A LinkedInen egy vállalati bejelentés és egy személyes vélemény ugyanazzal a tagi bejelentkezéssel is közzétehető. Mégis eltérő hangvételt, közzétételi felületet és jóváhagyási döntéseket igényelnek. Ha ehhez néhány ügyféloldal is társul, annak kiválasztása, hogy hol dolgozzon, ugyanolyan fontossá válik, mint annak eldöntése, hogy mit írjon.
Ha arra keres megoldást, hogyan kezelhet több LinkedIn-fiókot, kezdje a fiókok felépítésével. A LinkedIn Felhasználói megállapodása előírja, hogy a tagoknak egyetlen, a valódi nevükön létrehozott fiókjuk legyen. A vállalati oldalak kezelése az ehhez a személyes profilhoz rendelt jogosultságokon keresztül történik; az oldalakhoz nem tartozik külön jelszó.
Több LinkedIn-vállalati oldalt is kezelhet a saját, megfelelő jogosultságokkal rendelkező profiljával, ha mindig a megfelelő oldalt választja ki, és egyértelműen rendszerezi az egyes szervezetekhez tartozó munkát. A WebCatalog segít abban, hogy az oldalak, a briefek és a munkát támogató alkalmazások állandó helyet kapjanak az asztali munkakörnyezetében.
A leghasznosabb összeállítás három visszatérő helyzetet támogat: vállalati hírek közzétételét, személyes nézőpont megosztását és több ügyfél kampányainak lebonyolítását.
A közzétételi feladathoz válassza ki a megfelelő identitást
Mielőtt megnyitná a bejegyzésszerkesztőt, döntse el, ki szólal meg, és mit tegyen az olvasó ezután. Egy vállalat bejelenthet egy szolgáltatást. Egy magánszemély megindokolhat egy szakmai állásfoglalást. Egy ügyfél oldala az adott ügyfél álláspontját képviselheti. A hasonló téma nem teszi ezeket a bejegyzéseket felcserélhetővé.
Vállalati munka esetén ellenőrizze a LinkedIn-oldalon betöltött adminisztrátori szerepkörét. A LinkedIn jelenleg szuperadminisztrátorokat, tartalomadminisztrátorokat és elemzőket különböztet meg. Az alábbi gyakorlati áttekintés összekapcsolja a gyakori feladatokat a hozzájuk szükséges jogosultságokkal:
| Feladat | Identitás vagy oldal-hozzáférés | Előkészítendő anyag |
|---|---|---|
| Vállalati bejelentés közzététele | A vállalat oldala, tartalomadminisztrátori vagy szuperadminisztrátori hozzáféréssel | Jóváhagyott üzenet, kreatív anyag és célhivatkozás |
| Szakmai nézőpont megosztása | Saját személyes profil | Az érvelés és a megfelelő alátámasztó források |
| Egy oldal teljesítményének áttekintése | Elemzői, tartalomadminisztrátori vagy szuperadminisztrátori hozzáférés | Jelentési időszak, kampánycél és releváns bejegyzések |
| Oldaladminisztrátorok hozzáadása vagy módosítása | Szuperadminisztrátori hozzáférés | A munkatárs személyazonossága és az egyeztetett felelősségi kör |
Egy közzétételi feladat nem igényel automatikusan minden oldaljogosultságot. Kérjen meg egy meglévő szuperadminisztrátort, hogy biztosítsa a munkához megfelelő hozzáférést. Ha elemzői szerepköre van, készítse el a teljesítményértékelést, a közzétételt pedig bízza egy közzétételi jogosultsággal rendelkező munkatársra.
1. helyzet: Közzé kell tenni egy vállalati bejelentést
Tegyük fel, hogy egy képzési vállalat megnyitja a jelentkezést egy workshopra. A vállalati oldal feladata, hogy egyértelműen bemutassa az ajánlatot: kinek szól a workshop, mit tanulnak a résztvevők, mikor kerül rá sor, és hol lehet jelentkezni.
Kezdje a workshop jóváhagyott briefjével. A bejegyzés megírása előtt ellenőrizze a jelentkezési oldalt, mert a leírás, az időpont vagy a szabad helyek száma változhatott a vázlat elkészítése óta. Egyetlen cselekvést jelöljön ki az olvasó számára, például a program megtekintését vagy a jelentkezést.
Használja azt az oldalt, amelyhez a bejelentés tartozik. A LinkedIn asztali hozzáférésre vonatkozó útmutatója egyszerű: jelentkezzen be az adminisztrátori hozzáféréssel rendelkező személyes profiljába, majd válassza ki az oldalt a kezdőlap Saját oldalak részében. Ha nem találja, nézze meg az Összes megtekintése lehetőséget, vagy egyeztessen a meglévő adminisztrátorral a hozzáféréséről.
Az oldal szuperadminisztrátori vagy tartalomadminisztrátori nézetében nyissa meg az Oldalbejegyzések, majd a Bejegyzés indítása lehetőséget. Ezeket a vezérlőket a LinkedIn az oldalakon történő közzététel útmutatójában ismerteti.
Közzététel előtt olvassa át a vázlatot úgy, hogy közben látja a vállalat nevét. A „mi” egyértelműen az adott szervezetre utal? A hivatkozott jelentkezési oldal a megfelelő workshophoz tartozik? Az ajánlatért felelős személy jóváhagyta a végleges szöveget?
Előre megtervezett bejelentésnél használja a LinkedIn beépített oldalbejegyzés-időzítését a támogatott tartalmakhoz. Ellenőrizze a közzététel helyét, dátumát és időpontját az ütemezésben. Egyes formátumok nem időzíthetők, ezért ellenőrizze az elérhető lehetőségeket, mielőtt egy adott közzétételi munkafolyamatot ígérne.
Ha egy másik adminisztrátor esetleg már előkészítette a bejelentést, először nézze át az oldal időzített bejegyzéseit. A LinkedIn lehetővé teszi, hogy a megfelelő hozzáféréssel rendelkező oldaladminisztrátorok más adminisztrátorok időzített bejegyzéseit is kezeljék. A közös szerkesztőségi nyilvántartás segít felismerni a már elvégzett munkát, mielőtt másodpéldányt készítene.
A közzététel után adja hozzá a megjelent bejegyzés hivatkozását a briefhez. A válaszadást is tekintse a feladat részének: döntse el, ki válaszol a workshoppal kapcsolatos kérdésekre, és hol találja meg a jóváhagyott információkat. A feladat akkor teljes, ha a céloldal használható, és egyértelmű felelőse van az utánkövetésnek.
2. helyzet: Személyes nézőpontja van ugyanarról a témáról
A vállalat bejelentette a workshopot. Önnek is lehet hasznos mondanivalója arról a problémáról, amelyre a workshop megoldást kínál. A személyes bejegyzésének önálló létjogosultságra van szüksége.
Például egy vezetői workshopról szóló vállalati bejegyzés a programra és a jelentkezésre összpontosíthat. Egy személyes bejegyzés megvizsgálhat egy nehéz döntést, amellyel a kezdő vezetők szembesülnek, bemutathat egy Ön által hasznosnak tartott gondolkodási keretet, és rámutathat annak korlátaira. Az alaptéma közös, a hozzáadott érték azonban eltérő.
Amikor készen áll, nyissa meg a LinkedIn kezdőlapján a Bejegyzés indítása lehetőséget, és ellenőrizze, kinek a nevében és milyen közönségnek tesz közzé. A LinkedIn bejegyzéskészítési útmutatója megjegyzi, hogy az oldaladminisztrátorok a kezdőlapról is megoszthatnak oldalfrissítéseket. Ezért önmagában a kezdőlapra való visszatérés nem helyettesíti annak ellenőrzését, hogy ki fog szerzőként megjelenni.
Személyes vázlatát tartsa külön a vállalat jóváhagyott szövegétől. Egy hasznos dokumentumcím a szerzőt és a célt is tartalmazza, például: „Személyes nézőpont – mikor érdemes delegálni”. Így könnyebben térhet vissza a megfelelő vázlathoz, ha írás közben vállalati visszajelzés érkezik.
Ugyanez az elkülönítés akkor is segít, ha egy vezető tartalomkészítését támogatja. Készítse elő a briefet, a vázlatot és az alátámasztó hivatkozásokat, hogy a vezető átnézhesse őket, majd a saját fiókján keresztül közzétehesse a tartalmat. A vállalati oldalhoz kapott adminisztrátori hozzáférés nem biztosít hozzáférést az adott személy profiljához, a LinkedIn fiókszabályai pedig nem engedélyezik a személyes fiókok megosztását.
Miután a bejegyzés megjelent, a saját hangján válaszoljon a hozzászólásokra. Az ott felmerülő kérdések ötletet adhatnak egy későbbi vállalati cikkhez, de ezt új szerkesztőségi ötletként, saját jóváhagyási folyamattal rögzítse.
3. helyzet: Több ügyféloldalhoz hasonló kampányokra van szükség
Most képzelje el, hogy egy mérnöki tanácsadó cég és egy szoftvervállalat is webináriumot készít elő. Mindkét kampányhoz szükség van bejelentésre, előadói anyagokra, emlékeztetőre és utókövetésre. A munkafolyamat hasonló, a célközönség, az ajánlat és a jóváhagyott állítások viszont eltérnek.
Itt segíthet egy asztali munkakörnyezet az ügyfelek LinkedIn-oldalainak kezelésében. Hozzon létre külön munkakörnyezetet minden szervezethez, ahol a megfelelő oldal hivatkozása és a kapcsolódó anyagok kéznél vannak.
A WebCatalog munkaterei külön ablakokba rendezik az alkalmazásokat és a profilokat. A tanácsadó cég munkaterében helyet kaphat a LinkedIn, a webinárium briefje, a tervezőeszköz és az ügyfél projektkövetője. A szoftvervállalat munkaterében az adott kampány megfelelő eszközei szerepelhetnek.
A beállítást a már meglévő LinkedIn-hozzáférésére építse:
- Adja hozzá a LinkedInt a WebCataloghoz, és jelentkezzen be a megfelelő jogosultságokkal rendelkező személyes fiókjával.
- Hozzon létre egy munkateret minden ügyfélhez, és használja mindegyikben ugyanazt a WebCatalog-profilt, amely a személyes LinkedIn-bejelentkezését tartalmazza.
- Adjon hozzá könyvjelzőket a megfelelő vállalati oldalakhoz, valamint a ténylegesen használt briefhez, jóváhagyott kreatív anyagokhoz és naptárhoz.
- Nyissa meg az egyes munkatereket, és ellenőrizze, hogy eléri-e a kívánt oldalt és a kampányanyagokat.
A WebCatalog első lépéseket bemutató útmutatója ismerteti az alkalmazások és webhelyek hozzáadását. Válasszon olyan csomagot, amely támogatja az ügyfélmunkához szükséges alkalmazásokat és munkatereket.
Ugyanannak a WebCatalog-profilnak a használata ezekben a munkaterekben akkor megfelelő, ha a személyes LinkedIn-fiókja mindkét oldalt kezeli. A WebCatalog profiljai elkülönítik a bejelentkezési munkameneteket; nem szükséges minden vállalati oldalhoz új profil.
A külön profilok ugyanakkor hasznosak lehetnek olyan támogató szolgáltatásoknál, amelyek eltérő, engedélyezett bejelentkezéseket használnak. Például az ügyfél által biztosított dokumentumkezelő fiókhoz és az ügynöksége dokumentumkezelő fiókjához külön munkamenetekre lehet szükség. Azt a profilt válassza, amely ahhoz a fiókhoz tartozik, amelynek használatára jogosult.
A munkatér neve csupán rendszerezési címke marad. Nem rögzíti a LinkedInt egy adott oldalhoz. Mivel a munkaterek ugyanazt a LinkedIn-bejelentkezést tartalmazó WebCatalog-profilt használják, ellenőrizze a kiválasztott oldalt, valahányszor megnyitja a bejegyzésszerkesztőt, vagy egy megszakítás után visszatér a munkához.
A két webinárium-kampányhoz használjon újra felhasználható tervezési struktúrát, de a tényleges tartalmat szabja az adott ügyfélre. A tanácsadó cég hangsúlyozhat egy műszaki döntést, amelyet a résztvevők megtanulnak meghozni. A szoftvervállalat egy termékhasználati munkafolyamatot emelhet ki. Mindkettőhöz saját jelentkezési céloldal, előadói adatok és jóváhagyott leírás szükséges.
Rögzítse ezeket a részleteket az ügyfél briefjében, és minden tervezett bejegyzésnél tartson fenn jól látható állapotjelzést. Egy egyszerű állapotsor, például „írás alatt”, „jóváhagyásra vár”, „időzítve” és „közzétéve” segít a munkatársaknak megkülönböztetni az elkészült munkát attól, ami még csak létezik.
A WebCatalog állandó helyet biztosít ennek az eszközkészletnek. A közzétételt, az időzítést és az oldaljogosultságokat továbbra is a LinkedIn vagy a csapata által használt közzétételi szolgáltatások kezelik.
Vezessen egyetlen szerkesztőségi nyilvántartást, oldalanként elkülönített eredményekkel
Mindhárom helyzetben használjon egy tömör nyilvántartást, amely összekapcsolja a bejegyzést a céljával. Szerepeljen benne a szerző vagy az oldal, a kampány, a jóváhagyott anyag, a közzététel állapota, a megjelent bejegyzés hivatkozása és a következő felülvizsgálat dátuma. Ezt a meglévő tervezési dokumentumában vagy projektkezelő eszközében is vezetheti.
Minden bejegyzést a kívánt cselekvés alapján értékeljen. Egy workshop bejelentését a szervezete által mérhető jelentkezési aktivitással együtt érdemes vizsgálni. Egy személyes magyarázat azért lehet hasznos, mert érdemi beszélgetést indít. Egy ügyfélkampányt az adott ügyfél briefje alapján kell értékelni.
A rendelkezésre álló adatokhoz használja a LinkedIn oldal- és bejegyzéselemzéseit. Az oldalakon történő közzététel útmutatója olyan bejegyzésmutatókat ismertet, mint a megjelenések, az elért tagok, a reakciók, a hozzászólások és az újraközzétételek száma. Az eredmények rögzítésekor egyértelműen tüntesse fel az oldalt és a jelentési időszakot.
Ne kezelje az ügyféloldalak összesített adatait egyetlen közönségként: ugyanazok az emberek több oldallal is találkozhatnak. Hasznosabb az olyan jelentés, amely bemutatja, mi történt az egyes szervezeteknél, és min fog változtatni a következő kampányukban.
Ha egy munkatárs veszi át a feladatot, ossza meg vele a szerkesztőségi nyilvántartást, és kérjen meg egy szuperadminisztrátort a megfelelő oldal-hozzáférés biztosítására. A támogató eszközöket a munkatárs a saját, engedélyezett bejelentkezéseivel nyithatja meg. A közös tervnek úgy kell érthetővé tennie a munkát, hogy senkinek ne kelljen más személyes profilját használnia.
Hozzon létre munkateret a következő LinkedIn-bejelentéséhez
Válasszon ki egy közelgő bejelentést, és határozza meg, melyik vállalati oldalhoz tartozik, ki teszi közzé, és melyik a jóváhagyott brief. Ez a három döntés egyértelmű célt ad a munkaterének.
Nyissa meg a LinkedInt a WebCatalogban, és helyezze el az oldal hivatkozását, a briefet és a támogató alkalmazásokat egy munkatérben. Ott készítse elő a vállalati bejegyzést, az esetleges személyes kommentárt tartsa külön vázlatban, és rögzítse, mi áll készen a közzétételre. Ezután ugyanezt az elrendezést egy másik oldalra is alkalmazhatja a meglévő LinkedIn-profiljához rendelt hozzáférés használatával.
