35. oldal – Alternatívák - Verint

Upvoty

Upvoty felhasználói visszajelzések gyűjtésére és rendezésére szolgáló eszköz: visszajelző táblák, ötletek beküldése, szavazás és prioritások meghatározása.

UserReport

A UserReport olyan eszköz, amely felhasználói visszajelzéseket és viselkedési adatokat gyűjt, majd elemzést nyújt a termékfejlesztéshez.

CallSource

Híváskövetés, leadkezelés és üzleti elemzés: kampányokhoz rendeli a hívásokat, rögzít és átír hívásokat, dinamikus számokat és jelentéseket biztosít.

Reputation

A Reputation valós időben gyűjti és elemzi ügyfélvéleményeket, közösségi posztokat és értékeléseket, hogy vállalkozások kezeljék és javítsák online hírnevüket.

Pypestream

Pypestream egy önkiszolgáló automatizálási platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkapcsolatokat, automatizál folyamatokat és adatelemzést nyújt vállalatoknak.

Actus

Az Actus egy teljesítmény-, tanulás- és tehetségkezelő szoftver 100+ fős szervezetek számára: célok, értékelések, 1:1, elismerés, felmérések, onboarding és utódlástervezés kezelése.

Smile

A Smile valós idejű ügyfél- és munkavállalói elégedettségmérést kínál vállalatoknak webes platformon, metrikákat és NPS-elemzést biztosítva.

Feature Upvote

A Feature Upvote integráció nélkül lehetővé teszi játékfejlesztőknek és kiadóknak játékos-visszajelzés gyűjtését, ötletek rangsorolását és státuszuk nyomon követését.

Insocial

Az Insocial ügyfélvisszajelzéseket gyűjt a vásárlói út során, egyszerű kérdőíveket küld, az eredményeket személyre szabott irányítópultokon elemzi, és vásárlói értékeléseket jelenít meg.

Reply Pro

A Reply Pro értesít online értékelésekről (Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor stb.) és lehetővé teszi mobilon, hogy egy helyen válaszoljanak rájuk alkalmazottak és vezetők.

Real Time Feedback

Valós idejű, kétirányú, privát visszajelző rendszer helyszíni ügyfélpanaszok és dicséretek gyűjtésére QR, NFC és egyedi URL-ek segítségével; vezetők push értesítést kapnak és azonnal válaszolhatnak.

Yactraq

Yactraq rögzített telefonhívásokat elemez ügyfélhang (VoC) és ügynökértékelés céljából, előrejelző lead-minősítést és célzott hívás-szűrést biztosít.

Cention

A Cention egy omnichannel kontaktközpont, amely egyesíti a chat, e-mail, telefon, SMS és közösségi üzenetek kezelését, automatizál feladatokat, támogatja az együttműködést és riportolást.

Voxjar

A Voxjar automatikusan értékeli a contact center hívások 100%-át GPT-modellekkel: kérdéseket ad meg, és skálázható minőségértékelést kap.

next4biz

Felhőalapú megoldás digitális marketing, ügyfélszolgálat és üzleti folyamatok kezelésére; munkafolyamatok, ügyfélkapcsolatok és teljesítmény nyomon követésére.

Ivinex

Ivinex CRM: ügyfélkapcsolat-kezelő platform videókkal termékekről, szolgáltatásokról és képzésről; összekapcsolja contact centert és CRM-et, eszközöket biztosít üzleti folyamatok kezeléséhez.

Spechy

A Spechy egy többcsatornás ügyfélkommunikációs platform, amely egyesíti a telefon, e-mail, chat, videó és közösségi média üzeneteket egy felületen a gyorsabb ügyfélszolgálat érdekében.

UserEcho

UserEcho online ügyfélszolgálati szoftver: helpdesk, ötletfórum, élő chat és tudásbázis egy helyen az ügyféltámogatáshoz.

ClickHelp

A ClickHelp egy online dokumentációs eszköz szoftvercégeknek: felhasználói kézikönyvek, tudásbázisok, GYIK és oktatóanyagok készítése, többnyelvű közzététel és együttműködés.

Thena

Thena egy B2B ügyfélszolgálati jegykezelő platform mesterséges intelligenciával és valós idejű üzenetküldéssel.

PurelyTracking

A PurelyTracking alkalmazás idő- és jelenlétkövetést, munkaelszámoltathatóságot, ügyfélprojektek menedzsmentjét és adatgyűjtést tesz lehetővé felhőalapúan, bárhonnan.

CezanneHR

Felhőalapú HR-rendszer közepes vállalatoknak: toborzás, beléptetés, munkavállalói adatok, jelenlét/hiány, teljesítmény, karrier- és utódlástervezés, bérszámfejtés-integráció.

Eletive

Az Eletive egy platform, amely valós idejű dolgozói elégedettség-mérést, teljesítménykezelést, OKR-célkitűzést, 360°-os visszajelzést és 1:1 találkozókat egyesít.

Unleash

Az Unleash AI segítségével összegyűjti a cég SaaS-adatforrásait (Slack, Notion, Jira, Zendesk stb.), és lehetővé teszi az alkalmazottaknak, hogy kérdéssel megtalálják a szükséges információt bárhonnan.

Howazit

A Howazit automatizált ügyfélkommunációs platform: rutinszerű üzenetek automatizálása, ügyfél-interakciók kezelése, ügyfélélmény mérése és személyre szabott válaszok támogatása.

Parsedoc

A Parsedoc automatizált dokumentumfeldolgozó: OCR és AI segítségével nem strukturált szövegeket alakít strukturált adatokká (számlák, szállítólevelek stb.), és API-val integrál rendszerekbe.

Wonderflow

A Wonderflow AI-alapú eszköz online vélemények, ügyfélszolgálati adatok és NPS elemzésére, strukturált ügyfélvisszajelzések és trendek automatikus kivonására.

Sauce Social Commerce

A Sauce Social Commerce az Instagram/TikTok tartalmakat és UGC-t vásárolható galériákká alakítja, kezeli influencer együttműködéseket és elemzéseket ad a közösségi értékesítéshez.

Livereach

A Livereach egy platform, amely összegyűjti és elemzi a közösségi tartalmakat, kezeli a felhasználói jogokat, termékcímkézést nyújt e-kereskedelemhez, social hubokat, kijelzőket és valós idejű elemzéseket készít.

Postinges

A Postinges előre ütemezhető közösségi média posztkezelő: posztok megtervezése és időzítése, több fiók és alkalmazás integráció kezelése, csapatok közötti jóváhagyás.