15. oldal – Alternatívák - Zendesk

Verint

A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.

Process Street

A Process Street AI-alapú folyamatkezelő és munkafolyamat-készítő alkalmazás, amely sablonokkal, automatizálással és integrációkkal segíti a csapatok feladatkezelését.

Chatra

Chatra többcsatornás élő csevegőplatform vállalkozásoknak: valós idejű chat, offline üzenetek, több ügynök együttműködése és integrációk.

DeepConverse

A DeepConverse AI-chatbotokkal automatikusan kezeli az ügyfélszolgálati kéréseket, jegykezelést, agent-átadást és analitikát biztosít több csatornán és integrációval.

OnceHub

Az OnceHub időpontfoglaló és ügyfélkapcsolati eszköz: online naptárak, videóhívások, CRM-integrációk, csapatütemezés és erőforrásfoglalás kezelése.

Tars

A Tars chatbotokkal automatizálja az ügyfélszolgálatot és beszélgetés-alapú landolóoldalakat hoz létre, hogy optimalizálja a konverziós folyamatokat és gyűjtse a felhasználói elérhetőségeket.

MoEngage

MoEngage egy többcsatornás ügyfél-elkötelezettségi platform, amely valós idejű elemzést, személyre szabott üzeneteket és automatizált kommunikációt biztosít weben, mobilon és e-mailben.

Novagems

A Novagems mobil és webes őr- és takarítási menedzsment szoftver összeköti a terepet a háttérirodával: műszakok ütemezése, GPS-ellenőrzött be/ki, geokerítés, eseményjelentés, körbejárások és jelentések.

Elementum

Az Elementum no-code platformmal üzleti folyamatokat automatizál (akár 30 napon belül) közvetlenül a data warehouse-ból (Snowflake, Azure, GCP) integrációk nélkül; üzlet önkiszolgálás, IT-ellenőrzés.

Namely

Namely egy integrált HR-platform: bérszámfejtés, juttatások kezelése, toborzás, beillesztés, teljesítményértékelés és megfelelőség menedzsment, akár globális munkavállalókra.

500apps

A CRM.io by 500apps egy felhőalapú CRM, amely központosítja a leadeket, kapcsolatokat és ügyfélfiókokat, kezeli üzleteket és automatizálja az értékesítési folyamatokat.

GoFormz

A GoFormz digitális űrlapkészítő és adatgyűjtő alkalmazás: meglévő űrlapok digitalizálása vagy új űrlapok létrehozása kód nélkül, offline kitöltés, e-aláírások és integrációk.

Gladly

A Gladly ügyfélszolgálati szoftver, jegyek helyett emberekre fókuszálva: egységes omnichannel ügyfélnézetet és AI-vezérelt önkiszolgálást valamint ügynöktámogatást nyújt.

Apptivo

Felhőalapú, integrált üzleti alkalmazáscsomag, amely értékesítés, marketing, CRM, számlázás, ügyfélszolgálat, projekt-, megrendelés- és beszerzéskezelést biztosít.

Keyspider

Cloud-alapú vállalati keresőmotor, amely testreszabott weboldal-keresést biztosít, pontos találatokat ad a felhasználói lekérdezésekre és javítja a keresési relevanciát.

Netchex

A Netchex HR- és bérszámfejtés-kezelő alkalmazás bérszámfejtésre, adómegfelelésre, időnyilvántartásra, ütemezésre, munkavállalói adatokra és digitális beléptetésre mobil eléréssel.

Zingtree

Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.

WhosOff

A WhosOff nyomon követi és kezeli a munkavállalók szabadságait és távolléteit; kezeli a kérelmeket és jóváhagyásokat, valamint megjeleníti a személyzet elérhetőségét.

Comm10

A Comm10 egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely jegykezelést, élő csevegést, üzenetintegrációt és elemzést kínál az ügyfélkommunikáció központosításához.

DialShree

A DialShree egy hívásközpont-szoftver, amely egységesíti a többcsatornás kommunikációt (telefon, VoIP, chat), hívásfigyeléssel, felvétellel és hívásátadással.

EasyVista

Az EasyVista egy ITSM és eszközkezelő platform: szolgáltatás-menedzsment, eszközkövetés, távoli támogatás, monitorozás és automatizált javítások.

iAdvize

Az iAdvize Generatív AI-t használó beszélgetéses platform e-kereskedelmi vállalatok számára, valós idejű ügyféltámogatást és előértékesítést biztosít.

Calabrio

Calabrio: felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely munkaerő-menedzsmentet, minőségellenőrzést és elemzést biztosít az ügynökök és ügyfélinterakciók kezeléséhez.

Deepser

Deepser egy ITSM-platform vállalati folyamatok és támogatási igények kezelésére: helpdesk, IT eszközkezelés, CMDB, CRM, tudásbázis, jelszó- és riportkezelés.

Chatlio

A Chatlio lehetővé teszi, hogy a weboldal látogatóival közvetlenül a Slackből csevegj, ügyfélszolgálati és előértékesítési kérdéseket kezelve.

myAskAI

AI ügyfélszolgálati chatbot, amely a cég tudásbázisa alapján válaszol a weboldalon vagy e-mailben, és szükség esetén emberi ügyintézőhöz továbbít.

Mr.ZeroCode

Mr.ZeroCode egy kód nélküli platform, amely lehetővé teszi vállalkozások és felhasználók számára weboldalak, landing oldalak és mobilalkalmazások tervezését, építését és indítását kódolás nélkül.

Shoutem

No-code mobilalkalmazás-készítő, drag-and-drop szerkesztővel iOS és Android appok létrehozásához; tartalomintegrációkat (pl. WordPress, YouTube), bővítményeket és alap analitikát támogat.

NotificationAPI

A NotificationAPI gyorsan integrálható értesítési rendszer: kezeli és kézbesíti az e‑mail, push és in‑app értesítéseket, kezeli csatornákat, sablonokat és felhasználói beállításokat.

Customers.ai

A Customers.ai azonosítja az anonim weboldal-látogatókat e-mail alapján, automatizálja a B2C értékesítési e-mail kampányokat, és adatbázisokkal és integrációkkal támogatja a célzást.