Az Amazon jelenthet otthonra szánt születésnapi ajándékot, munkához szükséges csereeszközt vagy egy értékesítéssel foglalkozó vállalkozás figyelmet igénylő megrendelését. Ezek a feladatok hasonló fiókmenük mögött jelenhetnek meg, mégis más emberekhez, költségkeretekhez és munkafolyamatokhoz tartoznak.
Több Amazon-fiók megfelelő kezeléséhez először különítse el az egyes tevékenységeket. Magáncélú vásárlásnál és Amazon Business-beszerzésnél még a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen ki kell választani a megfelelő fiókot. Az Amazon Seller Central az értékesítési tevékenységekhez kapcsolódik, és saját szabályai vannak a további fiókokra vonatkozóan.
Az Amazon már kínál fiókváltási eszközöket. A WebCatalog ehhez elnevezhető profilokat és rendezett asztali környezetet biztosít azoknak, akik rendszeresen váltanak a fiókok és a kapcsolódó alkalmazások között. Az a hasznos kialakítás, amely egyértelművé teszi a következő lépést: kinek a fiókját használja, mit végez benne, és hová tartozik az így létrejövő rendelés vagy bizonylat.
A fiókok kialakítása előtt határozza meg a feladatot
Abból induljon ki, hogy milyen feladatot kell elvégeznie, ne abból, hogy hány Amazon-ablak van nyitva.
| A feladat | Az azonosítandó fiókkörnyezet | Az első döntés |
|---|---|---|
| Vásárlás saját részre | A személyes vásárlói fiókja | Ellenőrizze a címzettet, a címet és a fizetési módot. |
| Kellékek beszerzése egy szervezet számára | Az engedélyezett Amazon Business-hozzáférése | Kövesse a szervezet beszerzési és jóváhagyási folyamatát. |
| Értékesítési tevékenység ellenőrzése vagy módosítása | Az engedélyezett Seller Central-fiók és piactér | Ellenőrizze a hozzáférését és azt, hogy melyik vállalkozásnak dolgozik. |
Egy irodai koordinátor például vásárolhat nyomtatókellékeket a munkáltatójának, magáncélra pedig háztartási termékeket. Neki a vásárlási környezetek megbízható elkülönítésére van szüksége. Egy második irodahelyszínhez viszont elegendő lehet egy újabb szállítási cím vagy beszerzési csoport ugyanazon üzleti fiókrendszeren belül.
Másra van szüksége annak a külsős szakembernek, aki egy ügyfél terméklistázásait kezeli. Ilyenkor a kiindulópont az ügyfél által az értékesítési tevékenységéhez biztosított hozzáférés. Több ügyfél vagy több feladat nem jelenti automatikusan azt, hogy a szakembernek több eladói fiókot kell létrehoznia.
Írja össze a meglévő felhasználási környezeteit közérthető nevekkel: „Magáncélú vásárlás”, „Stúdióbeszerzés” vagy „Acme értékesítési tevékenysége”. Ezek a nevek később hasznosabbak lesznek, mint az „Amazon 1” és az „Amazon 2”.
Alkalmi fiókváltáshoz válassza az Amazon beépített fiókváltóját
A szokásos vásárlói fiókok esetében az Amazon fiókváltási útmutatója ismerteti, hogyan válthat a fiókok között anélkül, hogy újra és újra ki, majd be kellene jelentkeznie.
Böngészőben:
- Nyissa meg az Account & Lists (Fiók és listák) menüt, és válassza a Switch Accounts (Fiókváltás) lehetőséget.
- Másik Amazon-bejelentkezés hozzáadásához válassza az Add account (Fiók hozzáadása) lehetőséget.
- Adja meg a fiók bejelentkezési adatait, és kövesse a bejelentkezési utasításokat.
- A fiókváltási oldalon válassza ki a kívánt fiókot.
Az Amazon Shopping mobilalkalmazás a Menu (Menü), Settings (Beállítások) és Switch Accounts (Fiókváltás) menüpontokon keresztül szintén lehetővé teszi a fiókok kezelését.
Ez praktikus megoldás, ha csak alkalmanként vásárol a munkájához, és az idő nagy részében a személyes fiókját használja. A váltás után ellenőrizze az aktív fiókot, mielőtt továbblép. A szállítási cím önmagában nem megbízható fiókazonosító, ha időnként személyes termékeket rendel az irodába, vagy munkaeszközöket az otthonába.
Rendszeres beszerzésnél mérlegelje, hogy egy névvel ellátott fiókkörnyezet megnyitása segítene-e emlékezni erre a kezdeti ellenőrzésre.
Az üzleti beszerzést igazítsa a szervezete által biztosított fiókhoz
Az Amazon jelenlegi Business-fiókváltási oldala olyan megoldást ismertet, amely ugyanazokkal a bejelentkezési adatokkal különíti el a magáncélú és az üzleti vásárlási tevékenységet. Az Amazon ezt a konkrét megoldást jelenleg az ingyenes e-mail-domainnel – például egy nyilvános e-mail-szolgáltatótól származó címmel – használt Business-fiókokra korlátozza.
Ha céges domainhez tartozó e-mail-címet vagy központilag kezelt szervezeti bejelentkezést használ, kövesse a szervezete által megadott hozzáférési utasításokat, és ellenőrizze, milyen fiókváltási lehetőségek érhetők el az Ön rendszerében. Ne feltételezze, hogy minden Business-fióknál ugyanúgy lehet váltani a személyes és az üzleti vásárlás között.
Egy szervezet több beszerzőnek is adhat egyéni hozzáférést egy üzleti fiókon belül. Az Amazon csapatkezelési eszközei támogatják a felhasználók, csoportok, szerepkörök és beszerzési beállítások kezelését. Alkalmazottként a megfelelő hozzáférés igénylése egyszerűbben megoldhatja a problémát, mint egy újabb beszerzési fiók megnyitása.
A következő rendelés előtt tisztázza, ki vásárol, melyik részleget vagy projektet szolgálja a beszerzés, és kinek lesz utána szüksége a rendelés dokumentációjára. Egy kisebb tervezőstúdió például egyetlen üzleti fiókrendszert használhat több projektcsapathoz, miközben minden beszerző a megfelelő jóváhagyási folyamatot követi.
Ez a struktúra vezérelje az asztali környezet kialakítását is. A tényleges felhasználói szerepeit és felelősségi köreit tükrözze, és ezek köré építsen kényelmes hozzáférést.
Rendszeres fiókhasználathoz használjon WebCatalog-profilokat
Ha az Amazon a mindennapi munkája része, a WebCatalog-profilokkal elkülönítve tarthatja a fiókok munkameneteit és böngészési adatait. Minden profil könnyen felismerhető nevet kaphat, így egyértelmű kiindulópontot biztosít a magáncélú vásárláshoz vagy az engedélyezett üzleti munkához.
Kövesse a profilbeállítási útmutatót:
- Nyissa meg a WebCatalog Desktop alkalmazást, és lépjen a Profiles (Profilok) részhez.
- Válassza az Add profile (Profil hozzáadása) lehetőséget, és nevezze el a profilt a fiók rendeltetése szerint.
- Nyissa meg a megfelelő Amazon-alkalmazást ezzel a profillal, és jelentkezzen be.
- Hozzon létre egy másik profilt egy különálló, rendszeresen használt bejelentkezéshez.
A beállítás után ellenőrizze a fiókot az Amazonon belül. Ha ugyanaz a bejelentkezés több vásárlási környezethez is hozzáférést ad, ott is válassza ki a megfelelőt. A profil neve segíti a tájékozódást; azt, hogy hol dolgozik, az Amazon aktív fiókja határozza meg.
A WebCatalog-profilok több alkalmazásban is használhatók. Akkor használja ugyanazt a profilt, ha az alkalmazások ugyanahhoz a felhasználói identitáshoz és munkafolyamathoz tartoznak, például az üzleti beszerzéshez és a kapcsolódó munkaeszközökhöz. Különálló identitáshoz tartson fenn másik profilt.
A Spaces egy munkafolyamat alkalmazásait és profiljait külön ablakba gyűjti. A beszerzési alkalmazást például a kérések egyeztetéséhez használt levelezési és tervezési eszközök mellé rendezheti. A profilok elkülönítik a munkameneteket, a munkaterek pedig rendszerezik ezeket az eszközöket.
A WebCatalog Basic csomagja két asztali alkalmazást, két profilt és egy munkateret tartalmaz. Ha később több alkalmazásra, identitásra vagy munkatérre lesz szüksége, válasszon ezekhez illő csomagot. Kezdjen olyan rutinnal, amelyet elég gyakran végez ahhoz, hogy meg tudja ítélni az előnyöket.
Alakítson ki beszerzési rutint az igénytől a bizonylatig
Vegyünk például egy operatív vezetőt, aki eszközöket rendel egy stúdiónak. Ugyanazon a héten személyes ajándékot is kell vásárolnia. Mindkét vásárlás termékek böngészésével és szállítási időpontok ellenőrzésével jár, de más a címzettjük, a fizetési hátterük és a dokumentációjuk.
A munkahelyi beszerzést rendezze rövid, megismételhető lépéssorba.
A kosár összeállítása előtt készítse elő az igényt
Nyissa meg az üzleti környezetet, és tekintse át, mit kért valójában a csapat. Jegyezze fel a termék jellemzőit, a mennyiséget, a szükséges beérkezési határidőt, a szállítási helyet és az esetleges jóváhagyási követelményeket.
Eszközök esetén térjen ki azokra a részletekre is, amelyek figyelmen kívül hagyása használhatatlanná tenné a beszerzést: a csatlakozó típusára, a méretekre, a kompatibilitásra vagy a szükséges kiszerelésre. Egy egyértelmű igény megóv attól, hogy a bevásárlókosarat a beszerzési leírás helyettesítésére használja.
Tartsa könnyen elérhető helyen az igényt a beszerzési alkalmazás mellett. A termékinformációkat az igényhez viszonyítva olvassa el, és a lehetőségek összehasonlítása közben jegyezze fel a kérdéseit. Ha az igénylő nem határozott meg egy alapvető követelményt, tisztázza azt, mielőtt döntene egy termék mellett.
A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a vásárlási környezetet
Álljon meg annál a pontnál, ahol a tájékozódásból rendelés lesz. Ellenőrizze az aktív fiókot, a címzettet, a szállítási címet, a fizetési módot, a mennyiségeket és a végösszeget. Kövesse a szervezete által előírt jóváhagyási folyamatot.
Ez különösen hasznos, ha a magáncélú és a munkahelyi vásárlások időben közel esnek egymáshoz. Az elnevezett profil már az elején támpontot ad; a rendelési adatok ellenőrzése pedig olyan hibákat is kiszűr, amelyeket egy címke nem tud megelőzni.
Ha ezután személyes termékre van szüksége, fejezze be az üzleti feladatot, és váltson a személyes környezetre, mielőtt összeállítja a következő vásárlást. Ha az első beszerzést a dokumentációjával együtt lezárja, a második feladatnak egyértelműbb kiindulópontja lesz.
Zárja le a dokumentációt, amíg még frissek a rendelés részletei
A jóváhagyott rendelés leadása után rögzítse a rendelési azonosítót, és helyezze az elérhető bizonylatot vagy beszerzési dokumentumot a csapata által használt helyre. Jegyezzen fel mindent, amiről az igénylőnek tudnia kell, például a több részletben történő szállítást vagy egy még döntésre váró tételt.
Későbbi szállításellenőrzésnél vagy visszaküldésnél az eredeti rendelési azonosítóból és a fiókkörnyezetből induljon ki. Így megbízhatóbban visszatalál a rendeléshez, mintha arra próbálna emlékezni, melyik Amazon-lapot használta napokkal korábban.
A WebCatalog segít kéznél tartani az ebben a folyamatban használt alkalmazásokat. A beszerzési döntések, a jóváhagyások és a rendelési dokumentumok továbbra is a tényleges üzleti folyamat részei maradnak.
A Seller Central-fiókokkal kapcsolatos döntéseit alapozza az Amazon szabályaira
Az értékesítés külön döntést igényel a fiókról. Az Amazon eladói magatartási kódexe általában értékesítési régiónként egy Seller Central-fiókot engedélyez. További fiókokhoz indokolt üzleti szükséglet kell, és minden fióknak szabályszerű állapotban kell maradnia. Ha egy fiók nincs szabályszerű állapotban, az Amazon a hozzá kapcsolódó eladói fiókokat is deaktiválhatja.
Ezt a feltételt még azelőtt figyelembe kell venni, hogy több eladói fiókhoz alakítana ki asztali környezetet. A profil külön böngészési munkamenetet hoz létre; nem ad engedélyt egy újabb eladói fiók működtetésére.
Ha egy meglévő eladó segítése a feladata, a vállalkozás által engedélyezett hozzáférést használja. Az Amazon Seller Central-felhasználói jogosultságokat biztosít a csapat hozzáférésének kezeléséhez. A tulajdonossal együttműködve szerezze meg a feladataihoz szükséges jogosultságokat.
Engedélyezett tevékenységnél hasznos, ha a profil neve tartalmazza a vállalkozást és a rendeltetést, például: „Acme értékesítési tevékenysége”. Mielőtt módosítana egy terméklistázást, kezelne egy működési problémát vagy letöltene egy jelentést, ellenőrizze az Amazonon belül megjelenített eladói fiókot és piacteret.
Minden vállalkozás munkajegyzeteiben egyértelműen tüntesse fel az elvégzett műveletet, annak dátumát és az érintett terméklistázást vagy rendelést. Így könnyebb áttekinteni a munkáját a tulajdonossal, és folytatni a következő feladatot. A WebCatalog rendszerezi a munkamenet környezetét; a fiók jogosultsági feltételeit, a hozzáférést és az elérhető eszközöket továbbra is az Amazon határozza meg.
Ott oldja meg az eltérést, ahol észleli
Egy hiányzó rendelésnek, egy váratlan tartalmú kosárnak és egy hiányzó üzleti opciónak eltérő magyarázata lehet. Először ellenőrizze a megjelenített fiókot, majd vesse össze a feladathoz rögzített környezettel.
Ha egy rendelés hiányzik, az eredeti visszaigazolás vagy a rendelési azonosító alapján állapítsa meg, hol adták le. Ha a kosár tartalma ismeretlen, ellenőrizze az aktív vásárlói fiókot, mielőtt bármit hozzáadna vagy eltávolítana. Ha egy várt Business-opció nem jelenik meg, ellenőrizze a hozzárendelt szerepkörét és a szervezet beállításait.
A Seller Central esetében különítse el a navigációs tévedést a hozzáférési problémától. Ellenőrizze a kiválasztott vállalkozást és piacteret, majd kérdezze meg a fiók tulajdonosát a szükséges jogosultságról. További profilok hozzáadása nem oldja meg a hiányzó engedélyezést.
A profilok neve mindig igazodjon a bennük ténylegesen használt fiókokhoz. Ha változnak a felelősségi körök, frissítse a rendszerezéshez használt címkéket, hogy az asztali környezet továbbra is hasznos útmutató legyen az aktuális munkához.
Minden vásárlásnak legyen egyértelmű kezdete és lezárása
Válasszon egy rendszeresen visszatérő beszerzési feladatot, és állítsa be a hozzá tartozó fiókkörnyezetet a WebCatalog Desktopban. Tartsa könnyen elérhető helyen az igényt, a vásárlási alkalmazást és a dokumentáció célhelyét, majd kövessen végig egy rendelést egészen az átadásig.
Egy jól kialakított rendszerben a rendelés véglegesítése előtt azonosítható a vásárló, utána pedig megtalálható a megfelelő dokumentáció. E köré az eredmény köré építse a munkakörnyezetet: használja az Amazon beépített fiókváltását ott, ahol megfelelő, és az elnevezett profilokat ott, ahol a rendszeres munkát egyértelműbb rendszerezés segíti.
