih LLM dan infrastruktur yang paling memenuhi kebutuhan bisnis mereka. Dipercaya oleh lebih dari 200 mitra dan 400 perusahaan Fortune 2000, Kore.ai membantu mereka menavigasi strategi AI mereka. Perusahaan ini memiliki portofolio paten yang kuat di bidang AI dan telah diakui sebagai pemimpin dan inovator oleh para analis terkemuka. Berkantor pusat di Orlando Kore.ai memiliki jaringan kantor untuk mendukung pelanggan termasuk di India, Inggris, Timur Tengah, Jepang, Korea Selatan, dan Eropa.
Marvin
heymarvin.com
Hai, halo, senang bertemu denganmu. Kami Marvin, platform analisis data kualitatif & gudang penelitian yang dirancang untuk membantu Anda memusatkan semua pengetahuan pelanggan & merancang produk yang berpusat pada pengguna. Didukung oleh AI yang canggih, kami mengotomatiskan bagian penelitian yang membosankan sehingga Anda bebas mengatur, menganalisis, mengungkap, dan berbagi wawasan pengguna yang kaya. Kunjungi heyMarvin.com untuk memesan demo dan melihat fitur-fitur baru yang oleh pelanggan kami disebut “sangat mengesankan — perubahan BESAR dalam bidang penelitian UX.”
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing adalah penyedia asisten AI suara terkemuka untuk bisnis. Didukung oleh teknologi AI percakapan milik kami dan ChatGPT OpenAI, asisten AI suara kami dirancang untuk mengotomatiskan panggilan masuk dan keterlibatan pelanggan keluar di setiap tahap perjalanan pelanggan. Kami membantu bisnis meningkatkan pendapatan, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperkaya perjalanan pengalaman pelanggan digital mereka tanpa memerlukan investasi besar atau jumlah karyawan tambahan. Asisten AI suara multibahasa kami telah berhasil mengotomatiskan jutaan percakapan bisnis-pelanggan untuk UKM dan perusahaan di berbagai industri, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, asuransi, eCommerce, dan banyak lagi. Curious Thing adalah satu-satunya teknologi Voice AI yang mendukung penerapan cepat di berbagai kasus penggunaan - dukungan pembayaran, penanganan pertanyaan, pemesanan janji temu, penanganan FAQ, kualifikasi prospek, dan banyak lagi.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson adalah pemimpin global dalam percakapan perusahaan. Ratusan merek terkemuka dunia — termasuk HSBC, Chipotle, dan Virgin Media — menggunakan platform Conversational Cloud kami untuk berinteraksi dengan jutaan konsumen secara aman dan bertanggung jawab. Kami memberdayakan satu miliar interaksi percakapan setiap bulannya, menyediakan kumpulan data unik dan alat keamanan untuk memanfaatkan kekuatan AI Generatif dan Model Bahasa Besar untuk hasil bisnis yang lebih baik. Dengan solusi LivePerson, Anda dapat memahami apa yang diinginkan pelanggan, terhubung ke saluran yang tepat, membantu agen Anda, dan menerapkan otomatisasi yang didukung AI — semuanya untuk melayani bisnis dan pelanggan Anda. Kami menyebut siklus baik ini sebagai Roda Gila Percakapan, dan ini adalah inti dari semua yang kami lakukan.
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox adalah penyedia teknologi ucapan tingkat operator terkemuka untuk organisasi di seluruh dunia. Sebagai bagian dari Kapasitas, LumenVox mengubah pengalaman pelanggan dengan teknologi pengenalan suara dan autentikasi suara yang digerakkan oleh AI. DNA LumenVox didasarkan pada teknologi suara selama 20 tahun dan memberikan penawaran ucapan yang paling komprehensif, hemat biaya, dan fleksibel. Sejarah mendalam perusahaan dalam teknologi ucapan dan suara memungkinkan perusahaan membangun pengalaman suara yang tidak hanya memahami apa yang dikatakan, namun juga mengidentifikasi siapa yang mengatakannya. LumenVox adalah satu-satunya penyedia yang memberikan fleksibilitas dan kontrol yang dibutuhkan perusahaan untuk mengintegrasikan aplikasi dengan mudah di lingkungan apa pun – model on-premise, multi-cloud, atau hybrid. Dibandingkan dengan penyedia layanan ucapan lainnya, LumenVox biasanya dapat menurunkan total biaya kepemilikan (TCO) sebanyak 35 persen. Selain itu, LumenVox dapat menerapkan model bahasa baru rata-rata dalam waktu 60 hari atau kurang, sedangkan sebagian besar penyedia memerlukan waktu enam bulan atau lebih. ASR dengan Transkripsi adalah landasan portofolio perangkat lunak LumenVox. Tumpukan perangkat lunak ucapan dan suara LumenVox beroperasi berdasarkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin mendalam untuk menghadirkan teknologi ucapan berperforma tinggi yang tahan terhadap masa depan. Didukung oleh jaringan neural dalam yang menyeluruh, mesin ASR LumenVox mempercepat kemampuan untuk menambahkan bahasa dan dialek baru untuk melayani basis pengguna yang lebih beragam. Sehubungan dengan ASR, LumenVox menawarkan perangkat lunak Text-to-Speech (TTS) untuk memverbalisasikan teks tertulis. Hal ini memungkinkan perusahaan mengubah chatbot menjadi voicebot. Melalui perangkat LumenVox yang canggih, perusahaan dapat melakukan penyetelan dan transkripsi – termasuk pengujian parameter, tata bahasa, dan peningkatan versi – untuk aplikasi pengenalan suara apa pun. Perangkat ini membantu pelanggan menghindari layanan profesional yang mahal dan memakan waktu setiap kali mereka perlu menambah aplikasi yang mendukung ucapan mereka. Pelanggan yang menggunakan ASR lama dapat memperoleh manfaat dari perangkat ini dengan memiliki kemampuan untuk memigrasikan tata bahasa dan nilai kepercayaan mereka dengan mudah ke LumenVox ASR.
Exly
exlyapp.com
Exly adalah platform SaaS lengkap tanpa kode untuk membangun dan mengembangkan bisnis Anda dari awal. Anda tidak hanya dapat mengatur kursus rekaman tetapi juga kelas langsung, dan webinar serta mengirimkan tautannya melalui WhatsApp. Anda dapat merekam & mengelola kursus Anda dan mencantumkannya di halaman penjualan situs web yang dibuat dengan Exly. Ia bahkan menawarkan opsi untuk mengatur konsultasi tatap muka untuk menawarkan layanan yang dipersonalisasi. Kini lakukan lebih banyak dengan biaya lebih sedikit dengan keseluruhan layanan Exly yang mencakup: Konsultasi tatap muka, kursus terekam dan langsung, webinar, dan lokakarya Kampanye dan pengingat email otomatis Pembuat situs web yang disesuaikan Gerbang Pembayaran yang Mulus dengan tautan pembayaran khusus Kode diskon, merek/afiliasi kemitraan, dan penawaran awal menawarkan analisis yang sangat kaya
VOCALLS
vocalls.ai
Otomatiskan setiap interaksi pelanggan. VOCALLS adalah platform AI percakapan perusahaan yang mengotomatiskan interaksi pelanggan online dan offline untuk meningkatkan CX sehingga menghemat uang dan meningkatkan pendapatan. Solusi AI kami dirancang untuk secara efisien mengelola interaksi pelanggan berulang yang masuk dan keluar sehingga agen dapat fokus pada tugas yang lebih kompleks. AI dapat bekerja sepanjang waktu untuk memproses pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui suara, obrolan, dan email. * Voicebot: Meningkatkan panggilan keluar dan masuk. * Chatbot: Libatkan lebih banyak pelanggan. * Emailbot: Alokasikan kembali waktu yang dihabiskan untuk membaca dan menugaskan email. * LiveTranslate: Terjemahkan langsung sehingga agen dapat membantu setiap pelanggan. Pakar kami bekerja sama dengan klien untuk merancang solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan teknologi terkini mereka, termasuk IVR, CRM, telepon, dan CCaaS. Kami menawarkan dukungan berkelanjutan untuk memastikan kinerja optimal.
Hyro
hyro.ai
Hyro menghubungkan dunia, ribuan percakapan yang didukung AI dalam satu waktu. Sebagai perusahaan Komunikasi Adaptif #1, kami mengubah data kompleks menjadi dialog sederhana dengan otomatisasi bahasa alami dan linguistik komputasi. Perusahaan-perusahaan di seluruh AS, termasuk Baptist Health, Mercy Health, dan Rent.com, memercayai Hyro untuk menggantikan chatbot dan sistem IVR mereka yang kaku dan berbasis niat dengan pengalaman percakapan adaptif yang sederhana, cepat, dan terukur. Visi kami adalah mengotomatiskan interaksi digital dalam lingkungan percakapan apa pun, 24/7, sehingga perusahaan dapat berkomunikasi dengan mudah, melakukan lebih banyak konversi, dan mengumpulkan wawasan pelanggan yang dapat ditindaklanjuti.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, Platform SaaS untuk AI Percakapan, adalah Lingkungan Pengembangan dan Runtime untuk tim produktif. Temukan beberapa pintasan di bawah ini: * Bot Suara & Pusat Kontak * Bot Multi-Bahasa * Bot Messenger Instan * Kinerja & Peningkatan Bot * Kolaborasi & Pembuatan Prototipe * IT/SDM & Bot Layanan Bersama
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks adalah platform produktivitas AI yang membantu perusahaan membuat informasi mereka dapat diakses dan ditindaklanjuti oleh setiap karyawan. Asisten pengetahuan Dash AI-nya langsung menjawab pertanyaan terkait pekerjaan, menghasilkan konten yang relevan, menemukan dokumen, pesan, tugas, dan banyak lagi. Selain antarmuka webnya, Dash AI juga memiliki integrasi Slack yang kuat. Itu dapat ditambahkan ke saluran Slack perusahaan di mana ia dapat merespons pertanyaan umum secara otomatis. Dashworks saat ini terintegrasi dengan 20+ aplikasi di seluruh rangkaian teknologi perusahaan.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream adalah platform otomatisasi layanan mandiri yang mengubah cara bisnis melibatkan dan memberdayakan pelanggan mereka. Didirikan pada tahun 2015 dengan keyakinan bahwa pelanggan berhak mendapatkan yang lebih baik, platform digital kami menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa di saluran mana pun, kapan pun. Kami melayani klien di berbagai industri, terutama perusahaan yang termasuk dalam Fortune 500, yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif. Pypestream melayani perusahaan menengah hingga besar di berbagai industri, seperti asuransi, layanan kesehatan, perjalanan, telekomunikasi, streaming, layanan keuangan, dan eCommerce, yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs membuat halaman dukungan yang indah dan mudah digunakan untuk tim yang berfokus pada produk. Basis pengetahuan yang mudah dipertahankan, selalu relevan, dan tampak hebat. Ini menyelesaikan dukungan pelanggan dalam skala besar dengan opsi layanan mandiri yang benar-benar ingin digunakan oleh pelanggan. Lebih baik bagi pelanggan Anda, dan dengan pengurangan volume dukungan, juga lebih baik bagi saldo bank Anda.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity adalah penyedia solusi komunikasi berbasis cloud terbesar untuk bisnis di pasar Asia Tenggara dan Timur Tengah. Knowlarity berkantor pusat di Singapura dan didirikan pada tahun 2009. Knowlarity memelopori teknologi komunikasi cloud yang unik untuk pasar Asia dan Timur Tengah pada tahun 2009 dan saat ini memiliki lebih dari 15.000 pelanggan bisnis berbayar di pasar-pasar tersebut. Ini membantu bisnis meningkatkan pendapatan mereka lebih cepat dengan platform teknologi komunikasi pelanggan miliknya, SuperReceptionist. Dalam 7 tahun terakhir, perusahaan ini telah berkembang dari awal menjadi usaha global dengan 300+ karyawan, 1.000 mitra, dan 8 kantor di India, Asia Tenggara, dan Timur Tengah. Dikenal karena inovasi dan keunggulan prosesnya, Knowlarity telah menerima berbagai penghargaan seperti Amazon Excellence Award, start-up terbaik Silicon India, Nasscom Emerge 50. Perusahaan telah mengumpulkan modal dari investor global seperti Delta Partners, Sequoia Capital, dan Mayfield fund dan dipercaya oleh perusahaan global termasuk Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer dan lain-lain.
Mav
hiremav.com
Mav adalah asisten SMS bertenaga AI pertama untuk tenaga penjualan yang berpikiran berkembang. Otomatiskan komunikasi bolak-balik dengan prospek dan pelanggan Anda melalui pesan teks. Baik itu menjadwalkan pertemuan, mengkualifikasi prospek, atau menindaklanjuti prospek, Mav siap melakukannya. Pekerjakan Mav, tingkatkan bisnis Anda.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum berkomitmen untuk membantu perusahaan 10X lipat kapasitasnya dan mendapatkan keringanan dari tugas yang berulang dengan bantuan asisten AI back-office Arcos dan Archie. Dengan fokus pada nilai bisnis, mereka bersemangat untuk membuat integrasi teknologi AI ke dalam bisnis skala kecil dan menengah menjadi mudah, aman, dan mudah diakses. Didirikan pada tahun 2016, Arcanum berbasis di Wellington, Selandia Baru.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI adalah arti dari AI percakapan… Platform tingkat perusahaan kami, yang digerakkan oleh AI generatif dan Large Language Model (LLM) yang dipatenkan, merevolusi pengalaman pelanggan melalui agen AI percakapan yang berkembang secara mandiri. Misi kami adalah untuk mengungkap misteri AI, menjadikannya mudah diakses dan digunakan, memberdayakan perusahaan untuk memanfaatkan data mereka, meningkatkan skala operasi mereka, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Berkolaborasi dengan perusahaan-perusahaan global, seperti Viva, Kaizen Gaming, Edenred, dan Allianz, Moveo.AI telah membangun kehadiran yang kuat di AS, Yunani, dan Brasil. Dengan jangkauan global yang mencakup lebih dari 20 bahasa, platform kami saat ini melayani basis pengguna melebihi 2 juta pengguna aktif bulanan.
Alltius
alltius.ai
Alltius adalah platform Genai yang dengan mudah mendukung aplikasi perusahaan, situs web, dan pusat kontak. Dengan Alltius, Anda dapat membuat asisten AI yang terampil, aman, dan akurat yang dapat 2x penjualan & mengurangi biaya dukungan hingga 50% dalam beberapa minggu. Penjualan digital modern dan perjalanan dukungan rusak. Meskipun investasi tinggi untuk memperbaikinya, pelanggan masih menunggu lama untuk menyelesaikan pertanyaan mereka oleh agen pendukung sedangkan pembeli menghadapi nada yang tidak relevan oleh agen penjualan. Alltius mengubah penjualan, dukungan, dan interaksi pelanggan dengan asisten AI yang membantu agen penjualan menjual lebih banyak, agen pendukung menutup tiket & pelanggan menemukan informasi yang mereka butuhkan. Pelanggan Alltius melihat peningkatan 2x dalam penjualan, 1,9x dalam defleksi tiket swalayan dan 5x dalam waktu resolusi tiket dalam beberapa minggu setelah implementasi. Alltius memperkuat organisasi terbesar dalam asuransi, jasa keuangan, SaaS, konsultasi dan banyak lagi. Alltius membedakan dirinya dari proyek DIY, chatbot tradisional dan alat AI lainnya dengan fitur & kemampuan yang komprehensif: * Fleksibilitas dalam hal opsi untuk membuat Sumber Pengetahuan Asisten AI: Alltius terintegrasi dengan berbagai sumber termasuk API, URL, dokumen, tiket, video, database terstruktur, gambar, bagan, dan banyak lagi. Keterampilan: Ini mampu melakukan beragam tugas seperti menjawab pertanyaan, membuat promosi penjualan, perbandingan data, menulis ke database, pembuatan tiket, label, dan menyusun email. Saluran: AI Chatbots dapat digunakan di berbagai saluran termasuk API, widget, Slack, dan lainnya. * Waktu untuk menghargai: Alltius memberikan ROI dalam beberapa minggu dengan kemampuan untuk membuat dan melatih asisten AI dalam hitungan menit, menguji dan hidup dalam sehari, dapatkan wawasan pelanggan, rekomendasi peningkatan produk & lebih banyak dari hari 1 meningkatkan Otomatis FAQ Anda dan banyak lagi. * Akurasi: Gunakan asisten gen AI yang bebas halusinasi dengan teknologi segmentasi dan pengetahuan kami yang canggih. * Efisiensi Biaya: Menyebarkan asisten AI dengan biaya 1/10 dari proyek DIY dengan caching yang efisien, solusi yang di-host mandiri dan alur kerja non-LLM. * Skalabilitas: Beroperasi pada volume skala perusahaan dengan dengan nyaman mengelola lebih dari 100 ribu kueri setiap hari. * Keamanan: Platform yang sangat aman dengan SOC2 Tipe 2 dan Solusi Bersertifikat ISO, dengan cloud pribadi opsional untuk perlindungan data utama. Seiring dengan platform, tim ahli Alltius dengan para ahli AI dari CMU, BCG, Google, Meta dan lebih banyak lagi bekerja bersama Anda untuk mencapai tujuan Gen AI Anda. Membantu setiap lead atau pelanggan; Seketika, mudah dengan Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday adalah solusi obrolan langsung generasi berikutnya yang menggabungkan kekuatan kecerdasan buatan dan manusia untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dengan memungkinkan percakapan pelanggan yang sangat personal. AI Percakapan kami bertindak sebagai petugas pelanggan mandiri lini pertama yang membantu pelanggan membantu diri mereka sendiri, dan sebagai asisten virtual cerdas yang membantu meningkatkan efisiensi agen layanan pelanggan. Hub agen intuitif Heyday tersedia di perangkat apa pun, sehingga Anda dapat menyenangkan pelanggan baik saat Anda di meja kerja atau di perjalanan. Dengan Heyday Anda dapat: * Mengotomatiskan jawaban atas pertanyaan layanan pelanggan lini pertama, memenuhi syarat pelanggan, dan secara otomatis melakukan triase pertanyaan yang lebih kompleks untuk meneruskannya ke agen yang tepat * Berkolaborasi dengan kotak masuk tim terpadu untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul * Buat keranjang belanja dengan cepat langsung di dalam obrolan, berkat integrasi e-commerce yang kuat * Kumpulkan wawasan pelanggan yang berharga untuk memperkaya CRM Anda * Buat templat atau manfaatkan balasan cepat yang direkomendasikan AI untuk meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu * Menargetkan ulang pelanggan pada tingkat yang sangat personal dengan pemberitahuan pelacakan pesanan, peningkatan penjualan produk, survei kepuasan pelanggan, dll. * Sesuaikan notifikasi agen Anda sehingga Anda tidak pernah ketinggalan * Dan banyak lagi! Heyday mengantarkan era baru obrolan langsung. Unduh hari ini untuk memberikan kekuatan super AI kepada tim layanan pelanggan Anda.
Zowie
getzowie.com
Zowie memungkinkan perusahaan yang menjual secara online untuk mengalihkan tiket menggunakan teknologi otomatisasi yang kuat, melayani pelanggan dengan kotak masuk omnichannel, dan menjual lebih banyak menggunakan konteks pelanggan yang ditingkatkan. Zowie dapat bertindak sebagai sistem layanan pelanggan mandiri atau menyempurnakan alat Anda saat ini seperti Zendesk, Intercom, Gorgias, dan banyak lainnya dengan teknologi otomasi. * Analisis gratis potensi otomatisasi Anda | Ketahui apa yang Anda beli! * Kotak masuk omnichannel gratis | Dapatkan penghematan pada teknologi. * Banyak integrasi | Terhubung dengan Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier dan tingkatkan otomatisasi Anda. Gunakan Zowie dan… 1. Tolak hingga 60% pertanyaan berulang dalam 4 minggu dan potong waktu penyelesaian sebesar 67%. 2. Care – memungkinkan agen menyelesaikan kasus kompleks dan meningkatkan CSAT sebesar 12%. 3. Jual – deteksi niat membeli dan konversikan hingga 40% lebih banyak klien.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper adalah alat AI untuk pemilik toko web yang ingin meningkatkan penjualan dan membuat pelanggan senang. * Fitur pencarian cerdas Upsy dioptimalkan untuk pengguna seluler untuk membantu pengunjung menemukan produk yang tepat dengan cepat menggunakan gambar. * Fitur rekomendasi produk AI mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak, sehingga meningkatkan nilai setiap penjualan. * Penawaran harian dan promosi pendatang baru mempercepat perputaran inventaris dan mendorong pelanggan menjelajahi toko Anda. * FAQ Cerdas membebaskan tim layanan pelanggan Anda dan mengurangi pengabaian keranjang. * Fitur survei Upsy mengumpulkan umpan balik pelanggan yang berharga untuk membantu Anda mengoptimalkan bisnis Anda
VideoPeel
videopeel.com
Solusi Survei Video untuk Keterlibatan Karyawan, Umpan Balik Pelanggan, dan Dukungan Pelanggan. Mulai kumpulkan video dari karyawan, pelanggan, & kandidat dalam waktu kurang dari 5 menit. VideoPeel adalah platform pengambilan video jarak jauh utama bagi bisnis untuk menangkap, merespons, menganalisis, dan berbagi video dari pelanggan mereka. VideoPeel membantu bisnis 10X lipat jumlah konten video buatan pengguna, sehingga mereka dapat mendorong 20% lebih konversi, lalu lintas, kepuasan, dan wawasan konsumen.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype membuka jalan menuju era komunikasi baru di mana merek berkomunikasi dengan pelanggannya dengan cara yang tanpa hambatan, bermakna, dan menginspirasi. Hubtype memberdayakan perusahaan untuk melakukan percakapan sederhana, bermakna, dan berpusat pada pelanggan dalam skala besar melalui aplikasi percakapan; sebuah teknologi baru yang melampaui chatbots dan menggabungkan antarmuka grafis terbaik (seperti situs web dan aplikasi seluler) yang memberikan UX hebat dan aplikasi perpesanan terbaik (seperti WhatsApp, FB Messenger, dll) atau webchat.
Rapid7
rapid7.com
Percepat transformasi cloud dengan solusi keamanan siber yang mengutamakan praktisi. Tingkatkan kemampuan SecOps dengan MDR, XDR, SIEM, intel ancaman, dan VM. Bertindak dengan percaya diri untuk mencegah pelanggaran dengan mitra MDR terkemuka. Organisasi di seluruh dunia mengandalkan teknologi, layanan, dan penelitian Rapid7 untuk maju dengan aman. Visibilitas, analitik, dan otomatisasi yang dihadirkan melalui cloud Insight kami menyederhanakan kompleksitas dan membantu tim keamanan mengurangi kerentanan, memantau perilaku berbahaya, menyelidiki dan menghentikan serangan, serta mengotomatiskan tugas-tugas rutin.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai memberdayakan tim Kesuksesan Pelanggan, Penjualan, dan Pengembangan Bisnis di organisasi B2B dengan ruang kerja digital yang dapat disusun. Mengintegrasikan wawasan real-time dan kontekstual dengan mulus dari berbagai aplikasi perusahaan sebagai widget dalam aplikasi, menghilangkan peralihan aplikasi, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berdasarkan data. AppEQ mengotomatiskan alur kerja dan beradaptasi dengan kebutuhan organisasi yang terus berkembang. Dengan meningkatkan aksesibilitas data sebesar 5x, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, menyederhanakan interaksi pelanggan, dan mendorong retensi dan pertumbuhan pendapatan melalui ruang kerja terpadu dan fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Menelepon restoran seharusnya menjadi pengalaman yang lancar, bukan merepotkan. Itu sebabnya mereka menciptakan TimeShark.ai — untuk membuat setiap panggilan terasa pribadi, efisien, dan menyenangkan. Hal ini mengubah cara restoran terhubung dengan pelanggannya, menggunakan AI untuk menciptakan interaksi yang efisien dan memuaskan. Dengan pengaturan yang mudah dalam waktu kurang dari 30 menit, asisten virtual TimeShark.ai memastikan pelanggan selalu menerima pengalaman hangat dan personal. Jangan pernah melewatkan kesempatan untuk terlibat dan meningkatkan layanan dengan TimeShark.ai. TimeShark.ai adalah resepsionis dan solusi layanan pelanggan bertenaga AI untuk bisnis. Model AI dilatih pada berbagai bisnis dan layanan, sehingga memungkinkannya menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time melalui telepon, sehingga menghilangkan kebutuhan akan pusat panggilan di luar negeri yang memiliki agen yang kurang terlatih.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX adalah platform bertenaga AI yang mendefinisikan ulang dukungan pelanggan untuk e-commerce dan ritel, sehingga meningkatkan setiap interaksi di seluruh perjalanan produk. Dibuat untuk disesuaikan dengan mudah, alat berbasis AI kami membantu Anda berinteraksi, mendukung, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. * Clue AI: Memberikan jawaban instan, akurat, dan peka terhadap produk atas pertanyaan pelanggan di saluran online Anda, 24/7. Clue AI mengidentifikasi produk yang dilihat pelanggan dan menawarkan dukungan real-time, hanya mentransisikan pertanyaan kompleks ke agen pendukung untuk penyelesaian yang efisien. * QuickPage: Ganti manual produk tradisional dengan halaman produk interaktif yang dapat diakses QR. Ini memberdayakan pelanggan untuk mengakses manual produk, dukungan AI, FAQ, dan rekomendasi peningkatan penjualan langsung dari perangkat mereka. * Pusat Bantuan: Memberikan dukungan layanan mandiri sesuai permintaan dengan basis pengetahuan yang dinamis. Pelanggan dapat dengan mudah menemukan panduan produk, tutorial, dan jawaban atas pertanyaan umum, serta dukungan AI, sehingga mengurangi pertanyaan dukungan dan meningkatkan kepuasan. * Mesin Analisis: Dapatkan wawasan yang kuat dengan analisis berbasis AI yang memantau interaksi pelanggan, mengidentifikasi tren, dan menyoroti peluang untuk peningkatan. Mesin Analytics memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja dukungan, membantu Anda mengoptimalkan keterlibatan pelanggan di seluruh saluran. Didirikan untuk mendorong inovasi dalam pengalaman pelanggan, ScalePX berkomitmen untuk membantu bisnis menciptakan sistem dukungan yang luar biasa dan terukur yang membuat pelanggan tetap terlibat dan mendapat informasi di setiap langkahnya.
© 2025 WebCatalog, Inc.