13. oldal – Alternatívák - Verint
ProBoards
ProBoards ingyenes fórumhost szolgáltatás: korlátlan felhasználóval, témával és tárhellyel lehetővé teszi saját online fórumok létrehozását, testreszabását és moderálását.
ProWiki
Tudásmenedzsment és csapatwiki: MediaWiki-alapú, felhőben hosztolt tudásbázis szerkesztéssel, verziókövetéssel, jogosultságkezeléssel és együttműködési eszközökkel.
Huggy
A Huggy szolgáltatások automatizálására és központosítására szolgáló alkalmazás: chatbotok létrehozása 0–24 válaszadásra, jegyek csökkentése, kapcsolatok rendezése és eredmények nyomon követése.
QueueBee
A QueueBee ügyfélsorok és időpontok kezelésére szolgál: központi portál, valós idejű sorállás, digitális kijelzők, ügyfélvisszajelzés és támogatás fizikai, virtuális és hibrid csatornákon.
Shopl
Shopl egy minden‑az‑egyesben megoldás jelenlét- és munkaszervezésre: bejelentkezés/munkaidő, beosztás, kommunikáció, feladatok, cél- és költségkezelés, valamint adatlekérdezés és elemzés.
Drivetrain
A Drivetrain pénzügyi tervező, nyomonkövető és döntéstámogató platform, amely több rendszertől összevont adatokat használ integrált tervek, költségvetés és előrejelzések készítéséhez, valamint teljesítmény követéséhez.
TriNet
A TriNet mobilalkalmazás HR-feladatokat egyesít: bérszámfejtés, juttatások, megfelelés és munkavállalói önkiszolgálás, biztonságos hozzáférést biztosít a személyes HR-adatokhoz.
BuzzSumo
BuzzSumo tartalomfelfedező és elemző eszköz: megtalálja a legjobban teljesítő cikkeket, elemzi teljesítményt, és segít releváns influencereket azonosítani.
Breathe
A Breathe egy brit kisvállalatoknak szánt HR-szoftver, amely online kezeli a szabadságot, hiányzásokat, teljesítményértékelést, műszakbeosztást, jelenlétet, költségeket és munkavállalói adatokat.
Skeepers
A Skeepers platform ügyfélvélemények, visszajelzések és alkotói tartalmak gyűjtését, kezelését, elemzését és marketingcsatornákon való közzétételét támogatja.
Landbot
Kód nélküli platform chatbotok és AI-ügynökök készítésére webhelyekhez, WhatsApphoz és Messengerhez. Automatizálja az ügyfélszolgálatot, értékesítést, adatgyűjtést és időpontfoglalást.
eDesk
Az eDesk e-kereskedelemnek szánt ügyfélszolgálati szoftver: egyesíti a többcsatornás üzeneteket, automatikusan priorizál és hozzárendel kéréseket, segíti a gyorsabb válaszadást.
WebHR
A WebHR egy felhőalapú HR-szoftver, amely a teljes munkavállalói életciklust kezeli: toborzás, jelenlét és munkaidő nyilvántartás, feladatkezelés, teljesítmény és kilépés.
Kenjo
Kenjo egy testreszabható HR-platform, amely egy helyen kezeli a dolgozói adatokat, dokumentumokat, szabadságokat, jelenlétet, teljesítményértékelést, toborzást és bérjelentéseket.
Surfboard
A Surfboard ügyfélszolgálati munkaerő-menedzsment eszköz: előrejelzés, kapacitástervezés, beosztások és teljesítményelemzés, költségfeltárás és emberi/AI erőforráskezelés.
SocialDog
A SocialDog Twitter-fiókok kezelésére szolgáló eszköz: követők és elköteleződés elemzése, posztok időzítése, fiókműködés nyomon követése és jelentések.
TeleCMI
A TeleCMI felhőalapú üzleti telefon- és contact center szolgáltatás: helyi és nemzetközi számok, híváskezelés, felvétel, valós idejű megfigyelés, SMS és API-integráció.
Netcall
A Netcall AI-alapú platform rendszerek integrálására, üzleti folyamatok automatizálására, ügyfélkapcsolatok kezelésére és dokumentumok intelligens feldolgozására szolgál.
HappyFox
A HappyFox többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés e‑mailről, webről, telefonról és közösségi médiából, integrációk, mobilalkalmazások, tudásbázis és fórumok.
AVOXI
Az AVOXI felhőalapú hangszolgáltatásokat nyújt vállalatoknak: nemzetközi telefonszámok, híváskezelés, felvételek és integrációk CRM/UC rendszerekkel.
Modjo
A Modjo elemzi az ügyfél- és érdeklődői beszélgetéseket, kulcsinformációkat azonosít, így cégek jobb döntéseket hozhatnak és javíthatják értékesítési folyamataikat.
Spoke Phone
Spoke Phone mobilra és asztalra készült üzleti telefonrendszer: irányítja a munkatársak ügyfélbeszélgetéseit, rögzíti/átírja a hívásokat, és integrálja/automatizálja a rendszereket.
Crexendo
A Crexendo felhőalapú üzleti kommunikációs platform, amely hang-, videó-, kapcsolattartó központ és AI-alapú átírás, érzelemelemzés és találkozókezelés szolgáltatásokat nyújt.
Flowtrail AI
A Flowtrail AI beszélgető felület, amely természetes nyelvű kérdésekből SQL-lekérdezéseket készít, jelentéseket és dashboardokat generál adatbázisokhoz csatlakozva, SQL-tudás nélkül.
Ring.io
A Ring.io egy CRM‑hez integrálódó értékesítési elköteleződési platform, amely SMS/MMS, e‑mail, telefon és videó csatornákat, szkripteket, hívásrögzítést és elemzést biztosít.
uContact
A uContact egy felhőalapú omnichannel contact center, amely egy helyen kezeli a hang- és szöveges ügyfél-interakciókat (hívás, chat, WhatsApp, közösségi), automatizálást és valós idejű jelentéseket biztosít.
Appward
Appward egy privát munkatér, több mint 80 integrált alkalmazással vállalati folyamatok (ERP, CRM, projektek, kommunikáció, HR, gyártás, ellátási lánc) kezelésére.
Iris
Az Iris a vállalati tudás alapján személyre szabott értékesítési anyagokat (RFP, biztonsági kérdőívek, támogatói dokumentumok) generál, hogy gyorsítsa az üzletkötést és segítse csapatokat.
Commerce.AI
A Commerce.AI strukturálatlan ügyféladatokból (hang, chat, szöveg, videó) kinyeri a szándékokat, attribútumokat és piacismeretet, majd vizualizálja vagy exportálja elemzéshez.
Element Human
Az Element Human méri, mit gondol, érez és mond a közönség, és viselkedéstanuló modelleket használ digitális interakciók személyre szabására.