34. oldal – Alternatívák - Verint
Feedbackly
A Feedbackly ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és elemzi több csatornáról, méri az ügyfélérzelmek hatását az üzleti eredményekre.
SPLICE Software
Automatizált, többcsatornás ügyfélkommunikáció (hívás, SMS, e‑mail, hang), opt‑in kezelés és jogi megfelelőség, integráció meglévő folyamatokba és alapvető elemzések.
ReplyDesk
A ReplyDesk felhőalapú ügyfélszolgálati rendszer: egyesíti az e-maileket, közösségi és értékesítési csatornákat egy postafiókba, automatikus válaszokat, fordítást és visszatérítés/panaszkezelést biztosít.
SPEEQO
A SPEEQO Voice AI beszédelemzéssel és érzelemfelismeréssel elemzi a felhasználók beszédét és élményeit, betekintést ad viselkedésükbe és érzelmeikbe.
ViaDialog
A ViaDialog ügyfélkapcsolati interakciók kezelésére és automatizálására szolgáló megoldásokat kínál omnichannel támogatással, felhőben és helyben telepítve, magas rendelkezésre állással.
Quvu
Felhőalapú kontaktközpont-kezelő: valós idejű statisztikák, sorok és ügynökök monitorozása, prediktív tárcsázó, hívásrögzítés és IVR VoIP-en, meglévő hardverrel.
Alvaria
Az Alvaria multicsatornás ügyfélkapcsolati és munkaerő-menedzsment platform ügyfélinterakciók kezelésére, munkaszervezésre, megfelelésre és adatelemzésre.
imBee
Az imBee több üzenetküldő csatornát egyesít egy központi inboxban, lehetővé téve ügyfélüzenetek kezelését, gyors válaszok sablonokkal és belső csapatchattel a csapatok együttműködéséhez.
Guides.co
A Guides.co AI-asszisztens, amely segíti céljaid elérését: tanulás, útmutatók létrehozása és használata megbízható tartalom alapján, az adatvédelem figyelembevételével.
Twiser
A Twiser tehetségmenedzsment eszközcsomag: OKR célkitűzés (AI segítővel), kompetenciakezelés, teljesítmény- és utódlástervezés, tanuláskezelő; minden funkció testreszabható.
EverAfter
Az EverAfter ügyfélfelületeket és automatizált programokat (onboarding, kommunikáció, oktatás, siktervek) készít, hogy ügyfelek önállóan elérjék céljaikat és javuljon megtartásuk.
Rapidr
Rapidr egy ügyfélvisszajelzés-kezelő, amely összegyűjti, rendszerezi és prioritizálja az ügyfelek és csapattagok visszajelzéseit egy helyen.
Zoios
A Zoios segít szervezeteknek jobb munkakörnyezetet teremteni és alkalmazotti jólétet növelni az adatok gyakorlati elemzésével, hogy konkrét intézkedések valósuljanak meg.
ChannelSight
A ChannelSight e-kereskedelmi adatplatform, amely gyűjti és elemzi az online vásárlói út, termék- és értékesítési adatokat, hogy segítse a termékmegjelenés és értékesítési csatornák optimalizálását.
Yabble
A Yabble AI alapú szövegelemző eszköz: összegzi, számlálja és elemzi a strukturálatlan szöveges adatokat (vélemények, felmérések, közösségi posztok) gyorsan, automatizáltan.
Smart Moderation
AI-alapú kommentmoderáló eszköz, amely egyetlen kezelőfelületen valós időben gyűjti és automatikusan eltávolítja a spamet, sértő, gyűlölet- és troll hozzászólásokat.
Measure Studio
Webalkalmazás: közösségi média adatelemzés és tartalomelemzés TikTokról, Instagramról, Facebookról, YouTube-ról, Twitterről, LinkedInről és Snapról; összegyűjti, összehasonlítja és elemzi a posztok teljesítményét.
Dash Hudson
A Dash Hudson közösségi média kezelésére szolgáló platform: tartalom ütemezése, teljesítmény mérése és elemzése, kampányok és influenszerkezelés támogatása.
Great Recruiters
A Great Recruiters jelöltélményt és hírnévkezelést szolgáló platform toborzóknak: valós idejű jelöltvisszajelzés, ATS/CRM, testreszabható munkafolyamatok és reputációkezelés.
Insightech
Az Insightech teljes, nem mintavételezett webes adatokon alapuló digitális élmény-elemzést nyújt, és eszközöket ad marketing-jelentéshez, tartalom- és oldal-elemzéshez, konverziós tölcsér- és weboldal-áttelepítés támogatásához.
Convirza
A Convirza vállalati híváskövető és -elemző platform: rögzíti és átalakítja a beszédet szöveggé, értékeli a leadeket, méri a konverziókat és integrálható marketing eszközökkel.
Vertify
Vertify szinkronizálja, tisztítja és egységesíti az ügyféladatokat az értékesítés, marketing és ügyfélsiker rendszerek között, hogy javítsa együttműködést, ügyfélválaszidőt és riportálást.
Figpii
A FigPii konverzióoptimalizáló eszköz: hőtérképek, munkamenet-visszajátszás, online felmérések és A/B-tesztek segítségével azonosítja és teszteli weboldali problémákat.
giosg
A giosg egy platform, amely élő chatet, chatbotokat, mesterséges intelligenciát és interaktív tartalmat használ weblátogatók ügyféllé alakításához.
BoostUp.ai
A BoostUp.ai a RevOps irányító központja RevBI elemző motorral: összekapcsolja CRM, értékesítési és külső adatokat, gyors bevételi elemzéseket, üzlet- és előrejelzés-kezelést nyújt.
Kapta
Kapta kulcsügyfél-kezelő szoftver: csökkenti az ügyfélvesztést és támogatja a növekedést; felméri az ügyfél egészségét, kezeli akcióterveket és segít az érték mérésében/kommunikálásában.
ToucanTech
ToucanTech felhőalapú platform oktatási intézmények és cégek számára: központosítja az öregdiák- és közösségkezelést (CRM, események, adományok, mentorálás, közösségi integráció).
GoSite
A GoSite egy felhőalapú mobil és webes platform kisvállalkozásoknak, amely egy helyen kezeli online jelenlétüket, ügyfélkapcsolataikat és üzleti működésüket.
Helpfull
Helpfull valós idejű piackutató és felhasználói tesztelő platform: percek alatt kérdőívekkel gyűjthetsz visszajelzést több ezer, demográfia szerint kiválasztható amerikai résztvevőtől, 1$-tól.
Olvy
Olvy egy AI-alapú visszajelzés-kezelő eszköz: gyűjti és elemzi a felhasználói visszajelzéseket, prioritizál, integrál projektmenedzsment eszközökkel és készít változásnaplókat.