Halaman 12 - Alternatif - 8x8 Work

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai adalah platform layanan SaaS NLP (Natural Language Processing) yang mengotomatiskan analisis dan pemrosesan umpan balik pelanggan dengan memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan dan algoritme kepemilikan. Terintegrasi secara asli atau melalui API melalui Zapier dengan semua solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Zendesk, platform Diabolocom.ai dapat diakses melalui apa yang disebut layanan mandiri tanpa kode. Mode penemuan gratis tersedia untuk bereksperimen dengan semua modul analisis dan klasifikasi otomatis untuk mengoptimalkan pemrosesan umpan balik pelanggan dan tiket dukungan Anda: masalah yang dihadapi, tema, produk, kategori, kelas, perasaan yang diungkapkan, dll. .dll.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape memberdayakan organisasi untuk membangun momen pelanggan yang meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan keterlibatan di era AI. Mereka menyediakan pusat kontak dan teknologi komunikasi bertenaga AI yang menciptakan pengalaman pelanggan omnichannel yang lancar di seluruh Voice, Email, WebChat, dan saluran-saluran baru.  Mereka memberdayakan organisasi untuk mengatur perjalanan pelanggan yang menyenangkan pelanggan agar dapat melayani, memahami, dan merespons kebutuhan mereka dengan lebih baik.  Perluas platform SCAPE dengan mudah untuk memenuhi kebutuhan unik bisnis Anda dengan memanfaatkan API dan integrasi untuk mencapai interoperabilitas dengan berbagai sistem internal termasuk alat CRM, Business Intelligence, dan Manajemen Tenaga Kerja Anda.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent adalah Platform Pusat Kontak sebagai Perangkat Lunak (CCaaS) cloud-native milik Ozonetel yang dipercaya oleh merek-merek terkemuka India untuk menjalankan operasi pusat kontak yang efisien, hemat biaya, dan terukur. Ini menggabungkan kemampuan ACD multi-saluran, IVR cerdas, dialer yang kuat, pemantauan kualitas, dan sistem AI yang memungkinkan bisnis menciptakan komunikasi pelanggan omnichannel yang lancar. * Dasbor Terpadu. Untuk CX Multisaluran yang Mudah - CloudAgent menawarkan platform terpadu untuk mengelola panggilan telepon, SMS, WhatsApp, dan banyak lagi dengan mudah. Agen Anda dapat dengan mudah beralih antara saluran suara dan digital di satu dasbor. Pastikan kesinambungan percakapan untuk pelanggan Anda di seluruh saluran. * Integrasi CRM yang Mendalam. Untuk Otomatisasi Tak Tertandingi - Dengan integrasi CRM siap pakai CloudAgent, Anda secara otomatis mencatat data panggilan dan rekaman panggilan ke dalam CRM Anda. Agen mengklik untuk menelepon atau menjawab panggilan dari dalam CRM itu sendiri. Mereka melihat data pelanggan saat mereka berbicara, menyelesaikan pertanyaan 25%-35% lebih cepat. * Pemantauan Unggul. Untuk Kinerja Agen yang Berubah - CloudAgent menawarkan dasbor paling komprehensif dan fleksibel, melacak kinerja di 300+ parameter. Supervisor dapat melihat secara menyeluruh segala sesuatu yang terjadi di lantai mereka. Anda melacak dan menilai metrik di seluruh kampanye dan tim untuk mendapatkan wawasan pelatihan yang dapat ditindaklanjuti.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox adalah penyedia layanan pusat kontak global, berkomitmen untuk mengubah pengalaman agen-pelanggan untuk meningkatkan loyalitas merek. Integrasi pusat kontak kami yang unik memberdayakan agen dengan One NovelVox Platform untuk membantu pelanggan melalui saluran suara, email, obrolan, sosial & pesan instan. Solusi NovelVox yang dioptimalkan untuk industri dirancang untuk melengkapi teknologi CC kontak terkemuka termasuk Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, dll. Dengan lebih dari 14 tahun pengalaman pengoptimalan layanan pelanggan, 300+ penerapan yang sukses di 20+ negara, dan solusi yang dioptimalkan industri untuk Perbankan, Layanan Kesehatan, Asuransi, Credit Union, Pemerintahan, Telekomunikasi, Ritel, dan banyak lagi – NovelVox mendefinisikan ulang pengalaman agen untuk para top merek, secara global.

Gradwell

gradwell.com

Sejak tahun 1998, Gradwell telah menghadirkan teknologi cloud mutakhir yang dikembangkan sendiri oleh tim ahli kami. Akuisisi kami atas The Technology Group terjadi pada tahun 2021, menjadikan kami mitra 3CX terbesar di EMEA. Kami adalah penyedia komunikasi cloud terkemuka, yang memberikan solusi menyeluruh untuk semua ukuran bisnis. Layanan kami, termasuk telepon yang dihosting, SIP, dan konektivitas bisnis lahir di cloud dan terus berkembang berdasarkan pengembangan kekayaan intelektual kami sendiri.

DemoHop

demohop.com

Untuk tim teknologi dan penelitian dan pengembangan terdistribusi, sulit untuk menyatukan semua insinyur, tim produk, dan pemangku kepentingan bisnis. Untuk mengatasi hal ini, DemoHop mendukung acara pameran online yang mempertemukan karyawan dan ide-ide mereka dalam beberapa jam. Kami memiliki perusahaan besar yang menggunakan DemoHop untuk menyatukan orang-orangnya dan meningkatkan kolaborasi. Kenyataannya adalah alat rapat sehari-hari seperti Teams atau Zoom tidak bagus dalam membantu orang bertemu satu sama lain, mengidentifikasi pakar, atau menyebarkan ide. DemoHop memberdayakan tim teknologi terkemuka di dunia untuk 1) memaksimalkan ROI investasi teknologi, 2) Menyebarkan inovasi dan praktik terbaik, dan 3) Memberikan Energi kepada Karyawan. Untuk melakukan hal ini, keajaiban DemoHop terletak pada format memilih petualangan Anda sendiri yang membebaskan orang untuk menghabiskan waktu pada topik yang paling penting bagi mereka. Hal ini menciptakan kolaborasi yang sangat menarik dengan peserta yang memberikan DemoHop NPS 80 yang tinggi! Acara DemoHop mudah diatur, dapat disesuaikan dengan ratusan atau ribuan karyawan, dan dibuat untuk perusahaan dengan semua kemampuan keamanan dan pelaporan yang diharapkan. Bagian terbaiknya, DemoHop bukan hanya acara seperempat, namun menjadi bagian penting dari budaya tim teknologi dan sumber daya berharga bagi semua orang sepanjang tahun.

LoopUp

loopup.com

LoopUp adalah solusi panggilan konferensi premium yang memudahkan penyelenggaraan pertemuan jarak jauh berkualitas tinggi, sekaligus memberikan keamanan yang diperlukan bagi pengguna perusahaan. Tidak diperlukan pelatihan. Lebih dari 7.000 bisnis di seluruh dunia mempercayai LoopUp untuk pertemuan jarak jauh penting mereka mulai dari panggilan konferensi sehari-hari hingga acara dengan visibilitas tinggi. Kliennya termasuk Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance, dan BMJ. Kami membantu basis pelanggan kami dari 17 lokasi di seluruh dunia.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks adalah platform pertemuan virtual lengkap yang diperuntukkan untuk mempertemukan para profesional dari berbagai bidang untuk menciptakan peluang menarik bagi semua pemilik bisnis agar lebih terlihat dan itu dengan berinteraksi secara vertikal dengan para peserta pameran, pemilik bisnis, dan individu yang mungkin tertarik. bidang bisnis Anda.

Pensight

pensight.com

Pensight adalah platform pembuat konten lengkap. Ini dirancang untuk pembuat konten, pelatih, dan wirausaha yang ingin memonetisasi keahlian mereka melalui produk dan layanan digital. Hal ini memungkinkan pengguna dengan mudah menyiapkan toko link-in-bio yang dapat disesuaikan, tempat mereka dapat menjual berbagai macam penawaran, termasuk unduhan digital (seperti e-book dan templat), kursus online, keanggotaan, dan sesi pelatihan. Pensight menonjol karena rangkaian alatnya yang komprehensif yang menyederhanakan pengelolaan bisnis online. Ini mengintegrasikan panggilan video, penjadwalan, pemasaran email, dan pemrosesan pembayaran dalam satu platform, memungkinkan pembuat konten menangani semua aspek bisnis mereka dengan lancar. Platform ini dirancang dengan mempertimbangkan kemudahan penggunaan, sehingga dapat diakses bahkan oleh mereka yang tidak memiliki keterampilan teknis. Dengan Pensight, Anda dapat memulai dengan paket gratis yang menawarkan fitur-fitur penting, seperti membuat dan menjual produk digital. Untuk kebutuhan lebih lanjut, termasuk pembayaran langganan, otomatisasi email, dan penggunaan domain khusus. Fleksibilitas ini menjadikannya alternatif yang kuat dibandingkan platform link-in-bio lainnya, terutama bagi mereka yang ingin memonetisasi kehadiran media sosial mereka dengan lebih efektif. Pensight sangat berharga bagi para pembuat konten yang ingin menggabungkan beberapa alat bisnis ke dalam satu platform, menghemat waktu dan mengurangi kerumitan dalam mengelola berbagai perangkat lunak. Baik Anda baru memulai atau ingin meningkatkan skala bisnis online Anda, Pensight menyediakan alat untuk membantu Anda sukses.

magnifi.io

Di Magnifi kami mengubah cara berpikir orang tentang konferensi video. Widget video yang dapat disematkan memungkinkan pengguna menyematkan kolaborasi video pada titik-titik strategis dalam alur kerja mereka untuk menyelesaikan berbagai tugas bisnis. Konfigurasi default kami memudahkan hal ini karena dapat disematkan melalui iFrame, JavaScript SDK, atau plugin WordPress. Entri untuk Widget tidak dikenakan biaya dan dikenakan biaya untuk integrasi tingkat perusahaan.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting adalah solusi konferensi video yang mudah dan efisien. Gunakan browser Anda untuk memulai dan bergabung dalam konferensi video. Tidak perlu aplikasi khusus, semuanya dari browser Anda. Presentasikan desktop Anda, bagikan dokumen, dan tandai dokumen tersebut secara interaktif. Buat notulen rapat otomatis sebagai catatan untuk ditinjau nanti. RemoteMeeting dapat mendeteksi speaker secara otomatis dan menyematkannya di layar utama untuk pengalaman yang lebih mendalam.

babelforce

babelforce.com

babelforce adalah platform suara yang dapat disusun yang menyatukan agen dan otomatisasi. Platform kami memberi Anda kekuatan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang selalu Anda inginkan, dengan alat yang dapat digunakan siapa pun. Jika Anda bisa menggambarnya di papan tulis, Anda bisa membuatnya dengan babelforce. * Otomatiskan 90% tugas rutin * Dapatkan penghematan €1 juta per 50 kursi agen * Terapkan VoiceBots dalam 70+ bahasa * Buat otomatisasi layanan mandiri dan alur kerja * Tambahkan CCaaS tingkat perusahaan ke Zendesk dan solusi lainnya

[24]7.ai

247.ai

[24]Solusi keterlibatan pelanggan 7.ai™ menggunakan kecerdasan buatan percakapan untuk memahami maksud pelanggan, memungkinkan perusahaan menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, prediktif, dan mudah di semua saluran; menarik dan mempertahankan pelanggan; meningkatkan produktivitas dan kepuasan agen; dan mendorong pendapatan sekaligus menurunkan biaya. Merek-merek terbesar dan paling terkenal di dunia menggunakan teknologi berbasis niat [24]7.ai untuk melayani beberapa ratus juta pengunjung melalui miliaran percakapan setiap tahunnya, yang sebagian besar dilakukan secara otomatis. Hasilnya adalah peningkatan besar dalam adopsi digital, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan pendapatan.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace adalah pemimpin dunia dalam bidang AI bicara dan bahasa. Kami mengajari mesin untuk memahami dan berbicara dalam bahasa manusia. Kami menangani miliaran menit data ucapan per tahun, dan merupakan pionir dalam teknologi suara dan AI generatif yang diterapkan pada bahasa. Gridspace adalah perusahaan AI terapan dan pencipta Grace. Kami membangun teknologi suara dan perangkat lunak AI yang berguna untuk pusat kontak. Kami telah melayani contact center terkemuka selama lebih dari satu dekade.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX adalah platform keterlibatan komprehensif yang menyatukan saluran telepon, digital, dan sosial. Mereka membantu bisnis bersaing dan menang dengan memanusiakan pengalaman pelanggan dan tim melalui satu platform: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan: - Beralih dengan mulus antara obrolan, suara, dan video di saluran mana pun - Berikan resolusi pertama kali dengan menghubungkan pertanyaan dengan keahlian yang tepat - Kurangi waktu tunggu pelanggan dengan analisis data prediktif Optimalkan Pengalaman Karyawan: - Meningkatkan efisiensi tim dengan mengotomatiskan tugas yang berulang - Manfaatkan keahlian dari tim yang berbeda untuk memecahkan masalah yang kompleks - Meningkatkan kinerja tim dengan data berbasis wawasan Mereka mencapai hal ini melalui tiga pilar utama layanan pelanggan yang hebat, di mana bisnis dapat menikmati satu putaran peningkatan pengalaman yang berkelanjutan: Connect, Orchestrate, dan Evaluate.

Assembled

assembled.com

Assembled adalah platform manajemen tenaga kerja yang memberi tim pendukung modern lebih akurat dalam penempatan staf, lebih banyak kemudahan dan kontrol dalam pembuatan jadwal, dan visibilitas lintas tim yang lebih baik ke dalam data yang membantu mereka meningkatkan kinerja dan melakukan advokasi untuk diri mereka sendiri. Kami berintegrasi dengan sebagian besar platform kontak utama, Google Kalender, dan Slack untuk alur kerja yang sesuai dengan Anda dan tim di mana pun Anda berada. Saat ini, solusi kami membantu merek yang berpusat pada pelanggan seperti Stripe, Webflow, Imperfect Produce, dan Etsy menciptakan pengalaman pelanggan kelas dunia. Perbedaan Rakitan: → Orientasi yang cepat serta kesuksesan dan dukungan bintang emas → Penjadwalan yang cepat, intuitif, dan dapat disesuaikan sepenuhnya → Visibilitas lintas tim yang bermakna → Perkiraan yang kuat, akurat, dan dapat ditindaklanjuti → Pelaporan terpusat, kuat, dan relevan