Enthu.ai
Enthu.ai mesterséges intelligenciával elemzi call center ügyfélbeszélgetéseit, automatikusan kiemeli fontos interakciókat és segíti az ügynökök teljesítményének javítását.
Recordia
Felhőalapú platform hívások rögzítésére, átírására, beszéd- és érzelemelemzésére, hangalapú ügyfélazonosításra és jogszabályoknak megfelelő adattárolásra.
Uniphore
Az Uniphore beszélgetési AI platform automatikus beszédfelismerést, érzelem- és kontextuselemzést, valós idejű ügynöksegítést és ügyfélszolgálati folyamatok automatizálását végzi.
Scratchpad
Nyomon követi a csővezetéket, kezeli ügyleteket, jegyzeteket és feladatokat, gyorsítja a Salesforce-frissítéseket, és automatikusan generál összefoglalókat és adatjavítási javaslatokat.
Abstrakt
Az Abstrakt call center platform valós időben irányít ügynököket, csökkenti a szubjektivitást és minden híváson automatizálja a minőség-ellenőrzést.
Infinity Hub
Az Infinity Hub egy híváselemző platform: követi a látogatókat, feltérképezi a vásárlói utat, összekapcsolja kampányokat/weboldalakat, elemzi hívásokat és ügynökök teljesítményét.
WIZ.AI
Vállalati beszélgető AI ügyfélsolgálatra: automatikus Talkbotok, helyi/domain szókincs, személyre szabott hang/tónus, integrálható telefonra, e-mailre, SMS-re és üzenetküldőkre.
Call Criteria
A Call Criteria call centerek minőségbiztosítására szolgáló eszköz: testreszabott értékelő sablonok, valós idejű és hívás utáni elemzés (LLM-alapú AI, beszédelemzés, emberi értékelés), visszajelzés és riportálás.
Infinity Portal
Az Infinity Portal hívás-intelligencia platform, amely nyomon követi látogatókat, feltérképezi ügyfélutakat, elemzi be- és kimenő hívásokat, azonosítja konverzióforrásokat és ügynökök teljesítményét.
Traq.ai
Traq.ai rögzíti és átírja hívásokat és találkozókat, elemzi a beszélgetéseket vevői prioritások és üzleti lehetőségek feltárásához, és az eredményeket CRM-be integrálja.
AI Rudder
AI Rudder AI-alapú hangautomatizálást nyújt call centereknek: emberhez közelítő hívások, adatgyűjtés és elemzés, ismétlődő feladatok automatizálása és ügynök tehercsökkentése.
Omind
Az Omind egységes ügyfélélmény-platform: AI-alapú eszközök hívások összefoglalására, jegyzetkészítésre, ügynöki teljesítmény és megfelelőség elemzésére, valamint folyamatok automatizálására.
CallMiner
A CallMiner AI-alapú platform omnicsatornás ügyfélbeszélgetések elemzésére, érzelmek és minták azonosítására, valós idejű riasztások és cselekvési javaslatok biztosítására.
Rezo.ai
A Rezo.ai egy autonóm, AI-alapú kontakt center platform, amely valós idejű támogatást, többnyelvű ügyfélbeszélgetéskezelést, automatikus beszéd-átírást, címkézést és elemzéseket biztosít.
Simpleem
AI-alapú webes/API szoftver: 2 perces interaktív elemzés videóhívásokról; méri elköteleződést és kapcsolatot, előrejelzi üzletkötés esélyét, jelzi kockázatokat és lehetőségeket.
PodScribe.IO
A PodScribe.IO átalakítja a hanganyagokat (podcastok és egyéb) strukturált, időbélyegzett, kereshető tudásforrássá: témák, kulcsösszefoglalók és közös tudásbázis.
Pobuca Experience Cloud
A Pobuca Experience Cloud AI-alapú elemzéssel méri az ügyfélélményt és lojalitást, elemzi az ügyfélkommunikációs csatornákat (hívás, e-mail, chat, közösségi) és CX/VoC-mutatókat ad.
UpdateAI
UpdateAI egy ügyfélsiker-menedzsereknek készült digitális asszisztens: Zoom-megbeszéléseken jegyzetel, feladatokat rögzít, kockázatot jelez, visszajelzést és utókövető e-mailt készít.
Demodesk
Demodesk egy GDPR-kompatibilis virtuális értékesítési platform: automatikus találkozóütemezés, böngészőalapú videóbemutatók, valós idejű jegyzetelés, CRM-integráció és értékesítői coaching.
Salesroom
A Salesroom videókonferencia-platform, amely mesterséges intelligencia segítségével követi a vevői részvételt, valós idejű tudásbázist biztosít és fejleszti az értékesítők virtuális kommunikációját.
ReflexAI
A ReflexAI ügyfélszolgálatok számára AI-eszközöket biztosít szerepjátékos képzéshez, minőségellenőrzéshez, rutinfeladatok automatizálásához és interakciók elemzéséhez.
Goodmeetings
Goodmeetings távoli értékesítésre készült videóplatform: automatikus jegyzetelés, beszélgetéselemzés, AI-alapú javaslatok és teljesítmény-elemzés az értékesítési munkához.
Knowlarity
A Knowlarity felhőalapú ügyfélkommunikációs platform: híváskezelést, többcsatornás integrációt és ügyfélszolgálati rendszerekhez csatlakozó telefonos szolgáltatásokat biztosít.
Wudpecker
A Wudpecker rögzíti az értékesítési hívásokat, automatikusan készít jegyzeteket és átiratot, majd szinkronizálja őket a CRM-be; csökkenti az adminisztrációs időt és támogat megbeszélés-sablonokat.
Ender Turing
Az Ender Turing azonosítja a legjobb teljesítményű munkatársakat hívásokban, chatben és videómegbeszéléseken; megosztja gyakorlataikat önfejlesztéshez és nyomon követi a teljesítmény változását.
Marchex
A Marchex egy hívás- és üzenetkövető platform, amely beszélgetéstranszkripciót, elemzést és HIPAA-kompatibilis tárolást nyújt vállalati ügyfélszolgálatok számára.
NUACOM
A NUACOM egy felhőalapú VoIP telefonrendszer vállalatoknak; híváskezelés, IVR, hívásrögzítés, sorok, helyi/nemzetközi számok, mobil és webes analitika.
Curious Thing
Curious Thing hangalapú AI-asszisztens vállalatoknak: automatikus bejövő/kimenő hívások, ügyféltámogatás, időpontfoglalás, fizetés és kérdéskezelés.
Snowfly
Snowfly alkalmazás munkavállalói ösztönzésre és megtartásra: személyre szabott játékosított jutalmazás és elismerés, teljesítmény-elemzés és hangalapú elemzések ügyfélszolgálati központoknak.
Meetric
AI-alapú rögzítés, elemzés és optimalizálás értékesítési megbeszélésekhez; csatlakozik Teamshez, Zoomhoz vagy Google Meethez, vagy saját értékesítési meeting platformot használ.