Amaya

Amaya adalah platform pendapatan dan operasi pelanggan yang membantu tim mengelola percakapan pelanggan, interaksi situs web, aktivitas penjualan, dan tugas tindak lanjut dalam satu ruang kerja yang terhubung. Ini menggabungkan kecerdasan panggilan, kecerdasan pertemuan, kemampuan CRM, kecerdasan pendapatan, bantuan situs web AI, orientasi pelanggan, dan alat dukungan pelanggan untuk memberikan gambaran yang lebih jelas tentang perjalanan pelanggan dari kunjungan situs web pertama hingga peluang tertutup.

Platform ini dapat menangkap, merekam, mentranskripsikan, dan menganalisis panggilan penjualan, rapat, konsultasi, dan percakapan lainnya dari platform seperti Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, panggilan telepon, atau diskusi tatap muka. Laporan yang dihasilkan AI mengidentifikasi topik utama, sinyal pembelian, keberatan, keputusan, risiko, sentimen, dan langkah selanjutnya. Tim dapat menetapkan pemilik dan tanggal jatuh tempo untuk tindakan tindak lanjut, mencari riwayat percakapan, meninjau momen penting, dan menghubungkan laporan dengan kontak, perusahaan, dan peluang yang relevan.

Amaya juga menyertakan asisten situs web AI untuk menjawab pertanyaan pengunjung, melacak sesi dan tampilan halaman, mengidentifikasi sumber lalu lintas, prospek yang memenuhi syarat, dan menangkap detail prospek. Fitur intelijen pendapatan menghubungkan aktivitas situs web, kontak, perusahaan, percakapan, dan data saluran untuk membantu tim memantau keterlibatan pelanggan, mengidentifikasi tindak lanjut yang terlewat, dan memahami potensi risiko pendapatan. Ask Amaya memungkinkan pengguna untuk menanyakan data percakapan dan pendapatan yang tersedia dalam bahasa sederhana, sementara alat khusus alur kerja mendukung penjualan, kesuksesan pelanggan, perekrutan, mendukung jaminan kualitas, pelatihan, dokumentasi layanan kesehatan, dan tim konsultasi.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Amaya. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.